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在日本做機械設計的感受31:之前一步
( N# z% n) \+ K1 A3 j X/ O# d1 I" j/ @0 D G0 G1 ~
Chapter 1.6 e. T: N9 v; H4 q
在正文的開始部分,首先介紹一個日語單詞:“手前”。8 g# m$ \1 v8 ^% E5 v& _1 Q
它的意思是:在有參照對象的時候,和參照對象相比,距離自己較近的物體。9 V2 F7 t8 h2 H1 s/ e! N
& L! X! o1 |5 @
比如說在下圖這個情況:
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自己和同事站的位置 灰色的樓1 電話亭 灰色的樓2
; b* F- Y6 {: X0 Y7 d; O4 ~. N9 C
0 p/ V7 o; j0 Q4 r9 v$ d# i t自己要對同事說,去“樓1”辦事情,而樓上并沒有書寫號碼,
. l$ }2 S2 g. P這個時候,可以怎么說呢,
& {; r( u5 V, M. R& @8 c# Q1 t! J可以對同事說“電話亭那里離自己近的樓”。+ g7 Z6 Q+ L5 o' [" O1 X8 @$ x3 G S
在日語里的說法是“電話亭 手前 的樓”。/ U, Y: Y4 O/ J \0 K" Q
“手前”這個詞,在這種情況下可以表示一種位置的關系。( p% c7 }& r! s) B: S
/ N' `9 z/ {0 ^/ ^% x類似的,在表達因果關系時,也會使用它,: B% b! ?7 }& W0 ~, m
比如說,在設定了一個目標之后,
1 `; q+ z$ C/ Z* N為了實現它,需要去考慮在它“之前”需要怎樣做,* m6 v# z; L) b. d
日語里會說“手前一步”怎樣去做,! R2 P+ [* A' ?8 g4 l
在中文里,對應的說法是:“之前一步”,
$ u' Y/ t# \$ R. y0 m5 w. |下面的文字里就用“之前一步”這個表達來進行一些陳述。
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Chapter 2.' F) L$ {4 A; T& L. {4 ?; D
在這里,我們試著來做一些因果關系上的簡單推理。
+ f! V; M ^4 N# p: T/ }$ P比如說要去做某事,我們可以先想到目標,
$ J% \: V( |6 h$ U) Y) W' W然后關于這個目標,需要考慮的是“之前一步”怎樣去做。2 S- ]3 _$ l# Y6 U
1 W" r b, F) v' A
比如說,推理的時候,可以是這樣的:
0 L& Y7 g$ x# o$ z [4 M) A( )---〉( )---〉目標# T; b C( S7 B6 }1 V
( )---〉之前一步---〉目標
8 Q8 X; C/ \( |4 L: _1 I- R之前兩步---〉之前一步---〉目標+ F4 p+ U: f5 H+ J
# ? n. a, e0 T ]* y l4 v具體來說,可以是這樣:
2 z& I, h! o) M& S* Z6 @! y! a" b5 }
目標是收獲糧食。. G7 u3 }" x: W, {
首先是播種,然后是施肥澆水田間勞動,最后是收獲糧食。
; [+ M- }" ~4 K0 Y% H0 [, i: X' n8 a2 Y/ A9 I# _; e! ~
目標是吃飯。7 Y. L: B$ @' J
首先是付出勞動去做飯了,然后是吃飯了,最后是吃飽了不至于饑餓。
9 Y" i8 N/ X" w5 S首先是付錢或者承諾付錢,然后是有飯吃,最后是吃飽了不至于饑餓。
2 S3 d0 n8 E7 c6 r1 A# F/ S5 F, [ K- Y, A8 \1 ]6 g6 _0 E( t
目標是去逛街。' U( u) p ?9 \2 q
首先是準備出門用的東西,然后是出門坐車,最后是到商場逛街吃飯。
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- x' Q& y& ]# u8 l w# `目標是設計一塊鋼板,3 v1 F+ _' W. Z' o7 E& }1 [
首先是收集鋼板數據,然后是計算彎曲撓度變形,最后選定合適厚度。
& S/ M, T0 h D R" c' a
' r, I4 ]" Y+ |. j目標是制作一個板金件,: S: P3 f8 P7 B! N* _
首先是買來鋼板,然后是畫圖編程打孔切邊,最后折彎成型涂裝完成。, T; Y1 G- q' P, s7 X3 b. d
: \- q1 q0 A% }* {8 H5 L; ~) R這個過程就是:( p/ e$ _; j M
確定目標之后,從目標進行反推,3 M1 b( b, B( A! L) H
(目標的之前兩步)—〉(目標的之前一步)—〉目標
2 O: [* u, z9 ~+ V4 v
+ K0 B6 _, F ~; }4 JChapter 3.
