變革是華為經(jīng)常提到的詞匯。這讓華為在歷次行業(yè)的轉折點總能跟上新風向。
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2018年10月19日,華為創(chuàng)始人任正非在內(nèi)部四季度工作會議上發(fā)表講話,又一次強調(diào)了變革。
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他承認當前的形勢不樂觀。除了中美 貿(mào)易戰(zhàn)的大背景,年初華為手機業(yè)務進入美國市場也被拒絕。但任正非提醒華為員工“不要把當前形勢看得過于悲觀”,因為“我們處于信息社會,信息流量空間的增加還極其巨大,即使個別地區(qū)不接納我們,也不影響在流量擴大時我們的機會! / c9 ^$ X( q# T) p- q1 M
在當前的國際環(huán)境中,華為公司應該怎么辦?任正非說要修煉內(nèi)功,內(nèi)功的強大才是真正的強大,不要表現(xiàn)得像少林功夫那樣咄咄逼人。他打了個比方:“我看《遠方的家》電視欄目,記者采訪過一位打太極拳的道士,他的太極八卦輕輕柔柔舞動,沙土就陷下去2-3公分的淺坑,表面上看似沒有力量,內(nèi)表是很有力量的!
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要加強內(nèi)功,就要加強內(nèi)部的管理。任正非重點強調(diào)了負責任和執(zhí)行力。$ o! d5 ^6 o4 ^5 A4 W& S/ n
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他要求員工“重視經(jīng)營質(zhì)量,堅持實事求是做計劃,絕對不能說假話、作假賬”。 5 L( s) ^" n$ D5 T
如果銷售收入確實做不上去,可以減少人員編制,調(diào)整資源,把成本降下來。只有真實的經(jīng)營、真實的報表,才能使得我們具有良好的經(jīng)營質(zhì)量。 " n2 K/ \ d. K5 E M' x, S% Z" @
各級行政主管要對業(yè)務真實性負責。雖然華為強調(diào)賬務、資金、內(nèi)審三項中央集權管理,但每一個部門、每一層級的干部都做好自己的業(yè)務,這樣才能建立信任體系,簡化管理,降低內(nèi)部運作成本。
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當然,華為不只要員工做一個乖孩子,更要求員工成為戰(zhàn)士,一切向“打仗”靠攏,所有變革都要導向“多產(chǎn)糧食”和“增加土地肥力”。
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為了實現(xiàn)這個目的,員工一定要堅決執(zhí)行公司的決議。任正非強調(diào)華為內(nèi)部“立法權大于行政權”:
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在決議制定的過程中會征求各方意見,允許公司內(nèi)部有爭吵,允許反對,但是通過的決議就必須得執(zhí)行。你不執(zhí)行就下崗,換個人執(zhí)行。 , S6 J( Y6 \' f% N+ h
并且,在干部的任用選拔上要堅持淘汰制,對主官、主管類干部加強對責任結果的考核。
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高級干部要服從公司安排,不能自己設計人生;中基層干部允許發(fā)揮個人聰明才智,找到自己的突破口;行政干部升官快、拿錢多,但是被淘汰的風險也大。我們的末位淘汰應集中在主官、主管上。 9 G7 D: p% T) J& l+ C' A
并且明確指出,各級主官均要從主戰(zhàn)部隊中的主戰(zhàn)人員中選拔,華為干部選拔要以李云龍、趙剛為標桿。 % {& v& [# [3 Y
直至以后的輪值董事長、接班人,均從主戰(zhàn)人員中成長。我們不是上市公司,上市公司關心財務報表,因此,有CFO接班的可能,我們公司不會。
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任正非舉的李云龍、趙剛的例子很有意思!读羷Α防,李云龍是一線指戰(zhàn)員,非常擅長打硬仗,但是時常違抗命令,惹出是非。趙剛是政委,擅長管理,并且原則分明,但不是打硬仗的材料。 3 [3 A4 |9 I- Y# Y# ?8 Y* r
