淺談歐洲的職場和民生，原創

十九子

老鷹哥給我安排任務，讓我聊聊歐洲這邊的員工素養和企業文化。我買一送一，再順便聊聊國民素質和民生情況。很多員工的工作狀態與社會的大環境是分不開的。
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* y/ N( g7 C8 ~我不是專門研究社會學的，雖然對文學哲學心理學等出于自己興趣愛好和家庭原因有些粗淺的涉獵。我的觀點豐富性和深度比專業評論員還是會差很遠，但是作為一個在歐洲混跡近10年并在世界游走過近40個國家的海漂愛好者而言，我對自己認識世界的真實性和客觀性還是有些自信的。

這個帖子發在機械社區可能有點與大環境不符，大家就當是個歡樂的福利貼，隨便看看，隨便聊聊吧。

1 Y- f+ w# Q  e/ s7 W: I接下來我會按照以下順序慢慢聊：

+ f$ _! ?2 V5 r- e) x1. 民主與專制 - 從瑞士的全民投票談國民素質
) v9 l* ~; B* U0 D2. 個人空間與集體意識 - 平衡才是最好的
  U) O( u5 Z' q2 C$ }" M; c6 k7 R3. 福利與稅收 - 什么是評價國家好壞的標準
3 C2 K; `+ u9 l+ d. K4. 獎懲與競爭 - 發展的動力 Vs 動蕩的源泉
3 V& D1 |$ Q/ P9 M& {- V5. 完美主義與細節把控 - 規章條例的繁復與健全
9 E6 G1 }5 w. ^# E! U! \6. 明確的分工和權力的賦予 - 解決矛盾的最好手段
7. 自由和自主 - 學習和創新的不可分割性
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8 v6 J, F! l+ o4 M由于話題比較有深度，可能需要在文字上斟酌推敲，寫作速度可能會略慢。希望大家不要回復插樓，支持先點評。

十九子

1. 民主與專制 - 從瑞士的全民投票談國民素質

; \  d! O0 r; k: X& T9 C瑞士這幾年的全民投票在全世界越炒越熱，相信各位也略有耳聞。其中最為大家津津樂道的是四個投票：要不要把年假從最低四周提高到最低六周，要不要在安全年代廢除全民兵役制，要不要設定最高工資約束企業高管，要不要設定全球高的最低工資保護底層工作者。
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& @* K* q* b  |1 E; I/ K瑞士是一個民主的小國家，區區800萬人口，卻是由26個獨立的自治州組成的，每個州還有細分的市級鎮級行政單位，稅收和管理都相對獨立。瑞士的領導人分別來自7個不同的大州，一人一年做輪值主席。瑞士各行政單位領導人的決定權與其他國家相比而言很小，基本上是根據全民投票的結果負責實施貫徹。
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" W$ Z. p# A& R4 q對于小國家、小型行政單位而言，全民表決簡單易行（在中國這種人口大國必然困難重重），并且是一種不錯的良性循環。民眾體會到了自己的主人翁意識，對國家的發展更愿意主動負責，另一方面人民可以自主的總結經驗，有助于全民素質的提升。
之前提到的四個投票的結果，可以說讓全世界人民大跌眼鏡，可是瑞士人民卻很為自己的國家意識感到自豪。這四個結果和國民的意見分別是：

) s6 J# F. O# o# W要不要把年假從最低四周提高到最低六周 - 否決！太多的假期會讓本就受經濟危機影響的國家變得更加沒有競爭力，從而影響國民個人的自身發展。

4 O9 |+ c" @: e8 U要不要在安全年代廢除全民兵役制 - 否決！雖然兵役制費時間費精力費資金，但是瑞士歷史以來驍勇善戰的雇傭兵是國家安全和保持中立的保障。沒有國家安全，經濟就難以平穩發展。

3 U. x1 V  s- V; S. Y3 }( b$ x要不要設定最高工資約束企業高管 - 否決！多勞多得是良性循環，對國家發展有利，而且也促進每個國民向更高水平努力。
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要不要設定全球高的最低工資保護底層工作者 - 否決！瑞士收入已經幾乎世界最高，導致人工成本高，出口壓力大。如果提高底層工作者工資，必然導致物價飆升，不僅會影響國民的生活質量，也會導致出口危機，更重要的是會導致公司資金緊缺裁員，失業率大幅飆升，導致社會動蕩。

