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1.對于初次見面。
+ D- R, A, M0 p; j ①背話術,最起碼準備一套十五分鐘的說辭。! L9 f6 U) j, N0 R2 V
②見面時,稍微聊一下產品就好,然后轉移話題,多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。(如果一個銷售員,初次見面,就喋喋不休地講產品,會不會覺得很煩?)
( G0 V* f+ c) ?/ j- k7 @! b: e+ W ③如果確實不知道說什么,那就先給客戶問問好,讓客戶放松警戒,經過一小段時間的暖場之后,轉入業務方面。
1 _/ n, y7 ?3 }5 h" @) ]7 T 總結:初次見面=拉近與客戶之間的關系
' a6 {' I, i4 m- a& i7 t 2.對于多次拜訪0 H+ ^4 Z4 ]; G Z& K
①那每次就該有所準備了。可以慢慢的從客戶的穿著,精神狀態講起。(強調一點:初次拜訪完客戶后,可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜訪時,可以提前對這些信息做一些準備。; z' t6 V( U& d0 S% ^2 N
②可以提前準備一個大眾話題,如果冷場的話,拋出來。。。不打無準備之仗。。( C/ E1 Y: D: y2 a! z7 r; J5 D' y* n; w
③和男客戶聊,軍事新聞,體育運動等;和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之,知識面廣,琴棋書畫,化妝美容,名星達人,政治軍事,三角八卦都要了解一些。(不要覺得這些很難,你記住一些后,同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了,就熟練了。)
& v3 g k* X7 J- I 小結:不管是初次見面還是多次拜訪,核心目的:建立良好的客情關系。
+ ^+ a( I8 b. l) D 搞定客戶=人情做透+利益驅動!!!
* P( [4 y3 U' o0 x6 ^, m 銷售真的有想象中那么難么,只是沒有同行高手帶你玩,沒有正確的做事學習方法!
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