讓人反感的客戶：普通的價格，急著要的件

易錯易混

      今天上午，廣州的一個客戶又發圖過來報價了，不出意料還是幾個小零件。很出乎他的意料，我這次拒絕了，直接說做不了。

      拒絕這個客戶，并不是因為他報價的成交幾率低，恰恰相反，成交幾率很高，基本上都能成交。但是成交的背后，是一個很普通的價格，做一些很急著要的配件。客戶是做智能鎖的，15年的時候就有合作了，那時我第一個大單就是他給的，一萬多塊呢，那時剛做業務沒多久，第一次接上萬的訂單是非常激動。這么多年來，一直懷著感恩的心跟他合作，因為是那個訂單給了我最開始的信心。
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6 F5 t  a% J& e6 w) n5 z     剛開始的時候，客戶的一整套手板都是給我做的，一套智能鎖，一萬多，小點的幾千塊。做了有七八套了吧，他那邊就暫緩研發新的智能鎖產品了，改做數碼電子方面的產品，去年開始就重新又研發新的智能鎖產品了，開始找我報價，還是想我用15年的價格來做，真沒法做啊。15年的時候廠租還是13塊，現在都23了，那時一個手工師傅六千就頂天了，現在一萬了，那時操機也是四千多，現在接近七千了，材料價格波動倒不是非常大，但是我們做手板模型的，材料占報價的比重非常非常小，一般都不會超過10%。幾年來，人工，廠房都漲了不少，怎么能拿幾年前的價格做比較呢？
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     后來客戶找了中山那邊的一家廠做，價格只是我們報價單75%左右吧，工程師跟我比較熟，透露給我的。后來，客戶會把鎖里面的幾個小零件給我做，都是裝配要求比較高的，中山那家做不好，裝配不順暢，硬骨頭。價格也很一般吧，但是非常著急要，因為我做好了，要寄給他，他再寄給中山那家廠一起總裝，基本上都是今天下單，明天就催著我要產品的了。智能鎖里面有些零件為了耐磨，都是用不銹鋼或者鋅合金做的，這些材料都不是我們的備料，按需采購的，往往下午下訂單，第二天材料才買回來。

$ Y6 z. |; ?) F    好多次，我都幫著給趕出來了，但是我心里是不舒服的，為什么要把肉給別人，骨頭就給我啃呢？前兩次我也直接說了，大哥能不能也給點肉我吃？或者這個零件我漲點價，因為這個零件的單價是那時整一套報的，利潤沒有分配到這幾個零件上，掙錢的是外殼，鈑金件，還有軟膠，再或者，不要這么急著催我要。老板都呵呵一笑，上個月又報了一次價，我給做了，然后叫他把今年的款都安排了，我這邊才安排加工。然后今天上午，那老板又發圖給我了，我直接說了，做不了。
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9 E" s: |1 O$ m; W     我不是嫌棄訂單小，兩千多塊，提成也夠今天的伙食費了。但是不能了，每次接他的訂單，我都得跟同事協商一下：哥，你那個單急不急，能不能緩一緩，先做我這個，我這個客戶急著要。次數多了，同事客戶急著要的時候，推遲我的訂單，我也無話可說了。大哥，不能要求我每次都把你當上帝，你卻把我當做一個好說話的年輕人。我公司不止你一個客戶的，每次你都要我擾亂正常的生產秩序給你做東西，你卻連擾亂的成本都不愿意出，這樣我們很難合作的。
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xuzhuodage

把握的很好，付清款一把拒，就是要這樣的效果。雖然他也不會因你而死，但是你也不會因他而生

魍者歸來

我手里也有一個這樣的客戶，壓價最狠，付款最慢，貨要得最急，還必須馬上開發票，沒有現貨的還要我跑去到其他工廠調貨……正計劃著哪天跟他翻臉呢，都是給慣的。

暉暉暉_u22Ig

沒有合同的么？約定什么時候就是什么時候，能早就早，不然就按合同走

貓咪小新

你們公司別的部門會感謝你，放棄個人業績減少運營成本的銷售可不多見。

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xuzhuodage 發表于 2019-6-28 11:37
把握的很好，付清款一把拒，就是要這樣的效果。雖然他也不會因你而死，但是你也不會因他而生

是啊，他不缺我一個供應商，我也不缺他這樣的一個客戶。
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貓咪小新 發表于 2019-6-28 13:16
$ o% {( Y2 n6 i' t: `6 L6 k你們公司別的部門會感謝你，放棄個人業績減少運營成本的銷售可不多見。

3 M- G; |+ F1 ~" Q# S: v" k2 ]這個沒什么的，我們公司大家都在淘汰一些不那么好的客戶，畢竟選擇是雙向的，并不因為我們是乙方就沒有選擇的權利
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暉暉暉_u22Ig 發表于 2019-6-28 13:14
沒有合同的么？約定什么時候就是什么時候，能早就早，不然就按合同走

他一天能打幾個電話催你，煩得很。

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魍者歸來 發表于 2019-6-28 11:52
& ~6 P  c7 h2 H我手里也有一個這樣的客戶，壓價最狠，付款最慢，貨要得最急，還必須馬上開發票，沒有現貨的還要我跑去到其 ...

) K4 v5 w) z: r) R6 L* k# t別慣了，除非是量大，能讓你賺不少提成。說實話，我不關心價格壓得狠不狠，老板覺得過得去就行，畢竟訂單接回來我就有提成，單價再高也不會發獎金

shentu

蚊子再小也是肉，客戶再難磨也是客戶。銷售中心思想是什么。。。。。。。客戶第一