你不可不知的春節(jié)職場禮儀（Z)

桃花島

春節(jié)對于中國人來說意義很重大，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福？如何給同事、老板或客戶拜年？不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適，祝福措辭又該如何把握？

    針對上述職場人關心的熱點話題，解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場禮儀，詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報到五大環(huán)節(jié)的注意事項，助職場人營造和諧的職場氛圍、打造新年最Nice的職場禮儀。
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    一、電話拜年顯尊重
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    過春節(jié)給親朋好友去個電話，親自拜個年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然，對象不同，打電話的時間和措辭也要注意。”

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    平時有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大，平時交流并不太多的上司，為了避免打電話時冷場，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。

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    如果是要好的同事，春節(jié)時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事，過年時一家團聚，那么愛人肯定在場，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。

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3. 客戶

    春節(jié)長假，是放松自己的大好時機，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系，此時不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途電話費，誠心拜完年后，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進一步確認年后拜訪的時間，有利于盡快促成業(yè)務。除了那些關系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。

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    專家提醒：
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    切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點，表達出心意即可，把寶貴的時間留給他的家人。

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二、短信祝福要用心
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    “一般來說，春節(jié)時發(fā)祝福的短信，是最經濟實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。”
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    某廣告公司CEO馬總說，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內容都是重復的，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切。
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    同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉發(fā)短信，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉濫了的短信強得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個性短信，比如，對嚴肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門經理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語；對開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過年嘛，就圖個樂！總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問候變成一種形式。

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2.同事

    同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時尚、新意十足的短信轉發(fā)，不僅加強了春節(jié)長假的聯(lián)系，也將快樂進行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會。
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3. 客戶

    給客戶春節(jié)發(fā)短信，務必要稱呼準確，如張總、楊經理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達不到效果還拜拜浪費了錢。
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    短信的內容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經典短信，最好是獨一無二的。如果你不夠有才，那就打真誠牌，簡短、樸實、實用，如“兔年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡單，又能達到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會比你平時給客戶打十通電話還要強。
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    另外，給客戶發(fā)短信的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會是祝福的第一個，其實春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個不太打擾他人的時間點發(fā)一條即可。
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    當然，如果不想浪費與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？” 相信給客戶留下的印象會更深刻。
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    專家提醒：

1）發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯(lián)絡目的的必要條件。
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2）短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也，別人發(fā)來短信，自己應盡快回復；但就祝福短信來說，一來一去即可，二來二往啰嗦了，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。

! t- d. r( y1 u: f& q3）自創(chuàng)短信需謹慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新，但曖昧用語一定要慎用，切不可因此引起誤會，給對方帶去困擾。

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三、寄送賀卡表誠意
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    有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務拓展、聯(lián)絡客戶提供便利，同時也能達到宣傳公司的效果。
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' P/ o8 B# U- A% R( d1 v1.上司

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    如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關照和培養(yǎng)；真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂，身體安康；真誠地表達情感，比如希望在上司的領導下，自己新的一年事業(yè)有新的進步。

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6 {& `7 r$ c7 X, P9 s8 \2.同事

    對于公司內部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時尚又快捷，比起短信的只言片語，動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
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    內容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達出來。比如，將昔日的誤會作個澄清，感謝對方在一年當中對你的關心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關系的建立和修繕。

3.客戶

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    如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡，同時別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動，定會大大地加深客戶對你的印象。
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    專家提醒：
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    電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多；手寫賀卡則要注意字體的端正。
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四、節(jié)日送禮講適合

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    中國是禮儀之邦，講究禮尚往來。春節(jié)送禮，也成了職場人的一大頭疼事。送禮時，禮物太貴重，無疑是加重了自己的經濟負擔，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認為：“送禮也是一門學問，火候掌握不好，不但勞民傷財，還會適得其反。”
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0 y' ^% T: c0 @& C7 E/ ^% h1.上司

    給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動機，如果你已經決定給上司送禮，那就應該根據(jù)上司的需要及個人愛好，選擇不同尋常的禮物。
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1）喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；
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/ K* {: p: f3 @0 Z4 Z9 C2）愛美的女BOSS，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡；

3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會很貼心，比如口紅、包包皆宜（異性忌）；

4）遇到博學的上司，可以送他喜歡的書籍，美妙的音樂CD，或兩張新年音樂會的票子；

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5）年長的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯的選擇。

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    閆嶺認為：“向上司送禮加強感情溝通，與誠實、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無能。”不過需要注意的是，雖然送禮本身無妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會讓上司心生疑惑，覺得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績。

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, T8 Z, V# e4 j8 m5 x2.同事
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    同事之間送禮就簡單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產，給臭美的她送一個精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾。總之，高情商的你用心準備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎！讓你在新的一年里，人際關系瞬間變得井井有條。
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! F' k$ O0 e( z3.客戶

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    春節(jié)前，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷。另外，還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯(lián)誼活動，通常可以借此機會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點，如果禮品是客戶隨處可以買到的，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨到關注，應盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等。總是給客戶送禮時，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏得客戶對企業(yè)的好感。總之，企業(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。
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    專家提醒：
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0 c  t2 m, S5 H, j( U9 n1）禮物不可過于貴重，免得對方有所顧忌；一些土特產、書籍或文房四寶等藝術擺件都是合適的選擇。

+ e, I# k2 j0 U* b+ r; J% u6 M- Y2）送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買花時了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。
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3）送臺歷要越早越好，元旦以后才送出的臺歷，受歡迎程度遠遠低于元旦之前。
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五、節(jié)后上班莫忘拜年
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$ D( S& q9 C1 t5 N    很多在一線城市打拼的人，過年時返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領導拜年； 如果是晚歸的人沒趕上集體拜年，在上班的第一天要主動跟老板報到，以示禮貌。

+ Y3 f* _6 V, d# X" e    如果與領導關系甚好而想要單獨拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預約拜訪，或是在公司團拜之后單獨上門敘舊。不過要盡量減少單獨行動，以免破壞團隊精神。

6 M+ F: w7 x, T0 t% J2 I/ G    專家提醒：

    1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”。

    2）給領導拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌。

3 q; Q5 z4 }5 D, }0 K    春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時機，一個真正對自己職業(yè)生涯負責的人，不會讓自己的“人脈關系”在春節(jié)期間放長假。看了以上的妙招，不妨行動起來，盤活你身邊的人脈資源。想要自己在來年，獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認可，掌握了這些職場禮儀，其實一點都不難！