轉(zhuǎn)載一篇網(wǎng)絡(luò)小說(shuō) 是關(guān)于男職員和女上司 61—76

盛世年華

61炒大炒熱
“葉琳，這件事是不是也可以肯定是……”
    沒(méi)等我說(shuō)完，葉琳已經(jīng)點(diǎn)了點(diǎn)頭，“是的，應(yīng)該是他們沒(méi)錯(cuò)。在這之前，他們已經(jīng)針對(duì)集團(tuán)搞了很多的破壞活動(dòng)，包括你知道的向世紀(jì)暢想派間諜搞破壞。最近的一年來(lái)更是變本加厲，越來(lái)越明目張膽了。”

    “他們?yōu)槭裁匆�這么做？”如果只是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，那么對(duì)方這樣就有些不可理解了，這是一種一心想制對(duì)方于死地的做法，哪來(lái)的這么大的深仇大恨呢？

    “……這個(gè)重興集團(tuán)的老總紀(jì)巖和我父親有過(guò)很深的過(guò)節(jié)，”葉琳遲疑了一下，似乎在想要不要告訴我這些，但她還是馬上做了決定，  “我聽(tīng)我父親簡(jiǎn)單地和我說(shuō)過(guò)，說(shuō)他們?cè)��?jīng)在二十年前在商場(chǎng)上交過(guò)手，后來(lái)紀(jì)氏一敗涂地，去了國(guó)外。現(xiàn)在說(shuō)來(lái)大概是在2000年的時(shí)候，A市忽然冒出來(lái)一家重興集團(tuán)，來(lái)歷很神秘，好象手里掌握著巨額資金，發(fā)展極快，他們所構(gòu)建成的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)世紀(jì)幾乎一模一樣，先是進(jìn)入了房地產(chǎn)領(lǐng)域，和創(chuàng)世紀(jì)面對(duì)面地展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；后來(lái)不斷地開(kāi)辟新的領(lǐng)域，但基本上是創(chuàng)世紀(jì)有什么，他們就做什么。現(xiàn)在是我們有五星級(jí)的創(chuàng)世紀(jì)酒店，重興有興凱五星大酒店；創(chuàng)世紀(jì)有購(gòu)百樂(lè)連鎖超市，重興有惠家連鎖超市；我們有創(chuàng)世紀(jì)物業(yè)咨詢管理公司，重興有重興物業(yè)公司；就連我們有世紀(jì)暢想，他們也收購(gòu)了靈智國(guó)際。他們是存心在各個(gè)領(lǐng)域里打擊我們創(chuàng)世紀(jì)，在重興出現(xiàn)后不久，我父親就派人對(duì)重興做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)它的老板就是二十年前的紀(jì)巖。”

    “……”

    沒(méi)想到創(chuàng)世紀(jì)的葉雙城和重興的紀(jì)巖之間會(huì)有這么深的淵源與隱情。如果是這樣的話，一段二十年的恩怨演變成現(xiàn)在這樣的爭(zhēng)斗也算不足為奇了。

    “那個(gè)紀(jì)巖是什么樣的人？你見(jiàn)過(guò)嗎？”

    我在想那個(gè)重興集團(tuán)的老板紀(jì)巖的年齡應(yīng)該和葉雙城差不多，以一個(gè)五十歲以上的已知天命的人，怎么會(huì)用出這么歹毒的招法來(lái)打擊對(duì)手呢？況且重興集團(tuán)我?guī)啄昵熬陀新?tīng)說(shuō)過(guò)，發(fā)展的一直不錯(cuò)。在我的思想中一直認(rèn)為，一個(gè)心胸狹窄、能用這么卑鄙的手段去打擊對(duì)手的人，一般來(lái)說(shuō)是不會(huì)獲得雄厚的財(cái)力支持，更不可能做大做強(qiáng)的，所謂得道多助失道寡助正是這個(gè)道理。

    “我沒(méi)見(jiàn)過(guò)，但聽(tīng)我爸爸提起他的時(shí)候仿佛對(duì)他挺尊敬的。”葉琳思忖著說(shuō)。

    “啊？！”我奇怪。

    “……我說(shuō)不準(zhǔn)，但我感覺(jué)應(yīng)該是這樣的。”葉琳點(diǎn)點(diǎn)頭，肯定地說(shuō)，“爸爸好象不想讓我知道太多關(guān)于過(guò)去和紀(jì)巖之間的事兒，總是一帶而過(guò)，我也不好問(wèn)。”

    我點(diǎn)點(diǎn)頭，可以肯定，這其中必有不為人知的隱情。

    “我雖然沒(méi)見(jiàn)過(guò)紀(jì)巖，但我見(jiàn)過(guò)他的兒子紀(jì)續(xù)剛。”停頓了一下，葉琳說(shuō)道。在說(shuō)出紀(jì)續(xù)剛這個(gè)名字后，我發(fā)現(xiàn)她的眼睛瞇了一下，那神情有點(diǎn)象看到了食物里躺著一只蒼蠅。

    說(shuō)到紀(jì)續(xù)剛，我突然想起杜元朗曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)當(dāng)時(shí)靈智國(guó)際沒(méi)有總經(jīng)理而是由這個(gè)紀(jì)氏的大公子紀(jì)續(xù)剛兼任的，還記得當(dāng)時(shí)杜元朗對(duì)他的評(píng)價(jià)是：很不簡(jiǎn)單。于是問(wèn)道：“他是不是現(xiàn)任重興集團(tuán)的副總？”

    “是的，我相信現(xiàn)在發(fā)生的針對(duì)我們集團(tuán)的這些破壞事件都是他一手操辦的。”停了停，她繼續(xù)說(shuō)道：“我從來(lái)沒(méi)象討厭他那樣討厭一個(gè)人，并不是我認(rèn)為是他對(duì)創(chuàng)世紀(jì)搞破壞才這么說(shuō)，而是我第一次見(jiàn)到他時(shí)就是這個(gè)感覺(jué)。”

    “……你在哪兒見(jiàn)到他的？”我有些好奇。

    “……在一個(gè)不應(yīng)該見(jiàn)到他的地方。”很明顯地，葉琳不想讓我知道。

    “噢……”我也就不問(wèn)了。

    即然事情基本上都已經(jīng)知道了，我覺(jué)得自己應(yīng)該做點(diǎn)什么了，“針對(duì)投毒事件，集團(tuán)接下來(lái)準(zhǔn)備怎么做？你和葉董對(duì)這件事又準(zhǔn)備怎么處理呢？”

    “針對(duì)這件事，昨天集團(tuán)召開(kāi)了緊急會(huì)議，會(huì)上大家的意見(jiàn)很不統(tǒng)一，除了積極救治中毒者，主張?jiān)趺醋龅亩加小Ｎ椰F(xiàn)在心里很亂，也不知道該怎么辦好。我父親昨天親自主持的會(huì)議，在會(huì)上一言未發(fā)，我還沒(méi)和他溝通過(guò)，不知道他是怎么想的。……一凡，你覺(jué)得這件事情怎么處理好呢？”

    其實(shí)剛才在聽(tīng)葉琳說(shuō)這些的時(shí)候，一個(gè)處理投毒事件的方案已經(jīng)在我的腦海里形成了。如果說(shuō)在去若水花園以前，我知道集團(tuán)出現(xiàn)了這種事而提出自己的見(jiàn)解只是一種奉獻(xiàn)的話，那么現(xiàn)在做為集團(tuán)智囊之一，這已經(jīng)是我份內(nèi)之事了。”

    “現(xiàn)在我并不清楚集團(tuán)方面的組織機(jī)構(gòu)，集團(tuán)有公共關(guān)系部門(mén)嗎？”沉吟了一下，我問(wèn)葉琳。

    “集團(tuán)沒(méi)有。因?yàn)楦鞣种�機(jī)構(gòu)及下屬企業(yè)都有自己的公共關(guān)系部，有相關(guān)需要的時(shí)候，各下屬單位往往自已就處理了，現(xiàn)在集團(tuán)有關(guān)這方面的事物都?xì)w總經(jīng)理辦公室統(tǒng)管。”

    “噢……”我點(diǎn)點(diǎn)頭，“如果讓購(gòu)百樂(lè)的公關(guān)部出來(lái)處理這件事份量就太輕了，我認(rèn)為現(xiàn)在集團(tuán)必須立即成立一個(gè)相應(yīng)的投毒事件處理小組，展開(kāi)全方位的危機(jī)公關(guān)，才能將集團(tuán)的損失降到最低。”

    “……你說(shuō)得對(duì)！我也這么想呢。”聽(tīng)我說(shuō)完，葉琳高興地笑了，“那具體怎么操作好呢？”

    “既然對(duì)方想致我們于死地，那么我們就來(lái)個(gè)至于死地而后生。他們可能在想，此時(shí)此刻我們先是會(huì)千方百計(jì)地壓制消息，然后找借口推托，再就是超市打廣告搞活動(dòng)消除影響。我們偏偏不那么做，那樣只能是上了他們的圈套。”

    “……那該怎么做呢？”葉琳急切地問(wèn)道。

    “取得相關(guān)單位及部門(mén)的配合，主動(dòng)出擊。把投毒事件炒大炒熱。”我一字一字地說(shuō)。

62我的禮物
  “啊？！”這個(gè)應(yīng)該是葉琳沒(méi)有想到的，驚訝溢于言表。然而，看著我的眼睛，她漸漸地露出了笑意，“嗯，我相信你一定有了成形的想法了。這樣吧，我們不說(shuō)了，明天我和爸爸說(shuō)一聲，派司機(jī)接你到若水園來(lái)，到時(shí)一起談吧。”
    “也好。”我笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，“今天也已經(jīng)很晚了，你一定很累，早點(diǎn)回家休息吧。”

    “嗯，累倒是不累，就是有些憂心。老爸上了年紀(jì)，可每天工作的時(shí)間很長(zhǎng)，這樣操勞下去，我擔(dān)心他的身體。這次我從英國(guó)回來(lái)，老爸并不支持，他是希望我先完成博士學(xué)業(yè)的。我是從集團(tuán)的那些我稱作叔叔、阿姨的高管那里得到公司最近的情況執(zhí)意回來(lái)的。”說(shuō)這話的同時(shí)，她看著我的眼睛，“這段時(shí)間多虧有你幫我，否則世紀(jì)暢想的事兒就得把我纏住了，那樣一來(lái)，在集團(tuán)方面，我可能根本幫不上老爸什么忙了。所以我要謝謝你！”

    聽(tīng)著她誠(chéng)懇的道謝，我覺(jué)得自己所做的一切都是值得的。看著她美麗的臉龐，我卻忽然想逗逗她，“葉總，別光說(shuō)謝好嗎？最好有點(diǎn)實(shí)際行動(dòng)才好啊。”我看著她狡黠地笑了。

    葉琳愣了一下，似乎沒(méi)想到我會(huì)這么說(shuō)，但馬上笑著說(shuō)道：“這個(gè)當(dāng)然，公司會(huì)發(fā)獎(jiǎng)金給你的，而且會(huì)令你滿意。”

    “我不要獎(jiǎng)金。”我搖了搖頭。

    又是一愣，葉琳奇怪了，“那你要什么獎(jiǎng)勱呀？”

    “你應(yīng)該知道啊……”我知道我現(xiàn)在臉上的壞笑足以讓她明白我的意思了，果然，她的臉騰地紅了，咬著嘴唇故作生氣地看著我，“你想得美……”

    “呵呵……”我笑了，葉琳的羞態(tài)是自然而純凈的，每一次出現(xiàn)都會(huì)在我的記憶里保存很久。就這樣看著她，我的目光追逐著她的，她避不開(kāi)只好回視，我們的目光立即糾纏在一起，仿佛再也不能分開(kāi)。

    很久，我想起了回家時(shí)給她帶的禮物，從隨身的包里拿出了兩個(gè)精致而古樸的盒子，擺在桌子上推到了她的面前。

    “這是什么呀？”

    “禮物。小盒的是你的，大盒的是葉董的，打開(kāi)來(lái)看看。”我笑著說(shuō)。

    “噢？”葉琳的臉上綻開(kāi)驚喜，拿起了那個(gè)小盒子，先是前后翻看了一下，然后撥開(kāi)前面的插扣，慢慢打開(kāi)來(lái)。

    “好漂亮！”葉琳驚贊了一句，從盒子里面拿出來(lái)一條玉石編成的手鏈，興奮地看著我。

    看著她，我心下感動(dòng)，她的高興與興奮是從心底里發(fā)出的，毫不做作。雖然我知道，這樣的手鏈從價(jià)值上對(duì)她來(lái)說(shuō)根本不值一提。

    “帶上試試看。”我向她點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)道。

    “你給我?guī)А！彼�放下盒子，撒嬌似地把右手里的手鏈伸到了我的面前，笑著說(shuō)道。

    “……”求之不得，我拿起她手里的玉石手鏈，握住她纖長(zhǎng)的手指，在那一瞬間，她似乎輕顫了一下，然后就任我握著。我慢慢把手鏈套在她的右手腕上，同時(shí)把手鏈上的環(huán)扣拉緊。這條手鏈雖然不是很貴，但卻是我花了很長(zhǎng)時(shí)間，跑了好幾個(gè)地方才找到的，幾顆玉石都是那種看上去很純凈的顏色翠碧的緬玉，雕功很好，晶瑩剔透，此時(shí)映襯在她那纖細(xì)白晳的手腕上，顯得格外漂亮。

    “好美喲。”她抬起手來(lái)左看右看，同時(shí)愛(ài)不釋手地摩挲著，感激地看著我。我心陶醉。

    “還給我爸帶了禮物呀。”欣賞了好一會(huì)兒，她看了看桌面上的大盒說(shuō)道。

    “是的，是一對(duì)玉石健身球。”我點(diǎn)點(diǎn)頭。

    “這樣吧，這件禮物明天你來(lái)若水園的時(shí)候，親自送給他吧。”葉琳想了一下，笑著說(shuō)。

    “好的。”

    周三上午九點(diǎn)，若水園的司機(jī)小張給我打電話說(shuō)自己已經(jīng)到了公司樓下，隨時(shí)可以出發(fā)，我說(shuō)知道了。

