產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，看出企業(yè)素養(yǎng)和文明發(fā)展水平

老鷹

雙11買了一些東西，深感中國(guó)的企業(yè)缺乏素養(yǎng)，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)得驢唇不對(duì)馬嘴，不知所云。而日本，德國(guó)的產(chǎn)品，不僅包裝正規(guī)，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)得也很清楚。

寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，必須站在使用者的角度，一步一步，清清楚楚，文字和圖形兼具。你看宜家的東西，說(shuō)明書(shū)幾乎沒(méi)有文字，只有圖形。讓我想起中國(guó)人相似的一個(gè)毛病，20年前中國(guó)設(shè)計(jì)樓房，衛(wèi)生間都極小，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)者看來(lái)那只是一個(gè)如廁之所，毫不值得重視。

國(guó)家也好，企業(yè)也好，工程師也好，都要重視細(xì)節(jié)。

各位，你會(huì)替人著想嗎？做設(shè)計(jì)替用戶著想，還有替同事著想，替員工著想，替領(lǐng)導(dǎo)著想，替伙伴著想，把各項(xiàng)事情做得細(xì)致一些。

2266998

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)人重視，成本也不行，老板是能省一塊是一塊，利潤(rùn)還沒(méi)有一塊錢，寫(xiě)個(gè)說(shuō)明書(shū)，賠了，

國(guó)內(nèi)出口產(chǎn)品，假如你公司自己出口，也得寫(xiě)一本說(shuō)明書(shū)，這要花人力物力，好幾個(gè)人，寫(xiě)一個(gè)多月，

國(guó)內(nèi)多數(shù)出口企業(yè)是代工，他們也不知道啥是說(shuō)明書(shū)，也沒(méi)寫(xiě)過(guò)，當(dāng)他們東西在國(guó)內(nèi)買的時(shí)候，自然就驢唇不對(duì)馬嘴，這很正常

常想到大家談‘征服全世界’，你看到這個(gè)，就笑了，還很遠(yuǎn)呢

鐘不傳ZZ

我們老板會(huì)教育我，細(xì)節(jié)是要花錢的；競(jìng)底大環(huán)境下的制造業(yè)。。。。

老鷹

2266998 發(fā)表于 2014-12-3 10:14
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)人重視，成本也不行，老板是能省一塊是一塊，利潤(rùn)還沒(méi)有一塊錢，寫(xiě)個(gè)說(shuō)明書(shū)，賠了，

國(guó)內(nèi)出口 ...

奇怪的是，800客服電話居然還不錯(cuò)。一本好的說(shuō)明書(shū)，成千上萬(wàn)的用戶就不需要打電話了。800客服要接待成千上萬(wàn)用戶，那個(gè)成本要高許多。這是一個(gè)意識(shí)問(wèn)題，文明沒(méi)到那一步。說(shuō)明書(shū)不好，網(wǎng)購(gòu)上首先就給個(gè)差評(píng)，對(duì)廠家更不合算。

語(yǔ)文好的工程師大概也不好找。大企業(yè)都有文檔工程師的。

xlf63

早先設(shè)計(jì)好機(jī)子,完工后多得寫(xiě)說(shuō)明書(shū).否則就不算完工.說(shuō)明書(shū)寫(xiě)得也比較詳細(xì).從概述開(kāi)始,結(jié)構(gòu),動(dòng)作原理....一直到易損件清單什么的多有.
后來(lái)不行了,根本沒(méi)有這種意識(shí),也可能很多山塞貨也寫(xiě)不出一些道道.包括樣本,也是直接抄洋人的....
現(xiàn)在在維修中.也遇到一些老機(jī),說(shuō)明書(shū)那個(gè)正規(guī).拿到說(shuō)明書(shū),基本上可以說(shuō)能明白事兒.
不似現(xiàn)在一些企業(yè),比較大的機(jī)子也只有薄薄的二張紙,如果維修時(shí),根本沒(méi)法子用.
不是隨便那個(gè)家伙能將說(shuō)明書(shū)寫(xiě)明白的.呵呵

wangqing1

都是假的

寂靜天花板

公司之前寫(xiě)的說(shuō)明書(shū)剛開(kāi)始連插圖都沒(méi)有，后來(lái)外商要插圖，就拿相機(jī)拍照再PS，出口部不知道技術(shù)文檔有專門處理軟件也就罷了，技術(shù)部也不知道，composer08年就有了，現(xiàn)在都出2015版了，結(jié)果照樣大批的人不知道，不了解，沒(méi)見(jiàn)過(guò)，不會(huì)用。
現(xiàn)在我寫(xiě)時(shí)就用composer來(lái)編寫(xiě)技術(shù)文檔，比較方便�，F(xiàn)在只是圖片處理，動(dòng)態(tài)影片暫時(shí)沒(méi)用上。

autoct

寂靜天花板 發(fā)表于 2014-12-3 11:46
公司之前寫(xiě)的說(shuō)明書(shū)剛開(kāi)始連插圖都沒(méi)有，后來(lái)外商要插圖，就拿相機(jī)拍照再PS，出口部不知道技術(shù)文檔有專門處 ...

composer正版的太貴了

好方案

國(guó)外產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，不少是打官司打出來(lái)的。這個(gè)對(duì)企業(yè)來(lái)講，那是白花花的銀子買來(lái)的教訓(xùn)。

凸輪設(shè)計(jì)與加工

     10幾年前出口有點(diǎn)利潤(rùn)，做一臺(tái)設(shè)備的說(shuō)明書(shū)花了我近一年的時(shí)間，還配上安裝師傅反復(fù)推敲描述的是否與實(shí)際相符；現(xiàn)在出口一點(diǎn)東西，都是遇到問(wèn)題拍個(gè)圖片拍個(gè)視頻回個(gè)郵件了事。