一個(gè)神經(jīng)病客戶，在我店里買了一個(gè)進(jìn)口西門子的風(fēng)葉，說(shuō)是假的

禾平DJ

chen0024 發(fā)表于 2015-12-7 18:04
回來(lái)檢查一下，看是不是被調(diào)包了，這種人沒法信。

; \) F6 Y3 j; d! |5 ~* T嗯嗯，肯定的，驗(yàn)收了才退款。

專業(yè)醬油男

如果是國(guó)外的網(wǎng)上購(gòu)物，人家是二話不說(shuō)直接退貨，然后還會(huì)很客氣的跟你說(shuō)歡迎再次光顧小店
( X' i0 c5 d+ L7 Q

TT杜蕾斯TT

下次遇到，你就先讓對(duì)方確認(rèn)退貨原因，如果他堅(jiān)持說(shuō)要真貨你是假貨你就讓他退，東西到手后當(dāng)著快遞員面拆然后拒收，在淘寶上寫理由為客戶寄回的東西是假貨。然后就是扯皮唄，他急了去鑒定結(jié)果出來(lái)是假你就咬死說(shuō)他記得假的，要是真就問他為啥退貨。

雪浮靈

哈哈啊  這樣的碰到只能認(rèn)了啊

子云繩業(yè)

# f8 G; Z) P" U' K0 V- X8 y

我讓他拿到西門子售后去檢測(cè)，說(shuō)是假的我10倍賠給他

按照流程走不會(huì)錯(cuò)
- ^. R/ L1 D% u: F遇到這樣的客戶必須這樣對(duì)待
6 F* D3 N4 F7 a" u* K" C對(duì)自己也是一次鍛煉
( O  k, U5 H( s" o  G" W不然下次再遇到類似的問題還是這樣處理嗎？

天天天藍(lán)_

冷靜

崇文樹

怎么看出來(lái)的性別  難道連年齡都看的出來(lái)？

zerowing

樓主小心，收到貨先驗(yàn)貨，確認(rèn)為你發(fā)出去的正品后再退款。

一朵嬌粉嫩的花

專業(yè)醬油男 發(fā)表于 2015-12-7 20:04
/ d8 N" u: y1 Y0 e; L0 S5 R如果是國(guó)外的網(wǎng)上購(gòu)物，人家是二話不說(shuō)直接退貨，然后還會(huì)很客氣的跟你說(shuō)歡迎再次光顧小店

請(qǐng)問來(lái)自日本的大俠，別人會(huì)說(shuō)我覺得是假的，所以要退貨嗎？

禾平DJ

TT杜蕾斯TT 發(fā)表于 2015-12-7 20:13
" U$ z& y3 w: _( T# w' ?8 R1 I下次遇到，你就先讓對(duì)方確認(rèn)退貨原因，如果他堅(jiān)持說(shuō)要真貨你是假貨你就讓他退，東西到手后當(dāng)著快遞員面拆然 ...

2 [( Z' I3 H. e手動(dòng)點(diǎn)個(gè)贊，不能一直讓賣家處于弱勢(shì)。