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今天上午,我登上百度商橋不久,在我們超越激光的官網上,就收到了一個深圳在線咨詢的客戶。我跟對方打了招呼后,對方就直接問我,我們的半導體激光打標機多少錢?因為我不知道他是要多大功率的激光打標機,就詢問他是用在什么產品上面打標,因為功率不同價格也有所區別。他又發了條消息給我,問我半導體激光打標機多少錢,我就直接問他是要多少功率的激光設備?需要什么樣的配置。
y( Q% R, B0 \9 w! c: y- ] 對方差不多過了1分鐘后,給我發來了一句話,有你這樣做銷售的嗎,想報就報,不想說就算了。我當時真是無語,于是,就就跟對方道歉。唉,雖然委屈,但畢竟客戶是上帝。咱不能得罪上帝是呀。問他是否可以把他的聯系方式告訴我下,我讓我們這邊的工程師來跟他聯系。這時,對方突然發來了一句,垃圾服務,垃圾公司...后面臟話省略,然后馬上就把對話框關了。
& ]5 ]( s% \1 ^7 v& _ 我只能嘆氣,因為如果對方把對話框關了,我這邊是不能發消息過去的。我猜想這個所謂的咨詢,應該不是客戶,如果客戶真是有需要,應該不會這樣,就讓我們經理查了下他的IP,這不查還不知道,一查嚇一跳。
) ^( W* c. M. w2 i 我們在百度上面有做付費推廣,做了很多關鍵字,他每天都會點擊我們的網站很多次,雖然百度對每一個IP點擊推廣的關鍵字只收一次費,但是他每天都點擊我們的推廣網站,那也是一筆不小的數目。像我們公司做的幾個熱門的關鍵字比如激光打標機、激光焊接機等等這些字點一次就幾十元沒有了,他這個是屬于惡意點擊啊。經理說,這個可能是同行,來套價格,沒得到滿意的答案就只能發泄下,如果真正有意向的客戶,他一般都會主動的給聯系方式的。沒辦法,只能采取非常手段,屏蔽他的IP。* O7 ]9 o8 ? N: Y, |! r4 \, [
其實,我覺得,不管是同行也好,朋友也罷,沒有必要這樣做,在我們熱心的去解答您的疑問的時候,也請您尊重下我們。雖然這是第一次遇到,但是我希望,我們同行之間應該多一些友善,多一些包容,一起共同的進步,而不是惡意的中傷。不管你是從事什么行業,都會存在競爭,我們應該多多的像做的好的同行學習,把他們做為學習的標桿,自己努力的去創新,去服務好每一位客戶,這樣自己的企業才會越做越好。
2 v; P! W( b! C! R& ^7 I 最后祝大家周末愉快!祝天下有情人終成眷屬!
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