做了十幾年的機械行業了，遇到憋屈的一件事情

憂傷b小調

6 F2 I. H$ K9 @9 o2 F- B不知道這個帖子發的類目對不對，如有不對，斑竹大大就更改下，但是希望不要刪除，希望看到這個帖子的人，注意下這個品牌的售后，謝謝。

0 }3 n$ w  w- o  l事情原因是這樣的：
. Y) Y. e1 Y3 c5 i* s
- B3 g% G1 f5 U" N7 H1 J 今年6月份買了6臺3KW的水泵，品牌是上海美德制泵，通過本地廈門一家經銷商購買，就在前幾天泵安裝好，準備給客戶驗收，但是現場測試發現有一臺泵漏水（有拍視頻，照片），查明原因是，機械密封損壞了。根據以往的經驗，這也沒什么大不了的，供應商肯定會有售后服務的。這個機械密封估計最多也就100來塊錢的事情。

  我回到公司，給廈門經銷商打了個電話，對方原話是說“易損件沒有質保“，直接就說我們使用不當造成的損壞，我跟他解釋說，第一次通電。（如果是我們有用一段時間，密封件損壞，我可以認為說是密封件不保，但是這次，明顯是出廠就有問題的泵，說易損件不保，也說不過去吧），測試我在現場，100%排除是無水運行導致過熱損壞的，因為，我們測試的步驟是，水先從水泵流出，然后才回開啟泵的，再說了，我們就是點動運行一下，有漏水直接就關閉了，怎么可能是因為過熱損壞的？，對方經銷商還是不管，還是辯解說，上海廠家也是這么給他們質保的，如果給我們維修，他們要倒貼。

5 Y9 q- z1 S; u8 R5 l+ ~! ~  然后我網上找到上海美德制泵廠家的電話，通過客服轉到售后服務，當時售后話說的好聽啊，說他們會負責，要我走下售后程序，我一聽，倒是挺滿意的，畢竟廠家還是很負責任，然后根據售后的要求，我把我們公司的名字，泵漏水的視頻，照片都發過去了。我今天又打電話過去問問情況，結果這個售后就變臉了，直接說讓我找廈門的銷售商，他們不負責，我說，廈門的供應商要我們購買他們的機械密封，不給做售后。然后他說，他們也不管這事，然后直接掛電話了。這臉翻的太快了，這個爺們說的話，這算可恥嗎？

  尼瑪，老子頓時就有點火了，然后又打他們的400電話，問他們接電話小妹：”我想投訴，要找誰？“接電話小妹說，找他們副總，然后幫我轉接過去了，MD，沒想到跟之前那個售后部分一個樣，我說明情況之后，也是說不管，直接掛電話。。。

  在我的印象中，上海的品牌，給我的印象還是蠻不錯的，上海產的產品做工相對來說都還不錯，服務也都還行。但這次徹底的擊垮我對上海的品牌印象，，上海美德制泵總是強調我們找廈門銷售商，我通過跟廈門這邊溝通，我就知道，再找他們也是件扯皮的事情，為了這100來塊錢的事情，這樣扯皮，也實在無聊。而我呢，其實也只是要一個品牌的服務態度，這態度這么差，其他不要也罷。

' r/ Z3 [+ v3 p7 q4 U7 v- Z  一個品牌這樣做售后（其實沒有售后），在如今的信息時代，遲早也會把自己做死，至少我也不可能再購買這品牌的泵了（本來另外一個工程還需要30多臺...）

) M: ~6 H2 v' e# n8 A4 U8 f 寫完這個帖子，這件事情也就此結束，我也不會再聯系他們，也沒意思了，只希望看到此貼的朋友，能清楚知道這個品牌的真是售后，以后加以注意。
8 R: T2 h8 L/ Y. B  
最后，我想對這個品牌說2個詞：F...Y....
: c/ f7 ~3 ]! M+ v: c* x
0 k9 t" j3 f/ T% ~) {/ @我有錄視頻，對這事有懷疑的朋友，私信我，我可以發給你們看。
/ B& f. S  G# M; k----
! O) L; L6 T, B5 k, q5 ?4 {2 |上海美德制泵官網：www.meidepump.net

絕對01度

我遇到不好這樣的供應商，有些真的很吊的，他們只服務他們的大客戶，小客戶從來不在乎，還是我們求著別人的。當然也有些是真的不會做服務。

chen0024

~樓主消消氣，犯不著生氣，那是他自己損失自己的信譽，以后不要上當就行了。

wangqing1

希望它黃吧

zyk566515

到處充滿了信任危機啊。。。。

dongst

公司內斗，渠道不一樣~你可以投訴代理渠道，而不是投訴產品。

oobama

換個商標，繼續經營。

一路一路

所以現在的原則是，買東西絕對要質保金，付款能晚就晚，再看看誰是大爺。

胡gege

美德制泵， 他們已經付出代價了，遠遠不會只是個密封的代價，損失的比這多。
現在的企業也好個體也好，售后和服務不重視早晚關門的，很多這樣的案列，雖然關門說的有點嚴重，但無形的資源流失和斷裂時有影響的。
3 O: p- _% z) d7 k7 M他們對這些不敏感，“勿以善小而不為”
比較經典的一個案列
三株口服液，你看看

hawk23

即使這家制泵的黃了，又有什么關系呢
/ W) h1 j* Z  u% ]; g+ ]- [+ v7 D老板換個牌子，公司照樣開下去
1 ~3 b' o% L: t/ Z( b說到底，是中國人做生意，骨子里是想要偷奸耍滑占小便宜
我以前也寫過一個關于供應商的帖子，對這種事情也很反感