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最近一個比我小好幾歲老鄉小羅快畢業了,現在在合肥找個離學校近的地方出來實習,他找到的工作是到商場去做家居產品的銷售,聊天的時候他跟我說,他師父是個很厲害的銷售員,經常教他銷售技巧,上班第一天就跟他說:“你記住,是年輕女的,別管長什么樣,都叫美女;男的別管穿得多寒磣,你就喊老板。他們要是看中貴的,你就夸,好有眼光啊,這是高檔貨中的精品;他們若看中便宜的,你就說,其實還有更好一點的,貴不了多少,看老板也不像差錢的人啊。”" u9 ?# E& o& N# n3 x
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小羅說,他記得剛開始見到顧客進店里來就很緊張,都不大敢說話。一次一個大概三十幾歲還帶個小孩子的婦女進門后,被師傅逼得實在是沒辦法,就硬著頭皮上前叫了聲“美女,您好”,叫完“美女”之后,頓時覺得臉紅得不行。那位顧客卻喜滋滋地說:“還美女呢,女兒都7歲了。”師傅看到他尷尬的樣子,連忙接口說:“真的嗎?完全看不出來啊,我還以為你帶著外甥女呢。”) z" Y! Z% m6 G7 K3 Z8 p* x; d
! r) G$ Q; u( b* ?" H5 W' J. T 估計小羅也確實有點會拍馬屁的潛質,經過在他師傅屁股后面兩三個月的學習,從附和著說話開始,慢慢地吹牛扯淡的能力也是大有進步。不過在上個月月尾的時候,有一天門店里進來一對小情侶買東西,估計是想結婚了還是怎么地,要買個廚電產品。女孩在小羅的煽動下越選越貴,男的在一邊越看越冒汗,最終那個女的挑中了一套比預算高出兩倍的產品。男人當場和她吵了一架,扔下銀行卡走了。看到這情況小羅覺得當時心理實在是太難受了,都想就此算了,可是沒辦法,師傅卻在一旁不斷使眼神暗示,最后只得帶著那個女孩去了收銀臺。
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) S) c; }5 p; r# V+ Z% |' j4 y 送走了顧客之后,小羅覺得實在是太內疚了,雖然自己會拿到不錯的提成,但是一種騙人的感覺還是油然而生。當天晚上下班回到學校,總是想著白天那對情侶吵架和男的憤怒而去的畫面,越想越愧疚,越想越覺得自己不適合做銷售。他最后雖然還是堅持去上班,卻始終有陰影,不知道下次再碰到一件這樣的事自己會不會堅持不下去。7 n. @# a: R+ N$ J
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不知道很多人剛開始做銷售的時候是不是也有類似的煩惱?
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