電話銷售，剛剛過了一道關

窗外有片海

    壇友們好，我們單位是做拖鏈、機床護罩、機床燈具等機床附件產品的，每天少不了通過電話與客戶溝通，因為我們的產品產生的合同額不大，且適用范圍較廣，如果全部走訪的話費用是個天文數字，所以電話是我們的主要工具。大家都知道，一根電話線，連接著不同性格，不同愛好，不同口音，不同價值觀等等不同的各類人群，想要通過幾次短時間的交流達成共識，比較困難。但難不代表沒有可能，電話還是給我帶來很多業績的。
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   做銷售也有幾年的光景了，慢慢的在一步一步成長。其實我想說，技巧不重要，重要的是心態心情。好的心態心情能讓你煥發不一樣的光彩，人們都喜歡同積極向上，樂觀的人打交道，所以電話溝通的時候要傳輸一種感覺，那就是專業，穩重，且積極樂觀。剛剛一個客戶起初拒絕我的銷售，后來在我誠肯的請求下改變了態度，下面把對話發出來，也請前輩們指點。
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/ Y4 p' t. m) v& R: Q* y* \  P  我：您好，請問是XX公司嗎？
甲：是的
我：哦，您好，陳總在嗎（網絡獲取的資料）
2 M* e/ T' T3 R' q/ Q1 g 甲：你是哪里
! I* h3 {: W1 T0 Q3 M 我：陳總您好，我是XX公司市場部主管XX，主要生產您焊接機械上所用的工程塑料拖鏈，想跟您談一下這方面的業務
甲：哦，我們的東西也是在你們那邊采購的
* o( F+ X7 C8 G  k! @3 q0 m; O/ Z 我：哦，哪一家呢
甲:XXXX
我：這家單位我聽過，也是個老牌企業，大概十來年了吧，我們單位沒有他們年頭長，六七年，但成長速度較快，到現在為止模具已更新三代了，從配料比例也都有了優化，韌性壽命比過去提升很多。
甲：哦，如果想合作明年的1月份再聯系我
我：陳總，我能問一下為什么麻
甲：沒有為什么，我們基本一年一定
我：您的意思是說您有一年的協議是嗎
8 Z8 b  ?8 b' Y4 k甲：是的
我：陳總，既然給您打通電話了我就多說兩句，我是這么想的，今年機電行業的行業您也清楚，我們公司每個月也在大會小會的開，我希望您這個時候能提供給我們一個機會，了解一下我們，這樣我們拓展市場的同時，也把最大的實惠讓出來。
甲：恩，那你把資料郵寄過來，帶一份價格表
我：好的，陳總，價格表我就不給您帶了，因為規格好幾百種，您那邊肯定有采購的標準型號，到時我按那個報價
# f: I% }5 \# X. _* ^甲：是，我這有規格，好的，我先看一下資料
我：恩，那地址是不是XXXX
甲：是的
我：那我今天寄出，這兩天您注意查收一下，祝您工作愉快，資料收到后咱們再聯系
6 j9 i% v! d$ U) c6 w& [1 {) Y- r甲：好的，再見
我：88

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    以上這些，是我跟客戶的全部對話，總的來說個人還算滿意，而且客戶人也不錯，能讓我把話說完。我想說的是，有時候不要輕易放棄，客戶推脫的理由很多，不是特別大的單位不會簽年協議的，我也站在客戶的角度上想客戶最需要的是什么，既然這位是公司的老總，那追求的是產品質量服務，更重要的是價格。我不是一味追求價格戰，我想明智的老板會采購性價比最高的產品，至少這是一個機會，能夠讓客戶了解我們的機會。

. v+ @8 a; z; P  {( B- X! c9 E   本人經歷的不多，沒有太多的客戶拜坊經驗，但也洽洽如此，我身上沒有太多銷售人員的油滑，我賣產品同時也會買產品，我是喜歡同那種踏實穩重的人打交道，當然過于木訥的人不成，太狡猾也不成，呵呵。嗦哩啰唆說了好多，也不知道哪些對大家有幫助，也希望銷售前輩們給一些提點，學習才能讓人更進步。
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hbwalter

1%的成功率就算成功了

龍九禪師

2 m* v1 {* x0 ^6 `主動留個我電話給你  

壞壞小子

哈哈，聽到 祝您工作愉快，資料收到后咱們再聯系
。。。類似的話，確實挺愉快的！！ 經常有客戶打電話過來，，最后幾句就大概也是這種話，聽到還是挺開心的。挺愿意在接觸的。。。。我也是姓陳，，難道。。。莫非。。。

窗外有片海

謝謝三樓“大帥”感謝您的支持，有事也可以聯系我的，留個QQ吧，120802927，手機號留不留呢，留吧15532720304。回二樓朋友，初次電話銷售難得是從抵觸到能試著接受，如果成單，路還還長，可能某些原因比如型號價格等某些因素最后不能成交，但至少有機會，相互溝通了才有了解的可能，我覺得跟談戀愛一樣，接觸了，了解的多了，才能慢慢喜歡上。回4樓“壞壞小子”，呵我也經常接到推銷的電話，一般情況下如果我不需要的，我會很客氣的跟他說明原因，也告訴他可以去聯系一下別人，我這沒有這種可能性。之所以客氣，一、是因為人本身應該低調，且做銷售并不代表著他要向你低三下四。二是人在社會上的角色有多面性，做銷售很不容易，承受的壓力也很大，能給人給已一個愉快的心情，何樂而不為呢。呵呵，第一次來社會，第一次發貼子，我是慢熱型的，前輩們任務艱巨，要多帶動我哦

時代信息

全國各地各種數據名錄出售。聯系人 黃生 QQ：一二九一八五九四八六
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蘋果隨緣

每個人都是不一樣的

窗外有片海

昨天第一次給社區內的某工程師打電話，實話講有點緊張，原因在于把社區內的人看的更重一些，感情色彩更濃一些，相比日常機械化的電話溝通工作更讓人重視和緊張。還好，此人開玩笑講“做銷售的怎么不太主動”，呵，我只能一笑而過了，可能我還很菜吧，還沒做到保險達人的敬業精神。感謝此人給予的支持，同時也說出了一些行業內出現的問題，我想各行各業都有著諸多這樣那樣的問題，應該把避免出現問題的機率最小化，把售前能做的工作做到位，才能使以后的合作更順暢。那有了問題怎么辦呢，有了問題應該努力解決問題，站在對方的角度多考慮，把損失降到最小化。

櫻花草

我是剛做信息員，就是電話銷售，感覺打電話是最大的一道坎，總擔心客戶掛電話，又怕自己說錯話，
這個社區好像有好多成功人士啊，樓主做的就不錯感覺，想借這個社區好好學習機械類的銷售

馬丁武漢

向你學習，下午準備開始打電話了，祝自己好運！