干貨來了，教你們如何通過電話快速搞定你的客戶！超級實用！

馬鞍山易聯倉儲

我做了五年的電話銷售，也總結出來了很多東西，希望大家能夠用到，不喜勿噴在每一個銷售行業中，最怕的就是沒有一個完整的思路，一直在打亂拳！電話銷售人員最怕電話思路亂，天天打電話，就是不成交客戶；跑市場的業務員，天天到處跑企業，就是沒有人愿意跟他合作；店面導購員，每天都有很多客戶，但是就偏偏不在自己手里買，在其他導購員手里買等等一系列這樣的例子，其實通過上面的簡單說的，可能每個這樣的銷售員，都會說：“我每天都在努力，但就是不出結果(不排除渾水摸魚的）”，那我告訴你，做銷售不像是在工廠上班，我多出點力，我多加點班，錢就那的多。多的不說了，你們始終記住一句話：方向不對，努力白費！
前面說了一大頓廢話，直接進入正題，在電話銷售中，我們該如何快速的成交客戶呢？我將它分為了四個步驟，也就是所謂的第一通電話，第二通電話，第三通電話，第四桶電話。今天我簡單跟大家說一下第一通電話該怎么打？
# s; A- t9 c8 X/ L( g- s- e其實當我們接觸到電話銷售的時候，特別是打第一個電話的時候，我們都會很緊張，甚至希望對方不要接電話。反正我在打一個電話的時候，人在抖，手在冒汗，但是隨著后面慢慢的習慣了，既然喜歡上了打電話，感覺這是一門學問。下面正式進入主題：
* q2 s: h4 K" M/ ~5 o1 H' y: c第一通電話我，我們應該要很重視，因為這是為我們后面的成交鋪下的第一塊磚。那么我們該如何鋪，首先我們自己一定要充足的準備，自己對我們所介紹的產品項目有沒有完全了解？對自己的公司是否完全了解？自己有沒有足夠的信心？自己說話是不是不卑不亢？等等這樣的提前準備工作我們有沒有去做，如果全部都準備好了，那我們就是開始拿起自己的白單子，進行電話。
* O! c1 B, S0 u& F/ x( _# |! a" Z首先我們應該確認對方的身份，如：x總，你好.....（封閉式提問）
: T- \1 F" n- |1 h0 B其次我們應該自報家門，如：我是xx公司的xx.....

然后我們要說明我們這次打電話的目的是什么，如：我們專業做xx產品（項目）的，不知道你之前有沒有了解過.....
接下來就是展開主題來聊了，如：我們產品（項目）目前做的非常火，我這邊簡單跟你說下，你做個簡單了解.....展開主題（產品亮點，公司的亮點等等）
其實前面基本都是大同小異，但是為什么還有很多人覺得單子很難成交，或者第一次電話里，該說的話都說完了，下一次電話不知道說什么了!記住！記住！記住！重要的事情說三遍！第一通電話的結尾一定要為下一通電話做好鋪墊（不懂得可以在下面提出來）
這是第一通電話的整體思路（沒有其他特殊情況的情況下），但是也有很多人會遇到特殊情況：比如現在忙啊，在開車啊，在開會啊，不需要啊，等等這樣的情況，具體你們可以問，我給你們解答！第二通電話下次更新,想看的可以關注我，謝謝，不喜勿噴
( |5 {* n5 N% g. i8 ]. _

馬鞍山易聯倉儲

沒人嗎？

Venerealulcer

哥們，異議處理你還沒講呢。產品特性介紹，賣點怎么拋你還沒講呢。電話回訪的接通率什么的就更不要說了。

馬鞍山易聯倉儲

Venerealulcer 發表于 2019-1-15 09:34
8 C; {3 \7 N  t, n哥們，異議處理你還沒講呢。產品特性介紹，賣點怎么拋你還沒講呢。電話回訪的接通率什么的就更不要說了。

哥們，你也可以補充補充，還有回訪接通率任何人都控制不了的

Venerealulcer

馬鞍山易聯倉儲 發表于 2019-1-15 10:02
  E5 [5 U8 n3 p  b7 }哥們，你也可以補充補充，還有回訪接通率任何人都控制不了的

回訪不是一個單一成分，細分還有新客戶回訪，老客戶回訪，未成交客戶回訪，在沒有業績之前，回訪率和你的通次是成正比的，所謂大數法則，你站樓頂往下砸磚頭，總能砸死一個。最后有成交經驗了，有固定客戶群了，然后商務回訪率就會提升，算上你新開發的，就組成了一個固定的回訪率。

馬鞍山易聯倉儲

馬鞍山易聯倉儲

干貨看來不實用啊

困困尼

馬鞍山易聯倉儲 發表于 2019-2-13 16:56
干貨看來不實用啊

1 M2 E5 @  A$ _0 K2 e你都沒講什么干貨，這些一般人都能被動的了解到，第一通電話。
6 @* g* {2 [  G5 M0 a

馬鞍山易聯倉儲

困困尼 發表于 2019-2-15 12:01
) k4 x  ^1 f8 A你都沒講什么干貨，這些一般人都能被動的了解到，第一通電話。

* o* s3 t: [4 x3 N+ G太多了  你遇到的問題是什么  一起聊聊