日企學習了解「中國人」

peace80

最好能把日文原版也一起發上來就好了，順帶學習一下日語！
謝謝樓主的無私分享先。

georgemcu

感謝大俠讓我了解到這些，幸苦啦，靜心期待后續文章。再次感謝！

無敵老大

樓主  辛苦了

平實生活

peace80 發表于 2015-12-30 12:17
) g/ y" [: x6 N$ ?+ m6 l最好能把日文原版也一起發上來就好了，順帶學習一下日語！
" o. m! Y$ }: \. k& a謝謝樓主的無私分享先。

打字比較耗時，中文版估計元旦假期勉強弄完，日文版涉及到版權，不好直接上傳，請理解。
* i, e* F! |/ D  k0 t9 n7 s4 o

  y: B1 r1 |: h- O$ v3 H! Y

平實生活

/ G$ N! e7 I/ K# x6 ^4 G1 O7 ^
/ }3 L9 a4 z# z1 R% y第二章, 與中國人交流時的禁用語

9 i- F3 W( t$ {+ _7 j１．禁用語①「人前訓斥」
　　　・當面不給人留顏面,　會使人產生很深的怨恨.
* N' n/ T3 v2 i" {5 I' c/ j6 V             中國人尤其注重面子,因此犯錯誤問責時,不要在眾人面前,
             要一對一的環境下進行.
1 {0 w0 j$ t+ z  　　　 如果不注意的話,一直以來建立的信賴關系可能毀于一旦.
　　　・日本人也同樣「好面子」,但是對于工作中受到的訓斥,
  d* o- u! m: c  T4 [3 O- E             多會理解為論事不論人.
補充:日本人上下級間確實論事不論人的很正常,
5 Q6 d7 g# {- [9 X! J          如果中國上司對日本下屬人前訓斥的話,也會召來怨恨.
+ d+ d: z& Z& @( t# X3 a          在哪里工作都一對一問責比較聰明.

2 h5 p/ P+ }- I' ?２．禁用語②「要求道歉」
: B: i  Z! o% \3 Z  H　　　　・對中國人來講,不到萬不得已是不喜歡認錯的.
　　　   ・日本人即使小錯也認錯的文化在中國是行不通的.
7 b6 i* M) H, A, [/ h& _' b　　　　・錯誤發生后心平氣和時,再聊當初的問題可以圓滑的溝通.
1 L: b! o* M( s" o6 p. A* Y             ・中國推崇勝者為王的文化,改朝換代時,對待敗的一方,
6 F- i. d: U& I                必須斬草除根.也可以說敗的一方「服輸」是沒有意義的.
- |1 b% J& Y% V' f$ }4 I0 h* D4 L　　　　　不僅對待敗方個人,其親友也要被株連.
! _( @; D( P1 y! c0 o, x, [3 O: \. \                在漫長的中國史里,人們早就學會了自我防備的本能.
　　　　・為了不認錯,中國人會找很多「理由」,「避重就輕」
              「偷換概念」是經常發生的.
1 Z; m& V3 W6 M, D　　　　・日本人的「道歉」往往被人為沒有誠意.
* H6 P& p0 u9 J: b, Y+ K- ~補充:身為東北人,我的性格也很直接,有問題喜歡馬上處理.
         接觸到福建,廣東文化后才學會圓滑處事,早點意識到就更好拉.
( h! O$ g; w& x( {8 h
３．禁用語③「一言堂」
　　　・不要單方指責,「早怎么沒準備」「為什么不預防」要小心使用.
% B1 ^7 }- j% [* F! f, s7 X9 d　　　・「反正就按我說的辦」「趕快行動」等命令式的說法ＮＧ.
　　　　 想要對方怎么行動必須詳細說明理由,對方不理解,說也不會動.
　　　・日本人之間經常說「對策不是明擺著嗎,還用說明」,
             在中國是行不通的.不要閑麻煩,耐心分析后,中國人往往干的
. u# d" t, ~+ |8 X( ^7 E1 T- u3 |             超出你的期望.
$ k2 ^3 O1 v; d8 ~! H　　　・「應該理解了」的想法要扔掉,「什么需要說明」「理解的如何」
  m$ _; _; Y: p2 a% |' C& n              要經常確認.
1 X- _! m$ l% O- @! y! }, [　　　・不要說「去自己想辦法」,對方會人為那不是自己的事情.

