國內企業導入Open PLM案例探討

寂靜天花板

隨著地球村時代的來臨，國內電子制造業的全球布局已經從臺灣延伸到全球各地，而產品本身也朝向高單價、高附加價值的產品設計邁進;因此，企業如何執行項目控管、減低研發成本、提升產品質量、加速產品上市時間、及快速反應客戶需求等實為企業迫切需解決的一大課題。慧友電子的努力過程即為一典型的參考案例。
3 j6 D# p4 ~: l+ U- S7 Z　　慧友電子-公司簡介:
1 I; z, F& t- T　　慧友電子(股)公司成立于1995年7月，原投資額為七百萬新臺幣，至今，資本額已成長至壹拾億參仟多萬新臺幣，公司于2003年正式掛牌由上柜轉上市，專業于CCTV監視系統、 CCD攝影機、 數字影像處理設備之研發、 制造、 營銷，致力以「質量卓越、 服務迅速、 不斷創新、  永續成長」的經營理念，提供卓越的商品與服務,創造安全舒適的優質環境成為安控與自動化科技的世界級領導者。

) r- {1 U8 u0 R4 ^7 B, }9 g" w! w# o　　專案背景:
; S  v( P2 [8 u' Y7 \9 `# \% v) h　　在競爭激烈的電子監控產品市場，為了能持續保有企業整體競爭力，慧友公司從2005年開始就持續導入信息系統，其中包含SAP  ERP系統、電子化流程系統及建立各項管理信息管理數據庫，并于2007年11月到12月間順利導入PLM系統，有效整合與控管新產品開發項目之質量與開發時效，創造出更具效率的產品開發環境，也讓公司的運作效率快速登上另一個高峰。
/ V$ M5 k' Z& m3 M3 h( j　　然而，受到全球經濟不景氣的影響、及大陸低價競爭對手的崛起，全球化布局的接單、采購及生產都接受到嚴重的挑戰，也造成企業的獲利空間逐漸下滑，而產品的創新與研發儼然成為公司主要競爭的利器，唯有不斷的創新高價值產品才能為公司帶來更高的獲利空間。因此，慧友于2007年初即定下導入PLM系統的目標，藉助彈性及高度整合性的PLM系統，期望能符合未來瞬息萬變的市場需求，并協助各項研發設計數據的管理及整合，也唯有如此，才能繼續保有國際市場上絕對的競爭優勢。
/ [) A9 F* u% V/ }& Z' T　　當然，慧友也經過一連串的評估工作，評估了數家廠商的軟件產品，一直無法找到適合慧友的軟件系統，直到最終發現Aras Open  PLM系統，慧友才做了最后決定，其中過程也是相當曲折及戲劇性。而當中的決策關鍵可套用黃總經理在評估過程所說的一段話：『我們要找的系統能快速上線，而且是我們自己的團隊可以持續開發及維護的系統，而且我們希望參考業界的開發作業方式與流程作法』。這一段話也著實道出了很多臺灣中小企業的心聲，事實上大家應該會同意，在這個競爭的產業環境下，臺灣企業的生存之道一直都是講求速度快、成本低、彈性大。這對于一般軟件系統服務廠商其實是一大困難，對于軟件開發廠商更是嚴峻的挑戰。
. h4 ]4 J. o! t! Q* z　　導入PLM之企業目標:
& o; k/ W- R: D　　- 整合新產品開發各階段流程，強化項目控管機制及縮短產品開發時程。
　　- 提供最新、最完整的產品數據及項目信息，滿足企業外業務單位及客戶需求。
　　- 提供完善的零組件及BOM管理功能，提升產品設計質量與制造可行性。
　　- 全面整合研發與設計階段BOM數據與ERP系統，精確同步產品用料信息。
　　- 最終將建立各種產品開發績效指針，包括項目準時率、成本估算準確率及資源使用狀況等績效數字。
  W! G( _' h2 C( M/ a3 \" h: d  p　　慧友導入PLM之模塊內容:
. [1 }' X4 x( |' |( Q* {8 F　　- 產品開發項目管理：項目任務的展開及項目數據關聯管理、開發程序管理功能。使用者可以在Innovator環境中進行項目規劃及追蹤管制項目產出文件以及產品開發程序。
$ z% i0 z0 a) z$ p* ^, U9 B' P　　- 工程文件管理：導入重點在于管理項目文件，以及工程文件在產品發展各個過程的生命周期狀態、檔案儲存與移轉，文件的權限控管、數據分享以及查詢調閱也是導入的重點。
　　- 工程流程管理：提供工作流程的制訂工具，及提供各種工作流程規則，以符合企業實際運作流程需求。導入之流程范圍包括新產品開發過程之大部分流程，包含：
! H5 W5 S4 @4 D: \: v1 k* j/ [　　1.新機型-成品號碼申請流程
, v" c3 x* {6 |; s- r8 J& r　　2.材料-料件申請流程
　　3.文件審核流程