: a; X- j6 U# N; d6 @6 K9 M& m然后是關于日本的話題,: R! S2 O) e5 G
我們有時候會提到日本有一些“先進技術”,會有“質量好的產品”. F) A: c; {! {1 l2 j. {, T
然后,我們來看一下關于日本的先進技術,可以怎樣來分析。% ^8 M, n4 a1 J' x9 Q' z* [
$ \. q! U* g3 H5 E
“質量好的產品”
+ @0 L, g; T* H0 x* e1 m, z它的之前一步,有許多分支,! M, q% \5 a! R- D \+ l* H
比如X“先進技術”Y“精細管理”Z“認真制造”等等。4 {( B* S8 _- q& D7 n4 A. G) a
) D M) H" L7 S' y* T6 f( O
首先說X“先進技術”
2 f: {3 K4 ~( Q一方面包括“產品本身的動作功能原理技術”,+ W' \6 {9 C7 B' I$ @* F6 z6 h% V
一方面包括“材料技術,加工技術,制造技術,裝配技術”。) t* |+ j) ?- ~ Z
0 q: i3 L1 i/ j+ @3 s. j4 u1 Y( D
每次對于新的產品,都需要根據需求,來選擇合適方案,或改善提高已有技術。
( V! @6 A4 Q- \# S先進技術的之前一步,是“詳細設計”( \& J9 m& v% X+ [2 p
技術不是一個存在于空氣中的東西,( D5 {0 C0 @! ?" ?3 s5 |# \6 U
它可以是寫在一堆紙上的東西,% k6 {& ^" p8 { j8 N
但是它最終發揮作用的過程,! \8 @9 s* ~1 n
是存在于自然人設計者的頭腦里,然后進行輸出的結果。+ H4 B! ]2 e# B
- l4 H" n9 F! h
在進行詳細設計的時候,需要在每個節點進行選擇與判斷與創新,( u- A5 i6 b' l# S4 I/ m' c3 T
這個選擇與判斷與創新,每個人每個公司所做的,是不一樣的,
' L& S8 @+ i! [4 A) @7 L6 S0 c" u這些細節做得足夠好,才會有可能使產品有一個好的質量,1 F# U2 ]! \; J6 S+ ]
這些細節的總和,就概括稱之為技術,
$ U4 y) Z9 i8 }4 F; M q* M+ h2 P' w, Y+ M) F, t
然后是,所謂設計者頭腦中的技術,從哪里來,
5 `' t2 u, A7 _9 l- C& ^可以是以大量相關信息為基礎進行選擇,
8 A5 j, ?2 {% e7 k- }- w可以是通過計算或者經驗來進行判斷,
- p/ {% y4 U9 o% y/ X4 w5 e. m可以是去創造一些新的技術和創意,
# s/ M; |2 R0 E然后對于各種需求和限制,進行判斷進行折中進行平衡,- `0 M: H* U& S4 Y/ |
得到一個最終決定的方案。
$ m8 b2 T+ b/ d" \7 w% u0 t- D- J! b1 L: D7 q
然后繼續考慮,它的之前一步,被考慮到的是“改善交流”( ^) i# `7 G2 q; Q; U
具體就是,實現團隊成員的充分交流。% g4 I2 D& A, z- p8 M3 o
所謂技術,一般不會只存在于一個人的頭腦里,
( x6 E6 p1 c* O9 ~* V! K' Z一般是有多個人,有多個信息,然后進行交流。
$ g4 b+ t6 n# T# K8 k信息指的不只是高精尖的技術,