    昨天葉琳說(shuō)是要讓司機(jī)到家里來(lái)接我的，我說(shuō)一是他沒(méi)來(lái)過(guò)，找起來(lái)不方便，二是公司里的工作我需要安排一下，還是到公司來(lái)接我好了，她想了想也就同意了。

    今天早上我是八點(diǎn)半到的公司，把今天上午要做的一些事兒一項(xiàng)項(xiàng)列出來(lái)，需要我親自處理的，我一一打電話重新和對(duì)方約過(guò)時(shí)間，而不需要我親自處理的我都交給了梁山，讓他按照我的意思辦理。最近我對(duì)梁山的觀感越來(lái)越好，這個(gè)小伙子不但工作積極肯干，而且非常聰明，有很多事情幾乎一點(diǎn)就透，工作上有了他，我感到得心應(yīng)手。

    九點(diǎn)十五分，我下樓上了小張的車(chē)，直奔若水花園。

    九點(diǎn)半，車(chē)子到達(dá)了若水花園的大門(mén)處，小張和上次葉琳帶我來(lái)時(shí)一樣，對(duì)著不知道什么地方揮了下手，鐵門(mén)無(wú)聲地開(kāi)啟了，雖然這附近看不到一個(gè)人，但我想這里的安保系統(tǒng)絕對(duì)是一流的。

    進(jìn)了門(mén)之后，車(chē)子沒(méi)有開(kāi)到樓前，而是在花園里停下來(lái)，我下了車(chē)看到葉琳笑著向我走過(guò)來(lái)，而在她身后榕樹(shù)巨大的冠蓋下，葉董坐在精致的鐵藝木桌前，笑著向我點(diǎn)頭。

    葉琳陪我走過(guò)去，“葉董好。”我向葉董深深點(diǎn)了一下頭。

    “你好。”葉董微笑著向我伸出手來(lái)。我握住。他的手溫暖有力。

    “請(qǐng)坐。”

    “謝謝。”我坐下來(lái)，從包里拿出禮物遞過(guò)去，“葉總，這是十一黃金周我回家休假時(shí)為您選的一件禮物，一點(diǎn)心意，希望您能喜歡。”

    “呵呵，是嗎？我可是好久沒(méi)有收到禮物了呀，”葉董笑著說(shuō)，同時(shí)掃了葉琳一眼。

    “老爸，你什么意思啊，是怪我這段時(shí)間沒(méi)給你買(mǎi)禮物嗎？”不愧是父女，葉琳從一個(gè)眼神中就解讀了葉董的意思，我不禁笑了。

    “呵呵，不怪你，這段時(shí)間你是太忙了，顧不上嘛。”

    “這么說(shuō)還差不多，算你有良心。”葉琳笑了，同時(shí)看了我一眼。

    “我來(lái)看看是什么。”葉董饒有興趣地打開(kāi)盒子，把里面的鍵身球拿了出來(lái)。

    “嗯，好。”在手里轉(zhuǎn)了幾圈，他把玩著，然后看著我笑著說(shuō)：“謝謝你一凡，讓你破費(fèi)了。”

    “哪里，到是買(mǎi)的時(shí)候選了很久，怕您會(huì)不喜歡。”

    “我很喜歡。”葉總點(diǎn)點(diǎn)頭笑了，“這對(duì)球很合我的眼緣兒呢。”說(shuō)著把球放到了盒子里，把插扣劃上放在一邊，“我收下了。”

63來(lái)勢(shì)洶洶
  “一凡，吃點(diǎn)水果吧，”葉董指著木桌上的各色水果說(shuō)道：“都很新鮮的。”
    “謝謝葉董。”葉琳剝了個(gè)蜜桔遞過(guò)來(lái)，我接過(guò)來(lái)吃了后拿起桌上的紙巾擦了擦手，看著葉董說(shuō)道：“葉董，昨天集團(tuán)購(gòu)百樂(lè)超市發(fā)生的投毒事件我聽(tīng)說(shuō)了，而且也看了今天的A市日?qǐng)?bào)和晚報(bào)，都有了相關(guān)的報(bào)道，雖然沒(méi)看到但聽(tīng)公司的同事說(shuō)電視臺(tái)早間新聞欄目也報(bào)道了這件事。”

    “是的，剛才購(gòu)百樂(lè)超市的總經(jīng)理給我打過(guò)電話了，說(shuō)現(xiàn)在超市里已經(jīng)沒(méi)有了顧客，門(mén)口已經(jīng)擠滿了前來(lái)退貨的人。”葉董平靜地說(shuō)道，不愧是大風(fēng)大浪里過(guò)來(lái)的人，有一種泰山崩于前而色不變的淡定。

    “據(jù)說(shuō)那中毒的十七個(gè)人已經(jīng)聯(lián)名起訴了購(gòu)百樂(lè)，”葉琳接著說(shuō)道，“還有就是，中毒者的家屬竟組織起了一百多人，現(xiàn)在就在購(gòu)百樂(lè)門(mén)口靜坐示威，看來(lái)不給個(gè)說(shuō)法不能散呢。”

    “不是已經(jīng)及時(shí)送到醫(yī)院救治了嗎？”我皺了皺眉。

    “是的，所有的花費(fèi)都是我們出的，而且沒(méi)有人有生命危險(xiǎn)，昨天這些家屬們還不是這個(gè)態(tài)度的，一夜之間像是全都變了。”葉琳低沉地說(shuō)道。

    “是不是有人在刻意組織挑撥呢？”我沉思著，抬起頭看了看葉琳，“他們這些人到超市門(mén)口去靜坐的目的是什么？”

    “說(shuō)是要求超市先發(fā)給每個(gè)人五萬(wàn)元的慰問(wèn)金。”葉琳看了看我，又看了看葉董說(shuō)道。

    “嗯，我覺(jué)得這一定是有人在故意給我們制造麻煩，”說(shuō)著，我抬起頭來(lái)，“葉董，您怎么看？”

    “是的，這是很明顯的。一凡，聽(tīng)小琳說(shuō)你對(duì)這件事有自己的一些見(jiàn)解，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)吧。”

    “好的葉董。就這件投毒事件和大前天發(fā)生的創(chuàng)世紀(jì)酒店著火事件來(lái)分析，我認(rèn)為對(duì)方的目的似乎不是單純的因?yàn)閷?duì)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)仇視而簡(jiǎn)單地進(jìn)行破壞而已，而是一方面在有意把握著破壞的尺度，似乎并不想創(chuàng)世紀(jì)受到太大的損失，另一方面，充分地利用這些負(fù)面消息產(chǎn)生的影響，著重打擊創(chuàng)世紀(jì)的聲譽(yù)。對(duì)方似乎在人為的制造某種壓力，達(dá)到一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)更為隱蔽的目的。從這次的投毒事件中對(duì)方不惜使用這種嚴(yán)重違法，一旦被抓將被判以重罪的手段來(lái)看，他們想要達(dá)到的目的一定很不簡(jiǎn)單。”

    字斟句酌地說(shuō)完這番話，我感到葉雙城已經(jīng)為之動(dòng)容。但他并未說(shuō)話，葉琳似乎有點(diǎn)不太明白，“不想創(chuàng)世紀(jì)受到太大的損失？”

    “是的，如果是單純地破壞，對(duì)方完全可以做得再嚴(yán)厲一些，比如說(shuō)投毒事件，反正已經(jīng)投了，如果投的毒再劇烈一些的話，一定會(huì)造成中毒人死亡，那樣的話，對(duì)購(gòu)百樂(lè)超市形成的打擊將是致命的。”我看著葉琳，點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道，“而對(duì)方并沒(méi)有那么做，而是在事情出來(lái)后開(kāi)始大做文章，包括組織中毒人家屬集體靜坐，這是刻意在制造一種新聞效果，想通過(guò)這件事在短時(shí)間內(nèi)把購(gòu)百樂(lè)搞臭，但我想，他們的醉翁之意并不在此。”

    “那對(duì)方的目的會(huì)是什么呢？”葉琳不由自主地問(wèn)道。

    “我現(xiàn)在還不清楚……”

    “他們的目的是吃掉整個(gè)創(chuàng)世紀(jì)。”一直若有所思的葉雙城忽然說(shuō)道。

    我看著他，等著他把話說(shuō)完。作為一個(gè)智囊，一個(gè)策略者，必須盡可能地掌握各種情況，甚至和最高決策者保持一致，只有這樣才能給出行之有效的策略方案，葉董既然肯聽(tīng)我的意見(jiàn)，那么，告訴我有關(guān)情況是對(duì)我的一種尊重，更是工作需要。

    “一凡，相信小琳和你提過(guò)重興集團(tuán)的事兒吧。”果然，稍微停頓了一下，葉雙城說(shuō)道。

    “是的，據(jù)說(shuō)重興的紀(jì)巖和您是二十年前的商場(chǎng)宿敵？”

    “……我和他只能算是故人，也許他把我當(dāng)做宿敵吧。雖然現(xiàn)在雙方變成了現(xiàn)在這種狀況，但我卻沒(méi)有把他當(dāng)作敵人。一晃二十年過(guò)去了，沒(méi)想到他會(huì)癡念不斷，卷土重來(lái)。”葉雙城神態(tài)蕭瑟。

    “故人？”我和葉琳都對(duì)他的這個(gè)說(shuō)法表示不解。

    “是的，那個(gè)世界上的一切皆因緣起，又因緣滅，雖然廣結(jié)善緣一直是我之所求，但有些惡緣卻也是避無(wú)可避的，比如現(xiàn)在的創(chuàng)世紀(jì)之與重興，就是一段惡緣的結(jié)果。……紀(jì)巖和我本是大學(xué)的同學(xué)。”

    “啊？”聽(tīng)到這句話，我和葉琳都大感驚訝。

    葉雙城點(diǎn)點(diǎn)了頭，“我們本來(lái)是要好的朋友，后來(lái)因?yàn)椤�…一件事反目成仇，不再往�?lái)。八十年代初的時(shí)候，我辭職下海，踏入商界，一次機(jī)遇讓我得以承包了A市當(dāng)時(shí)很有名的購(gòu)百樂(lè)百貨商店，也就是現(xiàn)在的購(gòu)百樂(lè)連鎖超市的前身，在那里我賺到了創(chuàng)世紀(jì)的第一桶金。”

    “爸爸，這件事我聽(tīng)您說(shuō)過(guò)，難道就是在這時(shí)候和紀(jì)巖展開(kāi)商戰(zhàn)的嗎？”葉琳問(wèn)道。

    “是的，就在購(gòu)百樂(lè)的經(jīng)營(yíng)如火如荼的時(shí)候，它對(duì)面的惠家商廈也被人承包下來(lái)，承包人就是紀(jì)巖。他和我一樣，辭職下海經(jīng)商。雖然時(shí)間比我稍晚一些，但因?yàn)橹�前一直在政府部門(mén)上班，有很多人脈關(guān)系，所以生意做得順風(fēng)順?biāo)�，很快積累了一定的資金。也許是看我在購(gòu)百樂(lè)干得不錯(cuò)，他也殺入了零售業(yè)，這本來(lái)無(wú)可厚非，但他偏偏把址選在了我的對(duì)面。

    本來(lái)購(gòu)百樂(lè)和惠家這兩家商廈都在A市比較繁華的商業(yè)街上，只要各自經(jīng)營(yíng)好自己的生意應(yīng)該都會(huì)有一席之地，但好像紀(jì)巖心里還憋著那一口氣，一心想打敗我，所以在經(jīng)營(yíng)上處處與我為敵。當(dāng)時(shí)，他也確有打敗我的條件，惠家當(dāng)時(shí)的規(guī)模要比購(gòu)百樂(lè)大。”一口氣說(shuō)了這么多話，葉董停下來(lái)喝了口水。

    “那后來(lái)呢？”葉琳急切地問(wèn)道。

    “那段時(shí)間應(yīng)該算是我在商場(chǎng)上最兇險(xiǎn)的一段經(jīng)歷了，如果當(dāng)時(shí)我被紀(jì)巖擠出了購(gòu)百樂(lè)，那一定會(huì)一蹶不振，可能再無(wú)翻身的機(jī)會(huì)了。我當(dāng)然不能坐以待斃，更加上當(dāng)時(shí)還很年輕，血?dú)夥絼偅�怎么可能輕易讓對(duì)方打敗呢？于是開(kāi)始想方設(shè)法與對(duì)方開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。有一段時(shí)間簡(jiǎn)直就是在血拚呢，當(dāng)時(shí)有段時(shí)間曾有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，很多顧客手里拿著買(mǎi)家電的錢(qián)出了購(gòu)百樂(lè)就進(jìn)惠家，然后再回來(lái)，才就是不買(mǎi)，因?yàn)槟菚r(shí)雙方的價(jià)格幾乎就是針對(duì)對(duì)方制定的，甚至有時(shí)一個(gè)小時(shí)就會(huì)變一次。而我們也就是那段時(shí)間結(jié)怨結(jié)得很深。”

    “拚價(jià)格在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中并不是好辦法。”看到他停下來(lái)，我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道。

    “是的，但當(dāng)時(shí)十一屆三中全會(huì)的剛召開(kāi)不久，中國(guó)正在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于百?gòu)U待興的時(shí)候，像這種經(jīng)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)大家都不熟悉，都是在摸著石頭過(guò)河。后來(lái)我看到這樣不行，一段時(shí)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)下來(lái)，已經(jīng)傷了元?dú)猓�于是不再和他打價(jià)格戰(zhàn)了，而是把所有的商品按照實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)來(lái)順加定價(jià)，然后在服務(wù)和售后上大下功夫，當(dāng)時(shí)我要求我的員工和干部，讓他們必須做到在幫顧客選購(gòu)商品時(shí)就像在幫自己的親人選購(gòu)商品一樣，并率先在A市的商業(yè)界開(kāi)展為售出的大件商品實(shí)行三包。這種視顧客為親人的做法漸漸為購(gòu)百樂(lè)贏得了很多的顧客。

    當(dāng)時(shí)紀(jì)巖的惠家則在這方面做得不好，這可能和他官倒形式的起家有關(guān)系。等他醒悟過(guò)來(lái)再去模仿購(gòu)百樂(lè)的時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及了。后來(lái)，購(gòu)百樂(lè)在A市率先將自己改造成超市，并施行了CI導(dǎo)入，從此生意就愈加火爆起來(lái)，每天從早到晚，顧客盈門(mén)。等購(gòu)百樂(lè)開(kāi)到第三家連鎖店的時(shí)候，惠家倒閉，紀(jì)巖也就從此銷(xiāo)聲匿跡了。”