5 W1 N; U8 p9 J$ ^3 C　　4.半成品-料件申請流程
　　5.BOM 申請流程
/ Q8 m( ?  z* G　　6.設計變更流程
　　7.延伸機型-成品號碼申請流程
　　8.商品-料件申請流程
　　9.零件承認流程
& e! Q2 K% j* \　　10.工程變更通知流程
2 w% X$ V  V: I0 Q　　11.項目 Attachments 事務性流程
　　- 零件管理與BOM數據管理：提供產品發展過程中各階段的產品組態配置及各生產單位BOM表及相關數據的維護。Innovator系統提供Product  structure的管理方式，依據條件展開產品結構，并輸出ERP所需的BOM信息。
　　- 變更管理(Engineering Change  Control)，提供變更流程的定義，并整合工程變更信息、文件、BOM、料件產生關聯，并記錄每一次的變更，以方便查詢歷史記錄。
　　- 另外，還有其它基本功能，包含搜尋，報表，Office工具整合，及權限與客制化功能等。
8 P. G& @0 D) b  g& E+ {; L9 ?　　系統導入:
8 F) f% L. S/ Z/ k7 t　　慧友PLM項目在導入的過程中，從2007年11月開始，博威顧問公司運用實用的導入方法，引導慧友公司進行系統的分析與導入工作，以確保系統符合慧友運作模式與需求;實際的技術訓練課程及共同開發的合作模式，讓慧友公司IT人員對于Innovator系統之掌握度相當高，如此可確保企業對于系統的主導性與未來系統整合的規劃能力;整個計劃是一個極具挑戰性的計劃，不但系統本身是一個全新的平臺，就連項目開發的控管模式都有一定程度的調整。即便如此，最終仍在資料中心、RD、PM、工程…等各單位的全力配合之下，成功的將Innovator系統核心作業功能及企業流程導入在這套系統之中，這也正是PLM小組間團隊合作的最佳表現。
　　建立更智能型的信息環境: 我們的導入顧問常說：『PLM系統導入上線完成只是項目的剛開始，而顧問團隊離開后也才是問題的開端』，這一點在慧友的導入案例當中，也是我們一直強調的。導入過程當中可以是非常理想化地依據目前狀況建置一套符合運作的系統，但是產業會變、流程會變、組織會變、產品會變、客戶會變、人員也會變，而在這些變化之下，信息系統是不是也能跟著調整才是成功的決定關鍵。  博威顧問團隊已經利用Innovator成功地與慧友團隊共同建立起一個便利性、整合性的協同作業環境，慧友團隊也會持續不斷的腦力激蕩，計劃整合產品生命周期中相關的功能，將企業重要的研發數據與智能的結晶串接起來以發揮更大的整合效益，而這都歸功于本次導入過程所打下的基礎。究竟本計劃跟傳統執行方式有何不同?以下為本計劃與傳統導入之差異點與成功優勢，供讀者參考：
　　1.由于Innovator系統軟件為開放授權之模式，軟件成本可降到最低且無使用人數上限制，當然也省去了每一年的軟件維護成本。
　　2.打破傳統軟件項目導入限制，1~2個月的快速導入模式是本計劃的不可能任務，對于計劃整體投入成本節省非常多。
　　3.企業MIS人員及使用者全程參與導入及開發，爾后的系統開發及維護工作將可掌握在企業本身。
　　4.項目管理與流程管理及各模塊之建置都建筑在同一平臺之上，對于一般使用者及系統管理者的學習時間相當短而容易。
　　5.導入經驗與系統解決方案的取得不只是在于顧問服務廠商，更源自于廣大的Open PLM社群的客戶，這并不是一件商業行為而是一個群聚效應策略。
　　這也響應了當初慧友選擇Aras Innovator系統的決定因素：
　　- 建置成本低
　　- 容易導入
　　- 容易使用
7 A! m" f4 v/ a: Z& q7 \2 n4 O　　最終慧友電子也達成了比業界節省近乎90%的整體擁有成本，只用近乎業界建置成本的1/10就達成了，這一點應該是大家都很難以置信的，但慧友做到了。
　　結語: 一個客戶項目的成功，是必須經過持續努力的，當然服務廠商的熱忱、原廠的支持及客戶的信任，一直都是缺一不可的元素。而任何一個項目的成功也都將帶給后續導入客戶莫大的幫助，不只是在時間上的縮短，成本的降低，更是質量的保證。

小老任

PLM這種也只有大公司在用，小公司部署不起來。

寂靜天花板

這一段話也著實道出了很多臺灣中小企業的心聲

這家臺灣慧友公司本身也不是什么大公司，3億新臺幣的資產折合成人民幣，就是6000萬，在大陸這邊就是個中等公司。而area pLM是個開源PLM軟件，使用開源PLM的公司也不是什么大公司。只是使用開源PLM，需要公司本身有較強的IT技術人員和結合自身實際的開發能力。