以一天為標準
* @3 Z9 W9 A: P( C& u9 H早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你的情況調整.3 }( C# C7 ?4 S4 H: h& p, m0 ~
10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。8 }/ J' O, |, f
11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。9 B r3 e$ y$ `5 F
有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我的經驗最好在12:30以后.
: v- t* O; Y+ S下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
3 c& N8 b/ }5 K, J下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.9 g. m5 t2 w# n7 U( B
以周為標準
" l. m( K( Y: I) I6 v! h% j星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。: r( n' r3 k6 g( z" A, j! M: H, \, c
星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。% P' _! P @. t9 }4 O3 l: K
星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。
5 T# e* S5 G; @' h" z按職業4 v' |- n* a8 t- K8 U
1.會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。% Q- W: C6 }4 k3 B2 g
2.醫生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。$ Y, u/ z2 Y) M- T V X
3.銷售員:早上10:00前或下午4:00后,最熱、最冷或雨天會更好。3 }" Y" ^/ u. q) q- P
4.牧師:避免在周末時候。% M, i! H- z8 V5 ~7 S
5.行政人員:上午10:30后到下午3:00為止。5 \; D) }( t8 v, t
6.股票行業:避開在開市后,最好在收市后。
/ o8 E8 `9 D' Q& V, X+ r* \( E5 R7.銀行家:早上10:00前或下午4:00后。+ W" p% ^$ ?* V& r$ P: u- w. y3 \
8.公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。
( b" l3 f! J5 a& B/ U3 t9.藝術家:早上或中午前。
9 L% D+ x9 Q% q l* p0 i1 R10.藥房工作者:下午1:00到3:00.
& e" ~; u" [. L0 ^/ h$ y11.餐飲業從業人員業:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00.
" E. c6 g) @* E; L. h: l- ^: J12.建筑業從業人員:清早或收工的時候。; D5 K' p9 _, d. k. X3 C3 N' C3 N: G
13.律師:早上10:00前或下午4:00后。
1 @* a7 O% I4 @14.教師:下午4:00后,放學時。
p" W. |* N0 a6 _, }3 D15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.2 U+ Q5 z' Y6 e) n: E/ {. A
16.工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。4 C4 I. ^3 c: I$ W0 T) e) Y
17.家庭主婦:最好在早上10:00到11:00.
9 o* N9 _6 G2 `18.報社編輯記者:最好在下午3:00以后。* Y. w3 `4 a9 p
19.商人:最好在下午1:00到3:00。) {; [7 d* h7 B" D9 ]! u7 c, L
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