德國人做的產品，其質量就一定很OK？

曉昀

      自從進行機械這個行業，從道聽途說到耳濡目染，還有我們接觸到的德系汽車，我們的頭腦中都一致認為，德國人做事非常嚴謹，做的產品從性能和使用上來說都是杠杠的，可是，我們從德國采購回來的電機頻繁出現問題。

      動不動我們的產品就被客戶投訴，要求索賠，挺惱火的。客戶索賠，老板壓力大，就把壓力往下分解，目前庫里還有一部分庫存電機，用也不行，不用也不行。逼得沒辦法，我們就把新電機拆開，檢查關鍵零部件，結果發現很多相互配合的零件超差（我們查到國標（參考國際標準））。我們采購和德國人交涉此事，要求德國人提供他們的設計標準，德國人遲遲不提供。每次交流，德國人就是左右而言他，不提這件事。

      這個電機還不便宜，客戶還就要配套進口電機。怎么辦呢？

做鋼的

這與德國制造名聲有什么關系，貴司采購用雞眼采購的嗎，合同上居然連追責條款都沒有，怨誰

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差的不要太多啊

曉昀

做鋼的 發表于 2021-3-20 12:13
這與德國制造名聲有什么關系，貴司采購用雞眼采購的嗎，合同上居然連追責條款都沒有，怨誰

有追責條款，德國人也口頭認為零件有問題，但是不給參考標準，拒絕賠付，就是拖延。

走江湖

哪里都有好的 都有差的 總體是好的

默笑滄海

確定是德國進口的嗎？不是出口轉內銷的吧？

曉昀

默笑滄海 發表于 2021-3-20 13:40
確定是德國進口的嗎？不是出口轉內銷的吧？

是德國自己做的，不是出口轉外銷。我認為德國人也為降成本，用了次品。因為產品到國內，我們一般不會拆開檢驗，這次問題爆發后，才連拆幾臺，發現存在問題。

譬如朝露

你們不懂,不坑你們坑誰?誰說拿什么標準檢測零件超差,你就能說是他們的問題?什么邏輯?你們應該委托第三方檢測,看看他們的電機參數與壽命是否達到他產品說明書中的技術參數.

曉昀

譬如朝露 發表于 2021-3-20 14:03
你們不懂,不坑你們坑誰?誰說拿什么標準檢測零件超差,你就能說是他們的問題?什么邏輯?你們應該委托第三方檢 ...

目前有這個想法，想找第三方做測試，然后形成報告去與德國溝通。

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鍍金產品，饒了一圈