近幾日，唐山男子趙勇在網上講述了自己遭遇“教科書式的老賴”的經歷：2015年，他父親被女司機黃淑芬撞成植物人。兩年來，趙家承受了巨大的經濟、精神壓力，肇事方卻有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務，沒有賠一分錢，甚至在此期間黃淑芬還與丈夫離婚，在女兒名下買房買車。今年6月法院做出的判決，至今未得到執行。此事引發輿論公憤之后，黃淑芬已被唐山中院處以司法拘留15天，并凍結個人資產�！袄腺嚒苯K被拘留，也算快慰人心，但這不應是鬧成輿論風波后的偶然，而應是法律剛性運行下的必然。% c/ t! x% o; T0 c2 u2 {5 o6 g
! p* L" A8 {+ r2 r- X
在我們的加工行業，有老賴嗎？答案是肯定的。記得去年的這個時候，給北京的一個公司做了一個POM的治具，含17%稅800塊錢，預收400，尾款400收到貨確定無誤后立馬安排。出貨之前拍照給客戶確認了，表面有幾道小劃痕，客戶說不礙事的，就發順豐寄過去了。大概10天后，我問客戶怎么還沒有安排尾款。客戶竟然說：做這樣的垃圾東西，你還有臉找我要錢？我就納悶了，尺寸沒問題，表面又不需要噴漆了，怎么會這么差勁呢？后來再追問，才說是有劃痕不好看，不能使用，要尾款就要返工，來回的快遞費我們負責。好，沒問題的，我讓客戶立馬寄回來，我安排返工�？蛻粽f，明天寄。第二天就我問他，寄了沒有，他說沒空，然后三天后我又問了他寄了沒有，他這次要求我們先把之前的400塊預付款返還再寄過來，我拒絕了。然后一個星期后，我狠心了，直接說：要么寄回來給我返工，要么給我尾款，不是錢多錢少的問題，既然是公司記錄在案的訂單，質量又沒有大的問題，我就有義務有責任收回尾款。客戶還是說沒空。我就說了，你既然拉黑了我的號碼，別逼我使用“呼死你”不間斷呼叫你的號碼�？蛻暨@才感覺怕了，說當天就寄回來。三天后我收到快遞了，一看，很多劃痕都是他們使用的時候造成的，我把出貨之前的照片發給客戶，客戶也承認了是他們造成了，要我們上機走一刀就行了，不需要重做。我收到的當天就處理好了，又寄了回去。客戶收到后，說沒問題了，尾款月底（12月底）安排，我以為客戶會守信，就沒再跟進了，過年之前，財務整理財務報表才告訴我，這個尾款客戶還沒給。后來是今年的二月份，過了元宵節我打電話去催了，再度威脅不給就“呼死你”，客戶才在2月16號打了400塊尾款過來。在我兩年多業務生涯中，發生過幾次這樣的客戶耍賴的事情。不一一詳述了。, f8 P! Y2 @6 \9 c5 Z0 I/ [
0 y- a* Y0 v% H/ P$ z) @9 |: v
在我們的手板行業，都是加工定制的，沒有一個質量的參考準則，很多時候都往往會出現糾紛，很多客戶就不理智，一句話：我要的不是這樣的效果，尾款我不給了。我不是你肚子里的蟲，我怎么知道你要的是什么效果？要的顏色做到了嗎？要的功能做到了嗎？公差在合理額范圍內嗎？在約定的時間內做好了嗎？。。。! T: @" {0 a5 i" G1 f' f) E/ R- z
7 w* Z# L: ]! n" o$ A+ l, [! v7 s 為了防止不必要的糾紛，現在發展新客戶我都一定要收取50%的預付款了，很多客戶不理解，說我們公司怎么怎么大，信譽怎么怎么好，不會差這點錢的，你公司再大，再有錢，能比一汽大，比一汽有錢嗎？（一汽去年欠我們的貨款沒有按時給，搞得公司出現了資金緊張的問題）。再說了，也出現過一些剛開始合作客戶，做個幾百塊的小零件，合同回簽了，預付款沒打過來，我做到一半了，客戶客戶就說不要的事情，也有做到一半了，圖紙有修改的情況，我東西都在機器上做了一半， 要求我們修改就只能是重新再上料加工了，這期間浪費的工時，材料就要我們公司自己承擔了。所以，一些剛開始合作的客戶，相互不是很了解的，我們公司都要求收50%-80%的預付款。
$ d* _9 l8 H0 v3 N$ J/ K; ~, T8 {) l6 W5 m% Y8 R
還有一些客戶，我會根據合作的情況，收到全款了再發貨的。去年就試過，給江蘇的一個客戶做個PC材料的治具，客戶急著要，順豐的運費都要100多塊，報價的時候客戶那邊的結構工程師，結構經理都，老板都覺得很合理，最后做貨過去了，結構工程師申請財務付款的時候，很尷尬的說財務要打電話過來跟我溝通一下，財務說就幾塊PC板做的東西，就要1000多塊，太貴了，能不能打個5折，給了600塊好了。我就說：就那幾塊PC板都要花幾百塊錢去買了，運費也要100多塊，還有機器工時，人工處理，成本都接近1000塊了。財務很驚愕的說：什么，運費也要算到我們頭上???我就說了：不單是是運費，就連裝貨的那個木箱的木板錢我都算你們頭上了。。。后來財務還是按合同打款了。真的有存在這樣奇葩客戶，收到東西后再來砍價格的。
# Y4 K- R* O* E) O/ K
% J2 f6 G6 |, A0 ~$ G0 g |
發表于 2017-11-27 15:12:04
QQ好友和群
收藏
淘帖
問題專業，描述清楚
伸手黨/灌水/看不懂