任正非要求干部像這兩個人學習,就是要求干部既能打硬仗,像李云龍一樣,同時又要守規(guī)范,像趙剛那樣。只有李云龍,業(yè)績能打出來,但總會惹事,只有趙剛,那會是一支乖孩子的部隊,硬仗可能會啃不下來。
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總體來說,任正非希望華為面臨外部環(huán)境的困難,更要加強內(nèi)功,提升內(nèi)部的經(jīng)營質(zhì)量,讓能打硬仗的干部上去,才能打贏“智能物聯(lián)”時代的戰(zhàn)爭,“打贏了才可能獲得未來二、三十年的和平”。! e$ x9 ? @" v+ Q
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以下為任正非講話:
" }2 U; p( X5 ]5 `8 ^- x 鼓足干勁,力爭上游,不畏一切艱難困苦! w1 n! D& x; Y3 Q7 @
. ~- e% h8 F) l. V" M——任總在2018年四季度工作會議上的講話 ) R4 }! v1 P Q0 X$ v! n
2018年10月19日
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一、不要把當前形勢看得過于悲觀,目前我們最重要是苦練內(nèi)功,提高能力和效率,才能應對社會和時代的發(fā)展。 8 ?) M. S7 u( p% H; G
首先,我們要有信心,不要把當前形勢看得過于悲觀,形勢總體還是好的。我們處于信息社會,信息流量空間的增加還極其巨大,即使個別地區(qū)不接納我們,也不影響在流量擴大時我們的機會。信息社會到底是什么樣?其實現(xiàn)在誰也不清楚,是不是大量的像大氣環(huán)流一樣的信息環(huán),人類社會中還有大量循環(huán)根本沒有研究清楚。每個循環(huán)的認知,就是流量巨大的增加,越拖越大,是我們沒有足夠的管道、超級優(yōu)秀的搜索引擎、好的時延。我們不是志滿意得的時候,而是我們追不上時代。比如,美國有家小公司正在研究用人工智能讓智障兒童集中注意力(腦神經(jīng))來聽課,大家不要以為這是醫(yī)療,集中度的用途是非常多的,打槍需要神經(jīng)集中度,飛機作戰(zhàn)也需要集中度。當神經(jīng)集中度打開,就出來一個循環(huán),這個循環(huán)到底有多少用途?不知道。以前沒有搞清楚的事情的漩渦變成了“大氣環(huán)流”,我形容的“大氣環(huán)流”是指信息流,用一種信息流來解決人類社會的很多問題。 / l/ l% D$ t' v
在目前的國際環(huán)境中,華為公司應該怎么辦?我看《遠方的家》電視欄目,記者采訪過一位打太極拳的道士,他的太極八卦輕輕柔柔舞動,沙土就陷下去2-3公分的淺坑,表面上看似沒有力量,內(nèi)表是很有力量的。太極拳的含義是什么?內(nèi)功。華為公司不是要為明天的計劃做準備嗎,我們主張打“太極拳”,首先苦練內(nèi)功,內(nèi)功的強大才是真正的強大,不要表現(xiàn)得像少林功夫那樣咄咄逼人。 現(xiàn)在外界過分夸大了華為公司,也有可能是災難,因為他們不知道我們今天處在的高度痛苦,我們實際到底行不行呢?外面說我們好,可能會麻醉了我們的員工,特別是我們發(fā)錢還多。最近我才了解到日本的待遇體系,他們是很低的,未來有極大的競爭力。如果只是表面的繁榮帶來我們內(nèi)心的自豪,就會導致惰怠,我們絕對不允許惰怠。公司已經(jīng)有點泡沫化了,雖然我們對未來的發(fā)展空間有信心,但如果不加強內(nèi)功修煉,提高實際運作效率,可能就不能應對這個社會和未來時代的發(fā)展。
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二、重視經(jīng)營質(zhì)量,堅持實事求是做計劃,絕對不能說假話、作假賬,確保公司穩(wěn)健發(fā)展。 : R, S M+ ]# J- L- P5 I% V
和平時期最不平靜的是海洋,大海永遠是不平靜的。市場環(huán)境也是不平衡的,市場經(jīng)濟引發(fā)的周期經(jīng)濟危機,泡沫化推動的夢想的坍塌,不同國家的多米諾骨牌……,我們已經(jīng)全球化,發(fā)展總是不平衡的。我們不要求全球代表處必須是同一個發(fā)展模型,考核要隨之靈活機動,不能僵化教條。
