管中窺豹

機(jī)械深似海QAQ

運(yùn)費(fèi)客戶出你裝什么大方啊，報(bào)什么價(jià)就寄什么快遞唄

yddbs

運(yùn)費(fèi)真的貴，產(chǎn)品都沒運(yùn)費(fèi)貴

易錯易混

機(jī)械深似海QAQ 發(fā)表于 2025-1-3 08:45
運(yùn)費(fèi)客戶出你裝什么大方啊，報(bào)什么價(jià)就寄什么快遞唄

誰的運(yùn)費(fèi)又不是客戶出呢？？？

機(jī)械深似海QAQ

易錯易混 發(fā)表于 2025-1-3 10:25
誰的運(yùn)費(fèi)又不是客戶出呢？？？

那你裝什么？？？客戶給多少錢就寄什么快遞有什么問題，還看不上別人寄物流了。一個一噸的整機(jī)你寄個順豐給我看看

易錯易混

機(jī)械深似海QAQ 發(fā)表于 2025-1-3 17:39
那你裝什么？？？客戶給多少錢就寄什么快遞有什么問題，還看不上別人寄物流了。一個一噸的整機(jī)你寄個順豐 ...

我裝什么？我想表達(dá)的是，作為一個服務(wù)行業(yè)，優(yōu)先考慮的應(yīng)該是客戶的體驗(yàn)感來提高自己的競爭力，而不是從摳搜那點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，降低那一點(diǎn)價(jià)格來。做個1000塊錢的訂單，寄順豐的運(yùn)費(fèi)可能是30，普通快遞可能是15，連一個百分點(diǎn)都不到，你糾結(jié)那些干什么？一噸的整機(jī)你看哪個快遞給寄？瞎幾把抬杠。我從業(yè)那么多年，只有客戶叫我發(fā)順豐的，不急的時(shí)候或者大件的時(shí)候，可以走標(biāo)快，急的時(shí)候，走空運(yùn)。我們以前試過，直接走機(jī)場物流，深圳寄青島，當(dāng)天到達(dá)，下單直接有人上門取件直達(dá)機(jī)場，上最近的班機(jī)，下飛機(jī)后有人接機(jī)直送客戶手上，這個代價(jià)很高，比產(chǎn)品本身的貨值都高，但是客戶愿意出。其實(shí)，很多大廠的東西也是外協(xié)加工店做的，有些訂單，大廠一萬接回來，外發(fā)加工店3000做好，然后自己打磨氧化，發(fā)貨。客戶為什么不直接找加工店呢？這就是服務(wù)體驗(yàn)感，經(jīng)過大廠的東西，就有一份保障，從質(zhì)檢到打包發(fā)貨，人家處處體現(xiàn)出一份專業(yè)。

機(jī)械深似海QAQ

易錯易混 發(fā)表于 2025-1-4 10:39
我裝什么？我想表達(dá)的是，作為一個服務(wù)行業(yè)，優(yōu)先考慮的應(yīng)該是客戶的體驗(yàn)感來提高自己的競爭力，而不是從 ...

提升啥體驗(yàn)感了，客戶自己出的快遞錢，他出錢買的快遞服務(wù)又不是你給予的，有本事你給他報(bào)極兔的價(jià)格發(fā)順豐的快遞 這才是提升體驗(yàn)感。急件自然會要求你發(fā)次日達(dá)，給你加成本，每一單不管輕重緩急你都給人直接上順豐，那給客戶增本你確實(shí)是專業(yè)的。我抬杠，你打樣的小件就別跟大批量重物對標(biāo)了，大重量去報(bào)順豐的價(jià)格你看看客戶采購罵不罵你