    在葉雙城說(shuō)這段往事的時(shí)候，我和葉琳都聽(tīng)得非常認(rèn)真。說(shuō)起來(lái)也是，八十年代初我才一兩歲，而葉琳可能還沒(méi)有出生呢。

    “幾年前第一次聽(tīng)到重興集團(tuán)這個(gè)名字的時(shí)候，我沒(méi)在意，”停頓了片刻，葉雙城接著說(shuō)道：“后來(lái)看到隨著不斷發(fā)展，重興集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)漸漸和創(chuàng)世紀(jì)一模一樣時(shí)，我就感覺(jué)應(yīng)該是紀(jì)巖回來(lái)了，做了一下調(diào)查，果真如此。”

    “那這幾年來(lái)，創(chuàng)世紀(jì)和重興在商場(chǎng)上有過(guò)沖突嗎？”對(duì)于兩家的恩怨我一直是聽(tīng)到的情況，我問(wèn)。

    “是的，”葉雙城點(diǎn)點(diǎn)頭：“開(kāi)始的時(shí)候，我知道重興的老板是紀(jì)巖，懷著多年前對(duì)他的一點(diǎn)愧疚之情，所以一直是能忍則忍，一般不和他正面沖突。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)重興幾乎是貪得無(wú)厭得寸進(jìn)尺，我也就不再忍他而是在各個(gè)方面和他展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)。

    這次重興來(lái)勢(shì)洶洶，好像有很雄厚的資金支持，和創(chuàng)世紀(jì)的正面競(jìng)爭(zhēng)未落下風(fēng)。與此同時(shí)，他們不斷地使出一些見(jiàn)不得光的下三濫手段來(lái)打擊我們，還是使創(chuàng)世紀(jì)陷入了被動(dòng)。由其是最近兩年我發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诎档乩锸召?gòu)創(chuàng)世紀(jì)的股票，這樣一來(lái)，重興的目地就很明顯了。”

    “爸爸，那現(xiàn)在的情況怎么樣？重興掌握了多少創(chuàng)世紀(jì)的股份呢？”看來(lái)也是第一次聽(tīng)到葉雙城說(shuō)到這些情況，畢竟是年輕女孩，葉琳看上去有些焦慮。

64臨危受命
    “創(chuàng)世紀(jì)的流通盤(pán)不大，而絕大部分的法人股都在我們?nèi)~家和跟我一起打天下的你的叔叔伯伯們那里，所以在集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)權(quán)方面，紀(jì)巖他們暫時(shí)還掀不起什么風(fēng)浪。”葉雙城看了看葉琳又看了看我，“現(xiàn)在我所擔(dān)心的，是重興通過(guò)這次投毒事件制造輿論，操縱股價(jià)從中牟利。不能讓重興把創(chuàng)世紀(jì)當(dāng)作他們的自動(dòng)提款機(jī)，我們要對(duì)那些中小股民負(fù)責(zé)。”
    “是啊爸爸，投毒事件的消息出來(lái)后，創(chuàng)世紀(jì)的股價(jià)一定會(huì)下跌吧……”

    “今天早上股市開(kāi)盤(pán)就已經(jīng)跌了，我已經(jīng)安排資金護(hù)盤(pán)，相信短時(shí)間內(nèi)他們還得不到什么好處。但這樣并不是長(zhǎng)久之計(jì)，我們必須盡快妥善處理這次投毒事件，消除影響，否則將會(huì)越來(lái)越被動(dòng)。”葉雙城微微皺了下眉說(shuō)道。

    “還有就是，購(gòu)百樂(lè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是重興的惠家連鎖超市，這樣一來(lái)，借這次投毒事件對(duì)購(gòu)百樂(lè)的打擊，重興將是最大的受益者。”

    “是的，這樣一來(lái)，會(huì)在消費(fèi)者的心里形成陰影，在今后的競(jìng)爭(zhēng)中購(gòu)百樂(lè)必將處于下風(fēng)，損失將不可估量。”葉雙城點(diǎn)頭認(rèn)同我的這一分析。

    “一凡，你把你對(duì)這件事如何處理的想法和我爸爸說(shuō)一下吧。”

    “好的。”  我向葉琳點(diǎn)點(diǎn)頭，然后轉(zhuǎn)過(guò)頭看著葉雙城，“葉董，我認(rèn)為集團(tuán)在這種情況下，必須成立一個(gè)專門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)處理投毒事件，展開(kāi)全方位的危機(jī)公關(guān)。”目光炯炯，我沉穩(wěn)地說(shuō)道。

    “嗯，你繼續(xù)說(shuō)。”葉董微微點(diǎn)頭。

    “目前，在沒(méi)有找到投毒者的情況下，公眾及中毒者的矛頭都指向創(chuàng)世紀(jì)，這也正是這次投毒事件策劃者想要答到的目的。雖然，對(duì)創(chuàng)世紀(jì)來(lái)說(shuō)，出了這種事最好的辦法是讓媒體保持沉默，但現(xiàn)在這已經(jīng)是不可能了，而且對(duì)方也不能讓我們壓制住消息，一定會(huì)推波助瀾。所以，在這方面，集團(tuán)不必再去下什么功夫，任由媒體采訪報(bào)道好了。

    之所以要立即成立一個(gè)危機(jī)公關(guān)機(jī)構(gòu)，一是在面對(duì)媒體、面對(duì)公眾的時(shí)候，可以把握住宣傳口徑的一致。這樣，就不會(huì)因?yàn)闊o(wú)組織及草率而給媒體和大眾落下口實(shí)。更可以有效地防止那些別有用心者以此事件為突破口進(jìn)行動(dòng)機(jī)不良的行為，給集團(tuán)造成更大的損失。二是通過(guò)這個(gè)機(jī)構(gòu)，快速取得與消費(fèi)者、公眾及媒體良好的溝通交流，制定出解決投毒事件的策略，分步驟地實(shí)施行之有效地處理，求得事件的盡快解決。”

    聽(tīng)我說(shuō)完，葉雙城思忖著輕輕點(diǎn)頭，“很好。一凡，你把你的解決策略說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。”

    “好的。我認(rèn)為這件事既然已經(jīng)全面暴光，那我們索性就來(lái)把它炒大炒熱！”

    “噢？”葉雙城可能沒(méi)有想到我會(huì)有這個(gè)想法。葉琳昨天晚上聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這個(gè)意思，但并不知道我具體是怎么想的，兩個(gè)人齊向我投來(lái)詢問(wèn)的目光。

    “是這樣的，消除這次投毒事件將對(duì)集團(tuán)造成的負(fù)面影響，挽回公司聲譽(yù)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)我們的信任是處理好這件事的關(guān)鍵所在，”

    此時(shí)，我感覺(jué)自己的身心有一種微微的興奮感，每當(dāng)面臨一些重要事件的時(shí)候，這種感覺(jué)就會(huì)出現(xiàn)。我很喜歡這種感覺(jué)，因?yàn)樗鼤?huì)讓我能夠全身心地投入到將要面臨的事物中，思維也更加敏捷。

    “如果我們處理得當(dāng)，有效地利用了這次機(jī)會(huì)，那么，不但可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而且有可能在一定程度上使集團(tuán)的形象得到提升。那樣，不但挽回了集團(tuán)的損失，更能有效地打擊對(duì)手，變不利為有利。”

    “那應(yīng)該怎么做呢？”葉琳急問(wèn)。

    “我們首先需要把這次和投毒事件有關(guān)的飲料及酸奶的生產(chǎn)企業(yè)、中毒者家屬、及購(gòu)百樂(lè)超市的管理者，A市公安局的這次投毒案的專案組負(fù)責(zé)人召集在一起，召開(kāi)一個(gè)全媒體的記者招待會(huì)，把這次投毒事件詳細(xì)地通過(guò)媒體報(bào)道出來(lái)。

    ……這其中有一個(gè)關(guān)鍵，那就是對(duì)公安機(jī)關(guān)暫時(shí)不要提供任何破案線索，至于創(chuàng)世紀(jì)和重興的過(guò)節(jié)，更不要提及。”

    “……為什么？”葉琳忍不住問(wèn)道。

    “好辦法。”葉雙城聽(tīng)到這兒微微笑了下，“小琳，讓一凡說(shuō)完，一會(huì)兒你就會(huì)知道了。”

    我點(diǎn)點(diǎn)頭，繼續(xù)說(shuō)道：“既然對(duì)方這么卑鄙，那么這時(shí)候我們也不妨用點(diǎn)手段，一來(lái)我們需要這樣做，二來(lái)也讓對(duì)方知道我們不是好惹的。

    我們先聽(tīng)取一下公安局負(fù)責(zé)人對(duì)這件事的看法，最好這次投毒事件能被他們認(rèn)為是一次類(lèi)似在全球范圍內(nèi)發(fā)生的恐怖事件。這樣的話，那么，被投毒的將不僅僅是我們購(gòu)百樂(lè)超市，全市范圍內(nèi)的超市都有可能被投毒。

    這是處理好這件事的關(guān)鍵所在，但也并不難辦到。如果公安局的負(fù)責(zé)人沒(méi)有在新聞發(fā)布會(huì)上提及這樣的話，那么我們不妨就在新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提出來(lái)這個(gè)問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)公安局的負(fù)責(zé)人做出回答，也算是我們集團(tuán)本著對(duì)全市人民生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的一種態(tài)度，提醒市民，注意防患于未然。我所說(shuō)的用點(diǎn)手段就是指這個(gè)。”

    “啊，我明白了，這樣一來(lái)，公眾的矛頭就不會(huì)一直指向我們，而會(huì)對(duì)所有的超市都會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的購(gòu)物不安全感了。”  這時(shí)已明顯地看得出葉琳的興奮了。

    “是的，與此同時(shí)，還有幾個(gè)重點(diǎn)我們也必須一一注意做好：一是我們要盡力安撫中毒者，要在新聞發(fā)布會(huì)上宣布，在沒(méi)有抓住罪犯之前，這些中毒者的損失由我們集團(tuán)全部承當(dāng)，并且負(fù)責(zé)到底，以充分表達(dá)出創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)是大度的、充滿愛(ài)心與責(zé)任感的；

    二是宣布在所有的購(gòu)百樂(lè)超市大力加強(qiáng)安保措施，并請(qǐng)公安局派出反恐人員進(jìn)駐。”

    說(shuō)到這里，我笑了笑，“其實(shí)為了破案，公安局一定會(huì)這么做的。這本來(lái)不應(yīng)該公布出來(lái)。但我們既然知道對(duì)手是誰(shuí)，而且對(duì)方也不會(huì)傻到去購(gòu)百樂(lè)進(jìn)行二次投毒，所以公安局的這種蹲點(diǎn)布防基本上是沒(méi)什么用的，索性我們?cè)賮?lái)借用一下，這也算是我們耍的手段之一吧。”

    葉氏父女聽(tīng)完如此說(shuō)，也都微微笑了一下。

    “三是我們要向全市的超市發(fā)出一個(gè)倡議，那就是倡議大家本著對(duì)大眾生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，都來(lái)進(jìn)行一次自檢，防止再有被投毒的商品被消費(fèi)者買(mǎi)走而危害到消費(fèi)者的生命安全和身體健康。

    四是我們要求所有的媒體對(duì)我們處理投毒事件的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤采訪報(bào)道。這樣，不但能看出我們對(duì)公眾負(fù)責(zé)的誠(chéng)意，同時(shí)，既然是不花錢(qián)的廣告，我們何樂(lè)而不為呢？”

    我的話說(shuō)完，葉雙城看著我點(diǎn)頭微笑，而葉琳則非常高興，看著我的眼睛含情脈脈，我看了她一眼馬上轉(zhuǎn)開(kāi)頭去。葉董是老姜了，我可不想讓他看出來(lái)我當(dāng)著他的面兒，由其是在談工作的時(shí)候和他的寶貝女兒眉來(lái)眼去。

    “那就事不宜遲、馬上成立這個(gè)危機(jī)公關(guān)小組吧，也好盡早開(kāi)展工作，你說(shuō)呢爸爸？

    “是的。”葉雙城點(diǎn)點(diǎn)頭，“我估計(jì)集團(tuán)的董事們現(xiàn)在已經(jīng)在找我了，下午我會(huì)召開(kāi)董事會(huì)議商討這件事同時(shí)提出處理意見(jiàn)。”

    “那由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這次的危機(jī)公關(guān)呢？集團(tuán)辦公室盧主任？還是董事會(huì)的潘秘書(shū)？”看來(lái)葉琳也是個(gè)急性子。

    “不，我已經(jīng)有人選了，”葉雙城笑著搖了搖頭，然后用手指了指我，“就是他，任一凡。”

    “我？”這可是我沒(méi)有想到的。

    “是的，是你。”葉雙城微笑著向我點(diǎn)頭，“你完全有能力做好這件事情，我相信你。”

    “是啊，一凡，本來(lái)策略就是你制定的，你對(duì)整個(gè)處理方案最為清楚，你來(lái)操作當(dāng)然是最合適不過(guò)的了。”葉琳當(dāng)父親說(shuō)完，恍然大悟地說(shuō)道。

    “……但世紀(jì)暢想還有很多工作要做。”不是我不肯接受，而且我覺(jué)得在這個(gè)問(wèn)題上還是稍微矜持一點(diǎn)比較妥當(dāng)，這件事必竟不是發(fā)生在廣告公司，如果由我來(lái)處理的話，那我就算是介入了偌大的創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的事物。而對(duì)于創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)，水深到什么程度我心里一點(diǎn)數(shù)也沒(méi)有。

    “嗯，一凡，我知道你現(xiàn)在的工作很多，這和你的工作太具體了有關(guān)。其實(shí)最近小琳向我提過(guò)，要升任你為世紀(jì)暢想的副總，我也基本上同意了。之所以沒(méi)有很快認(rèn)命是想等世紀(jì)暢想的改革成果進(jìn)一步顯現(xiàn)出來(lái)、得到世紀(jì)暢想和集團(tuán)方面的普遍認(rèn)可再說(shuō)。