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所以,經(jīng)營也要打“太極拳”,希望我們的發(fā)展穩(wěn)定、健康、高質(zhì)量。這些年我們打假,大家已經(jīng)開始轉換認識,逐漸提高了的經(jīng)營質(zhì)量。如果銷售收入確實做不上去,可以減少人員編制,調(diào)整資源,把成本降下來。只有真實的經(jīng)營、真實的報表,才能使得我們具有良好的經(jīng)營質(zhì)量。看看過去成功的大公司衰亡,我們公司要堅定不移地練內(nèi)功,提高自己內(nèi)在的力量,F(xiàn)在公司抓經(jīng)營質(zhì)量,大家都感到很大壓力,我認為應該要有這個壓力。
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三、各級行政主管要對業(yè)務真實性負責。在公司改革過程中,我們要建立信任體系,各司其責,簡化管理,降低內(nèi)部運作成本,包括溝通成本。
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公司強調(diào)賬務、資金、內(nèi)審三項中央集權管理,但是各級行政主管要承擔起業(yè)務真實性的責任。有人說“既然中央集權,那你去管吧,我不管了”,這是推諉責任,最近我們要處分一、兩個這類干部,讓大家知道擔負的責任。因為財經(jīng)不可能審查業(yè)務的真實性,他們對指令的合規(guī)性負責,他們提供真實的收支、真實的賬務。收入的確認上,到賬了他就通報,對數(shù)字承擔責任;支出對命令的符合承擔責任。命令人要對業(yè)務的真實性承擔責任。只要預定指令符合了,就必須發(fā)射。所以,業(yè)務與中央集權的關系,就是“高鐵運作模式”。高鐵從北京開到廣州,至少途徑成千上萬個審查點,都是快速通行,其實就是無接觸的監(jiān)管,也是我們提倡的,減少溝通成本。 ) i# [; G0 E" k& a, u# U
所以,在公司改革過程中,我們要建立信任體系,各司其責。各級業(yè)務主管要承擔業(yè)務責任,這樣才能使公司的管理簡化,互相信任。 / B8 Y. e; J, z( T& }; P
第一,職責分明,權責落實。公司內(nèi)部要慢慢建立規(guī)則,按規(guī)則追究責任,簡化管理就會節(jié)省人力,從而降低內(nèi)部運作成本,減少改革的困難。我們要把問責制度清晰化,F(xiàn)在有些部門干了一個錯事,就把具體操盤的基層員工整得死去活來,發(fā)命令的主管反而沒事,我認為,基層職員只對命令負責,不應該對結果負責任。
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第二,立法權大于行政權。在決議制定的過程中會征求各方意見,允許公司內(nèi)部有爭吵,允許反對,但是通過的決議就必須得執(zhí)行。你不執(zhí)行就下崗,換個人執(zhí)行,這就是“立法權大于行政權”。我認為,公司EMT決議應該擴大發(fā)布范圍,至少讓三層以上管理團隊能夠看到,才能按照文件精神去貫徹執(zhí)行。
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第三,我們一定要確保公司經(jīng)營質(zhì)量健康,積極進攻是可以的,過程中也可以有損失,對待損失要寬容。但是,要看是在新領域積極進攻中產(chǎn)生的失敗,還是在成熟領域不遵守規(guī)則而失敗,這有區(qū)別。
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四、公司人力資源機制正在改革,優(yōu)化干部晉升制和淘汰制,推行專家循環(huán)制和淘汰制,建立穩(wěn)定的職員體系。所有變革都要謀定而后動,一切向“打仗”靠攏。
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第一,優(yōu)化干部晉升制,堅持淘汰制。在主官、主管類干部管理機制上,我們要加強對責任結果的考核,貫徹淘汰機制,高級干部要服從公司安排,不能自己設計人生;中基層干部允許發(fā)揮個人聰明才智,找到自己的突破口;行政干部升官快、拿錢多,但是被淘汰的風險也大。我們的末位淘汰應集中在主官、主管上。我們公司大多數(shù)員工都受過高等教育,誰不能當“將軍”?我們不允許有庸官,兵熊熊一個,將熊熊一窩。 3 {5 t8 x+ B7 K- }
