[原創]憑什么一個字，成交3萬訂單

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: y* p# }, n9 O憑什么一個字，成交3萬訂單
文/鋒利盛  AllenKo

" [) D; L9 X, h6 c4 F8 I5 n' X8 f
- O7 N# S; Z. d+ e9 @9 m& f　　前幾天早上八點一刻，我接到來自東莞塘廈的一個陌生號碼，那個時候我正在趕著吃早餐，我心想，那么早誰給我電話，不會又是那些什么廣告公司吧，自從我從事網絡營銷起，就經常接到很多這種找你做推廣的、企業郵箱的、知識產權、展會、等公司的電話，我這三個月都崩潰了，不過我能理解，因為我也曾經做過電話營銷，這是他們的工作，理解。我想，哥們，你也太給力了吧，這么早。
% r' ~4 z- I' g6 D1 K　　還是先接電話吧.....
8 E0 W$ w. I" @2 s2 A2 E0 W　　我也學著東莞老板接電話的風格（我做電話營銷的時候第一個先聽到的），一接電話，喂，你哪里？
　　客戶：我是東莞塘廈這邊的
　　你是柯經理嗎?(人生頭一回被稱經理，開心至極)
) Y* T; q0 O7 w1 Z' h# |　　我說：嗯，我是，請問有什么事？
　　客戶：你是做高瑞風機的嗎？
　　我：嗯，是的，有什么可以幫到您
　　客戶：我是東莞***公司的，在網上看到你公司的吸吹兩用的真空泵，
　　你可以給我報一下價嗎？
　　我打住了
9 b( D. ~! Z8 o7 ]: l  _  |9 v　　我說：先生怎么稱呼呢，
; {+ f6 C% X  g+ m- Z　　客戶：我姓黎
　　我：黎先生，您好，我這邊是市場部的，報價的話需要銷售部那邊才能報價，
　　這樣吧，回頭我讓銷售部給您一個電話，這個電話可以聯系到您嗎？
+ D. h" s* o0 T8 B$ |　　客戶：嗯，隨時都可以聯系到，你盡快給我電話就行了
　　我：嗯，好的。
- j; F+ k3 `2 n. P+ \7 A　　掛機了。。。
　　我把號碼轉到銷售部那邊。。
　　第二天晚上我問起銷售部那邊的業務員的時候，那個客戶跟進的怎么樣了？
　　業務員：一個字，就差點丟失3萬訂單
" }! h( G4 U. Q" u* q8 z　　我：？
  ~6 K$ M. X8 _　　原來銷售部的業務員在給那客戶電話的時候，公司名稱有一個字聽得不是很清楚，
2 H1 U) G" v4 G5 X　　比較模糊，到底是”*“還是”*“
3 i3 J' _0 t; f/ w& B( L　　只能打118114查一下了，結果一字之差的公司有兩個，一家公司比較有名氣，另一家卻根本不存在。
　　還了解到有一家公司很可能是騙子公司，利用讀音的一字之差給別人造成誤會。
  y: ~( E1 _6 w　　這訂單還要不要下？
5 K6 n: k) ~. f8 w( O" y2 f　　業務員都有打算放棄的念頭，如果萬一是那家騙子公司，送貨不是白跑一趟？
　　那萬一是那家比較有名氣的客戶下的單呢？
　　結果老板很嚴肅的說：
1 D6 }7 Z+ \$ K6 {　　必須去，客戶第一，寧愿白跑一趟，也要服務到位，何況塘廈不遠。
1 E1 c7 _/ `+ u. Y　　結果怎樣？
　　決定是對的，是那一家比較有名氣的廠，一個字，3萬訂單差點成浮云。

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rogerxqz

一個電話就送貨？書面資料不用確認嗎？

damb

木有合同的單子  呵呵   不適應啊不適應

hkfls

自己頂一下，不知道字數夠不夠啊