    這次投毒事件事關(guān)重大，就像小琳說(shuō)得，你現(xiàn)在是處理這件事最合適的人選。這樣的話，世紀(jì)暢想那邊的工作你就暫時(shí)放一放，先交給別人去處理。而你來(lái)集團(tuán)這邊，集中精力把投毒事件處理好。”葉雙城的話聽(tīng)了讓人非常受用，這是一個(gè)能夠深刻體會(huì)下屬感受的領(lǐng)導(dǎo)。而且說(shuō)話語(yǔ)氣極為到位，甚至讓人在不知不覺(jué)中就會(huì)按照他的話去做。

    “好的。”我看著葉雙城，認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

65董事會(huì)議
“下午召開(kāi)集團(tuán)董事會(huì)的時(shí)候，你和我一起參加，我會(huì)把你介紹給集團(tuán)的董事們，并宣布由你來(lái)處理投毒事件。”葉雙城看著我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道。
    “還有，爸爸，一凡以什么身份去處理這件事呢？”葉琳問(wèn)。

    葉雙城想了想，“……這個(gè)我自有安排。”

    下午的董事會(huì)議將在創(chuàng)世紀(jì)大廈二十二層、創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)總部召開(kāi)。創(chuàng)世紀(jì)大廈是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)，一幢二十五層的現(xiàn)代化建筑，坐落在A市著名的中心商圈，集團(tuán)總部及很多機(jī)構(gòu)、下屬企業(yè)都在這里辦公。

    按照葉董的意思，葉琳將協(xié)助我處理投毒事件。也將一同參加下午的董事會(huì)議。所以，在和葉雙城談過(guò)之后，葉琳開(kāi)車(chē)，我們先行離開(kāi)若水花園，直接返回了創(chuàng)世紀(jì)大廈。

    上車(chē)之前葉琳問(wèn)我：“一凡，你說(shuō)這件事接下來(lái)會(huì)怎么發(fā)展呢？”

    “我想，這件事會(huì)很快驚動(dòng)到市政府。”我想了想說(shuō)道。

    在車(chē)上，除了含情脈脈地對(duì)望和會(huì)心地微笑外，葉琳還問(wèn)我這次臨時(shí)危機(jī)公關(guān)小組的人員該如何來(lái)配備，都準(zhǔn)備用些什么人。看來(lái)經(jīng)過(guò)老爸這次對(duì)我的問(wèn)計(jì)，葉琳對(duì)我產(chǎn)生了除了信任之外的依賴感。我說(shuō)暫時(shí)還沒(méi)有想好，等到了公司我們?cè)倬唧w研究一下吧。

    回到世紀(jì)暢想后我先找來(lái)了杜元朗，和他簡(jiǎn)單地說(shuō)了一下現(xiàn)在集團(tuán)的情況，然后把手頭急著要做的工作都移交給了他。杜元朗回到世紀(jì)暢想之后，工作一直很出色，尤其在公司進(jìn)行“減負(fù)”工作時(shí)主持善后小組，展現(xiàn)了除業(yè)務(wù)能力之外的良好的溝通能力，在處理公司事務(wù)上有一種老到的成熟感，事情交給他去做我是比較放心的。

    葉琳沒(méi)有和我一起回世紀(jì)暢想，而是先去了集團(tuán)那邊。中午時(shí)回來(lái)到了我的辦公室，通知我下午的會(huì)議二點(diǎn)召開(kāi)，之后我們邊吃盒飯邊甄選公關(guān)小組的人選。

    初步選定的小組人員有：我、葉琳、購(gòu)百樂(lè)超市總經(jīng)理連尚全、超市保安部長(zhǎng)崔志勇、集團(tuán)辦公室主任盧永民。除了我和葉琳，其它我并不了解的三位據(jù)葉琳說(shuō)都是在創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)被葉雙城委以重任多年的老臣子了，都是很有能力的干部。在人選定下來(lái)之后，葉琳微微思忖了一下，看著我說(shuō)道：“一凡，投毒事件要處理的事情很多，面對(duì)各方面的人和部門(mén)也多，五個(gè)人是不是不太夠呢？”

    “……人不必太多，多了恐怕會(huì)在對(duì)外口徑上難以保持高度一致，反而容易出差錯(cuò)。”我想了想說(shuō)道。

    “下午開(kāi)完會(huì)后，第一件要處理的應(yīng)該是中毒者聯(lián)名訴訟和在超市門(mén)口靜坐的事吧？”

    “是的。”

    “一凡，如果這樣的話，我覺(jué)得小組人員至少還得增加一到兩名。如果有必要和中毒者家屬一對(duì)一的溝通的話，現(xiàn)在的人員就太少了。”

    葉琳說(shuō)得有道理，這是不得不考慮的問(wèn)題，“嗯，那也好，你認(rèn)為集團(tuán)里還有誰(shuí)比較合適呢？”

    “我看讓錢(qián)娟來(lái)吧。”葉琳想了一下說(shuō)到。

    “錢(qián)娟？……好吧。”

    在葉琳提議讓錢(qián)娟也參與到公關(guān)小組中的時(shí)候，不知道為什么，我有一種隱隱的不安感。自從上次我提出“減負(fù)計(jì)劃”在會(huì)上遭到葉娟的反對(duì)之后，我覺(jué)得葉娟最近好像變了，……她表現(xiàn)出了對(duì)不在自己工作范圍內(nèi)的公司工作過(guò)于熱情地關(guān)注。

    曾獨(dú)自思忖過(guò)，我在會(huì)上提出的“減負(fù)”計(jì)劃，從個(gè)人利益上來(lái)說(shuō)，和錢(qián)娟的關(guān)系并不大，但她的發(fā)言卻是最多最具有“抵抗力”的。我曾經(jīng)想過(guò)，是不是因?yàn)殄X(qián)娟對(duì)我的方案提出質(zhì)疑而令我對(duì)她心生反感，但被我否定了。其它更尖銳、更能被看破私心的人的話我都沒(méi)去在意，何況是她呢？

    下午一點(diǎn)四十分，我和葉琳乘電梯直上二十二層。雖然在世紀(jì)暢想工作了四年多，但來(lái)集團(tuán)總部卻只有寥寥的幾次。電梯門(mén)打開(kāi)走出來(lái)，我看到了門(mén)口站著的三名精干的保安人員。這二十二層完全是獨(dú)立的辦公空間，保安工作做得非常嚴(yán)格，如果介紹和通知，陌生人是根本進(jìn)不來(lái)的。

    葉琳和門(mén)口的三名保安打過(guò)招呼，問(wèn)他們?nèi)~董是不是已經(jīng)來(lái)了，再得到肯定的答復(fù)后，帶著我走進(jìn)了裝修考究的辦公間。

    葉琳帶著我快步穿過(guò)人不多的公共辦公區(qū)，直接來(lái)到了一個(gè)透明玻璃墻的辦公室，一個(gè)高個(gè)的漂亮辦公女郎站起來(lái)笑著對(duì)葉琳說(shuō)：“葉副總您來(lái)了，葉董在里面。”

    “嗯。”葉琳朝她笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，帶著我來(lái)到里面一扇包真皮的豪華對(duì)開(kāi)門(mén)前輕輕敲了敲，然后推開(kāi)走了進(jìn)去。

    葉董正在辦公的座位上接電話，看到我們進(jìn)來(lái)示意讓我們坐在他辦公桌前的兩個(gè)會(huì)客椅上，在一連說(shuō)了幾個(gè)好之后，他放下了電話。

    “這次的投毒事件已經(jīng)驚動(dòng)了市政府，剛才是市領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)的電話，督促我們務(wù)必安撫好中毒者及其家屬，并積極配合公安局破案。”葉雙城靠坐在椅子上，語(yǔ)調(diào)平靜地對(duì)我們說(shuō)。

    我和葉琳對(duì)看了一眼。“爸爸，我和一凡已經(jīng)把工作小組的成員選好了，您過(guò)下目，看看行不行。”說(shuō)著，葉琳把一張名單遞給了過(guò)去。

    “嗯，可以。”葉雙城看完，點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后抬起頭看著我，“一凡，下午開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)宣布任你做我的特別助理，全權(quán)處理這次投毒事件。”

    “……我知道了。”我點(diǎn)點(diǎn)頭。葉董這么安排也是順理成章的。一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)組的組長(zhǎng)，處理下屬超市被投毒、已經(jīng)驚動(dòng)了市政府這么大的事兒，如果在集團(tuán)里沒(méi)有一定的職位，是說(shuō)不過(guò)去也是不會(huì)令人信服的。但我也明白，這只是一個(gè)虛職，只不過(guò)為了這次事件而做的臨時(shí)任命而已。

    “時(shí)間差不多了，我們過(guò)去吧。”看了看表，葉雙城說(shuō)道。

    當(dāng)來(lái)到會(huì)議室的時(shí)候，里面已經(jīng)坐了很多人。

    和世紀(jì)暢想的會(huì)議室相比，集團(tuán)的會(huì)議室的裝修要豪華得多。巨大的會(huì)議桌多可鑒人，所有的椅子也都是真皮的豪華座椅。進(jìn)來(lái)后，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)的信號(hào)已經(jīng)沒(méi)有了，知道這個(gè)會(huì)議室已經(jīng)加了無(wú)線信號(hào)干擾，以使會(huì)議不會(huì)被與會(huì)人員的來(lái)電所打斷。

    在進(jìn)入會(huì)議室的時(shí)候，葉董就一邊和已經(jīng)坐在座位上的人打著招呼，一邊走到會(huì)議室的起首的位置坐下。葉琳坐在他的旁邊，而他示意我坐在他的另一邊。

    我坐下后，發(fā)現(xiàn)這些已經(jīng)坐在座位上的五個(gè)人都有些奇怪地看著我，這也難怪，這些人我一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，他們也從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)我。一個(gè)看上去很年輕又沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人和董事長(zhǎng)兼總裁一起來(lái)開(kāi)董事會(huì)還被示意坐在身邊，對(duì)創(chuàng)世紀(jì)這些集團(tuán)董事們來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是會(huì)有些奇怪的了。

    “各位，這次的投毒事件可以說(shuō)讓我們創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)非常被動(dòng)，今天上午，在座的董事們也都給我打過(guò)電話，我和大家的心情是一樣的。今天找大家來(lái)，就是要研究出一個(gè)妥善的處理方案。”葉雙城先掃視了在座的人一下，然后平緩地說(shuō)道。

    “老葉，這次又是重興紀(jì)巖那個(gè)王八蛋搗的鬼吧？”會(huì)議桌左手第一個(gè)座位上的一個(gè)五十多歲的胖大男人說(shuō)話了，聲如洪鐘，尤其這句話還是帶著勁說(shuō)的，一句話說(shuō)完，整個(gè)會(huì)議室都在回響他的聲音。顯然，重興在這之前對(duì)創(chuàng)世紀(jì)的打擊已經(jīng)讓這些創(chuàng)世紀(jì)的大股東們非常氣惱，這次又發(fā)生了這種駭人聽(tīng)聞的事件，當(dāng)然是他們不能接受的。這個(gè)胖大男人顯然是那種性格豪邁、不拘小節(jié)的人物，除了宏亮的嗓門(mén)，他的寬臉、蒜鼻、厚唇也全都說(shuō)明了這一點(diǎn)。

    “肯定是他，這個(gè)混蛋現(xiàn)在竟然使出這么下三濫的手段，簡(jiǎn)直是無(wú)法無(wú)天了。”右手座第二個(gè)看上去年近五十的中年男人也顯得非常氣憤，緊接著說(shuō)道，“葉董，我們這次絕不能輕易放過(guò)他，一定要讓他也付出應(yīng)有的代價(jià)。”看來(lái)，在這個(gè)五個(gè)人的董事會(huì)中，他算是最年輕的一位，西裝筆挺，襯衫及領(lǐng)帶搭配的很協(xié)調(diào)，頭發(fā)梳理的一絲不亂，一看就知道是一個(gè)很講究生活品味的人。

    “葉董，現(xiàn)在我們創(chuàng)世紀(jì)購(gòu)百樂(lè)在A市的八家連鎖店幾乎都已經(jīng)沒(méi)有顧客了，這樣下去損失不可估量。另外，創(chuàng)世紀(jì)的股價(jià)跌的很慘，我們現(xiàn)在的可以用來(lái)護(hù)盤(pán)的資金也已經(jīng)不多了。”說(shuō)這話的是會(huì)議桌右手第一個(gè)座位上的一個(gè)看上去六十多歲的男人，我看他也是這個(gè)董事會(huì)里年齡最大的。他看上去應(yīng)該是謹(jǐn)小慎微的那種人，身體瘦弱，一臉的皺紋，穿著一件一看就是地?cái)傌浀囊呀?jīng)很舊了的藍(lán)格夾克，說(shuō)話慢聲細(xì)語(yǔ)。

    葉雙城一直在靜靜地聽(tīng)著，并沒(méi)有說(shuō)話。等這個(gè)人說(shuō)完，他把目光投向了左手第二個(gè)座位上的那位看上去四十五、六歲的女士。

66力排眾議
“是誰(shuí)干的，出于什么目的，這些暫時(shí)可以不去考慮。因?yàn)槿绻�是有人故意在這么做，那么這將是我們防不勝防的。這些人有可能在這次事件過(guò)去之后，再次使用同樣的手段來(lái)搞破壞。所以，既使我們不急，公安機(jī)關(guān)也不會(huì)允許這樣嚴(yán)重的投毒犯罪行為重復(fù)發(fā)生。我覺(jué)得目前的緊要工作還是想想如何把這已經(jīng)發(fā)生了的事件妥善處理好，使集團(tuán)的損失降到最低。”看到葉雙城看著自己，那位女董事說(shuō)道。

    雖然已經(jīng)不年輕了，但這位女董事看上去風(fēng)韻猶存。從她說(shuō)話不緊不慢的語(yǔ)調(diào)，平靜而微露銳光的眼睛來(lái)看，我覺(jué)得她屬于那種理智大大超越了情感的人。這種人往往在任何時(shí)候都會(huì)保留著清醒的頭腦，不會(huì)讓自己陷入一點(diǎn)點(diǎn)的困惑之中。

    葉雙城聽(tīng)過(guò)她的話，微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，看著幾個(gè)人笑了笑說(shuō)道：“我同意馬董的意見(jiàn)。正所謂‘兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩’，打開(kāi)門(mén)做生意，遇到這種事情在所難免。現(xiàn)在我們大家來(lái)討論一下如何處理這件事情吧，各位認(rèn)為呢？”

