產品是好的 ，客戶也退貨，郁悶

精密凸輪分割器

最近出了2套分割器，包括分割器，電機。同步輪，感應凸輪，等一套。貨出一個多月后，客戶突然打電話來反映，說有一套的電機通電后不轉，現在要急著出貨。因為我們這東西是設備的核心部件，就怕出問題，所以電機配的都是某一進口的知名品牌的，這么多年還沒有客戶說這電機不行的 ，通電后轉的不轉也離譜，所以我的第一個反應就是對方線是不接錯了，客戶脾氣很大，說話非常的火，不聽任何解釋，只說我送了個壞的電機他，現在耽誤了他的貨期。這東西出廠前都會檢測，正常合格才能出貨的。所以聽對方這樣說也挺糾結，而且對方完全不聽任何解釋，我叫他先不要急，能否先檢查下線路看看有沒問題，并提出說能否和對方電氣工程師溝通下，看接線方面有沒問題。客戶也沒答應，只一個勁的重復要求立刻換一臺電機。他說雖然電氣工程師是新來的但另一臺機是好的，線也是他接的，電話里的口氣那叫火氣沖天啊 ，要求立刻換一電機他。不想聽任何解釋，反正就說電機是壞的，因為每個客戶要求的電機速比各方面都不一樣，公司剛好倉庫沒有庫存，電機供應商那也沒有庫存，我立刻

聯系了我們的另一個供應商，還好有一臺現貨，為了不耽誤他出貨我直接把客戶的地址給了電機供應商，叫他幫忙直接發順風給他，并把快遞單單號發給了客戶。

      幾天后客戶反映那壞的電機寄回了公司，因為這電機我們一直都有配給客戶，從來沒有這樣的情況，所以在拆開包裝后，我們立刻通電進行了測試，怪了，一通電電機立刻就轉起來了，郁悶啊 ，我立刻打電話給客戶反映情況，客戶回復我說：“我用的是壞的那就是壞的”。我郁悶............

  v, p9 t% i5 H' K8 Z

我為設計狂

有些人真的很怪！

桂花暗香

哈哈  原來一直 討教998  小老板如何對付.原來他也對付不了.  你遇到無賴了!  

toafy

死活不聽解釋，真沒辦法，這種人還愛鉆牛角尖。
還好不像我們碰到的客戶，因為接錯線，把變頻器燒了，要求退貨。

Pascal

沒辦法，甲方就是這樣。

wscrw

評估一下后果，按流程走，再無理就直接不鳥他

品豐-程

流程都是欺壓供應商的借口

品豐-程

這種事情，遇到很多，習慣就好

機床護罩

這客戶是個奇葩

leungc

這個客戶不是高技術的把