電話銷售，剛剛過了一道關

窗外有片海

    壇友們好，我們單位是做拖鏈、機床護罩、機床燈具等機床附件產品的，每天少不了通過電話與客戶溝通，因為我們的產品產生的合同額不大，且適用范圍較廣，如果全部走訪的話費用是個天文數字，所以電話是我們的主要工具。大家都知道，一根電話線，連接著不同性格，不同愛好，不同口音，不同價值觀等等不同的各類人群，想要通過幾次短時間的交流達成共識，比較困難。但難不代表沒有可能，電話還是給我帶來很多業績的。
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   做銷售也有幾年的光景了，慢慢的在一步一步成長。其實我想說，技巧不重要，重要的是心態心情。好的心態心情能讓你煥發不一樣的光彩，人們都喜歡同積極向上，樂觀的人打交道，所以電話溝通的時候要傳輸一種感覺，那就是專業，穩重，且積極樂觀。剛剛一個客戶起初拒絕我的銷售，后來在我誠肯的請求下改變了態度，下面把對話發出來，也請前輩們指點。
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  我：您好，請問是XX公司嗎？
甲：是的
我：哦，您好，陳總在嗎（網絡獲取的資料）
( d  Q) Q) \7 d6 H3 _ 甲：你是哪里
我：陳總您好，我是XX公司市場部主管XX，主要生產您焊接機械上所用的工程塑料拖鏈，想跟您談一下這方面的業務
, x0 b" M8 Q. J7 s! d 甲：哦，我們的東西也是在你們那邊采購的
我：哦，哪一家呢
  k" y$ d- T( x- p/ V2 o 甲:XXXX
: `+ @* w( J# O; U9 Y 我：這家單位我聽過，也是個老牌企業，大概十來年了吧，我們單位沒有他們年頭長，六七年，但成長速度較快，到現在為止模具已更新三代了，從配料比例也都有了優化，韌性壽命比過去提升很多。
甲：哦，如果想合作明年的1月份再聯系我
9 p, k$ c9 ~9 {7 B$ ^& I$ R! p- D$ d5 _我：陳總，我能問一下為什么麻
甲：沒有為什么，我們基本一年一定
我：您的意思是說您有一年的協議是嗎
甲：是的
/ m2 d. d; v# j" p3 Z- }; ~我：陳總，既然給您打通電話了我就多說兩句，我是這么想的，今年機電行業的行業您也清楚，我們公司每個月也在大會小會的開，我希望您這個時候能提供給我們一個機會，了解一下我們，這樣我們拓展市場的同時，也把最大的實惠讓出來。
甲：恩，那你把資料郵寄過來，帶一份價格表
我：好的，陳總，價格表我就不給您帶了，因為規格好幾百種，您那邊肯定有采購的標準型號，到時我按那個報價
甲：是，我這有規格，好的，我先看一下資料
+ M5 i. E" ~, s0 e8 _( K3 ~我：恩，那地址是不是XXXX
6 y6 k" l: }2 v  Q' L. E9 v, A: H# ~甲：是的
! P8 _% S: T4 E3 W6 a$ W我：那我今天寄出，這兩天您注意查收一下，祝您工作愉快，資料收到后咱們再聯系
9 S8 x% X  o0 k甲：好的，再見
! \  O% \; t5 f2 i7 x% x我：88


+ a) x. c/ I8 r2 y& J: H    以上這些，是我跟客戶的全部對話，總的來說個人還算滿意，而且客戶人也不錯，能讓我把話說完。我想說的是，有時候不要輕易放棄，客戶推脫的理由很多，不是特別大的單位不會簽年協議的，我也站在客戶的角度上想客戶最需要的是什么，既然這位是公司的老總，那追求的是產品質量服務，更重要的是價格。我不是一味追求價格戰，我想明智的老板會采購性價比最高的產品，至少這是一個機會，能夠讓客戶了解我們的機會。
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   本人經歷的不多，沒有太多的客戶拜坊經驗，但也洽洽如此，我身上沒有太多銷售人員的油滑，我賣產品同時也會買產品，我是喜歡同那種踏實穩重的人打交道，當然過于木訥的人不成，太狡猾也不成，呵呵。嗦哩啰唆說了好多，也不知道哪些對大家有幫助，也希望銷售前輩們給一些提點，學習才能讓人更進步。

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hbwalter

1%的成功率就算成功了

龍九禪師

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主動留個我電話給你  

壞壞小子

哈哈，聽到 祝您工作愉快，資料收到后咱們再聯系
。。。類似的話，確實挺愉快的�。� 經常有客戶打電話過來，，最后幾句就大概也是這種話，聽到還是挺開心的。挺愿意在接觸的。。。。我也是姓陳，，難道。。。莫非。。。

窗外有片海

謝謝三樓“大帥”感謝您的支持，有事也可以聯系我的，留個QQ吧，120802927，手機號留不留呢，留吧15532720304�；囟�樓朋友，初次電話銷售難得是從抵觸到能試著接受，如果成單，路還還長，可能某些原因比如型號價格等某些因素最后不能成交，但至少有機會，相互溝通了才有了解的可能，我覺得跟談戀愛一樣，接觸了，了解的多了，才能慢慢喜歡上�；�4樓“壞壞小子”，呵我也經常接到推銷的電話，一般情況下如果我不需要的，我會很客氣的跟他說明原因，也告訴他可以去聯系一下別人，我這沒有這種可能性。之所以客氣，一、是因為人本身應該低調，且做銷售并不代表著他要向你低三下四。二是人在社會上的角色有多面性，做銷售很不容易，承受的壓力也很大，能給人給已一個愉快的心情，何樂而不為呢。呵呵，第一次來社會，第一次發貼子，我是慢熱型的，前輩們任務艱巨，要多帶動我哦

時代信息

全國各地各種數據名錄出售。聯系人 黃生 QQ：一二九一八五九四八六
最新名錄 。最新數據。北京 上海  廣州 深圳  南京 成都  天津 重慶 武漢 長沙 杭州等各地各種數據  車主 移動客戶移動vip 聯通客戶  銀行金卡白金卡 業主 老板電話老板手機 企業名錄  最新注冊企業名錄 行業數據名錄 經理名單  IT人力財務等經理名單 高端培訓班名單高端學員 高爾夫會員 酒店會員 各行從業人員 企業通訊錄 收藏品數據 電購數據 gumin資料等

蘋果隨緣

每個人都是不一樣的

窗外有片海

昨天第一次給社區內的某工程師打電話，實話講有點緊張，原因在于把社區內的人看的更重一些，感情色彩更濃一些，相比日常機械化的電話溝通工作更讓人重視和緊張。還好，此人開玩笑講“做銷售的怎么不太主動”，呵，我只能一笑而過了，可能我還很菜吧，還沒做到保險達人的敬業精神。感謝此人給予的支持，同時也說出了一些行業內出現的問題，我想各行各業都有著諸多這樣那樣的問題，應該把避免出現問題的機率最小化，把售前能做的工作做到位，才能使以后的合作更順暢。那有了問題怎么辦呢，有了問題應該努力解決問題，站在對方的角度多考慮，把損失降到最小化。

櫻花草

我是剛做信息員，就是電話銷售，感覺打電話是最大的一道坎，總擔心客戶掛電話，又怕自己說錯話，
這個社區好像有好多成功人士啊，樓主做的就不錯感覺，想借這個社區好好學習機械類的銷售

馬丁武漢

向你學習，下午準備開始打電話了，祝自己好運！