消費(fèi)性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)---大討論

老鷹

最近接觸一個(gè)部委的課題，并看到了吳敬璉的一本書，研究產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)問(wèn)題，特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)業(yè)的重要性。里面有一個(gè)分析，中國(guó)一直注重重化工業(yè)的發(fā)展，忽略服務(wù)業(yè)的發(fā)展。服務(wù)業(yè)分為消費(fèi)性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。

傳統(tǒng)的工業(yè)一直強(qiáng)調(diào)物質(zhì)產(chǎn)品，輕視服務(wù)，以為服務(wù)談不上價(jià)值，國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)過(guò)去都不統(tǒng)計(jì)服務(wù)的價(jià)值。

外國(guó)企業(yè)主要抓研發(fā)設(shè)計(jì)、渠道和品牌這些價(jià)值高的東西，中國(guó)自豪地被稱為世界工廠，其實(shí)就是車間，這是附加值最低的一個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)問(wèn)題怎么解決。

我們大家來(lái)說(shuō)說(shuō)如下幾個(gè)具體問(wèn)題：

1、你所在的企業(yè)生產(chǎn)的基本產(chǎn)品是物品還是服務(wù)？哪個(gè)產(chǎn)出更大？
2、你所在的崗位是生產(chǎn)還是服務(wù)？
3、你的企業(yè)購(gòu)買的物質(zhì)材料多還是服務(wù)多？
4、你個(gè)人的消費(fèi)支出里面，物品和服務(wù)所占比例如何？

我的看法
如果一個(gè)國(guó)家人們的生活水平高，購(gòu)買和享有服務(wù)的比例就高；同樣，一個(gè)經(jīng)濟(jì)體比較發(fā)達(dá)，它產(chǎn)出的服務(wù)的比例也就較高。窮國(guó)一般都是吃飽肚子，只需要物質(zhì)，很少需要服務(wù)。我國(guó)30年前就是這樣，享受的服務(wù)基本上只有理發(fā)和讀書（很多人還讀不了書）。

旋轉(zhuǎn)的陀螺

NO.1為其他企業(yè)做設(shè)備，廠房配套設(shè)施，硬件上加點(diǎn)，主要賺施工費(fèi)，權(quán)當(dāng)服務(wù)的吧，都產(chǎn)出不大。
NO.2現(xiàn)在一直搞不懂這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)看看，出個(gè)方案，畫個(gè)圖紙，成本核算，找個(gè)外協(xié)，報(bào)個(gè)價(jià)格，客戶滿意，動(dòng)手去干。服務(wù)多點(diǎn)。
NO.3做機(jī)械的多半使得看見(jiàn)個(gè)玩意兒吧，物質(zhì)多。
NO.4收入低，只能缺點(diǎn)啥就買點(diǎn)，館子找實(shí)惠的下，不敢奢望買服務(wù)。比例9：1。

深南大道

1、你所在的企業(yè)生產(chǎn)的基本產(chǎn)品是物品還是服務(wù)？哪個(gè)產(chǎn)出更大？
制造業(yè)，賣產(chǎn)品，賣價(jià)格，質(zhì)量低下。。。
2、你所在的崗位是生產(chǎn)還是服務(wù)？
服務(wù)，從原物料到成品的問(wèn)題都要負(fù)責(zé)，SQE不懂技術(shù)，CS不懂技術(shù)，工藝工程師不懂設(shè)計(jì)。所以我得在產(chǎn)前，產(chǎn)中，產(chǎn)后負(fù)責(zé)。。。
3、你的企業(yè)購(gòu)買的物質(zhì)材料多還是服務(wù)多？
我們公司買原材料回來(lái)，很多不良僅僅是退貨處理，或者對(duì)方過(guò)來(lái)挑選
4、你個(gè)人的消費(fèi)支出里面，物品和服務(wù)所占比例如何？
物品和服務(wù)基本上1：1，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較相信品牌的。

安忍不動(dòng)如大地

1.生產(chǎn)檢測(cè)儀器，還要給他們調(diào)試。調(diào)試的時(shí)間比設(shè)計(jì)加工的時(shí)間要長(zhǎng)。
2.都有，設(shè)計(jì)要作，調(diào)試也要作。
3.我們只買物質(zhì)材料。
4.基本都是物質(zhì)的。
不能照搬國(guó)外的消費(fèi)模式，歐美習(xí)慣了超前消費(fèi)和虛擬消費(fèi)，把錢花在一些難以計(jì)算成本的事情上。比如所謂的調(diào)研報(bào)告，投資方案等等，動(dòng)輒上百萬(wàn)美元，可是其真實(shí)的成本如何來(lái)估量，其正確性又有何保證，花了百萬(wàn)美元買來(lái)的這些方案、報(bào)告，如果是錯(cuò)誤的，被誤導(dǎo)了，造成了損失，又有何賠償呢。我的觀點(diǎn)比較落伍的，我還是死板的認(rèn)為，看得見(jiàn)、摸得著的東西，才能讓我踏實(shí)。

自動(dòng)機(jī)

獵頭公司、金融業(yè)、證券業(yè)、銀行、咨詢公司、規(guī)劃業(yè)、營(yíng)養(yǎng)、心理指導(dǎo)等是典型的服務(wù)。你參與和享受了多少？

安忍不動(dòng)如大地

與朋友吃飯聊天的時(shí)候，聽(tīng)到這么一件事，雖然不能代表整個(gè)服務(wù)行業(yè)，但是可以讓大家借鑒一下，少上當(dāng)。

朋友在一家房地產(chǎn)公司，他告訴我說(shuō)，現(xiàn)在很多所謂提供融資的公司，都是騙人的。其實(shí)連一萬(wàn)塊錢都沒(méi)有，但是敢跟你說(shuō)能幫你融到十幾億，只要你信了，他就讓你出個(gè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，還會(huì)親自指定一家咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)出這個(gè)報(bào)告，當(dāng)然他指定的機(jī)構(gòu)價(jià)格不菲。幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)不等，當(dāng)你把錢付了，咨詢機(jī)構(gòu)開(kāi)始工作，過(guò)一段時(shí)間弄個(gè)報(bào)告出來(lái)，說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目不行，沒(méi)有市場(chǎng)，那么融資方當(dāng)然也不會(huì)融資了，但是你的咨詢費(fèi)也要不回來(lái)了。這樣的服務(wù)性支出，哪個(gè)公司會(huì)承擔(dān)的起呢。

機(jī)械神話

國(guó)內(nèi)大量血汗工廠為外國(guó)代工，就是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的東西不直接面對(duì)消費(fèi)者。

1、你所在的企業(yè)生產(chǎn)的基本產(chǎn)品是物品還是服務(wù)？哪個(gè)產(chǎn)出更大？
物品、服務(wù)都有，產(chǎn)出必定是物品多，不過(guò)服務(wù)的利潤(rùn)更高。

2、你所在的崗位是生產(chǎn)還是服務(wù)？
怎么說(shuō)呢？應(yīng)該是為公司做設(shè)計(jì)服務(wù)吧。：）

3、你的企業(yè)購(gòu)買的物質(zhì)材料多還是服務(wù)多？
物料。

4、你個(gè)人的消費(fèi)支出里面，物品和服務(wù)所占比例如何？
1.5：1

這個(gè)大問(wèn)題不大好解決，狼進(jìn)來(lái)了，再趕出去就不那么容易了。