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歐洲公司的氣氛是不錯，老板一般也非常客氣，福利待遇也好，輕易不裁人，但也因此而效率不高，

德國公司也許特例一點，比較嚴肅，很少有嘻嘻哈哈的，有一種緊張感，并且效率也高，跟德國工程師一起做事，就比較緊張，
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. R  v- P# V# j法國公司就比較輕松，即使像‘法電’這樣的公司，也不強制穿正裝，老板每年都會單獨與你談有什么不滿意的，具體到房租等等，只要老板覺得‘人之常情’就會答應下來，

  V; ~  O" ]9 p以前給法國‘圣戈班’設計東西，俺以前跟德國公司那么玩，人家總裁就笑嘻嘻地說，這是法國公司，言外之意就是你較真了，
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& A9 L( ]/ W3 [$ \; y0 ~! @法國公司與中國公司有一個相同之處，就是看結果，結果使其滿意了，過程有瑕疵是不重要的，而德國人不行，過程都是有認真要求的，
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) [# G+ ~# v% [北歐許多公司，有些傲慢，也許人家內心就是沒看得起你，你玩一次，人家覺得還成，以后也客客氣氣的，

& S& W6 h: N2 p4 S0 ^( K總之，還是喜歡米國公司，你不必夾著尾巴，你覺得你是大爺，就說出來，玩一次，發現不行，自己馬上認輸，人家也不歧視你，這在德國公司不行，你在德國人面前玩‘現眼’一次，好多年看不起你，瑞士公司也如此，你在人家面前裝大爺，人家內心就笑了，但嘴上不說，哈哈

成形極限

好像是個大部頭的帖子呢，跟上

十九子

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/ q' X; q$ c  Q# b  |2. 個人空間與集體意識 - 平衡才是最好的
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- m, X* M1 K5 s3 g! ~# K. X對于這些瑞士的投票結果，無數的歐盟朋友和華人朋友表示費解：假期不是越多越好嗎？工資不是越高越好嗎？把那些工資高得驚人的土豪拉下馬不是大快人心嗎？

3 u7 F2 p/ q- L+ f4 v我不能嘲笑這些反對意見代表著過于自私或者目光短淺，其實享受當下、及時行樂也是一種常見并有一定道理的人生觀。而且我也要承認瑞士全民投票之前都會有政府、某些相關機構、公司領導發表一些宣傳和倡導，比如有日內瓦的研究所發表了賦閑在家人群更容易患病等醫學統計文章，比如有企業倡導要提倡工資差異、鼓勵良性競爭，比如有政府的宣傳片介紹物價和人工成本和失業率的關系等等。這些倡導的確具有一定的導向性，甚至為少部分人某了福利。

7 d4 @4 C: y3 y只是，看看歐盟的很多國家，人民不斷的罷工要求加薪加假期，卻不考慮到自己的工作時間工作效率能產生多少價值。從哪里可以冒出這么多錢來滿足人民貪得無厭的需求？這些年大家陸續看到國家破產，很多時候是國家資源和生產值與個人需求無法平衡的結果。
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. g) a$ W! g$ C2 O/ D( j當然，有些問題要考慮到國家情況，而很多問題也要考慮到個人空間。

比如加班，在很多國家被認為是沒有人權的行為。如果員工在規定時間內無法完成定量內容，那要么是領導安排不合理，要么是員工能力不合格。至于下班時間，員工需要有自己的生活，員工需要照顧家人、聯絡朋友、處理個人事務、培養興趣愛好、進行戶外活動保持身心健康。如果員工的身心健康無法保障，那么企業的發展也會受到影響。
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% b6 R& ]6 O0 L6 f4 ^: m1 p8 L比如女人面試，在某些歐美國家認為被問及何時懷孕是否要孩子等問題是有性別歧視的，所以很多國家的面試官不敢提及相關內容。
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, k+ K, g0 T' F1 r6 y+ ]8 ?- Z比如個人收入，在歐洲問對方收入被認為是極其不禮貌的行為，這也是個人隱私的一部分。當然朋友之間還是會有主動說的時候，一般聽了就聽了，不要過多評論。這個其實對社會穩定也有一定的正面影響。
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但是這里又要說了，前幾年經濟危機，我們好多企業都和員工商量，輕微增加每周2小時的工作量。為此瑞士工會還特意跑到我們公司門口發宣傳單說侵犯人權。但是員工們都表示支持企業的做法，因為少量加班不會引起生活的太大變化，而且幫助企業渡過難關、通過加班避免裁員也對自己的職業生涯有好處。在個人利益和集體利益的取舍方面，瑞士人還是相當理智的。