+ D6 E' Y9 J7 C# q3 Z8 ~ X. P也包括必要的基礎信息,客戶需求偏好,以及以往的經驗教訓等等。
7 f0 G6 I3 z1 N這些都需要合適的交流。* _5 }1 g3 u: j O3 w
$ @/ ]* _+ L$ h- q而且往往實際工作中發生的失誤,
3 u2 x/ O; O K( j有一大部分是因為事前的交流不夠充分所導致,
" C U/ ?' N1 x% T# o; r# m$ f一些本可以避免的失誤,被無謂地發生了,導致了效率的降低。: M- {0 }4 f+ Z* `! [( K
所以這些橫向和縱向的交流,是值得注意的地方。* H& I0 E5 f4 m$ w3 B
% c* q4 X6 y6 \1 l/ V. a
然后,所謂工作,是一個團隊合作的過程,
$ A; u8 H1 F ~' i) f4 D/ y9 ^: e: q這里被注意到的是,
H5 E* b& X2 i8 F2 K) r3 G3 j表達方式,像是“遠距離的足球傳球”一樣,0 u6 f, ]% k- W- \7 b
是一個“容易發生偏離失誤接不住”的事情,! u. w& R8 d; }6 F% ~8 @( o! o$ |& A
是需要技巧才能做好的事情,
5 k& k/ v" o5 Y9 L$ k如果不去花心思去注意斟酌,: s7 u7 K. A0 L# \ ?
就會出現誤解出現偏差或者對方領會不到位的情況,導致交流的效率降低,
) |3 z0 w4 K% z& ?1 \* k0 @如果進行充分的考慮與照顧,可以改善交流方式,使對話可以順利進行,
% }+ }" ]+ ^/ z* r z從而實現信息的充分傳遞,這將是一件被期待,被希望實現的事情。
@) D: k# l7 i/ u+ u* z8 `0 u5 u6 Q- b7 h. u! e- |
然后關于“改善交流”
9 Z6 A, D; u4 a1 ? x$ H具體的注意點有許多,前面有幾篇文字提到過一些。
" Y, j5 E( \/ h4 y4 W+ E. ^8 b
o- k& k. ]8 X3 K8 o/ J! b) U, KA.比如說,“要有一個去聽取對方的姿態”。
: Z7 t9 m0 [4 {, y9 M1 ?+ B與國內客戶打交道時有時會有一種感受,( r( V; L4 W$ r" W- A+ i! R
客戶一方有時沒有做出一個“去聽”的姿勢,1 l3 }( H) E! y( y, O9 t; o* ? \
客戶更愿意自己去說自己一方的事情,2 o9 o# |, z) I: Z6 b+ F9 i" o
對于制造商來說,多聽一些信息是有益的,
) M# ]( g# K) R5 V+ n Y* y# f {) u但是對于客戶來說,如果是多說而不去聽,
) ^/ }3 e0 S; |% I; f8 H/ D" N會導致制造商,沒有機會說出更多的信息,
* R+ O& E/ j* W* u& C" V; R8 | ~7 }7 e" d. }以至于一些信息沒有被客戶聽取的機會,) }2 A; r& U/ r: B5 Y
這樣有可能會浪費了一些機會。
7 ?; B, p s2 z) a1 `! M1 C# z5 N/ I6 E
B.比如說,從自己一方的表達方式做一些特殊的努力,來避免使對方誤解。, N1 E- f# {0 j" S
傳達信息的時候,有時候會出現傳遞者與接受者之間的偏離,導致失誤,
6 D) ~+ }" d$ S& T9 D5 f這種時候,“指摘”出接受一方的的理解錯誤,是一個方面,
