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前段時間客戶現場一個手爪上使用的氣缸漏氣了,無法正常工作。客戶著急生產,公司售后的同事聯系氣缸供應商給修了一下,說是密封圈壞了,漏氣了。
售后反饋說修好了,客戶接著生產了,我也沒有細問為啥密封圈會壞。
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2021-1-22 15:26 上傳
過了大概兩個月,客戶說氣缸又壞了,還是同一個位置漏氣。
還好這次客戶不著急,我問了下供應商,我們同一型號的氣缸用了6個,怎么只有這個漏氣呢(言外之意是不是這個氣缸是本身不合格啊)。
供應商告訴我說,上次拆開氣缸,從里面倒出來好多碎渣子,他說是氣源不純,這些碎渣子導致密封圈磨損。
還說,上次跟我們的售后人員說過,這個問題必須解決,保證氣路清潔,后續再出現這個問題,他們就不管了。這些話售后沒給我反饋過啊!!!
我說的也很直接,我說這個氣經過兩次過濾(這個確實設計了兩次過濾,售后不知道,我猜售后當時可能想著問題解決了,就算了,也沒給我反饋),怎么可能會有渣滓,難道你們的過濾器也有問題嗎?
供應商說咱們說話得講理,我說對啊,我肯定講理。
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2021-1-22 15:37 上傳
后來想了個辦法,一個氣缸也沒多少錢,我說那我先買一個新的氣缸,你跟我去現場看看,到底是什么問題。
如果是你氣缸的問題,這個氣缸費用你承擔。
第二天,跟供應商約好,到客戶現場了,我倆一邊拆氣缸,一邊找問題。
氣缸拆下來,打開氣缸里面一看,并沒有什么碎渣子啊,但是一看里面的銅套一側磨得锃光瓦亮。
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2021-1-22 15:59 上傳
這肯定是杠桿受徑向力了,后來在安裝新氣缸的過程中,終于找到了原因:安裝人員把氣缸原來自帶的螺母擰在了在圖中藍色位置。
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2021-1-22 16:02 上傳
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2021-1-22 16:25 上傳
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2021-1-22 16:06 上傳
這個坑啊,多擰了一個螺母,畫蛇添足啊。
問題解決了,之前還說人家供應商氣缸的問題呢,尷尬啊
供應商倒是沒覺著尷尬,還開車把我送回了公司。
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