十九子

3. 福利與稅收 - 什么是評價國家好壞的標準
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每次我一說我在瑞士，同胞們就會說：好國家啊！福利一定很不錯吧！

這個問題有點類似于我剛才提到的第二點，國家好不代表國庫的錢取之不盡用之不竭，福利是哪里來的？錢不是天上掉下來的。
- u( w0 v: C  ]( m更何況，我在瑞士幾乎還沒機會享受到什么當地福利。
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( Y* f2 d4 @% o' R9 g% f+ g( J9 k+ i先說說歐洲的福利是給什么人的：
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1）窮人和失業的人：有救濟金、最低收入、失業保險，主要是為了讓大家都吃飽飯，維持社會和諧穩定。這些錢的數額怎么定是大學問，不可能是要多少有多少，更不可能是越多越好，大家可以思考和討論。
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2）學生和未成年人：有免費的小學中學公立大學教育，有些國家有高額的學生住房補助，有機會得到獎學金，交通費用對學生減免，手機網絡等都會有學生套餐，眾多知名博物館對學生免費開放、鼓勵學生學習參觀。
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: b$ C. t4 \9 r+ k0 x3）孕婦和媽媽：孕檢和生產全套費用包含在普通保險里。政府對孩子有補貼、稅收減免。有些國家生三個孩子的女人就可以不用工作在家領到不錯的收入，對于這種福利我表示質疑，尤其是考慮到這些國家的高失業率，鼓勵生育再徒增失業人口，這樣真的好嗎？

4）病人老人：在英國等一些歐洲國家是免醫療費的，在另一些國家是根據自愿原則購買低額保險的。但瑞士在這方面深深地貫徹了取之于民用之于民的方針，醫療保險是強制購買的，而且非常昂貴；養老保險不僅會從你工資里扣除第一養老金、第二養老金，還鼓勵大家自行在銀行開設第三養老金賬戶并給一些減稅的好處。我不得不吐槽瑞士在全世界最富有也最高端的醫藥產業就是這么“全民捐款”搞出來的。

高福利，必然伴隨著高稅收。傳說中稅收最高的荷蘭、法國等國，稅收可以達到三分之一甚至超過一半！失業退休領救濟的人太多，國庫虧空，急著不斷增加稅收填補空缺，結果呢？沒有人是傻子，尤其是那些富人更是精明的狠。
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瑞士的聰明之處在于維持稅收最低，吸引大型企業和富人入駐，以此富國強民。這些年多少世界排名的富豪在瑞士定居，由于獨立管轄，很多鎮子可以替富人減稅，同時從富人那里拿到的稅收又可以幫助全鎮人民減稅，這才是良性循環，哈哈。
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3 @1 o$ t) g2 q7 o. g: B評判一個國家的好壞，不是看福利高低，更不是看大樓大廈氣派不氣派。很多時候國民的素質和政府的智慧才是最重要的。

十九子

4. 獎懲與競爭 - 發展的動力 Vs 動蕩的源泉

6 e/ |. i! ~1 p" v5 R很多歐洲國家的高福利簡直比中國更加的社會主義，甚至在很多地方同工同酬按需分配。當地的人民也習慣了這種衣食無憂的狀態，嚴重缺乏憂患意識，也不認為就物競天擇、優勝劣汰是真正存在的。

  M, C/ L; m  H& {* H2 [歐洲普遍工資較高，獎金較少。很多時候企業盈利好了，給全公司員工發獎金、發禮物、發股份，完全均分，人手一份。我們公司以前也是這樣，但是近些年開始慢慢改革，獎金與工作成果掛鉤。雖然獎金和工資比起來連個零頭都不到，但是這種小小的獎罰制度還是對大家的工作積極性有著很好的推動作用的。