% X$ @, J3 O; v% d; B另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表達,
0 l) {) p7 x8 ~) C& v* _通過自己的努力,來避免造成對方的誤解。
, b8 I. e0 o! B+ Y這樣要比“單純地希望對方下次注意”要更有效一些。' b9 w+ Q' j, c% L3 z) A3 l
# D) q$ e" N! y4 b7 I" _ g我在剛進入松下公司的時候,上司教給我,寫數字時的注意事項, h- I6 f5 d7 S& O# _
有一點就是,寫數字7的時候,上面短橫左邊,要帶有一個豎線,
9 X2 X" j( U! ~5 F: i) |2 Z M' T( ]如果沒有豎線,會有被誤認為1的可能性,所以要加上這個豎線。+ Z4 k; h, f, Z0 M( I' F A
這里包含的一個哲理就是:
$ Z: p7 Y5 p4 K @5 a* J5 ~! K; k工作中有很多的“點”,是會造成對方誤解的,7 }, D; i% G8 {9 d' p
與其說期待對方去認真一些去減少失誤,
C* w7 ]* u+ d( z+ `* P莫不如從自己一方多做一些事情來避免對方誤解的發生。* T5 D- x2 [; s
這一點無論是在畫圖紙時,還是交代工作時,還是書寫材料時,! |8 Y( Q- H2 [, m
都是需要去注意去努力的事情。4 O* w, |: Z/ z8 }- k, K K) \
. e" O( f% t3 _% w4 [7 x9 tC.比如說,對待失誤時的態度需要去注意。2 ^: T4 ^2 E. F7 Y5 P( o; T
關于這點,在前面兩篇文字里有過一點敘述。; v8 x/ e8 a a
失誤在我們工作行為中是會客觀發生的事情,& I; d6 O- M" y4 u9 E' \7 K$ C
如何處理它們,可以極大地左右我們的工作狀態。
8 U# ^4 v& t: t# K( M& L& Q! @
; @3 U, G' f9 t3 ~7 b, SD.比如說,討論時向著話題結論去前進。
2 v6 e9 U: ~* W+ I/ q" R討論話題的時候,有時候會對于某個細節去展開,$ q4 U; |4 b7 j3 Z+ {8 [; ?# a
這時注意展開的尺度,合適的時候拉回話題,向著結論前進。3 C' s7 n3 w7 f4 z# O. z: W( @1 u* \
才能夠提高討論的效率。
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還有就是,如果只是提出,/ H* P/ m) `/ Y- H
有某某因素會很難辦,有某某因素會容易失誤,
; R: k" g- X2 z) r9 N# y$ [& E這是不夠的,有了這些因素,那么結論是做還是不做。
- m: `2 A' O8 T/ n6 a被期待的做法是,向著結論前進,* w. R; I; A: i# T* E. M3 ?
提出注意點,同時提出對策,或者商量出對策,會好一些。3 H8 f1 _$ A6 R# D3 Z, a
5 _% u, \0 d, N4 l! F tE.比如說在討論時,自己擁有某信息,而對方沒有的時候,' Y! X& M, r& z6 _
帶著指責或炫耀的語氣去表達,
0 k8 W# }' c8 j0 s: n去折斷對方,去體現出對方的“不知”,這樣就不夠好,6 w2 @' ]) b( J5 w. A3 w, ?
