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我覺(jué)得這個(gè)百度的內(nèi)容說(shuō)的是比較準(zhǔn)確的。。品牌理念編輯
為了給員工強(qiáng)調(diào)與顧客結(jié)盟的民主理念,1976年,坎普拉德寫(xiě)下了《一個(gè)家具商的信仰》,由此成為宜家圣經(jīng).他一再重申:為大多數(shù)人創(chuàng)造美好生活的一部分,包含著打破地位和傳統(tǒng)的局限而成為更自由的人。要做到這一點(diǎn),我們不得不與眾不同。即使在上個(gè)世紀(jì)90年代,宜家加大向全球發(fā)展的步伐時(shí),它也力求保持自己原汁原味的企業(yè)文化。坎普拉德直接表示:宜家向來(lái)堅(jiān)持自己的重要傳統(tǒng),因?yàn)檫@不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國(guó)家的員工就感受不到自己屬于宜家。除了把簡(jiǎn)潔、美觀(guān)而價(jià)格合理的產(chǎn)品帶到全球市場(chǎng),宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對(duì)年輕人而言,相對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)用,宜家這種精神力量更具殺傷力,誰(shuí)也不能忽視這樣一個(gè)大趨勢(shì):人人都渴望成為主角和支配者。
在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商業(yè)周刊》和Interbrand公司聯(lián)合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價(jià)值為78.17億美元,而在此之前連續(xù)三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是,宜家極少投資于廣告。
事實(shí)上,宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者,而非硬性的廣告宣傳。就像英國(guó)一家媒體評(píng)價(jià)宜家的評(píng)語(yǔ):它不僅僅是一個(gè)店,它是一個(gè)宗教;它不是在賣(mài)家具,它在為你搭起一個(gè)夢(mèng)想。宜家深諳口碑傳播之道,并進(jìn)行著看似原始、笨拙,實(shí)則高效、完美的運(yùn)作。宜家就是這種品牌宗教的教會(huì),分布于全球的223個(gè)宜家商場(chǎng)就是散布在各處的教堂,宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員,在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和價(jià)值熏陶后,他們把一套生活態(tài)度、價(jià)值格調(diào)傳達(dá)給教民,那些每年3億多進(jìn)入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌布道者,宜家的一個(gè)重要策略就是銷(xiāo)售夢(mèng)想而不是產(chǎn)品。為了做到這一點(diǎn),宜家不僅提供廣泛、設(shè)計(jì)精美、實(shí)用、低價(jià)的產(chǎn)品,而且也把產(chǎn)品跟公益事業(yè)進(jìn)行聯(lián)姻。宜家集團(tuán)開(kāi)始有計(jì)劃地參與環(huán)保事宜,涉及的方面包括:材料和產(chǎn)品、森林、供貨商、運(yùn)輸、商場(chǎng)環(huán)境等。宜家則是率先通過(guò)森林認(rèn)證,這是國(guó)際上流行的生態(tài)環(huán)保認(rèn)證,包括森林經(jīng)營(yíng)認(rèn)證和產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈審核。宜家甚至表示不會(huì)無(wú)視童工、種族歧視等社會(huì)現(xiàn)象和使用來(lái)自原始天然森林的非法木材的問(wèn)題 |
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