錯(cuò)失一個(gè)訂單，誰(shuí)的錯(cuò)。

★葉→秋★

      朋友開(kāi)了一個(gè)4人左右小非標(biāo)公司，前段時(shí)間，給一個(gè)朋友介紹一單業(yè)務(wù)，我把需求內(nèi)容，產(chǎn)品樣品，設(shè)備原理視頻都發(fā)給了他（有設(shè)計(jì)參考），朋友看了后確定可以搞下來(lái)，成本嘛，不超過(guò)10萬(wàn)，因?yàn)槭忻嫔嫌蓄愃频�是不完全相同的機(jī)器，售價(jià)不到十萬(wàn)。這個(gè)朋友給我報(bào)了個(gè)價(jià)格（具體多少就不說(shuō)了），在報(bào)價(jià)的過(guò)程中這個(gè)朋友跟我抱怨，說(shuō)這個(gè)設(shè)備要用到什么什么專利技術(shù)，成本壓不下來(lái)，反正一頓跟我忽悠，雖然他也知道我也是搞技術(shù)的。      這個(gè)單的客戶很有誠(chéng)意，也急著要機(jī)器進(jìn)行生產(chǎn)，所以在合同價(jià)格與付款方式上也沒(méi)有太計(jì)較，最終合同價(jià)格30萬(wàn)左右，付款方式預(yù)付6成，在朋友試運(yùn)行成功就當(dāng)場(chǎng)給剩余的4成，不留尾款。就這個(gè)利潤(rùn)空間，就這付款方式，我想問(wèn)問(wèn)各位搞非標(biāo)行業(yè)的，有多少客戶能這么慷慨，客戶只有2個(gè)要求，1.一定要保證2個(gè)月交貨，2.一定要保證這個(gè)機(jī)器能做出來(lái)，機(jī)器開(kāi)發(fā)失敗，退全款。
: v2 U5 O; {$ K& G" l9 B8 \* [+ A" n      問(wèn)題就出在這第2條上，朋友說(shuō)這是客戶不尊重他，不信任他，不符合行業(yè)規(guī)矩，提這種要求很外行。雖然他看了需求跟視頻后，也說(shuō)不可能出行機(jī)器開(kāi)發(fā)失敗的情況，但是客戶提這種要求讓他很不爽，對(duì)這種不信任他的客戶，他一般的操作就是直接不搭理，讓他滾蛋。我當(dāng)場(chǎng)就有點(diǎn)懵逼了，非標(biāo)行業(yè)做生意還講這個(gè)？最后好說(shuō)歹說(shuō)，這個(gè)朋友同意合同上寫(xiě)明機(jī)器開(kāi)發(fā)失敗退90%的款，但是客戶就不干了，客戶認(rèn)為，既然不會(huì)出現(xiàn)機(jī)器開(kāi)發(fā)失敗的情況，為什么不敢寫(xiě)全額退款呢。客戶說(shuō)我不是在乎這10%，幾萬(wàn)塊錢的，我是在乎的是能不能給我一個(gè)爽快的保證，只要合同里寫(xiě)明機(jī)器開(kāi)發(fā)失敗，全額退款就立馬簽合同。100%退款都不敢寫(xiě)入合同，那怎么相信你百分百能開(kāi)發(fā)成功呢。
     最后，我這位朋友一直僵持這他跟我說(shuō)的那套做生意的理念，“跟客戶談生意，不能讓客戶追著打，讓客戶這么肆無(wú)忌憚的提這種無(wú)理要求，是不能接受的”。這個(gè)單的客戶也因?yàn)楦惺懿坏轿疫@個(gè)朋友的能做成這套機(jī)器的魄力與能力，轉(zhuǎn)而找他人合作了。而我這位朋友在微信上跟我說(shuō)，丟了這個(gè)單，是因?yàn)槲覜](méi)搞定這個(gè)客戶，讓客戶騎在頭上追著打，以致于越來(lái)越肆無(wú)忌憚。emo,想想這兩年，我前后給他介紹了3個(gè)單，沒(méi)一個(gè)成的，我想以后不會(huì)再有這樣的事情了。
    各位搞非標(biāo)的朋友，你們?cè)陂_(kāi)發(fā)新機(jī)器的時(shí)候，是否也碰到過(guò)，機(jī)器開(kāi)發(fā)失敗，必須全額退款的要求？你們是怎么處理的？如果是你，有現(xiàn)成的視頻參考，每個(gè)動(dòng)作都能看出來(lái)是怎么實(shí)現(xiàn)的，你敢不敢簽機(jī)器開(kāi)發(fā)失敗全額退款？還有你們是怎么處理客戶的關(guān)系的呢？你們也認(rèn)為應(yīng)該所謂的“追著客戶打”
這種理念么？
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咖啡加冰

個(gè)人認(rèn)為90%應(yīng)該可以。客戶有些過(guò)分了。

初次登錄

設(shè)計(jì)一個(gè)全新的東西，竟然還想百分百通過(guò)。

zjhcnsod

你的這個(gè)朋友和我認(rèn)識(shí)的一個(gè)人很像，沒(méi)真本事，拿耍賴過(guò)日子，是個(gè)讓人惡心的低能者。這樣的人，躲著走，能離多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)，他只會(huì)給你帶來(lái)掃興和厄運(yùn)。
. W# w# J; `. [7 g, s& S

smilefm

如何定義開(kāi)發(fā)失敗，也是一個(gè)值得討論的問(wèn)題。
0 y, X2 O& g& o* E/ U& n( h這個(gè)都沒(méi)確定清楚，就討論退款比例，也是不恰當(dāng)?shù)?/td>

尹志春

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: C3 ?9 l3 O" K2 `) G+ u4 U( y9 ^9 Y客人出了全款，你們開(kāi)發(fā)，要求兩個(gè)月完成，這有錯(cuò)，要求開(kāi)發(fā)失敗，你們擔(dān)，難道說(shuō)你們開(kāi)發(fā)失敗由客人出錢？你們不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？下次你有這樣的客人聯(lián)系我，我來(lái)代工，做不出我全擔(dān)，開(kāi)媽失敗我全擔(dān)，不按時(shí)交貨，扣錢，中止合同都可以，這有什么。

浣溪沙

無(wú)厘頭的問(wèn)題！心里沒(méi)底，還要接單？腦子毛病！

hxglty

價(jià)格不錯(cuò)，而且客戶答應(yīng)付款爽快，其它這些要求不見(jiàn)得苛刻

yh849386153

主要還是公司小 老板也沒(méi)有魄力 這肯定玩不下去的，讓他自生自滅吧

喂我袋鹽

zjhcnsod 發(fā)表于 2023-4-21 20:46
你的這個(gè)朋友和我認(rèn)識(shí)的一個(gè)人很像，沒(méi)真本事，拿耍賴過(guò)日子，是個(gè)讓人惡心的低能者。這樣的人，躲著走，能 ...

( F) s, _7 ?$ a3 m. h如果lz所敘述屬實(shí)，沒(méi)其他重大變故，那么這個(gè)朋友不值得繼續(xù)交往了。
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; J' m3 Z6 m# X2 m# O+ A1 k" \生意沒(méi)做成，也要感激介紹人，這貨還埋怨上了。

  B9 ~! ^0 P: Y( s這種B有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn)。