而應該帶著提供幫助的語氣去表達,
1 ?8 s1 ~. ^$ {; _: W然后接受者也予以禮貌回應,這樣才能使討論更好地進行。
+ B* L% \1 ?8 b0 d& Z% j+ X
7 a/ ~* z( `+ d Y9 p+ z1 s: R“擁有獨占的信息”也是一把雙刃劍,
: y$ U7 Z# u4 e$ ]" Q如果使用得當,可以幫助團隊披荊斬棘,順利前進,
6 e' v" T; w1 Y* m% N3 {: p( K2 b如果使用不當,則會導致打擊別人,影響士氣。" a8 t5 o5 v0 M# x
' K @2 g2 H$ m, x* c7 o
團隊里往往領導者是“掌握信息較多”的一方, z$ |5 I, C/ c& p
所以在管理方面有一句話是,
- c$ ]7 C. G' x; L管理者不是要去單純地去“監視限制”下屬的工作,
% }5 h! \$ e4 h- ?+ } Q q; [而應該更多地“檢查協助”下屬的工作,
0 {6 w. |1 C0 G* u5 R也是這個道理。
W' z& f0 P$ U& E" v4 |4 }: Z. m% v7 Q+ L* E0 X
作為團隊里的成員也是同樣,/ x" {4 W8 n# L7 X; u0 c2 Y
當你擁有“獨占的信息”,. b/ J) s3 `+ g$ f3 y
用來炫耀用來批評別人倒是可以獲得一點虛無的優越感,
; }& t, ?' k8 V1 Z( n8 x但是往往還是斟酌表達方式更能夠提高一些團隊效率。% M/ |/ h9 ?5 g8 X b
: a& ?9 {* Y0 O' N關于上面的X“先進技術”主要考慮到了以上這些。3 q) U; O; @' n: j& |; ], e
然后說一點Y“精細管理”
6 s0 t! `( p' P! k/ E" m4 O3 T% |3 U, }# \, j7 i& V4 b2 a. n
以前曾經在圖書館讀過一些管理方面的雜志,
- b) N, L1 G; M里面曾經提到過日本管理方面的事情。
, n0 @7 h3 J) ^$ q后來自己有機會再日本企業做事,: ~# X& T2 Z4 D+ I4 {$ o
自己也有了一些親身的體驗。
6 G2 ` S2 f" O4 k0 e( M7 y$ A e8 G6 o3 B- E4 @. M
總結下來的個人感受是,2 L' ?% W, r: j6 u J& k! M
日本的管理成果,上層管理占三分,下層素質占七分。 d+ ?; W9 F* K/ y6 H
有時候上層的管理技巧做得并不是很多,
9 }7 c) w/ s; z! H5 U# I: `而基層的員工,有著自發努力與服從命令的素質,: Q4 I9 r# O) c/ H
感覺后者起著更大的作用。, e9 U' p" G# O% E0 `
關于這點,我了解的也只是皮毛而已,沒有太多的展開。
9 S0 }9 q& s" w/ s4 z: \# H: C; d! ^3 ]! \0 p7 L X
之后是Z“認真制造”8 @ \5 b4 m. U' w
所謂制造過程,包括加工和裝配等作業。
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/ A- q, q* R n: J3 A0 ?加工,具體說來,比如說車床加工或者焊接加工,都會有尺寸的要求。; }9 c0 J' {! {3 t3 q I
“達到要求尺寸”這件事情,就像是往紙簍里扔紙團,
3 s' a# |. i0 b/ N8 c/ Y. M0 H大部分時候可以扔進去,但是偶爾會有扔到外面的時候,
& z3 a. m# ?. q0 V8 j加工的尺寸,大部分可以在要求公差范圍內,
4 z& T. G/ |0 D x- n* h但是有些時候如果不夠注意,不花功夫,不去檢查,不去被檢查,- Y; @; i/ M$ M7 y3 ]: J