    “老葉，弟兄們一起打拚這么多年，算是出生入死過(guò)來(lái)的，你怎么這時(shí)候了和我們說(shuō)話還這么客氣？你是頭，你就說(shuō)你覺(jué)得我們?cè)撛趺醋龊昧恕！迸执竽腥朔畔聤A著雪茄的手，把嘴里的煙霧噴出來(lái)，瞇著眼睛大聲說(shuō)道。

    “是啊葉董，你是總裁，你就說(shuō)吧，現(xiàn)在該怎么做。”其他兩個(gè)男董事隨聲附和，女董事也點(diǎn)點(diǎn)頭。

    坐在旁邊看到現(xiàn)在，我算是大概了解了集團(tuán)董事會(huì)的一些情況。集團(tuán)的董事，加上葉董一共是五位。看來(lái)這些董事們都很信賴葉雙城，相互之間也是團(tuán)結(jié)的。我還不清楚別的人，但從剛才說(shuō)的話來(lái)分析，那位年長(zhǎng)、穿藍(lán)格夾克的男董事似乎在集團(tuán)內(nèi)任職，如果是的話，應(yīng)該是和集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作有關(guān)。

    還有一點(diǎn)令我感嘆的是，如果把這些董事們放到人群之中，應(yīng)該不會(huì)被人認(rèn)為他們有什么格外的與眾不同之處，但我知道，既然能坐在創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)董事的位置上，那么，這里的每一個(gè)人應(yīng)該都是身家最少幾個(gè)億的富豪。

    “消除投毒事件將對(duì)集團(tuán)造成的負(fù)面影響，挽回公司聲譽(yù)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)我們的信任是處理好這件事的關(guān)鍵，我們必須馬上著手。”聽(tīng)了他們的話，葉雙城點(diǎn)點(diǎn)頭，神色鄭重地說(shuō)，“同時(shí)，必須引起我們注意的是，這件事也是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，提示我們集團(tuán)正在遭到來(lái)自某些方面的懷著不可告人目的的人的惡意攻擊。

    以前曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的情況，但象這次投毒事件這么明目張膽、無(wú)法無(wú)天的還是第一次。所以，現(xiàn)在我想提醒大家，要對(duì)這件事及未來(lái)有可能發(fā)生的其他類(lèi)似事件給予高度重視，以使集團(tuán)各單位、各企業(yè)的工作得以正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。請(qǐng)辦公室盧主任即刻起草一份文件，下發(fā)到集團(tuán)的各部門(mén)單位，提醒大家對(duì)各自的安保工作進(jìn)行認(rèn)真的自檢，目的是發(fā)現(xiàn)漏洞和存在的隱患，以便及時(shí)整改。”

    說(shuō)完，他看著坐在會(huì)議桌遠(yuǎn)處一點(diǎn)的一個(gè)四十多歲、帶著金絲眼鏡、顯得精明干練的中年男人。盧主任正在記著什么，聽(tīng)到葉雙城的這番話，抬起頭來(lái)點(diǎn)了點(diǎn)說(shuō)道：“好的葉董。”

    參加這次會(huì)議的，除了葉雙城、四位董事、葉琳和我之外，還有這位盧主任、我見(jiàn)過(guò)面的葉董的女秘書(shū)。另外還有三位也都是四、五十歲的中年男人，我暫時(shí)還不知道他們是誰(shuí)。

    “至于這次投毒事件的處理，我已經(jīng)有了一個(gè)基本想法，召集大家來(lái)開(kāi)會(huì)，就是要和大家說(shuō)一下這個(gè)。”安排完了盧主任的工作，葉雙城接著說(shuō)道：“這件事，已經(jīng)不是購(gòu)百樂(lè)超市能夠自行解決的了的，需要由集團(tuán)出面才行。我準(zhǔn)備抽調(diào)若干相關(guān)人員，以集團(tuán)的名義，成立一個(gè)投毒事件危機(jī)公關(guān)小組，專門(mén)來(lái)解決這件事。”

    “對(duì)呀，這對(duì)。”年長(zhǎng)穿藍(lán)格夾克的男董事聽(tīng)完葉雙城的話，首先點(diǎn)了點(diǎn)頭，“現(xiàn)在所有的媒體全都在報(bào)道這件事，A市已經(jīng)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)了。這媒體的力量可真是太大了，一夜之間創(chuàng)世紀(jì)的購(gòu)百樂(lè)幾乎成了眾矢之的，如果這個(gè)聲譽(yù)挽回不了，那恐怕……”他沒(méi)有把下面的話說(shuō)完。但大家都知道他的意思。

    “那么葉董，這個(gè)小組都有哪些人組成呢？”那位四十多歲、衣著考究的男董問(wèn)道。

    “小組成員一共有六人，除了世紀(jì)暢想的辦公室主任錢(qián)娟之外，其余的都在座。”葉雙城向他點(diǎn)點(diǎn)頭，環(huán)視所有人說(shuō)道：“我已經(jīng)讓人通知錢(qián)娟一會(huì)兒來(lái)集團(tuán)開(kāi)會(huì)，在這個(gè)會(huì)議結(jié)束后，小組將馬上開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì)，布置一下后立即開(kāi)展工作。

    “老連，”葉雙城看著坐在盧主任旁邊的一個(gè)五十幾歲的中年人說(shuō)道：“你是購(gòu)百樂(lè)的總經(jīng)理，熟悉情況懂政策，你要參加。”

    “好的葉董。”這位連總也許是因?yàn)樽蛱焱砩蠜](méi)睡好覺(jué)的原因，眼睛里布滿了血絲。還有就是，從他皺得深深的眉頭中就能看得出他有多么著急。

    “崔部長(zhǎng)，”葉雙城看著連總旁邊的一位四十多歲、給人一種孔武有力的感覺(jué)的男人說(shuō)道：“你是超市的保安部負(fù)責(zé)人，這個(gè)小組必須有你。”

    “是葉董。”這位崔部長(zhǎng)估計(jì)是軍人出身，回答的干脆利落，就象是軍人在接受任務(wù)。

    “盧主任，集團(tuán)的對(duì)外事務(wù)一般都是由你出面的，所以這個(gè)公關(guān)小組需要你。”

    “好的葉董，請(qǐng)您放心。”盧主任點(diǎn)點(diǎn)頭，他好象知道自己肯定是這個(gè)小組的成員，已經(jīng)做好了回話的準(zhǔn)備了。

    “還有就是葉琳副總裁。”葉董說(shuō)完我才知道，葉琳現(xiàn)在在集團(tuán)的職務(wù)竟是副總裁。

    “那還有一個(gè)人呢？”問(wèn)這句話的是那位女董事。

    “是的，”葉雙城點(diǎn)點(diǎn)頭，“還有一個(gè)就是坐在我旁邊的這位年輕人，現(xiàn)任世紀(jì)暢想策劃創(chuàng)意部總監(jiān)的任一凡。”說(shuō)著，他轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我，示意我和大家打個(gè)招呼，我整理了一下西裝站起來(lái)，環(huán)顧四方說(shuō)道：“各位董事、前輩大家好，我是任一凡，葉總讓我來(lái)參與危機(jī)公關(guān)小組的工作，能認(rèn)識(shí)各位我很榮幸。”說(shuō)完，微微鞠了一躬后我坐下來(lái)。

    與會(huì)的人在葉雙城公布危機(jī)公關(guān)小組名單的時(shí)候，大概已經(jīng)想到我將是這個(gè)公關(guān)小組的人員之一。雖然以前不認(rèn)識(shí)我，但我必竟是世紀(jì)暢想的策劃部總監(jiān)，而這個(gè)部門(mén)一向都是集團(tuán)的智囊機(jī)構(gòu)，所以我在這個(gè)小組的名單里并沒(méi)有什么特別之處，所以，聽(tīng)過(guò)后，每個(gè)人的表情都很平靜，這沒(méi)什么特別的，很正常。

    然而，接下來(lái)葉董公布出來(lái)的消息卻讓他們有大跌眼鏡的感覺(jué)。那是因?yàn)榇笈侄�事�?tīng)罷點(diǎn)點(diǎn)頭，然后問(wèn)道：“小組成員沒(méi)問(wèn)題，除了這個(gè)叫任一凡的年輕人我不了解之外，其它人的能力沒(méi)說(shuō)的，都能獨(dú)當(dāng)一面。但這個(gè)小組也不能個(gè)自為戰(zhàn)吧，必需要統(tǒng)一行動(dòng)，所以，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？”

    “這個(gè)小組的負(fù)責(zé)人是任一凡。”葉雙城看看了那個(gè)大胖男人，然后面對(duì)大家說(shuō)道。

    “啊？！”這明顯地出乎大胖董事的意料之外，他愣住了。看看葉又看看我，有點(diǎn)不相信的感覺(jué)。

    其實(shí)何止是他，在座的除了葉琳外，每個(gè)人的臉上都是驚訝的表情。

    “任一凡？策劃總監(jiān)？是不是就是最近在世紀(jì)暢想提出客戶刪減計(jì)劃的那個(gè)人呀？”那位女董事看了看我，又看了看葉雙城問(wèn)道。

    “就是那個(gè)做了四年員工，因?yàn)樽罱鼮槭兰o(jì)暢想贏得了英國(guó)朗星公司的業(yè)務(wù)而被提起來(lái)的那個(gè)年輕人嗎？”這是那位衣著講究的男董事問(wèn)的，只是我聽(tīng)得出來(lái)，他的語(yǔ)氣里有一些不屑的成分。

    “是的，”葉雙城點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)完轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我，“一凡，在座的各位董事及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)你可能大多數(shù)還不認(rèn)識(shí)吧？”

    “是的。”

    “那好，就讓葉琳副總裁先給你一一介紹下吧。”說(shuō)完，葉雙城看著葉琳，“小琳，你來(lái)為一凡介紹一下。”

    “好的。”葉琳語(yǔ)音輕快，從座位上站起來(lái)，看了我一眼，然后笑吟吟地看著大家，伸出左手，手掌向上指著那個(gè)大胖男董看著我說(shuō)：“一凡，這位是集團(tuán)董事，副總裁李賢虎先生。”

    在葉琳說(shuō)話之前，我已經(jīng)站了起來(lái)。她明顯地和這個(gè)李賢虎很熟，用‘先生’這個(gè)詞的時(shí)候，有些玩皮地笑了笑。

    “您好李賢虎前輩。”我目光平靜地看著正用凌厲的眼神上下打量著我的李賢虎，微微笑著說(shuō)道。

    “這位是集團(tuán)董事，總會(huì)計(jì)師莊學(xué)德老師。”葉琳同樣指著那位穿著藍(lán)格夾克的年長(zhǎng)董事看著我說(shuō)道。

    我同樣禮貌地打著招呼。這一圈介紹下來(lái)，我總算是認(rèn)識(shí)了他們。那位女董事叫馬宏華，是集團(tuán)的副總裁。那位衣著講究的男董事名字叫秦在言，出乎我意料的是，看上去年富力強(qiáng)的他卻并沒(méi)有在集團(tuán)任職。

    盧主任叫盧永民，在葉琳介紹到他時(shí)，和我打招呼他表情似乎有些許的不自然，我想有可能是因?yàn)檫@位盧主任認(rèn)為這個(gè)小組的負(fù)責(zé)人當(dāng)由他來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)脑�因吧�?br />
    那位購(gòu)百樂(lè)的連總經(jīng)理名叫連尚全；超市保安部崔部長(zhǎng)名叫崔志勇。還有一個(gè)我不認(rèn)識(shí)的四十多歲的男人叫潘千年，是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的董事會(huì)秘書(shū)。

    “葉董，為什么不找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、在集團(tuán)里也有一定職位的人來(lái)主持這項(xiàng)工作呢？盧主任、潘秘、老連還有葉琳，都可以的……”在所有的人介紹完畢，我和葉琳重又坐下后，秦在言董事首先發(fā)言，他的話是對(duì)我投了不信任票。

    “在言，不瞞你說(shuō)，今天上午之前，我是打算親自來(lái)處理這件事的，但在和任一凡談過(guò)之后，我覺(jué)得由他來(lái)負(fù)責(zé)處理這件事應(yīng)該會(huì)比我處理的更好。任一凡對(duì)整個(gè)投毒事件已經(jīng)有了一個(gè)一攬子的解決方案，我聽(tīng)過(guò)后認(rèn)為有很強(qiáng)的可操作性。而且我也覺(jué)得他有解決這次投毒事件的能力，所以，當(dāng)時(shí)我就決定，讓他來(lái)處理這件事。”聽(tīng)完了秦在言的話，葉雙城微微沉吟了一下，然后平靜地對(duì)他說(shuō)出了自己的想法。

    “老葉，我知道你看人很準(zhǔn)，也相信小任是有能力的。但這次投毒案已經(jīng)驚動(dòng)了市長(zhǎng)，如何來(lái)處理事關(guān)重大。擔(dān)任這次公關(guān)小組的負(fù)責(zé)人，他是不是太年輕了？”本來(lái)脾氣直率的李賢虎在聽(tīng)到葉董讓我來(lái)負(fù)責(zé)危機(jī)公關(guān)小組的時(shí)候，一直沒(méi)有說(shuō)話，此時(shí)卻忽然聲音低沉地說(shuō)道。

    說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得李賢虎的擔(dān)心不無(wú)道理，因?yàn)槲乙矒?dān)心。從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的事，更沒(méi)有親自處理過(guò)，心里實(shí)在是沒(méi)底。

    聽(tīng)了李賢虎的話，葉雙城思忖了一下，然后看著李賢虎笑了，“賢虎啊，還記得嗎？當(dāng)年你曾經(jīng)一個(gè)人只身下四川，愣是從一家騙子公司手里追回了購(gòu)百樂(lè)的五十萬(wàn)巨款，還順路進(jìn)了一批當(dāng)時(shí)非常緊俏的彩電回來(lái)，為公司的發(fā)展立下了大大的一功。”

    李賢虎先是一愣，然后得意地笑了，“老葉，這時(shí)候你提這個(gè)干嘛？再說(shuō)了這已經(jīng)是老黃歷了嘛，呵呵~”

