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本帖最后由 3983596 于 2018-8-20 18:27 編輯
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7 c9 C- k( Q! n# o* c" G 我工作20多了年了，服務(wù)和設(shè)計(jì)都做過，售后服務(wù)+技術(shù)支持做過，后來做售后服務(wù)主管，做過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做到過總工，我認(rèn)為設(shè)計(jì)要求兩方面能力：1、機(jī)械基礎(chǔ)和產(chǎn)品技術(shù)，2、設(shè)計(jì)工具軟件掌握，剩下的就是知識(shí)深度和廣度的問題。+ a2 d. c9 T) O- K6 N# o1 r0 A5 a
可能跟年齡和性格有關(guān)，我不愿坐在辦公室里吹空調(diào)，拿鼠標(biāo)，總愿意到車間找工人溝通，我喜歡跟自己不一樣的人接觸，這樣會(huì)了解很多原本自己圈子里沒有的東西，更能從另外一個(gè)角度了解產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)到加工工藝基礎(chǔ)，技術(shù)和售后的知識(shí)大都重疊的，都是機(jī)械和產(chǎn)品那點(diǎn)知識(shí)，設(shè)計(jì)更多是理論和設(shè)計(jì)工具方面的東西，售后更注重實(shí)際效果和溝通能力。
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* i6 M% w/ d, P- a( N1 b _ 設(shè)計(jì)最終是技術(shù)管理或者專家，至少是一個(gè)專業(yè)人士，我見過技術(shù)搞得好的，水平很高，大學(xué)專業(yè)對(duì)口，論文專利很多，出書立作，四處交流走穴很風(fēng)光；也見過牛逼大學(xué)畢業(yè)的90后，可能肚子理論一大堆，但在車間實(shí)習(xí)時(shí)用鉗子緊固地腳螺栓，更見過某些技術(shù)人員平日不努力，怨天由人，抱怨工資低，公司管理不好，單位不重視，跳來跳去，始終跳不了多高。7 d+ ]0 w7 p/ n8 \4 Q& L
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8 y" X1 W; Q; X A$ J+ T 我見過售后服務(wù)人員為了剩下點(diǎn)補(bǔ)助，省吃儉用，苦逼呵呵，干活笨手笨腳，設(shè)備問題判斷不出，話說不明白，活干了一大堆，沒人說好；我也見過技術(shù)過硬，手到病除的牛逼售后服務(wù)人員，要智商有智商，要情商有情商，跟客戶打成一片，老板重視，客戶離不開，幾乎搶了銷售員的風(fēng)頭，聽過現(xiàn)在已經(jīng)是片區(qū)經(jīng)理，我更見過售后服務(wù)人員做了一段時(shí)間后，收集人脈，廣交朋友，辭職另開爐灶，自己做老板，一樣也如魚得水。# s3 n+ }+ J! }$ i1 n
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理論加實(shí)踐才是無敵的，不要偏信單一方面，否則的話，是要瘸腿跑不快的，壇子里的各方高手，哪個(gè)不是摸爬滾打、自我總結(jié)、自我修煉成長起來的。 \ J- W: t+ |
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仁者見仁，智者見智，全看你怎么看，怎么想，怎么干，養(yǎng)成一個(gè)不斷自我提升、自我修煉的好習(xí)慣，大路盡頭的羅馬，爬都能爬到0 w7 d% T/ U5 |* V( }. j" i/ V ]7 g! T4 |. ^
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樓主: 機(jī)電軟件化
發(fā)表于 2018-8-20 15:17:51
樓主
