去年公司賣了臺設備到南京一客戶。9月份交的貨.設備調試驗收很順利.。但是在今年1月份，客戶打電話投訴說設備一開機噪音就很大。公司迅速排服務技術員去排查，找了很多原因，將泵組拆開，更換新濾油器，開機后噪音還是很響。因為用的是日本的內嚙合齒輪泵，所以系統正常滿負荷運行時噪音也只有65db左右。可現在聲音刺耳。于是懷疑泵壞了，更換泵，換了個KTR的聯軸器，還是不行。服務技術員回來。客戶又投訴，噪音還有，而且沒有壓力了。看這情況，公司又排了另一個服務技術員去，折騰了一個星期，還是不行。沒辦法，公司安排我和一個電氣工程師去。畢竟這個設備的液壓系統是我設計的。我還是再帶了個泵去。下午5點才到現場,飯也沒吃，幾個人先去看設備，先檢查了電氣，判斷電氣連接正常。將高壓過濾器出口直接堵住，這樣系統只有一個溢流閥能工作，從而檢查兩個主閥塊組是否有問題。堵住后，發(fā)現還是不行。所以，開始判斷可能是泵壞了。于是將泵組拆下，換個新泵，還換了新的吸油過濾器，將高壓過濾器出口直接回油箱，點動開機，還是不行，噪音和大。很納悶！此時時間已經晚上8點了，決定先到外面吃點東西，完了回來后，再拆下泵組，這是，我終于發(fā)現了一個問題。在泵進口的兩個吸油過濾器上，覆蓋著一層淡黃色的油脂狀的東西。再找回我第一換下的濾油器來看，發(fā)現上面的油脂狀的東西更厚。此時我判斷油有問題。索性將一個濾油器拆下不裝，就直接讓泵抽油來驗證一下看。果然，沒有濾油器時，聲音立馬正常，空載下聲音很小。我此時有90%的把握斷定是油的問題。于是趕緊了解設備調試時加油的情況。找到了加油時留下的空桶和未開封的油。發(fā)現設備在加油時，從兩種容器中加了。一種是長城潤滑油公司的46#“普力”牌液壓油，大鐵桶裝。另一種是小塑料桶裝的20升，也是同一家公司的46#油，是“卓力”牌。我起了疑心，想是不是兩種油混在一起有反應？生成了這種油脂？但是牌號相同呀，會反應嗎？再繼續(xù)觀察，又發(fā)現另外一個小塑料桶裝的油，還是同一家公司的，也是46#，不過商標是“普力”，跟大鐵桶商標一樣。我更疑惑了。莫非這個小“普力”是假冒的？如果是這樣，問題就更嚴重了？趕緊仔細比較兩個小塑料桶。另我驚奇的是，除了商標一個是“卓力”另外一個是“普力”整個油桶的圖案幾乎完全一樣。只是“卓離”是紅色略偏紫色，而“普力”是大紅色，而且印刷油漆不太牢固，有的比畫已經被查掉了。我更加懷疑這個小“普力”是假冒的了。查到長城公司的服務電話。電話里告訴我，不能從油桶的外觀來判斷油是否為假冒！也就是說，他們確實有小桶裝的“普力”也有小桶裝的“卓力”。電話里的小姐要我把油的編號告訴她，她會去核實。我將油桶上的所有的信息全部記錄下來，等明天的回復。我們暫時恢復了系統。此時已經是10點了，還沒找好酒店呢。趕緊到附近找了家便宜的。第二天，長城公司小姐告訴我，經查，油是正品。什么原因呢？困惑！因為是白天了，我在設備所在試驗室屋子的水溝里看到了另外一個大油桶，鐵的。也是同一家公司的相同品牌和型號的液壓油。客戶告訴我，是設備最初調試時加的油。我們把鐵桶抬上來。看了看頂蓋。發(fā)現了一個新問題。上面沒有出廠日期和出廠編號！趕緊打電話問長城公司。電話里告訴我，他們的產品上肯定有出廠日期和編號！我此時想，莫非這一大桶油是假的？把空桶里面所剩余的一點點油倒出來一看，TMD果然是偽劣的，都快成夏天的豬油了！& O3 E! D) `9 J( y% ]
經過這么排查，我終于找到了真正的原因了。跟客戶溝通，要求他們先將系統里的油全部抽出來，包括主油缸里面的油，然后再去買300升新的正品油來沖洗系統，再抽干凈，再加400升干凈的油。客戶一算，包括設備調試時的油，他要買1000多升油！損失慘重啊！我說，油還不貴，要是把泵和伺服閥搞壞了，損失會慘重得多了！
$ u+ H$ k9 ^# [8 e% X 客戶告訴我，這些油都是到一個地方購買的，是正規(guī)的供貨渠道。但是事實擺在眼前，里面有假油。而且客戶說，這個油的經銷商有兩種油，價格不同。價格不同，當然有好有壞嘍！對了，他們具有執(zhí)法權，他們當即就去打假了！5 e' K) j4 p2 l
后來清洗系統，更換新油后，設備一切正常了。
* D7 q S _7 e0 v* _9 w 通過這件事，我第一次知道了劣質油的危害是多么的可怕啊。而且得到一個經驗，如果系統啟動時，泵有異常噪音，那么很可能是泵吸油不暢。劣質油在溫度高時不會出問題，但是，只要溫度一接近0度，就可能出問題了，會有油脂淅出。濾油器會被嚴實堵死，泵吸不到油，就得不到潤滑，所以會發(fā)出刺耳的是聲音。沒油進，當然就沒油出了，所以也就不會有壓力了。問題就這么簡單。4 h" q* p) ?' T
還有一點，即便是到正規(guī)渠道去買油，也要小心！沒有出廠編號絕對不能買！要不要吃虧的哦。
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7 X1 W8 Z6 d7 N[ 本帖最后由 Jeffery_hu 于 2008-3-27 19:16 編輯 ] |
發(fā)表于 2008-3-27 19:24:50
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