    “嗯，賢虎啊，如果我沒(méi)記錯(cuò)的話，你當(dāng)時(shí)只有26歲。”說(shuō)完，葉雙城滿目笑容地看著他。而李賢虎象明白了什么似的，用手撓了撓后腦勺笑了，“老葉，你這是用我自己的例子告訴我‘自古英雄出少年’啊哈哈……”

    “葉董，任一凡以什么身份來(lái)處理這次事件呢？馬宏華問(wèn)道。

    “噢，對(duì)了，我已經(jīng)和集團(tuán)人事部打過(guò)招呼，任一凡將出任我的特別助理。”


67有禮有節(jié)

說(shuō)心里話，沒(méi)開(kāi)這個(gè)會(huì)時(shí)還沒(méi)有這種感覺(jué)，而此時(shí)，看到這里的排眾議推舉我，我突然感覺(jué)壓力大了很多，說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)，這次投毒事件處理的好壞，將直機(jī)關(guān)看到購(gòu)百樂(lè)超市的品牌和命運(yùn)，關(guān)系到集團(tuán)的巨大利益。其責(zé)任之大不言自明，這一點(diǎn)從與會(huì)者臉上表情就看得出來(lái)。

    同時(shí)我也明白，其他人對(duì)由我這樣一個(gè)像是忽然從地底下冒出來(lái)的毛頭小子似的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這介危機(jī)公關(guān)小組也有些不以為然。雖然我在世紀(jì)暢想的事兒大家都所有耳聞，但除了挽回朗星公司的業(yè)務(wù)那件事之外，較有影響的工作只是世紀(jì)暢想的客戶結(jié)構(gòu)改革方案，而現(xiàn)在這項(xiàng)工作也只是在實(shí)施當(dāng)中，并未看到什么特別明顯的成績(jī)，但既然葉雙城如此支持、信任我，大家也就不好再說(shuō)什么了。

    會(huì)議開(kāi)到此時(shí)已經(jīng)算是結(jié)束了，當(dāng)錢(qián)娟來(lái)到了會(huì)議室，葉雙城宣布散會(huì)再由我們危機(jī)公關(guān)小組開(kāi)碰頭會(huì)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有董事長(zhǎng)學(xué)德和董秘潘千年離開(kāi)，而其它三位董事都沒(méi)有要走的意思。我想，估計(jì)他們這是想看看我怎么主持這個(gè)碰頭會(huì)，更主要的恐怕是想看看我是如何來(lái)安排開(kāi)展工作吧。

    葉雙城看到這種情況，微笑著對(duì)我說(shuō)道：‘一凡，看來(lái)幾位董事和我一樣，想聽(tīng)聽(tīng)你如何來(lái)安排公關(guān)小組進(jìn)行工作，既然這樣，你就開(kāi)始吧，不用管我們了。”

    我心想，不管你們是不可能的，不過(guò)我倒是不會(huì)受到別人的干擾。只不過(guò)說(shuō)話得注意點(diǎn)了。生活、工作有時(shí)就像在演戲，我知道，下一幕輪到我出場(chǎng)了，而且，演的是主角。

    平定了一個(gè)情緒，我慢慢站起來(lái)，微微鞠躬，緩緩說(shuō)道：”感謝葉董事對(duì)我的信任的栽培。也感謝各位董事、經(jīng)理們給我地和即將給我的支持與幫助，葉董事剛才所說(shuō)的安排工作我不敢當(dāng)，我知道這個(gè)小組里的每一位的能力都在我之上，都是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)久經(jīng)考驗(yàn)的干部，只是碰巧葉董事知道了我對(duì)這次投毒事件的一此看法和擬定的對(duì)策，從而得到了葉董的認(rèn)可，才會(huì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)展露一下。這次臨危受命，一凡受龐若驚地同時(shí)實(shí)在是誠(chéng)惶誠(chéng)懇，事履薄冰。”

    對(duì)一個(gè)剛進(jìn)到陌生環(huán)境里的人來(lái)說(shuō)。禮數(shù)是不可或缺的。不管你為何而來(lái)，贏得周?chē)�的人好感都非常重要，否則，既便不和你來(lái)公事那一套，只是在背后說(shuō)你幾句不是，也會(huì)讓你舉步維艱。而贏得周?chē)�人好感最起碼的，就是謙卑。這是我已經(jīng)深深懂得地道理，也是說(shuō)上述這番話的原因。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我說(shuō)完這番話地時(shí)候，座在的這些位集團(tuán)要人的臉上都露出了微微的贊許之色。

    但是我也知道。只有謙卑是不夠的，做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，哪怕是一個(gè)臨時(shí)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須具備的，還有權(quán)威。

    “這次投毒事件能否得到妥善的處理對(duì)集團(tuán)來(lái)說(shuō)實(shí)在是關(guān)系重大。一凡自知這副擔(dān)子很重。我想，各位前輩都是商海地驚濤駭浪里打拼出來(lái)的，沒(méi)有過(guò)人的才智不可能坐在現(xiàn)在的位置上。如果疑我任一凡。那么葉董及在座地各董事前輩們也不會(huì)用我。

    我的意思很明顯，中國(guó)千百年來(lái)地人任用哲學(xué)一直都是‘用人不疑，疑人不用。’我要通過(guò)這番話傳遞出信息是，既然我來(lái)做這件事了，那么就切按照我的意思辦吧，因?yàn)檫@樣的話，對(duì)各位董事們來(lái)說(shuō)就是尊重自己，而對(duì)各位小組成叫來(lái)說(shuō)就是服從集團(tuán)董事會(huì)的工作安排。

    這番話說(shuō)完，我發(fā)現(xiàn)在座地人大多都露出了對(duì)我刮目相看的神情來(lái)。他們相然非常明白我的意思。而葉董則微笑著點(diǎn)頭，看來(lái)對(duì)我的表現(xiàn)是頗為滿意的。葉琳投來(lái)的則是贊許而親密的目光。看到眾人的表情，我知道，在這些人的心目中，我已經(jīng)開(kāi)始有份量了。不是因?yàn)槿~董讓我來(lái)主持危機(jī)公關(guān)小組的工作，而是我的這番有禮有節(jié)含而不露的告白。

    對(duì)自己剛才那番話所達(dá)到的效果感到滿意，接下來(lái)說(shuō)該進(jìn)入正題了，“各位董事都是商界的老前輩了，經(jīng)歷豐富。所以，這個(gè)小組碰頭會(huì)你們能聽(tīng)是我求之不得的，一會(huì)兒如果發(fā)現(xiàn)我的處理方案有什么不妥當(dāng)?shù)牡胤剑�還請(qǐng)各位指出來(lái)，我們?cè)僖黄饋?lái)修訂。”我誠(chéng)懇地繼續(xù)說(shuō)道：“時(shí)間緊迫，我想，我們就不采取那種先由大家拿出自己的意見(jiàn)、再來(lái)歸納的方法了，而是由我先提出對(duì)這件事的處理策略，大家針對(duì)我個(gè)策略的不足之處進(jìn)行補(bǔ)充，然后完善起來(lái)。大家看這樣可以嗎？”停頓，之后我滿意地看到大家都在點(diǎn)頭。

    “我們首先需要把這次和投毒事件有關(guān)的飲料及酸奶的生產(chǎn)企業(yè)、中毒者家屬、及購(gòu)百樂(lè)超市的管理者，a市公安局的這次投毒案的專案組負(fù)責(zé)人召集在一起，召開(kāi)一個(gè)全媒體的論者招待會(huì)，把這次投毒事件詳細(xì)地通過(guò)媒體報(bào)道出來(lái)，在別有用心的人來(lái)利用這次事件打擊我們之前，我們索性自己先把它炒磊大炒熱……”

    接下來(lái)的時(shí)間，我把和葉董說(shuō)過(guò)的處理這次投毒事件的策略方案詳細(xì)地向大家講解了一遍。在我說(shuō)的過(guò)程中，每個(gè)人臉上的神情會(huì)隨著我對(duì)整個(gè)方案剝繭抽絲般地解釋而不斷地發(fā)生著變化，直到聽(tīng)我全部講解完畢后露出欣賞的神色。

    之后，我又一一解答了幾個(gè)人提出來(lái)的操作上的細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)在這種似廣告提案的環(huán)境里提出對(duì)一件事情的解決策略，在我是最熟悉不過(guò)的了，用一個(gè)詞形容那就是：游刃有余。

    討論過(guò)后，大家認(rèn)為這個(gè)方案是可行且具有很強(qiáng)的操作性的，而且它本身的完善以及有可能化不利為有利的巧秒安排更是得到了包括幾位董事在內(nèi)的所有人的一致認(rèn)可。此時(shí)，我感覺(jué)大家對(duì)葉雙城做出的由我來(lái)處理這件事的決策已經(jīng)很欣然地接受了，也感覺(jué)得出我在這些人心目中的地位提升了不少。

    會(huì)讓的工作安排是這樣的，由購(gòu)百樂(lè)的保安部大智若愚崔志勇和錢(qián)娟去處理中毒人員的家屬在購(gòu)百樂(lè)門(mén)前靜坐一事，目標(biāo)=是譴散靜坐人群，消除由此產(chǎn)生的不良影響。崔志勇上部隊(duì)的轉(zhuǎn)業(yè)干部，據(jù)他自己說(shuō)和中毒者家屬靜坐的購(gòu)百樂(lè)那區(qū)的區(qū)片民警比較熟悉，這樣，讓他請(qǐng)管片民警一起出面，由錢(qián)娟向這些人公布創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)在沒(méi)抓住投毒者之前對(duì)中毒者負(fù)責(zé)到底的承諾、并給出具體的解釋，再由民警出面來(lái)譴散這些人。還有就是，要選出兩名中毒者家屬代表參加明天上午十點(diǎn)在市政府小禮堂召開(kāi)的記者招待會(huì)。

    在市政府小禮堂召開(kāi)記者招待會(huì)是我和葉琳定下的方案。這樣一來(lái)，這次事件將被擺在更高的高度上，被各方面重視的程度將無(wú)以復(fù)加，同時(shí)，借助政府的影響力，公眾將對(duì)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)做出的承諾深信不疑。這是記者招待會(huì)召開(kāi)地點(diǎn)的選擇能對(duì)這件事的處理產(chǎn)生的影響，無(wú)疑也是很關(guān)鍵的一環(huán)。這件事交給了葉琳去辦。

    集團(tuán)辦公室盧永民主任和a市各大媒體的關(guān)系極為熟絡(luò)，所以通知各媒體來(lái)參加記者招待會(huì)的任務(wù)當(dāng)然非他莫屬。

    購(gòu)百樂(lè)的連總負(fù)責(zé)與那幾家被投了毒的酸奶、飲料的生產(chǎn)廠商量具體的善后事宜、并邀請(qǐng)他們明天一同出席記者招待會(huì)。同時(shí)，和大家商議了超市里與有毒飲料和酸奶同時(shí)上架的同類(lèi)商品該如何處理的問(wèn)題。我的意見(jiàn)是全部消毀，大家都有贊同。只是我看得出來(lái)，連尚全總經(jīng)理很心疼，但卻毫無(wú)辦法，同時(shí)，我提醒連尚全督促超市員工，所有顧客的退貨必須無(wú)理由接受，態(tài)度一定要比人家來(lái)買(mǎi)東西時(shí)還要好，不能有任何地托延、推諉、不耐煩的行為與情緒。

    而我則負(fù)責(zé)去公安局及有關(guān)的政府部門(mén)做進(jìn)一步的情況了解與溝通。同時(shí)做一些相關(guān)的準(zhǔn)備工作，明天，我將做為集團(tuán)的主要發(fā)言人來(lái)回答來(lái)自媒體的提問(wèn)。

    工作安排完之后，包括葉董在內(nèi)的各位董事們都是很滿意的。那個(gè)胖大的李賢虎董事在我宣布散會(huì)后走過(guò)來(lái)用力據(jù)住我的手，拍著我的肩膀笑著說(shuō)道：“小子，你不錯(cuò)，好好干，將來(lái)一定很有前途的。”他的手勁很大，好有我練過(guò)，不然還真得被他握疼了。

    后來(lái)我聽(tīng)葉琳介紹，這位李賢虎是葉董的世交兄弟，當(dāng)年一起打天下，在集協(xié)和里占的股份除了葉董外是最多的，他和葉董兩人的股份加在一起已經(jīng)超過(guò)了整個(gè)創(chuàng)世紀(jì)股友的50%。我這才明白為什么這些董事里就他和葉董說(shuō)話那么隨便，別人叫葉董，他叫老葉了。

    散會(huì)后，我悄悄找到了崔志勇，讓他和民警一起去譴散靜坐者的時(shí)候仔細(xì)地觀察一下，看盾是什么人在從中作案。我告訴他，從中挑撥搗鬼的那個(gè)人有可能和投毒案有關(guān)，如果發(fā)現(xiàn)真有其人，馬上給我打電話。但除了我之外，這件事暫進(jìn)不要告訴任何人。他當(dāng)時(shí)沒(méi)有說(shuō)什么，只是看著我鄭重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。


68拆臺(tái)的人
葉琳是通過(guò)父親的關(guān)系找到了市政府的領(lǐng)導(dǎo)，順利地借用了政府的小禮堂來(lái)召開(kāi)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的記者招待會(huì)。據(jù)葉琳反饋回來(lái)的消息，本來(lái)這件事市領(lǐng)導(dǎo)就很重視，在聽(tīng)到創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的這種負(fù)責(zé)任的處理意見(jiàn)后，給予了大力的支持，同時(shí)，通過(guò)這件事新聞導(dǎo)向已經(jīng)上升到了全市市民都來(lái)關(guān)注食品安全、扼制投毒犯罪的問(wèn)題上，政府也需要借此機(jī)會(huì)來(lái)表示一下對(duì)人民群眾食品安全高度關(guān)注并對(duì)投毒犯罪給予嚴(yán)罰的決心。

    在事先已經(jīng)布置好的會(huì)場(chǎng)里，媒體的記者們已經(jīng)來(lái)的差不多了，有的正在忙著架設(shè)錄影設(shè)備，也有的在座位上調(diào)校著相機(jī)。A市的電視臺(tái)，電臺(tái)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、晨報(bào)、商報(bào)、電報(bào)及其他雜志媒體今天一共來(lái)了幾十人，主席臺(tái)對(duì)面的前幾排已經(jīng)坐滿了，應(yīng)該說(shuō)，除了政府部門(mén)組織的以外，這么大規(guī)模的記者招待會(huì)是不多見(jiàn)的。