在競爭的鼓勵方面，亞洲和美洲一直做得比較好。拉低大家的平均水平，才可以促進更多的競爭意識。

" {- ~7 n( B; s只不過歐洲為了社會穩定或者自己的理想主義，太過于提高全體人民的生活水平，現在再想降低工資提高獎金或減低福利補助或取消無限期合同恐怕會引起全民的不滿，引起社會更大的動蕩。

當然競爭的鼓勵并不僅限于金錢方面。社會輿論制造危機意識也是非常有效的提高國家競爭力的手段。使用一切手段吸引外國人才也是一種增強競爭力的好方法。在這些方面瑞士都做得很不錯，所以才能連續幾年蟬聯最具競爭力國家榜首。美國也從始至終都做得很漂亮，所以科技經濟一直發展迅速。

7 t1 W( s7 f' j) f. H* C競爭是必要的，制造公平競爭的環境給人才上升的空間更是必要的。前些年的英國暴動就有人分析過，是底層人民對社會不滿導致的。如果不大力宣傳階級性，如果不大力推崇奢侈品，如果給所有孩子一個受教育并參與社會競爭的機會，如果讓所有人都能看到努力奮斗的希望，這個社會會和諧很多。

十九子

5. 完美主義與細節把控 - 規章條例的繁復與健全

8 B+ v3 y. i! J9 O剛才寫餓了，去啃了個早餐，回來繼續blabla。。。
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說到獎懲，離不開完善健全的制度。一個好的法治國家，更離不開完善的制度。聽說以前瑞士為了防止街上有乞討或亂借錢的行為，還規定過出行身上必須至少要帶多少現金。哈哈，這個可能有點夸張，但是一個穩定發展的國家的制度細致程度可見一斑。
說到獎懲的健全制度，不得不跑題說說新加坡，吃口香糖也禁止并會規定罰多少錢，帶榴蓮上公共交通神馬的都要管，還有不許在電梯里大小便這種奇怪的罰款條例哈哈哈。。。每次在新加坡看到這些規定都笑半天。。。記得有朋友說起來他認識個人在澳洲有點涉嫌輕毒品（在歐美大麻神馬的管得不太嚴），有次不小心在新加坡轉機，愣是被查到處了死刑，直接通知他在澳洲的家人來新加坡收尸。

+ R; }1 r7 \% K看看，瑞士新加坡這種高度發達的小國家，政府是多么的熱衷于完善法律細節啊！
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% M+ B3 E5 A2 e除了國家法規和企業規章制度訂得細致以外，這些小國家的小企業的各種工作流程也訂得十分細致，所謂麻雀雖小五臟俱全。哪怕是一個幾十人的機械企業，銷售采購工藝財務質量控制一個都不能少，APQP都細化的很清楚。瑞士每年還專門會有一些機構派人到各個企業查看企業運作情況，對公司的運營大小事務給出專業建議。

8 y9 G, c' Z: b0 a. a: |這里還要強調說說德國，德國人的規矩和刻板是全世界聞名的，汽車行業的文件復雜程度也是同行們早有耳聞的。歐洲其他國家人最喜歡開的一個德國人的玩笑就是：一個德國領導讓他的員工做一件事，他的員工立即啪的把一本厚厚的員工手冊摔在桌子上，強硬的對他的老板說，你違反了第128頁第19條規定！這個事情我是不會去做的！
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. n& [4 g# n3 g" Q8 i' R, C據說還有一個關于德國人的測試，是把兩個電話亭標上男女，結果由于男人私人和公務繁忙，在男性的電話亭前面很快就排起了長隊，但是女性電話亭一直空了半天都沒有人去使用。最后記者終于逮到一個使用女性電話亭的男人，欣喜的跑上去追問，人家說對不起我是美國人。。。哈哈，估計在日本這類國家測試也會有類似的效果吧。。。

9 O5 E9 ^+ P8 ?; Y; u* Y+ s細致到完美主義，是好事，但也有弊端。鉆牛角尖認死理的太多，很多時候抓不住主要的大方向，或者卡在某個步驟上無法繼續不知變通。這對企業而言，在工作效率和成本控制上都是致命的問題。所以靈活變通的人大多數都升職做管理了，細致的工作交給下面有經驗的員工做。人盡其才，分工明確，這就是我下面要聊的內容。

