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今天早上去菜市場買菜,有個老太太,每一樣菜都問價,翻翻小白菜,老板白菜多少錢一斤,看看菜心,老板,菜心怎么賣?……問的老板都不耐煩了。老板說:不要問了,我不賣給你了。老太太說:問都不能問啊?老板接著說:我這里20多種菜,我忙都忙不過來,而且你是天天來問,幾乎要問過整個市場,偶爾買上那一小把,哪有那么多時間打理你哦。每天早上6-10點是菜販們一天中最忙碌的時候,凌晨三四點去拿貨,六點左右就要整理擺放,七點開始就陸續(xù)有顧客了,基本上都很少有問問價的;像我,每天都是去那家買,都知道老板比較厚道,價格合理,夠稱,菜也新鮮,懶得問那么多,挑好打稱付錢走人。
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4 a* F' R- n; H2 L/ Y7 U 其實,在我的日常中,也經(jīng)常會碰到那些只詢價,不下單,或者偶爾下點小單的客戶,說實話,我也不想搭理這樣的客戶。我每天都要發(fā)展客戶,要跟進(jìn)訂單的生產(chǎn),遇到問題還要負(fù)責(zé)生產(chǎn)與客戶直接的溝通,要催款,要報價……,經(jīng)常報價,都不下單,我會覺得你是消遣我,浪費我的時間。像那個買菜的老太太,市場就那10攤菜,哪家的菜質(zhì)量怎么樣該有點數(shù)的。菜夠新鮮,夠稱,價格比別的攤貴點也是可以理解的吧,又要新鮮,又要價格低,哪有這么好的事情啊。
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作為一個顧客,自己心里該有點逼數(shù)的,第一次報價,報價不下單,沒關(guān)系,比價是應(yīng)該的,第二次報價,不下單,沒關(guān)系,可能時間不湊巧,第三次報價不下單,沒關(guān)系,可能東西比價復(fù)雜,對我們沒信心。第四次報價,對不起,你自己給我個你想要的價格,交期,我看看能不能配合。你總要給一個不下單的理由給我,我報價也是要付出勞動,有時候報一些復(fù)雜的產(chǎn)品,甚至需要半天時間去核算,審核。很多時候,報了幾次價格都沒下單的客戶,都不會再聯(lián)系的了,因為我知道:價格不合適。客戶也知道的:這家供應(yīng)商用不起。
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