    看來(lái)盧主任的工作做得很到位，說(shuō)是炒大炒熱，剛才我問(wèn)過(guò)前面為媒體來(lái)開(kāi)會(huì)人員做登記的公司員工，發(fā)現(xiàn)連一些不起眼的雜志的記者都被邀請(qǐng)來(lái)了。當(dāng)然，記者來(lái)得多和這次事件本來(lái)就是媒體非常關(guān)注的有關(guān)。就在今天早上，還是幾乎所有的媒體都報(bào)道這件事。所以當(dāng)事主創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)召開(kāi)這次招待會(huì)，那些觸角最為敏銳新聞工作都又怎么會(huì)放過(guò)這個(gè)發(fā)布最新消息的機(jī)會(huì)呢？

    昨天錢(qián)娟和崔志勇帶著民警去安撫譴靜坐都的事進(jìn)行得很不順利。他們把這些人請(qǐng)到了購(gòu)百樂(lè)超市的大會(huì)議室里，錢(qián)娟將集團(tuán)對(duì)中毒都會(huì)負(fù)責(zé)到底的承諾告示給了這些人，并承諾給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因?yàn)橹卸径嫉牟∏橐呀?jīng)完全控制住了，所有的人正在康復(fù)中。所以，有很多中毒都的家屬已經(jīng)認(rèn)同了集團(tuán)的做法。而就在同時(shí)，有人在人群中喊話，說(shuō)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)這是虛偽的承諾，在推脫中對(duì)中毒都的補(bǔ)償，讓大家不要上當(dāng)。結(jié)果。有很多人開(kāi)始一起鼓噪起來(lái)。最后是好說(shuō)不說(shuō)，承諾等明天開(kāi)完了記者招待會(huì)，將給出一個(gè)明確的答復(fù)后，在民警們的督促下，這些人才慢慢散去。

    崔志勇當(dāng)時(shí)就給我打來(lái)電話，說(shuō)了有人從中搗亂這一情況，我心想真是不出我地所料，趕忙讓他先不要驚動(dòng)這個(gè)人，然后秘密地調(diào)查一下這個(gè)人是誰(shuí)的家屬。然后又如此這般地和他說(shuō)了一些應(yīng)該采取的行動(dòng)，崔志勇連聲說(shuō)好我這就去辦。

    此時(shí)在主席臺(tái)就坐的，有公安局地王凱副局長(zhǎng)。他是公安局這次投毒案專案組的領(lǐng)導(dǎo)。這是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老警察，四十五、六歲的年紀(jì)。總是一副若有所思地冷峻表情，一看就知道是那種和無(wú)數(shù)罪犯打過(guò)交道、輕易就可以看透別人心理的已經(jīng)成了精似地分人物。昨天我找到他和他進(jìn)行了一次溝通，我試探著問(wèn)安全局現(xiàn)在對(duì)這件投毒是如何來(lái)定性的。但他什么也沒(méi)有回答我，卻問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)你們是不是已經(jīng)知道是誰(shuí)干的了？

    我當(dāng)然不能說(shuō)知道，其實(shí)集團(tuán)方面所謂的知道也不過(guò)是猜測(cè)而已。沒(méi)有任何語(yǔ)氣顯示這件事就是重興做的。而法律是講究證據(jù)的，沒(méi)有證據(jù)一切等于零。

    雖然溝通地不順利，但王凱副局長(zhǎng)還是痛快地答應(yīng)來(lái)參加記者招待會(huì)。看來(lái)公安局這兩天隨的來(lái)年各方面的壓力很大，據(jù)他說(shuō)，市民中因?yàn)檫@件事已經(jīng)產(chǎn)生了恐慌情結(jié)。在記者招待會(huì)上，他需要代表公安局說(shuō)明一下情況，并承諾盡快破案以安撫民心。當(dāng)然，后面這些不是他告訴我的。而是我個(gè)人的分析。

    在王凱副局長(zhǎng)身邊坐著的，是市府辦地邵中良主任。他是應(yīng)葉雙城的邀請(qǐng)參加會(huì)議的，將代表市政府就投毒事件做發(fā)言。

    主席臺(tái)上除了王凱局長(zhǎng)、邵忠良主任、集團(tuán)公關(guān)小組成員之外，還有飲料、酸奶廠的代表、再就是后來(lái)錢(qián)娟帶進(jìn)來(lái)的兩名中毒家屬代表，錢(qián)娟在帶他們二個(gè)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，不知道為什么，神色看上去極不自然，但又在盡力掩飾著。在那兩名中毒都家屬代表坐下來(lái)后，崔志勇悄悄地走到我的身邊，附在我耳邊說(shuō)道：“那個(gè)人來(lái)了。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，對(duì)他說(shuō)：“東西準(zhǔn)備好，一會(huì)兒可能會(huì)用。”他說(shuō)聲好離開(kāi)了。

    十點(diǎn)整，由集團(tuán)辦公室盧主任主持，宣布創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)媒體記者招待會(huì)正式開(kāi)會(huì)。

    “首先請(qǐng)購(gòu)百樂(lè)超高總經(jīng)理連尚全先生向大家通報(bào)一下這次投毒事件被發(fā)現(xiàn)過(guò)程和我們已經(jīng)采取的相關(guān)措施。”盧主任說(shuō)完，連尚全拍了拍眼前的麥克風(fēng)，哼了一下嗓了說(shuō)道：“本月九號(hào)，也就是大前天，一些飲用了在購(gòu)百樂(lè)超高，購(gòu)買(mǎi)的靈泉牌酸奶、暢快一夏果味汁及快樂(lè)橙飲品的十七位消費(fèi)都先后出現(xiàn)了中毒現(xiàn)象，被中毒都家屬送到醫(yī)院救治。經(jīng)公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)在勘察，證實(shí)這些印刷品是被人蓄意投毒，已經(jīng)立案?jìng)刹臁?br />
    在得到消費(fèi)者中毒這個(gè)消息之后，我們第一時(shí)候就把A市八家連鎮(zhèn)店中所有的為三種飲品撤下拒臺(tái)，并和三家生產(chǎn)廠商取得了聯(lián)系并將這些飲品銷(xiāo)毀，與此同時(shí)，為了安全起見(jiàn)，我們還將有可能被投毒的同類(lèi)飲品一同撤下，經(jīng)集團(tuán)管理部門(mén)研究決定，也已經(jīng)在昨天銷(xiāo)毀完畢。

    購(gòu)百樂(lè)超高經(jīng)過(guò)緊張而認(rèn)真的停業(yè)自檢，已經(jīng)排隊(duì)了還有其它被投毒食品的可能，于前天下午重新開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，歡迎大家光臨。”

    “下面，大家可以自由提問(wèn)。今天回答大家提問(wèn)的是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)總裁特別助理任一凡先生。”盧主任等連尚全說(shuō)完之后，接著說(shuō)道。

    “我是A市日?qǐng)?bào)記者，”盧主任的語(yǔ)音剛落，一位女士從座位上站起來(lái)，“請(qǐng)問(wèn)任助理，現(xiàn)在中毒者的情況怎么樣了？聽(tīng)說(shuō)前天和昨天都有中毒者的家屬在購(gòu)百樂(lè)超高門(mén)前靜坐，要求貴集團(tuán)給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償，是這樣嗎？如果是，貴集團(tuán)打算怎樣處理這件事？”

    說(shuō)實(shí)話這樣的場(chǎng)面我還是第一次經(jīng)歷，很有些緊張。但我知道現(xiàn)在不是緊張的時(shí)候，如果此時(shí)我稍一露怯，那么這次的記者招待會(huì)就算砸了。我趁著調(diào)整麥克的時(shí)間，做了幾下深呼吸，然后抬起頭緩慢地說(shuō)道：“經(jīng)化驗(yàn)證實(shí)，那十七位中毒者飲用的被投毒的飲品中含一定量的某種鼠藥成分。中毒癥狀是強(qiáng)烈腹瀉伴隨著高燒，經(jīng)過(guò)兩天的治療和觀察，病情已經(jīng)被全面控制住，相信過(guò)兩天就都可以康復(fù)出院了。

    前天和昨天是有些中毒者家屬在購(gòu)百樂(lè)超市門(mén)前靜坐，他們回購(gòu)百樂(lè)提出了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償要求。在沒(méi)得到創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)肯定的答復(fù)之前，這些家屬們的心情是可以理解的。就在昨天，我們已經(jīng)向他們做了耐心的解釋，也得到了大家的諒解，已經(jīng)散了。

    在這里，首先我要說(shuō)的是，現(xiàn)在，就在此時(shí)此刻，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)當(dāng)著全市人民的面兒承諾，在沒(méi)有抓住投毒者之前，會(huì)對(duì)所有的中毒者負(fù)責(zé)到底！不但是現(xiàn)在，即使在未來(lái)的時(shí)間里，凡是和創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)有關(guān)的、涉及到消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題，我們都會(huì)負(fù)責(zé)到底！這是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)打造百年老店的立身之本，更是對(duì)消費(fèi)者的不變承諾！”

    我的目光掃視著全場(chǎng)，慷慨陳辭。這段話是我昨天晚上練了好久的，我需要它傳遞出的信息對(duì)整個(gè)事件的解決非常重要。

    說(shuō)完，我停頓一下接著說(shuō)道：“我們會(huì)考慮中毒者家屬的要求，會(huì)在與他們商議后，為他們提供一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”

    “哼，什么負(fù)責(zé)到底？什么經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？在我們看來(lái)，這些都是假大空的推托。在創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)根本就沒(méi)把這些中了毒的消費(fèi)者當(dāng)回事兒。我們也不用他們當(dāng)回事兒，法律是公正的，我們會(huì)通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益的。”我的話剛說(shuō)完，與這個(gè)記者招待會(huì)極不搭調(diào)的，一個(gè)陰沉沉的聲音響了起來(lái)。一番話竟是拆臺(tái)拆到徹底。一時(shí)間，全場(chǎng)的人都愣了一下，之后馬上一片嘈雜。

    一時(shí)間，所有人的目光都集中在了那個(gè)說(shuō)話的男人身上，他是二名中毒者家屬代表的其中之一。此人四十來(lái)歲，坐在座位上看上去很壯，板寸頭，一臉的橫肉，一副義憤填膺的表情，我忽然感覺(jué)象是在哪兒見(jiàn)過(guò)他，但一時(shí)之間又想不起來(lái)。

    “我是晨報(bào)的記者，請(qǐng)問(wèn)說(shuō)話的這位先生，您是中毒者的家屬嗎？您為什么要這樣說(shuō)？”對(duì)記者們來(lái)說(shuō)這可是意想不到的報(bào)料，馬上就有人站起來(lái)提問(wèn)，與時(shí)同時(shí)，臺(tái)下的照相機(jī)光閃一片，電視臺(tái)的攝像機(jī)也對(duì)準(zhǔn)了這個(gè)人。

    危機(jī)公關(guān)小組的人除了我和崔志勇外，其它人幾乎都大驚失色，我轉(zhuǎn)頭看了一眼葉琳，她正有些不知所措地望著我，大概是在問(wèn)我這是怎么回事啊？這個(gè)人是哪兒來(lái)的？


69一波又起
我向她點(diǎn)點(diǎn)頭，示意她不要著急。同時(shí)看了一眼遠(yuǎn)處坐著的錢(qián)娟，她的表情看上去很緊張。

    “是的，我是中毒者的家屬。按照法律規(guī)定，我們購(gòu)買(mǎi)了商品并支付了款項(xiàng)，已經(jīng)與購(gòu)百樂(lè)超市形成了買(mǎi)賣(mài)合同。盡管中毒是他人犯罪行為引起的，但不管怎樣都不能排除一個(gè)事實(shí)：”超市沒(méi)有盡到確保消費(fèi)者人身安全的責(zé)任，也就是說(shuō)超市存在違約；而確保消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全本來(lái)就是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)。大家沒(méi)有看到，我的侄女中毒后躺在醫(yī)院里的那種痛苦！她還只有十一歲，而且已經(jīng)沒(méi)有了媽媽，只是和一個(gè)工薪族的爸爸……再就是我這個(gè)叔叔相依為命……作為消費(fèi)者，我們對(duì)責(zé)任人購(gòu)百樂(lè)超市提出賠償要求是正當(dāng)?shù)摹？墒牵瑥那疤煲恢钡浆F(xiàn)在，不管是，購(gòu)百樂(lè)還是創(chuàng)世紀(jì)，并沒(méi)有給我們這些中毒者有家屬一個(gè)具體的賠償數(shù)額和賠償時(shí)間，而只是一味一地說(shuō)負(fù)責(zé)到底，一定賠償。這怎么能夠讓我們受害者安心呢？這不是假大空的推托又是什么呢？“這個(gè)人長(zhǎng)得看上去雖粗，但說(shuō)話卻不粗，戲演得更是十足十，說(shuō)著說(shuō)著，差點(diǎn)就聲淚俱下了。

    還別說(shuō)，此人的這番話聽(tīng)上去還真的象是有幾分道理，他說(shuō)完之后，所有的人目光轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，集中在了我的身上，就象是創(chuàng)世紀(jì)做了什么傷天害理的事兒似的。剛才提問(wèn)的那位晨報(bào)的記者也轉(zhuǎn)而問(wèn)我“任助理能就剛才這位中毒者家屬的問(wèn)題做一下解釋嗎？”

    在記者抬待會(huì)開(kāi)始前，崔志勇過(guò)來(lái)告訴我的那句：‘那個(gè)人來(lái)了’就是指他。這個(gè)人就是騙動(dòng)中毒者家屬靜坐要求賠償?shù)厝恕Ｎ野才糯拗居聦?duì)這個(gè)人做了一番調(diào)查，說(shuō)他是一個(gè)喝酸奶中毒的名叫李四丫的小女孩的叔叔。我安排崔志勇帶著人去醫(yī)院找到了李四丫和正在賠護(hù)的李四丫的爸爸李仁中，并錄制了一盤(pán)錄像帶回來(lái)。