. t/ j# I) r. w6 z４．禁用語④「針對反駁的反駁」
　　　・遇到對方反駁,你接著反駁的話,論點就會跑題,越反駁跑的越遠.
* ^; b" @! S5 z4 x　　　・因為中國人很多喜歡辯論,你反駁他,他會沒完沒了.
& Z7 V+ v) K1 Q% j5 |# C; l1 v             即使錯了,也會想方設法的辯解.
　　　・談話就變成:針對反駁的反駁　⇒辯解　⇒狡辯　⇒跑題
' O. g2 a3 D- V3 h/ P2 g　　　・為了不跑題,就不要先反駁,冷靜下來,尋找方法讓對方回到論點.
$ j5 o  t# Y# M; k* v9 M% t
0 w; @- w* q/ V2 H7 G1 }1 A( V５．與中國人洽談時,「選擇題」式的談話很有效
& g# [, n- Q- r. l$ T　　　・５Ｗ１Ｈ的談話方式效果不好,要假想出可能的答案,
2 u) M0 ~0 C" ]; ^0 A# @1 r4 ^             以選擇題的形式提示給對方.
. T, }; b9 P! a% z# @; ^　　　・假想選項前要認真聽取對方的主張,虛心傾聽,邊聽邊記.
/ V2 l* u6 @5 A+ M2 `) G　　　・把選項盡量用簡短的關鍵詞總結出來
　　　・按照優先順序排列「選項」.
5 b- k' G' k# h' W! m0 p  {3 }　　　・通過對方的選擇你可以得到５Ｗ１Ｈ同樣的結果
6 s1 o* a5 ^1 {6 @/ f: k# \3 K- N　　　・選擇題可以讓對方容易思考,自己費神換來洽談的順暢很劃算.
補充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的縮寫
4 D0 k# x6 Q; ]% s
第三章, 中國人的價值觀
　１．中國人獨特的人際關系
/ j1 n& }9 i; n$ X4 l         自己人:包括自己本人,家人,至親,鐵哥門兒
! N6 o% ]' ~, M% G; Z' V+ Y         熟人:聽說過的人        
         外人:完全沒聽說過的人
! x% a. {& c7 R4 J& R8 O7 x         只有｢自己人｣才會被真正信賴
! P! f" L! E% H　　   中國人認為｢自我保護｣是處世的基本
" ^/ Q% T) F" ^; ]  X- u. G0 p3 H- h8 L　　⇒中國漫長的歷史經歷過無數戰爭,革命,動亂,天災,饑荒等
　　⇒先自保才能保護好自己人
: K2 c: f! r) e# @- E  h) m　　⇒只有自保才能等到出頭之日　　
; @7 y1 t/ {! _  ]' A+ q
, w5 h! Y1 \" J  q3 ?$ J２．「自己人」絕對的信賴
　　　　・「借」和「貸」體現出深厚的關系
　　　⇒像對自己一樣(有時比對自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求馬上,放長線的「借貸」關系
# t- s- O- }/ \% a) D$ `; k　　　對于日本人「借」后要盡快還
* {8 g2 \( B2 M0 r- d( i　　　　　⇒兩個人沒有「借貸」才是良好關系
　　　對于中國人,只有「借貸」才能建立良好關系,有的「借貸」甚至延續幾代人.
5 Q9 |# S0 y/ X: H
３．中國人瞬間「看人」的本領
- T) R" G, B# M　　　・脫離｢公司」的框框,喜歡建立私人人脈
. `  E2 W4 _: X7 @9 u( C　　　・相反,日本人認為「公司」是自己的歸屬,
# k0 V8 q2 J0 d( b! Z: i4 ~              入公司就想長期安定的被雇傭.
! I% a8 F( A2 c9 P+ d# Z7 i　　　・中國人與人接觸,瞬間就能判斷對方是有趣的人,
/ H. ^9 y3 J% i3 D+ v4 b' G             無聊的人,能否成為朋友,是否對自己有利等.
2 ]+ l& h5 b' Z( \　　　・日本人以「公司對公司」作為與人接觸的基本
# D9 L; {) x0 C
４．「急接近」的要建立人際關系的中國人
　　　・日本人建立人際關系是以工作為前提.
　　　・中國人是先交朋友,深入交往后逐漸建立人際關系,
' q5 e4 C: B% N             然后才談工作.
& j( B, \5 o! E1 o) v         ・日本人的人際關系屬于「距離感重視型」要想建立親密關系要很久
6 ]' U) ~  k: a  J, Q　　   ・中國人的人際關系屬于「急接近型」,無論公私都想盡快發展感情.
　　　   使用的手段是「酒」「煙」「吃飯」
, ~/ `) B, x* A" E  h8 ?
% o( `1 ~  a( {% X& Z５．日本人的「距離感重視型」人際關系
, Y! q$ u$ R7 q$ M$ _      ・日本人在交換名片時,一般會先報「公司的名字」.　　
( L2 u7 ~! Y4 O      ・中國人和歐美人在交換名片時,一般會先報「自己的名字」.
　　・日本人不會「公私混同」,私人交往會獨立于職場交往.
　　・中國人的工作與家庭的分界線很模糊,公事私事可以一起談.
% @; n$ I$ B+ x  g( \2 H  M　　・家族式企業經營時,親戚會擔當重要職位.
: P; v/ s+ Y' [0 ]8 \/ L$ m　　・中國人為了加強人際關系,經常會介紹親戚朋友到公司.
  V: Z$ J& w5 ~　　・給日本人的職場印象是,「我被真的當朋友了嗎」
　　　「不是真實親切的交往」「日本人被排除在外」
! ]) Q" A7 Z1 z+ f4 v& x1 y9 m補充:日本人退休拉,沒辦法自我介紹時報公司名,有的人會以自己住的地方進行介紹開場白.
# o7 O( ?; b8 v9 ?. j0 E7 Z        比如名字是田中,住在北京動物園附近,他會說我是北京動物園的田中.
" N# l9 n% O: [7 V, ]        我依然很不習慣這點.

６．「熟人」的基準差別很大
. W+ a( O! P' m/ t! M　　・日本人來講,熟人是非常親的關系
　　　日本人的關系按階段分為
          「初次見面」「比較熟悉」「頻繁接觸」「無話不談」「死黨」
" b  h# v1 V$ R2 E5 l6 `　　・中國人來講,電視網絡上看到的名人都可以說
        「熟悉」、「不熟悉」
　　・「語言的差距」會產生很大的溝通障礙,
           小的理解分歧可能發展成「被欺騙」
7 T) L4 r1 {3 y- f/ j0 N　　　「說謊拉」「不可信」.
" _2 \0 y) y% ^$ d" r補充:電視調查,日本人一生除親戚外的熟人大多不超過5個人.
       四海皆朋友是不可思議的.

天天天藍_

值得一讀，樓主辛苦了

崇文樹

期待閱讀

tashanzhiyu

謝謝摟主分享！

xtw77wh

期待樓主大作 。。

tiantiand

好東西，期待！