階的具體內容: 階0: 根據公司需要和資源現狀,決定開展哪些項目。在這個階段,公司一般需要開展一些腦力風暴或者團隊集思廣益的活動以獲得足夠多的點子。一旦團隊決定采用某個想法,必須從各個維度去完善它,并使它最終形成一個可以讓企業決策層批準通過第一“階”的完善方案。在這一階段,新產品的概念探索中,充分利用外部資源來能為企業帶來很多好處。比如移情設計中創立的方法就會對產品的概念定義有很大幫助。在產品的創意階段,充分傾聽客戶的聲音,理解他們如何以及為什么選用產品至關重要。特別是那些優質的,對產品使用充滿熱情的用戶,他們往往能向開發者提供非常好的反饋。和優質用戶溝通,還有助于開發者與供應商建立更好的聯接。只有對自己的資源和業務了如指掌,開發者才可能有所創新。 階 1:定義范圍 產品開發的第二個階段是定義范圍。這個階段的主要目的是評估產品及相應的市場狀況。調研人員必須認清產品的優勢和不足以及將會對潛在客戶的影響。在這一階段,競品分析是必須要做的。理清市場中的競爭者和競品是非常重要。只有清楚理解競爭者以及競爭者的水平,才能讓管理層作出最明智的決策。 階2:商業路線定義與計劃 一旦新產品開發通過了定義范圍的“卡”,階卡的下一個階段是商業計劃。對企業來說,這是一個階段非常重要,因為它是產品概念定義的最后一個階段,接下來企業將開始產品研發。這一階段通常非常困難,不但過程復雜,且資源敏感性強。但在這一階段直接關系到項目開發成功研發,因此企業必須努力推動。這一階段還包括以下四個部分:產品定義與分析,建立商業計劃,建立項目計劃和可行性分析。 產品定義與分析: 首先,產品定義和分析就是要花很多精力去收集信息以完成新產品開發的定義和論證。重中之重是做用戶需求調研,以確保新產品具有客戶價值。這些活動將回答以下問題:該新產品的優點是什么?該新產品將具有什么樣的功能和特點?同時公司層面還應安排員工進行潛在客戶的調查和拜訪。接下來企業需要完成市場分析。明確新產品所處的細分市場及市場規模,可能的市場增長率,市場趨勢和市場特點,甚至要確定新產品的銷售渠道。當市場分析完成之后,企業還需要進行競品分析。了解競爭對手的運作模式以及他們的優勢和弱點非常重要。這些活動不但有利于開發出優異的產品,還有利于判斷在何處以何種方式將新產品推向市場。上面的這一系列活動將為產品建立明智的市場策略打下堅實的基礎。接下來,企業需要建立一個技術上可行,資源和流程上行的通的新產品方案。這些完成之后,企業就可以進行產品和運營成本分析,以及市場和推廣成本分析。然后,企業就可以開展概念產品的研發和測試。早期樣機主要是用來獲取用戶反饋。從用戶反饋中,企業不但可以改進產品還可以了解產品的潛在市場狀況,最重要的是這些反饋可以幫助企業進行真正的產品定位。最后,企業要做的是新產品的商業分析,風險分析和財務分析。 建立商業計劃: 商業計劃是為定義產品而建立的理論文檔。這一文檔的格式因企業而異,但其基礎元素都包括:產品定義和分析結果;法律和監管要求;安全、健康和環境考慮;得出結論所需的假設,以及為什么認為這些假設是有效和合理的;以及可能帶來整個商業案例緊急復查的紅線標準。該文檔將是整個新產品開發流程的依據,但在必要的時候也可以進行修訂。 建立項目計劃: 項目計劃包括:一個貫穿于整個研發流程的按時間節點排列的任務日程表;項目所需的人員,時間和資金等;以及新產品發布和市場投放的預期日期。 可行性分析: 商業案例和計劃的最后一步是可行性分析。上述步驟提供的所有信息都是管理層與其他部門共同決定是否允許項目繼續向前的依據。如果最終決定批準項目通過該“卡”,則新產品開發將進入研發“階”。 |