5月10日,我被廠長正式通知上任“品管”一職。" V% o( K: }3 S" ?% E
我當時的工作紀錄這樣寫的:
9 D* |$ ^8 t. U' m6 l" i1.花形(正常)* t( z- I) N) G/ O
2.作業指導書(正常)
) S5 f. t3 V4 C h- u3 C5 ~3.浮雕(正常)* ?. V/ [: _! @, @' Q
4.品管(開始)
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* y0 T' O. N" R) Q W5 [( |經過這兩個月實際工作經歷,我才明白一些事,寫上來給大家看一下:
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1.品管是一個考驗心志的工作,我在剛開始進行這項工作中,就常常遇見矛盾的事情,最直接的就是有員工威脅我:“上下班小心點,可能有人修理你。”2 f9 ?! J* N# I& z7 G
對我這個一直都不明白啥叫ISO9000,啥叫5S的人來說,一切才剛剛開始。5 s" K! L, [9 w% F9 I
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1)我從對產品的抽檢開始了我的品管工作,剛開始我每周都對一類型的產品抽檢兩次。每次我都能夠在經過檢驗員判定合格的產品中找到我認為的質量問題,于是一次次,我找生管告知,并要求其解決。
6 G1 E O) e# I; ^- O 2)逐漸,我發現我需要一套質量標準,于是與生管協商,終于弄出了一套質量標準,使我的工作和質檢的工作有了依據。$ ^$ q) X! I2 J3 ?
3)逐漸,我發現檢驗員們對質量檢驗有了一些工作問題,于是弄出了質檢工作職責和績效考核方案,我又增加了一個工作,就是每天對每個質檢進行考核。0 ]% A4 F o4 Z& n/ W& c$ R
4)逐漸,我發現我抽檢的工作出現了問題,因為我每次檢都在產品上找不到質量問題,我滿心的以為我的工作做好了,但是問題才剛剛開始,因為質檢員們對產品的要求提高后,發現產品因為質量問題而不能出貨。生管們向我開始施加壓力:于是,某些質檢出現了偏向生管,某些生管不配合我的工作。% K5 P5 |" @, |: ?- p' U; N
H; {& [) x6 t( {9 r9 H2010年7月1日,* _& O4 `& N2 i8 o T
我再次對我的工作進行總結,我才發現我的工作出現了嚴重的錯誤方向,因為我一直是沿著“發現質量問題”這條道路一直走下去。而生管們的“分析問題”、“解決問題”、“再發防止”都沒有跟著我的腳步。7 Z- u- d, s# _6 k
我找到總經理協商此事,得到的答案居然是:“多做多錯、少做少錯。”
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我知道,要徹底的解決質量問題,必須要生管們對車間進行有必要的改善,但是我的心不平靜,因為面對一大堆的質量問題不能解決而苦惱。今天星期三,星期六就要和生管們開會了,我現在很迷茫,因為我在為是否引入5F而猶豫。5F:發現問題、分析問題、標本兼治、再發防止、改善標準。1 q1 Q* G- Y, X5 r! w' l
) Q4 \+ B1 a5 j& F “品管”,可笑的兩個字,因為如果其他部門負責人比給于你的支持,那么一切都只是數據,只是數據。. ]- Z7 P& P4 h9 c, P8 i" x
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寫于2010年黨的生日這一天,某個郁悶的品管。 |