我是機加工廠的網絡業務員,而且還是新手,所以有時間總是多看看銷售方面的書籍,以補充知識。在此過程中,我發現強調誠信的信條隨處可見:不管是國內的名人傳記還是國外的銷售名著,都在貫徹誠信的重要性。但是在我們國家,誠信還是一種比較匱乏的資源。
以我們機加工為例:圖紙有明確要求的光潔度、磕碰傷、公差等,但是我們廠家在實際的生產中確實也是有困難,在交貨的時候總是說這個要求無法達到,那個地方沒有關系,總是要求客戶采納使用;另一方面,客戶總是要求貨到付款。廠家和買家都有各自的問題存在。廠家對質量、交期、服務把關不嚴,客戶收到貨了總是拖欠貨款。
我作為新手,或許是不太理解國內的這種市場環境吧,我的觀念就是,產品要嚴格按照圖紙做,不合格的產品重做,做到符合圖紙要求為準,哪怕加班、賠錢,不僅是給產線職工嚴格把關的觀念,同時也是給老板敲警鐘:既然雇傭我,我接到單了就得按照我的要求交貨。對客戶,我盡我一切能力為之服務讓其滿意,有什么我們無法做到的會提前溝通,但是對于一些敏感問題,比如:付款方式,這個必須在合同中明確并嚴格執行,拖欠款的行為你只能做一次,下一次生意就是必須付全款我們才做產品。
誠信的社會需要誠信的每一個人,望我們每一個人都能堅持原則,不為蠅頭小利而動搖。
以上是自己的一些想法,沒有什么邏輯、修辭,不喜勿噴