海爾智能制造成就中國為世界第三極

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"從全球制造業(yè)的高度來看，在工業(yè)時代向互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型過程中，已經(jīng)形成以德國工業(yè)4.0、代表企業(yè)是西門子，和美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、代表企業(yè)是GE的戰(zhàn)略新兩極。而近年來海爾正在中國制造2025規(guī)劃戰(zhàn)略推動下，在中國打造全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第三極。這將是完全由中國原創(chuàng)，直接將互聯(lián)工廠與用戶連接起來的一個全新工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺"。

3月3日，來到北京參加"兩會"的全國人大代表、海爾集團(tuán)總裁周云杰首次向媒體透露，基于中國首創(chuàng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMO，海爾已經(jīng)成為全球家電行業(yè)中首家率先實現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的經(jīng)營變革，相關(guān)大規(guī)模定制成果將會在今年AWE（中國家電及消費(fèi)電子博覽會）上展出。這也正式宣告海爾在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代率先完成智能制造能力建設(shè)、完成"機(jī)器換人"后，快速步入智能制造能力輸出新階段，借助中國制造2025規(guī)劃對外進(jìn)行推廣復(fù)制，加速中國制造的智能轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

再創(chuàng)一項新的世界紀(jì)錄

海爾探索打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓中國在第四次工業(yè)革命中領(lǐng)先其它國家，走到與德國、美國同時驅(qū)動的世界第三極過程中，已經(jīng)率先在全球工業(yè)制造領(lǐng)域創(chuàng)造了一項新的世界紀(jì)錄：在全球家電產(chǎn)業(yè)唯一一家實現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的企業(yè)。

周云杰坦言，在海爾于家電行業(yè)率先推動從產(chǎn)品的大規(guī)模制造向定制轉(zhuǎn)型過程中，遭遇了不少質(zhì)疑。很多家電同行就認(rèn)為"這是根本無法完成的任務(wù)"。但是隨著消費(fèi)群體的年輕化，以及需求的個性化、差異化，家電大規(guī)模定制已是勢在必行。

一邊是同行的質(zhì)疑，一邊是用戶的需求，一直領(lǐng)跑行業(yè)的海爾，早在2005年便啟動面向互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，并持續(xù)探索"人單合一"模式升級迭代。一是在推進(jìn)過程中把企業(yè)真正地開放出來，讓企業(yè)每一個員工能夠真正將他創(chuàng)造的價值和用戶的價值結(jié)合起來。只有真正開放才能做到這一點(diǎn)。二是企業(yè)的組織流程顛覆，必須從過去傳統(tǒng)的層級式、串聯(lián)式變成一個并聯(lián)的組織，最終不是企業(yè)為員工付薪，而用戶付薪，激活員工的自驅(qū)動自升級。

周云杰坦言，"很多人一直認(rèn)為家電的個性化與標(biāo)準(zhǔn)化是對立的。其實真正的個性化，一定是建立在標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化基礎(chǔ)上。大規(guī)模定制不是一臺一臺產(chǎn)品的單臺制，而是基于平臺將很多用戶的個性化需求進(jìn)行收集后完成。目前在海爾COSMO平臺上，用戶可以選擇'自助餐'也可以選擇'點(diǎn)餐'，甚至還可以與海爾的研發(fā)人員共同研發(fā)新菜系"。

據(jù)悉在即將召開的2017年AWE展上，海爾將發(fā)布全球首個智慧家庭，包括161個智慧家庭的應(yīng)用場景，所有用戶可以在海爾順逛微店和智慧體驗店選購。這一涵蓋成套網(wǎng)器的智慧家庭將接受來自不同家庭用戶的個性化需求定制。同時還將現(xiàn)場展示定制冰箱示范線以及海爾打造的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMO。

目前，美國的通用電氣和德國的西門子作為發(fā)達(dá)國家智能制造的代表，已開始探索"工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"平臺，分別推出Predix、MindSphere平臺。赴京參與今年"兩會"，周云杰還結(jié)合全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀和中國的發(fā)展情況專門帶來一項建議：一是打造國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將其作為中國深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的方向；二是建設(shè)符合中國國情、適合中國制造現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)型平臺，加速推動中國制造的轉(zhuǎn)型升級。

供給側(cè)改革的國家樣本

近年來，在德國工業(yè)4.0、美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和中國制造2025的背景下，眾多制造企業(yè)紛紛開始智能化轉(zhuǎn)型，但大多還停留在"機(jī)器換人"的階段，解決的是高效率的問題。海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMO和互聯(lián)工廠，推動的不是簡單"機(jī)器換人"，而是直接連接用戶，打通整個生態(tài)價值鏈。通過用戶、產(chǎn)品、機(jī)器人、生產(chǎn)線之間的實時互聯(lián)，用戶參與到產(chǎn)品的交互、設(shè)計、制造等全流程中，從單純的消費(fèi)者變成"產(chǎn)消合一"的產(chǎn)消者。

由此海爾率先在全球完成家電等工業(yè)產(chǎn)品從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的成果，也成為當(dāng)前中央供給側(cè)改革的國家樣本。并讓海爾率先拿到全球第四次工業(yè)化革命的入場券，從過去的參與者成為領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)前，海爾經(jīng)過多年自我驅(qū)動、主動探索，融合智能制造的探索--互聯(lián)工廠模式，以及自主研發(fā)面向制造業(yè)的COSMO平臺，率先完成"中國制造2025"、"互聯(lián)網(wǎng)+"國家戰(zhàn)略的落地，成為中國企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索的國家樣本。