    我暗自冷笑了一下，心想如果你不出聲，我還真拿你沒(méi)辦法。但既然你已經(jīng)跳出來(lái)了。那么就不要怪不給你留面子了。

    “這位先生，請(qǐng)問(wèn)你是哪位中毒者了家屬？”我這是明知故問(wèn)，是想讓他回答出來(lái)給所有人聽(tīng)地。

    “我侄女中毒住院了，你管我是誰(shuí)的家屬干什么？難道我說(shuō)得不是事實(shí)嗎？”這個(gè)人看到自己的表演效果不錯(cuò)，感到似乎所有的人已經(jīng)站在了他的一邊，更加地理直氣壯了。

    “這位先生，我這里有法醫(yī)出具的十七個(gè)中毒的名單。”我臉色冷峻，把手里的一張紙揚(yáng)了一下，“你說(shuō)你侄女中毒，難道你連侄女的名字都不知道嗎？你不說(shuō)出她地名字，我怎么能知道你的侄女是不是因?yàn)槌粤嗽谫?gòu)百樂(lè)的東西中的毒呢？”

    會(huì)場(chǎng)的記者們有些糊涂了，一是我并沒(méi)有回答問(wèn)題而是絲毫不為所動(dòng)，二是這個(gè)人也真是，既然是中毒者的家屬，為什么不肯把他侄女的名字說(shuō)出來(lái)呢？而聽(tīng)起來(lái)似乎他更應(yīng)該先將侄女的名字報(bào)一下的。于是所有人地目光又都轉(zhuǎn)移到了他的身上。

    “我侄女……是李四丫。”他也許是沒(méi)想到我一定要問(wèn)他這個(gè)，當(dāng)所有人的目光集中過(guò)去的時(shí)候，他想不回答也不行了。

    “李四丫？是那個(gè)現(xiàn)在上小學(xué)三年級(jí)，喝快樂(lè)橙中毒的李四丫嗎？”我步步緊逼。

    “……對(duì)，就是她。……你們不是在開(kāi)記者招待會(huì)嗎？你不回答問(wèn)題，老是問(wèn)我一些無(wú)關(guān)緊要地東西干什么呢？你這又是一種推托，大家看到了吧？總是顧左右而言他，創(chuàng)世紀(jì)就是這么在推托的，難道還能怪我們這些家屬有想法嗎？”這個(gè)人也算是夠狡猾的。轉(zhuǎn)了彎又把矛頭指向了我。

    “請(qǐng)你報(bào)一下自己的名字。”我笑了，他又中了一招。我心想，等一會(huì)我就讓你好看。

    “哼，我叫趙家豪怎么樣？”

    “趙家豪？好。我想請(qǐng)問(wèn)你趙家豪，你冒充中毒者家屬，到這么嚴(yán)肅的場(chǎng)合里來(lái)詆毀創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)，你是什么居心，到底有什么目的？”經(jīng)過(guò)剛才的開(kāi)場(chǎng)和這段時(shí)間的適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉了這種場(chǎng)面了，所有的緊張已經(jīng)離我遠(yuǎn)去。而現(xiàn)在也正是借這個(gè)人打擊一下那些中毒者地家屬想趁機(jī)向創(chuàng)世紀(jì)大敲竹扛的人。所以，緩緩說(shuō)出的一句話，到后來(lái)已經(jīng)變得聲色俱厲。

    “你……你含血噴人！”這個(gè)趙家豪明顯地有些慌了。但他人不肯在這種場(chǎng)合、這么多人面前露怯，“你有什么證據(jù)說(shuō)我是假冒的？你如果拿不出證據(jù)來(lái)，我馬上就去告你誹謗！”

    “好吧，”聽(tīng)他這么說(shuō)，我笑了笑。這正合我意，“我給大家看點(diǎn)東西，”我轉(zhuǎn)過(guò)頭向崔志勇點(diǎn)了點(diǎn)頭，他馬上站越來(lái)，走到小禮堂角上一個(gè)背投電視前面，打開(kāi)開(kāi)關(guān)，把一張光盤(pán)放進(jìn)下面的DVD，按了播放鍵.

    背投電視先是一片雪花，然后亮了，畫(huà)面里出現(xiàn)了了條一個(gè)建筑物內(nèi)地走廊。

    我看了一眼那個(gè)趙家豪，他好像已經(jīng)開(kāi)始流汗了，不住用手擦拭著，我猜他還暫進(jìn)搞不懂我要播的是什么東西。

    暫時(shí)的靜止后，畫(huà)面動(dòng)起來(lái)了，很明顯是有人手持掌中攝像機(jī)邊走邊拍的。在視頻播放的同時(shí)，我把身體俯向身邊的王凱局長(zhǎng)，小聲說(shuō)道：“王局，這個(gè)人冒充中毒者家屬騙動(dòng)鬧事，我覺(jué)得他可能和投毒案有關(guān)，你們要不要把他帶回局里去詢問(wèn)一下呢？”

    王副局長(zhǎng)無(wú)表情地看了我一眼，“任一凡，從他聚眾靜坐的第一天開(kāi)始，我們就已經(jīng)把他查了個(gè)底朝上了，目前還沒(méi)有證據(jù)顯示兇與這起投毒案有關(guān)，這兩面三刀天我正派人監(jiān)視他。不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)打草驚蛇，不帶他走已經(jīng)不行了。”

    “……”這可是我沒(méi)有想到的，但這也不能怪我。誰(shuí)叫你們沒(méi)有提前和打招呼呢？可話又說(shuō)回來(lái)了，這種事兒公安局也不可能提前和我打什么招呼。不管了，現(xiàn)在關(guān)鍵的問(wèn)題是徹底打擊這冒牌貨以正視聽(tīng)。看來(lái)王局已經(jīng)布置了，不可能讓這個(gè)人輕易地離開(kāi)，這樣更好。

    整個(gè)會(huì)場(chǎng)的人都在靜靜地看著電視。畫(huà)面里的人在走廊里走了一會(huì)兒后進(jìn)了一個(gè)房間，里面有四張床。每張床上者躺著人，這時(shí)大家這才看明白，這里是醫(yī)院。拿著攝像機(jī)的人走到了一張病床前，床上坐著一個(gè)十二、三歲地小女孩子，正在看著一本兒童畫(huà)冊(cè)，神態(tài)安享。

    攝像機(jī)在這個(gè)女孩的身上稍做停留后，轉(zhuǎn)向坐在床側(cè)的一個(gè)四十歲左右匠男子身上，他似乎搞不清為什么要為他們錄像，臉上露出了疑惑的神態(tài)。這時(shí)，鏡頭前出現(xiàn)了一個(gè)男人的背影，向那個(gè)男人伸出手去，是崔志勇。聲音出現(xiàn)了，“你好，我是購(gòu)百樂(lè)的保安部主任崔志勇。您是李四丫地父親李仁中吧？”

    “是的，我是。”李仁中站起來(lái)伸出手來(lái)和崔志勇握了握，同時(shí)又掃了一眼攝像機(jī)，看得出來(lái)他雖然知道了崔志勇的身份，但對(duì)為什么給他們父女錄像還是弄不明白。

    “是這樣的李先生，這次投毒事件在全市范圍內(nèi)已經(jīng)造成了很大的影響，我們創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)非常重示。市里對(duì)這次事件也非常關(guān)注，所以，明天我們集團(tuán)人針對(duì)這一事件以開(kāi)一次記者招待會(huì)。因?yàn)檫@次中毒的十七個(gè)人里面。李四丫是年齡最小的一位，我這次是特地來(lái)采訪您一下，主要是看看你還有什么需要、對(duì)我們創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)還有什么要求，我們也好及時(shí)幫您解決。同時(shí)我們也好在記者招待會(huì)上向關(guān)心這件事、關(guān)心李四丫的市民們做一個(gè)交待。屆時(shí)也可能會(huì)在記者招待會(huì)上播一下，您看可以嗎？”

    “噢，”李仁中釋然了，“這樣呀。可以可以，我們坐下來(lái)聊吧。”說(shuō)道：“他請(qǐng)崔志勇坐在了床邊地凳子上，而自己坐在了床邊。小女孩李四丫明顯地對(duì)此感到好奇，放下手里的畫(huà)冊(cè)。兩只大眼睛骨碌碌地看看這兒看看那兒，那里還有一點(diǎn)病態(tài)？

    “李先生，現(xiàn)在四丫的情況怎么樣？”

    “已經(jīng)好了，本來(lái)打算今天出院的，但醫(yī)院方面方面認(rèn)為務(wù)必做到確定沒(méi)有任何中毒癥狀了再出院，所以就又觀察了一天，我已經(jīng)打算明天讓四丫出院，不然孩子的學(xué)習(xí)都有耽擱了。”

    “四丫，你上幾年級(jí)了？學(xué)習(xí)好不好呀？”由于攝像機(jī)一直在拍著這父女兩，所以只能從聲音聽(tīng)出來(lái)這是崔志勇轉(zhuǎn)而和李四丫說(shuō)話了。

    “我上五年級(jí)了，學(xué)習(xí)嘛馬馬乎乎。”這個(gè)小女孩明顯屬于那種性格開(kāi)朗的孩子，說(shuō)完還笑著做了個(gè)鬼臉。

    “呵呵，聽(tīng)你這么說(shuō)就一定是不錯(cuò)的了。你是班干部嗎？”

    “嗯，我是文藝委員。”說(shuō)完，李四丫自豪地笑了。

    “四丫，你是喝什么東西中的毒呀？現(xiàn)在肚子還疼嗎？”

    “酸奶。我最喜歡喝的。……肚子早就不疼了，就在醫(yī)院里呆著都快悶死了。”別說(shuō)，這個(gè)李四丫還真地挺有表演天賦的，說(shuō)完還嗜起小嘴，做了一個(gè)郁悶的表情。

    錄象播到這里候，在場(chǎng)的人算是了解一些情況了。首先，這個(gè)李四丫并沒(méi)有象趙家豪形容的那樣痛苦地躺在病床上，而是完全康復(fù)了急著出院；其次，我剛才問(wèn)他是不是那個(gè)‘現(xiàn)在上小學(xué)三年級(jí)，喝快樂(lè)橙中毒地李四丫’的時(shí)候，他遲疑著說(shuō)是。連李四丫讀幾年級(jí)、喝什么中的毒都沒(méi)有搞清楚，這個(gè)趙家豪說(shuō)李四丫和自己相依為命明顯地就是在撒謊。

    我轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看了看，那個(gè)趙家豪可能做夢(mèng)出沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這種局面，在座位上已經(jīng)有些坐不住了。而他更想不到的是，門(mén)外已經(jīng)有警察在恭候著他，我心里覺(jué)得好笑，在目前這個(gè)局面下，這個(gè)人還真的是騎虎難下了，當(dāng)著這么多人的面兒走也走不了。留下更難過(guò)。然而，錄像仍在播放著，對(duì)他更為沉重的打擊還沒(méi)有到來(lái)。

    “李先生，這次投毒事件發(fā)生后，我們創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的態(tài)度很明確，那就是一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。同時(shí)，也會(huì)給予投毒者一定地經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在這個(gè)問(wèn)題上，您是怎發(fā)看地？”崔志勇的話問(wèn)得很策略，他并沒(méi)有接下去問(wèn)趙家豪的事兒，而是采取了迂回的辦法。

    創(chuàng)世紀(jì)購(gòu)百樂(lè)超市是a市的老字號(hào)，在得知了四丫地中毒原因后，不但馬上到醫(yī)院負(fù)擔(dān)了全部地醫(yī)療費(fèi)用，而且已經(jīng)給了我兩千元錢(qián)的，說(shuō)算是給四丫的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。就這件事的處理上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得創(chuàng)世紀(jì)做得很不錯(cuò)。最可恨的是投毒的罪犯。我覺(jué)得抓住他們一份就槍斃！至于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。……我倒沒(méi)有什么特別的要求。中毒的也不是只有我們家四丫一個(gè)，到時(shí)候創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)有什么政策，有我們一份就行了。”看來(lái)這位李仁中先生倒是一個(gè)性格謙和的人，話說(shuō)得也很實(shí)在。

    “嗯，那好。李先生您放心，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)財(cái)?shù)額我們會(huì)根據(jù)法理、人情、考慮到各方面的實(shí)際情況制定出來(lái)，相信會(huì)讓大家滿意的。不過(guò)好像有一個(gè)叫趙家豪的人說(shuō)是四丫的叔叔，說(shuō)不滿意創(chuàng)世紀(jì)對(duì)這件事的處理。召集了很多的中毒者的家屬在購(gòu)百樂(lè)超市門(mén)口靜坐示威，你知道這件事嗎？”談到關(guān)鍵問(wèn)題了，會(huì)場(chǎng)里的人鴉雀無(wú)聲，都在等著電視嚅李仁中地回答。而那個(gè)趙家豪此時(shí)已經(jīng)汗流滿面，緊張得不知該如何是好了。

    “……我知道這件事。”李仁中想了想。有些不好意思地說(shuō)道：“但去靜坐示威并不是我的本意。”

    “可是，那個(gè)趙家豪說(shuō)是代表你去的呀。”

    “……不是這樣的，我并沒(méi)有叫他代表我，……是他自己要替我出頭的，我如果知道他這么做……”這位李仁中先生一時(shí)間之間吞吞吐吐，好像有什么不好說(shuō)地。

    “趙家豪說(shuō)是四丫的叔叔，難道不是嗎？”崔志勇當(dāng)然不會(huì)停止詢問(wèn)，事實(shí)上這正是他來(lái)的目的。“召集人集體靜坐這件事對(duì)我們集團(tuán)產(chǎn)生的影響很壞，甚至已經(jīng)傷害了購(gòu)百樂(lè)超市以及創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的聲譽(yù)。如果我們?cè)谔幚硗抖臼录�方面做得不好。那么聚眾靜坐示威還情有可原，但是您也對(duì)我們的處理已經(jīng)表示了滿意的態(tài)度，所以這件來(lái)我們不會(huì)坐視不管的，在這方面您也需要給我們一個(gè)答委復(fù)地。”這番話是很有份量的，李仁中原來(lái)可能還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重。聽(tīng)完崔志勇的話大大楞了一下。

    “……那個(gè)趙家豪其實(shí)是我初中時(shí)候的同學(xué)，我們已經(jīng)有很多年沒(méi)有見(jiàn)了，大前天在醫(yī)院里我碰到他地，他