就會導致產品尺寸落到了范圍之外的結果,
% z8 v4 T# m" L9 W! H2 A這時候的問題就是,+ b j8 k2 K" @, S a( @
一是如何處理不良品,如何判斷如何決定。
( {1 c' q) P1 A* B一是如何采取措施防止再發生。" m5 g8 o; k" M1 Y6 r
能否去檢查,
- V& g* |5 P7 F/ {6 p5 R以及是否能夠想出好的方案來從過程中改進,
" }/ H/ m$ R" z) W從而改善產品質量。0 ~9 U5 c! F* `0 b" r
6 U( L8 P* q/ v: F6 F/ d
關于裝配,
& v8 f8 ?" s* `1 }這是一個偏向于手工作業的范圍,# R. ?6 F# L. m
7 A% w j7 f) q m- x一方面取決于自身因素,操作人員的作業水平以及用心,
8 U/ r8 g i+ f: h% k 是否可以細致操作,以及對待小問題的容忍度。4 G' }& h7 j& e1 T/ p6 X' o
比如對于接觸面是否主動去進行清掃,清掃到什么程度,等等。
) ` t5 u8 H" E' S) v# C, ^% T1 u- B
一方面取決于外部因素,周圍的人文氛圍是怎樣。
) Q0 I9 V8 E: e( X8 ?( @6 ] 國內有時會見到,操作時候周圍會有開玩笑的傾向, O" P9 w8 W. E; ^+ s
花時間認真做事反而會被嘲笑,或者不被認真對待,
3 r3 n& ~9 b0 @8 T2 p3 R 這樣就不容易形成好的循環。
D+ S! i. z% y# Y
% @1 x- y1 D9 H總結回來,日本的會社里,在這些地方一步一步進行注意,0 u0 i- l1 d2 C# K
在溝通交流上做好細節,然后提高團隊合作,提高技術,
! d, d4 u" A: t然后做好他們的產品,力圖輸出海外,提高經濟實力的。
3 V. _7 L) [: E+ J6 m
! [, L& o. ` F( g5 K我們看它的技術,! b5 |5 A' f( S4 G7 m( u0 B! d
一方面可以去參觀,可以看到廠房車間流水線,5 C( z, z% e6 b4 n% w
一方面如果能夠,深入地去接觸他們的人文交流,
1 t: a% [& a' J3 w# w( ^2 p3 z對他們的一些特有交流方式去進行了解借鑒,$ ]$ M8 A L H& X1 o' Q
那么或許也是好的。
3 }7 W* n7 Y" R4 M
5 U" I1 [9 X( _, [' @當然,針對一個目標的“之前一步”會有很多很多,
' z* g8 B6 e! R9 s2 P前面提到這些內容,都只是對其中的某個因素進行的陳述,. J" c3 H8 z4 {6 N
這里不能達到徹底全面的分析,也只是一些個人心得而已。
, _9 }4 T+ `7 h! c% [3 L, |! f$ S* h2 m( J3 d# m
上面這些文字,寫好之后放置了一周時間,
; Y" r3 `+ b: d" f; p回頭再來看的時候,有一些新的感受是: B' K) D$ y5 L+ r! k5 c
一個國家的制造品質,取決于很多的因素,( ?8 W, {- X$ h$ i
不會是三言兩語就能夠簡單總結的,
. u* u, L- g4 x+ R% X/ J以上列舉的,只是當時所考慮到的幾點而已,1 p8 F% ~% B* }1 w0 q2 Q* {
不過,從這些有限的總結內容里,8 u" B! Z& i0 b* h6 ]# r0 A
如果能夠使讀者有些許借鑒,那么也應該是好事吧。
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4 q' r; [. b& j0 @$ OChapter 4.
