大面積退貨是，設計的問題還是制造的問題？

觀海聽濤

       前面發了一個帖子題目是有些年長的人搞設計：想當然、憑感覺（題目被老鷹修改過），可能是我沒表達清楚，誤導了一些跟帖的朋友，目的不是針對年長的人，其實 如果像上面同行所說的的哪樣就好了，算我思想和心胸太狹隘了。但我覺得不管是誰（這和年齡大小無關）搞設計最終都得用產品說話吧？您見過銷售出去200多臺設備，被客戶強烈要求退貨將近200臺，這算什么？而且質量問題百出，有軸斷了的、有梁彎了的、有超差了的、、、而且出現的是大面積質量問題，完全影響客戶正常使用，可以說絕大部分問題不是生產制造的問題，而是設計的問題，最要命的是這樣的事還不是一種機型，而且是好幾種機型。公司能派出去的人都出去了，大面積售后服務，其他工作全部暫停，且用戶還強烈要求退貨。
       我個人不否認搞設計需要經驗，但完全靠經驗搞設計是有問題的。關鍵的零部件最好還是算一下、校一下。保質期一年，用了不到十天軸斷了？所以，設計的不到位或者有缺陷導致的后果是相當的嚴重的，售后服務累死人不償命，在客戶哪里也影響極其不好，企業的發展也會受到很不好的影響。

zerowing

這事挺常見的。而且越是這種越先搞價格戰，搞到最后，除了毀市場，沒別的啥結果

amusoso

200臺有點多了   設計  制造  都有問題吧

小西行長

其實大多是制造問題！

g2096

"最要命的是這樣的事還不是一種機型，而且是好幾種機型"；
這樣看來，說是設計的問題還是生產制造的問題完全是扯蛋；
純粹是拿一堆垃圾騙錢，哪里是做產品？
自己都不試制試驗檢驗，做出來了就賣出去，到底怎樣自己都不關心，只想把錢收回。

小白丶經典

一個能吃的下么？

zyk566515

如果是成形的產品，設計問題應該不算太大，制造問題，熱處理問題居多吧，當然客戶也別老是讓機器超負荷運轉。。。。如果是新產品的話，方案、設計、加工、熱處理、裝配等環節都有可能出問題。。。。就看你們公司是如何進行質量控制了。。。。

ttlegyq

所以現在最怕用最新產品，最新產品意味你是試驗品。越老越可靠。

shatasi

一下就200臺，恐怖！怎么著也得先打個樣啊

探索號QM

出貨之前發現這問題，可以是設計問題。
出貨之后發現這問題，那是老總的問題。