山芋頭

哈，走馬觀花、盲人摸象。如果你25歲開始就歐洲某一個國穩定生活10年以上，或許你才可能有30%-50%切身體會的。了解一個國家社會文化，需要時間，需要你摒棄一些中國文化習俗才能了解歐洲人文社會的。
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. v% z. ]0 \; ~4 }但也不妨礙各種層次的見解。

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6. 明確的分工和權力的賦予 - 解決矛盾的最好手段

1 u1 X0 @5 p' V8 G有人的地方就會有斗爭，這句話對任何國家任何人種都適用。
不談政治，就說說企業里吧。辦公室斗爭，大家都經歷過的，分幫結派，天昏地暗你死我活，為什么？

: _! F5 j$ h: @' ^( X* l3 Q+ q7 O我剛上崗的時候，企業只知道非常需要我這個人，但是他們還不確定我最適合做什么，所以對我的工作職責定位也不是很明確。我曾經一度過得十分不安，因為明顯的感覺到了有些受到威脅的同事們的敵意，也明顯感覺到了有些幫派試圖通過拉攏我讓我明確定位。于是我去主動找我的老板深入的談了兩次。第一次是談，我要做什么，能做什么，和其他人如何配合，匯報線是怎樣。一切清楚之后，瞬間大家對我的敵意小了很多，因為他們發現我和他們是合作關系，不是競爭關系。第二次是談，我需要如何開展我的工作，需要什么樣的權力和空間。我老板很體貼的說，如果給你任務，卻不給你應有的權力，這對你是不公平的。他說的很對，但其實也多慮了，我自然有無數個手段去達到我的最終目標，但是如果他能明確給我應有的權力，我會對他更信任。

; @) J* Y, y0 T: R8 O國學文化中有一部分很玄，所謂道可道，非常道。這句話被很多人狹義的理解為很多事情，不可說，不可說。越不明確，大家越愛猜疑，越沒有安全感，越容易引起戰爭。

個人認為，在個人能力足夠的前提下，坦率是博得信任的最快途徑。需要有明確的規章制度，明確的企業架構，明確的員工定位，明確的分工合作方式，明確的流程，明確的共同目標，明確大家各自的利益并盡力爭取多贏。
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2 T% l0 U/ d. v) M" M一直不同意不想當將軍的士兵不是好士兵這句話，引申到咱們機械行業就更可笑了。不想當GM的工程師就不是好的工程師？歐洲人可不這么認為。部門經理不過是個管事的，工資還真不一定比資深工程師工資高，做的工作也不能引起大多工程師們的興趣。一個企業必然會有各種崗位適合各種人，沒有階級、沒有歧視、各職位平等，才能真的做到一個蘿卜一個坑，大家安心工作。
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; n$ A, ~7 ]: s* }' ~- F  R在歐洲很多國家，如果你的名頭是什么項目經理、哪怕是某個部門的經理，人家供應商是沒興趣跟你聊技術的，認為你完全不懂行。只有你把名頭換成工程師，工廠才有興趣跟你聊工藝。只有你把名頭換成博士，研究所才有興趣跟你聊聊研發。
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這和歐洲的教育寬進嚴出也有關（不討論英國等一些國家騙留學錢的教育體系）。在法國工程師學院的淘汰率是30%左右，在瑞士聯邦理工的淘汰率更加驚人，在德國很少能有按時畢業的。在一個歐洲的牛校上學不NB，你能順利畢業拿到文憑，基本上就相當于被蓋了一個戳，證明你具有了某些特殊超能力。中國的嚴進寬出的大學體制是正好相反的，我只能證明我入學考試成績很NB，混了四年照樣可以畢業，只是畢業之后啥都不會從頭再來而已。。。
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( }6 w1 H  z) Y/ D8 V& d有點跑題了。總結一下。歐洲值得我們學習的優勢在于人家相對分工比較明確，盡量減少不正當競爭關系，而且會根據每個人的特點和喜好調整你的工作方向。具體的因材施教這方面，接下來細談。