我們的干部選拔要以李云龍、趙剛為標桿。各級主官均要從主戰(zhàn)部隊中的主戰(zhàn)人員中選拔,有戰(zhàn)功、有持續(xù)貢獻能力、有自我約束本事的。直至以后的輪值董事長、接班人,均從主戰(zhàn)人員中成長。我們不是上市公司,上市公司關心財務報表,因此,有CFO接班的可能,我們公司不會。擔負保障和協(xié)調(diào)任務的干部,走趙剛路線,和平時期多擔責,戰(zhàn)時司令員說了算。我們在管理中也如此,主官有垂直到底的管理協(xié)調(diào)權力。支持保障與協(xié)調(diào)的干部,用緯線的協(xié)調(diào)機制,確保主官的意志實現(xiàn)。 , d' k5 ^5 r. [4 n
第二,加強專家循環(huán)成長,“全科醫(yī)生”和“專科醫(yī)生”一定要循環(huán)起來,并且通過不斷考試、考核和績效管理來進行篩選,消滅“南郭先生”。對于考試不達標的人員,不一定要淘汰,可以去內(nèi)部人才市場找工作,轉換到其他崗位。專家很光榮,循環(huán)淘汰過程中可能也痛苦。
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第三,建立清晰、穩(wěn)定的職員隊伍,95%的確定性工作由職員承擔,像高鐵運行一樣保持高速的日常運作。職員對本職崗位充分理解和分析,按照規(guī)程和指令來操作,根據(jù)工作量大小、差錯率等方面來確定職級和待遇;按命令的符合度承擔責任,而不是對結果負責,就減少了溝通成本。職員崗位更多是本地化,沒必要實行崗位循環(huán)流動;職員可以有崗位津貼、工齡津貼,來解決崗位職級封頂后的問題。職員只實行絕對考核,不實行相對考核。但工作穩(wěn)定可靠,并且允許工作到六十歲,不一定要年輕化。目前俄羅斯代表處正在試點,建立一套職員體系。
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改革對于我們公司,呈現(xiàn)了很多不同的意義,各個部門要逐漸理解。我們一定要改變,但是不允許各個代表處亂改,謀定而后動,一切向打仗聚攏,所有變革都要導向“多產(chǎn)糧食”和“增加土地肥力”。我們看到,基建的改革應該是成功的,松山湖基地、機加中心等建設速度快、周期短,這就是改革后的貢獻。100億的工程,工期加快1年,就減少6億利息。他們從對員工到供應商、客戶的分享,實現(xiàn)了合作共贏。在積極進攻中,你去思考,但并不是盲動,不是草率而動。 . x2 T* n7 `, t' k
我曾說過,改革要用五至十年來逐步落地,所以不要著急,緩慢前進。今天我講了形勢對我們的壓力,講了改革的成果,改革進度也不要有壓力,堅持實事求是。
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五、應對當前形勢,公司采取“攻防兼?zhèn)洹睉?zhàn)略,不僅要建立良好防線,也要積極進攻。各級部門都要履行自己的職責,力出一孔,英勇前進,贏取最后的勝利。
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我們要建立良好的防線,防線是我們的最后手段,不是最高目的,我們的最高目標還是要積極進攻。所以,公司的策略從以前的“防守計劃”轉變?yōu)椤肮シ兰鎮(zhèn)洹保苑罏檩o,以攻為主。我們有戰(zhàn)勝的力量,我們整個公司都要堅定信心,英勇前進,為構建萬物互聯(lián)的智能世界而不懈奮斗,向死而生。 4 _! `2 h" Y$ c) m% f7 v* T
大家要多看我這一年來的紀要,在戰(zhàn)略機會點上要實現(xiàn)戰(zhàn)略領先,各個部門都要履行自己的職責,積極投入、積極配合,強身健體。過去你們做出了偉大貢獻,可能公司有時候沒有看到,讓你們受了點委屈,不要斤斤計較,也不要慪氣,再做出更多成績不就能證明自己了。我們正在改革BG和代表處的關系,代表處積極說話,BG積極發(fā)言,形成我們既有固守機制,也有穿插機制,固守部隊和穿插部隊融合在一起共同作戰(zhàn)。我們一定要打贏這一仗,打贏了才可能獲得未來二、三十年的和平。除了勝利,我們還能有什么呢? $ c4 e: V( A, s8 g' I
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