5月10日,我被廠長(zhǎng)正式通知上任“品管”一職。+ u" k/ C. W5 H( |5 w2 K
我當(dāng)時(shí)的工作紀(jì)錄這樣寫(xiě)的:
% ]" i6 w; w3 c Y8 M2 J0 I h$ f1.花形(正常)
: v: S2 H1 j$ b) c2.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(正常), c U! q1 p. B: u
3.浮雕(正常)6 e9 [8 L8 D( N2 ^9 g
4.品管(開(kāi)始)
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6 g3 n S. `# R: d+ B# j! s. B2 n經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月實(shí)際工作經(jīng)歷,我才明白一些事,寫(xiě)上來(lái)給大家看一下:; _+ f) _/ R( h5 A" G5 ^
8 H" E; K% ^) W* e5 h/ a2 A1.品管是一個(gè)考驗(yàn)心志的工作,我在剛開(kāi)始進(jìn)行這項(xiàng)工作中,就常常遇見(jiàn)矛盾的事情,最直接的就是有員工威脅我:“上下班小心點(diǎn),可能有人修理你。”
7 _) q( g& b9 h$ J, P 對(duì)我這個(gè)一直都不明白啥叫ISO9000,啥叫5S的人來(lái)說(shuō),一切才剛剛開(kāi)始。& @4 h- d7 | _7 e, y
6 W' P) g- _( l& U @+ W9 d 1)我從對(duì)產(chǎn)品的抽檢開(kāi)始了我的品管工作,剛開(kāi)始我每周都對(duì)一類(lèi)型的產(chǎn)品抽檢兩次。每次我都能夠在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)員判定合格的產(chǎn)品中找到我認(rèn)為的質(zhì)量問(wèn)題,于是一次次,我找生管告知,并要求其解決。
( v" y2 `8 z- B" a4 E$ Z) k 2)逐漸,我發(fā)現(xiàn)我需要一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),于是與生管協(xié)商,終于弄出了一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使我的工作和質(zhì)檢的工作有了依據(jù)。
. ]/ B( ]! z! |9 }0 W* W 3)逐漸,我發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員們對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)有了一些工作問(wèn)題,于是弄出了質(zhì)檢工作職責(zé)和績(jī)效考核方案,我又增加了一個(gè)工作,就是每天對(duì)每個(gè)質(zhì)檢進(jìn)行考核。# l/ j X" \1 P7 A; @% ?* t2 @
4)逐漸,我發(fā)現(xiàn)我抽檢的工作出現(xiàn)了問(wèn)題,因?yàn)槲颐看螜z都在產(chǎn)品上找不到質(zhì)量問(wèn)題,我滿心的以為我的工作做好了,但是問(wèn)題才剛剛開(kāi)始,因?yàn)橘|(zhì)檢員們對(duì)產(chǎn)品的要求提高后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而不能出貨。生管們向我開(kāi)始施加壓力:于是,某些質(zhì)檢出現(xiàn)了偏向生管,某些生管不配合我的工作。
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2010年7月1日,
. x! S; g6 R* t8 g* G 我再次對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),我才發(fā)現(xiàn)我的工作出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤方向,因?yàn)槲乙恢笔茄刂鞍l(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題”這條道路一直走下去。而生管們的“分析問(wèn)題”、“解決問(wèn)題”、“再發(fā)防止”都沒(méi)有跟著我的腳步。* W/ e7 H9 Y, N+ [; e& F' S' G
我找到總經(jīng)理協(xié)商此事,得到的答案居然是:“多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)。”. L3 n, ? x7 v( N$ x! Q
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我知道,要徹底的解決質(zhì)量問(wèn)題,必須要生管們對(duì)車(chē)間進(jìn)行有必要的改善,但是我的心不平靜,因?yàn)槊鎸?duì)一大堆的質(zhì)量問(wèn)題不能解決而苦惱。今天星期三,星期六就要和生管們開(kāi)會(huì)了,我現(xiàn)在很迷茫,因?yàn)槲以跒槭欠褚?F而猶豫。5F:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、標(biāo)本兼治、再發(fā)防止、改善標(biāo)準(zhǔn)。
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/ m# a! i( v" ~; b “品管”,可笑的兩個(gè)字,因?yàn)槿绻渌块T(mén)負(fù)責(zé)人比給于你的支持,那么一切都只是數(shù)據(jù),只是數(shù)據(jù)。5 [9 H# x9 e @3 E
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寫(xiě)于2010年黨的生日這一天,某個(gè)郁悶的品管。 |