! T$ z" X% z. w+ a前面說的是宏觀的經濟技術,' z) ]7 K* a+ v" I) ^8 ]
接下來說一下微觀的個體行為。( g0 b+ J7 R2 T) b2 H0 V
+ T8 G" x$ c% o/ n+ l) H+ _) G
比如說,我們在日常生活中," l6 W* m( |" s
往往都會考慮的一點是什么,( q" u+ @8 Y8 X a$ J7 W* c6 H( W
簡單來說,就是“掙錢”。
N" U8 T/ B0 l d也就是“獲得收入”。: S- B) a9 v$ M
8 s8 b7 o+ @: ^# g& q% o& }當然,人生的意義可以理解為“體會生活”,
5 p. X% S9 t8 f$ [( s) p8 e1 ]7 t包括物質上的“獲得”,與精神上的“獲得”。
2 H4 W& q* t* O7 ?, g+ m' T他們的之前一步是“掙錢”,+ A( ]* L y8 `* C) X
從“掙錢”這一點繼續向前推導。
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2017-6-10 22:59 上傳
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* W0 N! `1 k1 j: p( D8 n% m; b/ r“獲得收入”的之前一步,這里考慮到兩點:
0 p- U$ w2 Z' e m( ]' c1 DA.合適的工作崗位 B.創造價值! d* T; \) r) Y+ h4 |! u
& F+ }6 e4 c0 f# H, E* Z關于A“合適的工作崗位”
5 t% Y7 H1 }7 `. n$ x% M: M' _之前一步是“要去尋找去遇見去接觸這個崗位”3 o4 o) L8 {+ s, u
再之前一步是“你給對方一個感覺,接納你是可以的”- i- r' G, z5 }. f
9 o7 Y3 l; J8 l3 r* B& z2 j
就是讓對方覺得: @) g/ k5 z/ R/ }9 _( T$ i
一方面,如果給你這個工作,你的已有能力可以勝任,& M2 s2 l! K- b4 b
一方面,如果給你一些培訓,你能把工作承擔起來,
. T7 a0 L& a2 L+ F& j. K& \一方面,讓你進入這個公司組織,也不會有什么麻煩,
! W' b* q$ o, t) Q5 |1 ~而這些“讓對方覺得”的東西怎樣才能在對方頭腦里形成呢,. l" f' x& F; G% U# }. c
它的之前一步就是:“合適的表達與對應”- H9 R* z4 i9 d% B0 u; B1 K1 ~
. n4 [& D4 B! x6 Z, u
再向前一步,有兩點是被考慮到的:! @- p, W: Q6 Q
一點是,你確實有著適當的工作能力,或者有基礎知識有教育潛力。% k5 v+ @7 y! z% m) T; t
一點是,你通過合適的交流能力,來把自己的必要信息輸送給對方。
9 j, a/ X( E2 l5 H) N( W! M這二者可以說是相輔相成,缺少其中之一,都會大打折扣。" g5 w" u. L) J: Y# d: s: Q n6 @
% d4 T, H( ?/ r+ f4 I" o
有些情況是工作能力強但表達能力不夠,只會讓人扼腕嘆息,
6 o( K* [) a8 {$ h+ f# D I所以市面上有很多書籍對面試技巧進行陳述,用來給人助力。
3 N- R& X) J* A( s5 T e有些情況是,表達能力很強,但是到了專業知識則不夠理想,
2 y( w* P+ f; M那么即使為人能夠被欣賞,卻也無法給人以勝任工作的信心。1 \ C) F4 O* P, c
只有努力將兩者都做好,才會有更好的結果。
; v4 A x+ {7 n
3 i- T5 i8 s) B& ~. I! F9 Y- g關于B“創造價值”
+ Y' K. B+ f6 c( x1 C8 H之前一步是“將事情完成”。
0 f/ k6 t; P; _$ D+ `把事情完成,將原材料提升了附加價值,實現功能,* m" ^. z3 V% c; T9 ~' g' {# a
這樣才能夠滿足客戶的需求,
% b8 G; h7 l( z! Q$ \- F3 d' A5 A然后客戶才能付錢給公司,公司才能支付個人的薪水,
2 ^9 d h4 M+ \3 s所以需要做的是,將被安排的工作,予以完成。
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這里需要的之前一步,主要考慮到兩點:
