關于今天碰到的手機維修售后的問題

一朵嬌粉嫩的花

去年12月份，老婆要換手機，預期2000塊，能用就好，我這個做筆記本和手機10來年的老家伙就上京東看看，覺得金立這兩年做的還不錯（那個時候金立老板還沒輸掉100億），就買了個新出的S11，外形還可以，反正各種價位的手機其實差別不大

結果這個月初（算是用了10個月吧），手機沒聲音了，所謂的玻璃后蓋也基本脫落（這個早就出現了，不影響使用，也就沒修），我說那就退給金立讓他們修一下吧

順便吐槽一下小米8（老婆新的替換機），品控差的要死，都不如我朋友給酷比做的一臺手機（相同結構造型）

言歸正傳

金立客服打電話來說手機有摔過的痕跡，屏幕裂了一小塊，手機有彎曲（不知道怎么彎的），不能保修，只能自費修理
我打電話給京東，要他們處理，他們也是回復48小時溝通，但是也提示說摔過就不能保修了

我自己查了一下國家標準，完蛋，我最熟悉的手機跌落測試居然沒有國家強制標準。。。

估計想保修不可能了，發個帖子吐槽一下工信部這些。。。。

很亂，將就著看看，哈哈，只是吐槽一下

quanzhixian

手機這玩意不用買貴，滿足需要就好。
金立感覺就不靠譜。我一直買三星的低端機，直到摔壞，沒出過其他問題。早前的諾基亞更是無敵，用了6年。國產也用過cect，3年報銷。

煙雨迷蒙

我覺得小米挺好的。用的米5，用了快兩年了，摔了N次了，一直很好沒壞。有些小問題，考慮到手機價格不高，心理預期就不高，實際使用就容忍度高。如果是花8-9千買個蘋果，這些問題估計我會說蘋果很垃圾。

易錯易混

用了這么多年手機，我唯一一次去售后的是聯想，剛出來工作的時候，買了臺聯想，999，用了3個月屏幕偶爾會失靈，去售后，說要檢測一下，確實是失靈了，然后就給換了，還給我貼膜了，第二次是耳機孔接觸不良，拿過去，也是檢測，說要檢測，然后確實是壞了，要連主板一起換，二話沒說，又換了。

魍者歸來

國產手機槽點太多了

韓寒11

2000塊的預算稍微有點少，可以稍加個幾百塊，買點稍好一點的手機，華為、小米等有高端機也有低端機，畢竟一分價錢一分貨，價格到了似乎會好一點吧，小米手機經濟又實惠，售后還挺好的

曉昀

手機摔壞了，能將就用一段時間就將就用，延長下使用期，影響使用或者通話質量直接換新的，修手機肯定挨宰，我家有一親戚就修手機，告訴我，手機壞了就買新的，別修了，不劃算。
現在用的華為手機右下角屏幕摔碎了一點，但沒有破損，本來說去換屏，后來也懶得換了，用了快3年了。

一朵嬌粉嫩的花

韓寒11 發表于 2018-11-26 19:57
2000塊的預算稍微有點少，可以稍加個幾百塊，買點稍好一點的手機，華為、小米等有高端機也有低端機，畢竟一 ...

其實2000塊的預算一點都不少，

打個比方，小米的手機，2499，用的殼體工藝和酷比的手機是一模一樣的，

至于2499和2000，可能差異就一個 驍龍845和710的差異，最多加上一個當時P10的內存門

這些重要嗎，看硬件檢測數據的人很重要，

不重要嗎？對一個不玩游戲的人來說，一點都不重要

所以，這個也是OPPO和VIVO目前的立身之本。