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標題: 個人最近想寫一篇論文：中國認證如何走出信任危機 [打印本頁]

作者: 盛世年華 時間: 2008-10-28 16:19
中國的認證事業應該說起步在國際上是比較晚的，而認證事業的發展速度卻是國際上首屈一指的。短短的幾十年，可以說獲得數份認證證書的企業是如同雨后春筍般（其實我更愿意說是如同野草般，為了雅一些就這么說吧）大面積、大范圍、膨脹突起。現在的社會現狀是什么呢？雖然取得了一些豐碩的成績，規范了一些企業的起步，但是我們看到了由于在認證通過后的監管不到位、機制不健全、人員不作為等因素也看到了不應出現的一些問題，譬如：“齊二藥”、“欣弗”、蘇丹紅事件、雀巢奶粉被指碘超標、光明乳業回收過期奶、牙防組事件、中消協叫停3.15標志、以致到現在讓國人憤恨的毒奶粉事件。。。。。。這些哪一個不是經過了相關部門的認證？現在的消費者很迷茫：到底我該相信誰？
現在的認證行業也該深刻反思：如果才能重新喚起國人的信任？
我現在是論文起草階段，非常希望各位質量人能多指導。先謝謝了

作者: 火焰 時間: 2008-10-28 16:44
支持你寫。認證，在中國變異了。

作者: 天水藍 時間: 2008-10-28 16:53
這個不是技術問題。建議你換一個命題。
如果不觸及深層問題，就跟沒寫一樣，
如果寫深了，你會發現其實不是認證行業本身的問題。
麻煩就來了

作者: 藍夢 時間: 2008-10-28 16:54
認證需要良好的社會、政府誠信體系

作者: 憨老馬 時間: 2008-10-28 16:58
無言！

作者: 陳明明 時間: 2008-10-28 17:30
強烈認同天水藍的觀點,這是一道無解的題.君不見世界五百強中的很多強在本國很環保,到了中國他就敢不環保,這說明了什麼呢?

作者: 曉強 時間: 2008-10-28 18:02
強烈支持博主為中國的產品質量做出貢獻

作者: 深南大道 時間: 2008-10-28 18:58
路過。。。

作者: samsun185 時間: 2008-10-28 19:00
現在我們這每個企事業都是重合同，守信用企業，
我還以為社會進步了哪

作者: 天水藍 時間: 2008-10-28 19:57
有毒牛奶發生以后，我家里還有蒙和伊的液體奶數袋。
我仔細看了看，哇，多少體系的標志啊
ISO9000的， QS的，綠色食品的，中國馳名商標的。

再給你說個例子。
98年-2002年我供職一家北京的中日合資企業。98年我們搞9001認證，3個月后，證書到手。
日本人來了一看，哇，嚇了一跳。他們也剛剛拿到證書，花了5年時間。

作者: 老丁1 時間: 2008-10-28 20:18
so, give up,hehe. there is no answer for it.

作者: 巍峨的山峰 時間: 2008-10-28 21:17
我國的認證是作為一個產業來做，很多認證公司、咨詢公司，目的太過于急功近利。

作者: 揚天測量 時間: 2008-10-29 08:39
的確，還有一個很重要的現象——很多認證公司基本上只要你花錢就能讓你通過，反正我接到很多9001電話都是這樣

作者: 懷念昔日熊貓 時間: 2008-10-29 12:30
現在的認證不夠市場化，完全是壟斷行為，政府背景在里面起了很壞的作用。

作者: 鎢錳合金 時間: 2008-10-29 12:35
需要社會客觀公正的認知觀的樹立。

作者: 心結 時間: 2008-10-29 13:23
國外也是這么經歷這傷痛走過來的，就說前幾年沸沸揚揚的世通作假賬，五大也不是那么的公正，所以才會變成現在的四大，可見之天下烏鴉一般黑……我們也只能就事說事。。。

作者: 妮娜 時間: 2008-10-29 14:03
...

作者: 憨老馬 時間: 2008-10-30 08:10
我們公司至今沒有去取任何證。
我們不是認為這個取證不好，倒是都認為這些管理方式很好，非常好！
但是如果一旦此證幻化為一張“畫皮”，那就很可怕了。
我做事憑兩“心”：對客戶：良心；對自己：責任心！