周云杰透露，"海爾正在與國家工信部進(jìn)行溝通，接下來將以海爾智能制造轉(zhuǎn)型樣本和體系為標(biāo)準(zhǔn)，面向中國制造業(yè)進(jìn)行公開推廣、復(fù)制，加速推動中國制造轉(zhuǎn)型。從而開啟從能力建設(shè)向能力輸出的發(fā)展新戰(zhàn)略"。

目前，海爾正在打造的COSMO平臺，是中國首個、也是最大的自主研發(fā)和創(chuàng)新的"工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"平臺，不只是為全球企業(yè)提供全價值鏈解決方案，強(qiáng)勢中國制造業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級。同時，這一平臺也從幫助個人創(chuàng)業(yè)，到幫助企業(yè)創(chuàng)業(yè)。隨著海爾"工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"平臺的落地，這意味著大企業(yè)將成為很多人的創(chuàng)業(yè)平臺。

今年初，湖北首富黃立的第二次創(chuàng)業(yè)項目"無人機(jī)"就選擇海爾平臺。截至2016年底，海爾開放平臺上有200多個創(chuàng)業(yè)小微、3800多個節(jié)點(diǎn)小微和上百萬微店正在努力實踐著資本和人力的社會化，有超過100個小微年營收過億元，41個小微引入風(fēng)投，其中16個小微估值過億。

從創(chuàng)造全球制造業(yè)的又一項世界紀(jì)錄，完成中國版工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMO打造，確立海爾在第四次工業(yè)革命浪潮中的領(lǐng)先地位，到開放平臺和經(jīng)驗，向越來越多的個人創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)創(chuàng)業(yè)者輸出智能制造的能力和體系，帶動中國制造整體實力的快速提升，海爾不只是推動中國在世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競爭中的領(lǐng)先地位，還成為中央供給側(cè)改革的國家樣本。

拿創(chuàng)客所有制與時代同行

當(dāng)前，國家與國家、企業(yè)與企業(yè)間的競爭，已經(jīng)從最初的產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭，以及標(biāo)準(zhǔn)競爭后，正在步入全球化運(yùn)營下的大平臺競爭新階段。那么，接下來如何保證海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)先優(yōu)勢，又如何保持和驅(qū)動中國在世界制造智能轉(zhuǎn)型中的競爭優(yōu)勢？

近年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧一直在強(qiáng)調(diào)，中國人口紅利并沒有消失，消失的只是低素質(zhì)勞動力紅利，中國經(jīng)濟(jì)正迎來進(jìn)入第二輪人口紅利周期。如果說，新的人口紅利將賦予中國經(jīng)濟(jì)的新動力，那么企業(yè)又如何充分借助并把握這一輪的人口紅利？海爾集團(tuán)董事局主席、CEO張瑞敏提出了"創(chuàng)客所有制"。

當(dāng)前中外企業(yè)在員工分配機(jī)制上存在共同缺陷：第一，薪源的決定權(quán)不在用戶，而在領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)決定是多少就是多少；第二，激勵的對象是少數(shù)人而不是全體員工。"創(chuàng)客所有制"的薪酬來源是用戶，是用戶付薪；是面對所有創(chuàng)客，無一遺漏。同時，海爾又將企業(yè)變成創(chuàng)業(yè)平臺，創(chuàng)客創(chuàng)造用戶價值，就可以得到相應(yīng)的薪酬，否則就得不到。創(chuàng)客股權(quán)的多少，是根據(jù)創(chuàng)造出的用戶價值決定的。

最終海爾通過"創(chuàng)客所有制"把所有人都趕上為用戶創(chuàng)造價值的戰(zhàn)車上，企業(yè)的導(dǎo)向完全和用戶融合一起，企業(yè)就有了生生不息的內(nèi)生動力。同時在這一過程中，海爾一直在推動將企業(yè)與用戶的直接連接和打通，特別是將企業(yè)的智能制造與用戶進(jìn)行連接打通，形成內(nèi)部共享創(chuàng)業(yè)平臺和外部共享生態(tài)圈。

基于"人單合一"模式下的創(chuàng)客所有制，在海爾，幾個80后把雷神筆記本從無到有，僅幾個月時間就成為游戲本行業(yè)第一；一個原本瀕臨破產(chǎn)的裝修隊創(chuàng)造'有住網(wǎng)'并迅速成為互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的領(lǐng)頭羊，僅用8個月時間就估值5億元，并實現(xiàn)A輪融資，目前已估值8億元；讓農(nóng)村水站和社區(qū)快遞柜成為后電商時代與用戶價值交互的觸點(diǎn)，讓很多年輕人很快實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)理想和價值。

在這種機(jī)制下，所有員工都要"自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動"，企業(yè)要實現(xiàn)"共創(chuàng)、共享、共治"。用"創(chuàng)客所有制"打破領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，讓每位員工都成為創(chuàng)客，都是自己的CEO，過去靠一個企業(yè)家的智慧，到現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)榭恳蝗后w企業(yè)家的智慧。這樣更能激發(fā)群體智慧，保證海爾與時代同行的創(chuàng)造力。

現(xiàn)在來看，從打造互聯(lián)工廠，構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMO，確立中國在全球智能制造第三極地位，海爾這一系列舉措絕對不只是為了創(chuàng)造一個又一個世界紀(jì)錄，而是為了更好地滿足用戶個性化、差異化的需求，更好地激活每個員工隱藏的潛力，真正探索一種與時俱進(jìn)的模式和體制！

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