國產機床的維修怎么這么難？

bfkt

國產機床的維修怎么這么難，交了錢，還是等，還要排隊！真實無語了。

老鷹

編輯一下，說說詳情。哪家的貨啊。

王紅強

什么機床？哪個單位修？

bfkt

魯南機床廠，還是大廠，呵呵。

螺旋線

確實有這種情況
按正常講,維修是個利潤增長點,但由于國產設備本來穩定性不好,在保內都還常出問題呢.因此就收費的問題上一直不大有底氣.換句話說,維修是個賠錢的活,誰愿意干那.
再著,有些零件的購買和制造是有周期的,這廠家也是沒辦法,同時,首先滿足廠家正常生產需要是第一位的.因此,維修需要等就再正常不過了,最要命的是答應你一個月,等上3個月都是有可能的.
另外,維修人員的緊缺也是個原因,忙不過來是一方面.還有出差成本的考慮也是必須的,總不能收你1千,然后立馬從齊齊哈爾派人員去云南吧,車費都不夠.通常會就近派,假如就近沒有,就能拖就拖.
再看反例:
9 ?0 w1 c! V) Y" ?$ M$ L歐洲某公司,保內的壞了,要分責任在那方來決定是收費還是免費.保外的,人工收費是按小時計費,工作時間段440塊,加班,節假日翻倍.而且即使翻倍,廠家也有權利拒絕.非工作時間段400塊.機票要客戶掏的,住宿標準是400塊,也是客戶掏.注意,這還是公司在中國的維修人員的標準.至于零件,貨期比較穩定,說一周到肯定不會等8天,超過了,可索賠.
7 R1 a$ @7 W* V+ {+ A0 M, q" z再說一個事,某單位購買了臺設備,廠家來調試,到現場一看,扭頭就走.客戶有點懵了,問啥情況啊.廠家答復,按技術協議規定,設備要恒溫環境.然后請他們仔細看協議的內容,那可都是雙方簽了字的啊.于是建了個恒溫間,又叫廠家來.來了,問,休息室呢?廠家說沒有.又扭頭走.客戶再看協議,里面確實有啊.雖然一百個不理解,不情愿,還是照做.沒辦法啊.
總歸還是說,差不是差在某一方面,是都差.這么搞下去,無論是對設備廠還是客戶都沒好處.廠家有廠家的問題,客戶同樣有客戶的問題.但國內不是講和諧嘛,互相溝通理解就維系著這種怪狀.至于怎么溝通的,那就不多說了.

ray1112

螺旋線 發表于 2012-8-21 09:59
確實有這種情況
按正常講,維修是個利潤增長點,但由于國產設備本來穩定性不好,在保內都還常出問題呢.因此就 ...

3 `4 E* ]! ]- _( \, {. H$ p我覺得那家廠商做得很對，很多情況下機床故障都是因為環境惡劣以及缺乏保養所造成的，把條款都寫在合同上可以避免今后遇到故障時扯皮的情況。

bfkt

呵呵，長知識了！但照這樣下去，機床維修肯定是個大問題。學加工的少，學維修的恐怕是更少。

zht_udb

普通機床找人，修理快，質量好。

charles006

一方面利潤降低，一方面成本增加，大家都懂的......

孤酒

不只機床，國產的東西技術支持都不到位，像刀具，如果株洲刀具技術支持到位，至少能擴大目前市場一倍不止