作者: 盛世年華 時間: 2008-10-30 12:27
謝謝各位的建議和意見，我認為這其實是一個危機意識的問題，認證不是不好，不是不需要。因為它早已和我們的衣食住行分不開了，從茶米油鹽醬醋的QS認證，CCC產品認證到各種管理標準認證已經滲透到我們生活的各個角落了。我們之所以選擇一些產品，首先是由認證機構的專業評價和擔保使我們對這些產品也好，合作企業也好產生了較好的印象。一旦當果爆發了認證行業的信任危機后，那就不是意識的問題了而是危機處理措施的事情了。然而讓人心痛的是很多認證機構的負責人目前想的最多的是能多發兩張證，多圈一些審核費用，置自身行業的信譽和形象于不顧，這是個特殊的行業，也是個可以由進入這個行業從事這項工作的任一個人員或機構足以使整個認證事業陷入嚴重威脅的行業。危機意識，防患未然。我的導師也給了我很大的支持和幫助，但我更想從各位真正一線管理、工作和接觸這些認證的你們身上得到更多的真實信息：如認證過程中經常存在的問題（包括認證機構、認證人員和被審核企業領導的意識、行為上的）以及各位對這些問題的個人看法和處置措施。再次謝謝了

作者: 憨老馬 時間: 2008-10-30 13:18
一個不是笑話的真實事例：
我們廣州人喜歡吃河粉，前段時間，有關部門要求凡是生產河粉的企業認證，電視報紙也宣傳了認證的必要性，市民本來很開心，以為可以吃到放心的河粉啦。
殊不知，沒多久，認證了的企業做不下去了，市面上賣的還是沒有認證的河粉。原因很多，誰也說不清，現在不了了之啦！

作者: 天水藍 時間: 2008-11-1 09:36

憨老馬: 我們公司至今沒有去取任何證。
我們不是認為這個取證不好，倒是都認為這些管理方式很好，非常好！
但是如果一旦此證幻化為一張“畫皮”，那就很可怕了。
我做事

敢不從惡如流的企業，不多。

作者: 孤酒 時間: 2008-12-9 14:01
以前寫的一篇日志，可供參考：

牙防組，全國還有幾家？

牙防組事件鬧的轟轟烈烈，一個大家心目中的權威機構，竟然只有一張辦公桌，兩三個人辦公，就是這樣的一個“權威機構”，完成了對數家名牌企業的權威“認證”。
究竟是誰的錯？請看以下部門托詞：

衛生部：內部機構調整，監管難免有漏洞
認監委：牙防組很特殊，我們不方便管

民政部：對基金會的財務及公益活動狀況難以實時監督
在這種情況下，我們又該信任誰呢？政府？還是權威？
當今社會，無數的權威認證如雨后春筍般，競相出現，什么電器三C認證、綠色環保認證、質量認證、學歷認證以及一些所謂的證書。。。。。。究竟有多少認證是我們完全清楚的？又有多少認證是像牙防組一樣的，花錢發證的？又有多少認證機構是像牙防組一樣，收錢辦事的？

以前參加過一個培訓班，最后給了一紙證書，叫什么全國XXXX證書？雖然自感覺學的時候也是認認真真，但在最后的認證考試中，看到一起的學員隨便COPY一下就可以過關，隨即感到這一紙證書份量的輕重。后來大家都說：不過是花報名費的錢買一張紙而已。果然，找工作時招聘單位拿起證書左看右看，也不是假的，名字也挺大：全國XXXX認證，最后還是搖搖頭，沒聽說過。

這樣一個小小認證，在上學時也花去了我三四百的銀子，對一個半年的生活費只有一千元左右的學生來說，無疑也是不小的負擔。沒辦法啊，面臨找工作，誰不想給自己鍍點金？

這種學歷認證相對工業產品認證來說真是小巫見大巫了，牙防組小小認證標志，幾年收入上千萬，所謂的認證過程是什么呢？

工作后遇到的認證更是讓我匪夷所思，我們廠生產的一種高壓油管產品，質量明顯高于市場同類產品，廠里的工程師說過一句話：“現在我們怕的是，如果人家用了我們的產品，常年不壞，以后怎么再賣？”，對此我印像深刻，但就是這樣一種好產品，僅生產了一百來根，就停止生產了。為什么呢？車間主任說：“沒辦法啊，認證下不來，我們就不能賣產品。”

這時候我才明白認證的重要性，中國的產品什么樣的能賣？不是質量好的，不是價格便宜的，也不是客戶需要的，而是能通過認證的!要通過認證有什么辦法？辦法多了，機構發證，無非是人來操作，人與人打交道，無非是“人情”二字。該怎么辦你自己看著辦!呵呵。
有時候真的想不通：什么是權威機構呢？什么是權威認證呢？好的產品為什么不能賣呢？一紙證書究竟對我們意味著什么呢？產品要證書，做一個人也要有證書才能工作？而這些所謂的證明，又含有多少水份呢？

國內還有多少家像牙防組一樣的“權威機構”呢？中國什么時候又能結束這種一證難求的狀況呢？

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