: h# N% F" f( X: K) b2 @一方面是“個人能力”3 b7 y- l1 {* c( ?* B5 o- n$ i% l
一方面是“與他人的協作”8 Q I E: s4 d1 d
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個人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”4 R* E7 m2 W; t$ r i3 M+ \
“已有能力”主要指學校或者之前工作崗位學到的知識。
7 p B. i3 z9 B: w0 ^6 N“新需要的能力”則是在新公司中需要使用的知識技術,5 L( ?" K6 X- W2 C
新進入一個公司時,以往的技術積累固然有些可以使用,
! R3 f- {& h' o+ K$ J但是新環境里的工作流程及所需知識好多需要從頭學起,
& C' J3 o4 A% Z2 b& a6 c: ?; e0 x而且往往后者占的比重比較大,是值得注意的一個因素。# h7 M: S$ _/ C1 C0 W
( S- D: l. g4 Z0 i7 y; p/ l# l這時需要的之前一步是,“自己學習”和“從他人學習”,
0 ^2 q- {% E' q以前提到過,對于新的知識,
1 I4 [6 k" I8 n2 T, u+ h( g一方面是自己去學習琢磨,5 S* m! \; g2 f
一方面是從書上網上去找,
0 Z) h2 `2 O1 {一方面是從周圍人去吸收,
, E) q5 L' @! r5 a! m) e) [! k關于新公司的業務流程等,3 U/ k& ^) a2 X/ C/ r# ~3 _
往往是第一項和第三項較多一些。
# o* P6 O6 @# }尤其是第三項,“從他人學習”,占的比重更大。; Z1 V9 e& a6 T6 J1 A& Z2 X6 U
這里就又涉及到一點:“交流溝通能力”也就是所說的communication。
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從周圍人學習時,5 }" j( j4 T. P' b, G3 A
誰也不會一上來就竹筒倒豆一樣給你講一堆干貨,+ L0 H( l2 c% Q4 t6 W- {$ s
都是需要平時處好關系,* U) u. }4 n6 K$ h* @( ]% \
然后在需要時才有可能得到一些確切的幫助。& l5 p+ [* e" c: ?
這些都是和“改善表達方式”相關的。, Q$ X6 q3 C8 y2 K% ?/ G+ ~& c
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前面B的之前一步里還有一項是“與他人協助”。; c+ t" ]- a8 E! W! L
這點也是與“改善表達方式”息息相關。
% u; T2 A3 ^; l( Q現代社會的工作,很少有單純的單打獨斗,5 t4 S$ e' V) I; o) U! v
好多都是和其他人一起交換信息互相配合才能完成。5 h! k, Y# h* o, i8 N! C
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曾經在日本書店里,翻閱個人啟發之類的書籍,
; G# L% w4 U8 D2 f8 R8 M曾經看到過的一幅插圖意思就是:
1 C# I. l5 H* T“工作業務”<—“他人協助” <—“Communication”
4 P* K5 `9 a6 G" S3 {# e' n! ^也是這個意思。! `$ A$ F6 P" r6 J6 L- p# y
7 H% r4 k! F7 A9 D5 ^- j! rSummary
6 K- r5 b4 O+ V7 v為什么想寫這些東西,是因為最初有一個契機,6 S3 }( U- |: Y7 z8 ]* }
有一次與日本人同事茶歇聊天的時候,. N* e( U6 ]4 a6 h: W& V/ w( O) }
提到了中國人員工的話題,
# z+ x( P( T. P2 [2 Y' z. R同事說,他有一點感覺是,
; [. a& v4 |' f8 ~0 y4 I: x% z, T/ m中國的員工往往會把眼光放在“賺錢”上,% C1 {; X/ V$ b' s/ A) v o& W
但是卻沒能或是較少考慮“賺錢”的“手前一步”,
- d4 z; s& w% ~- ^. u1 ~. z至少也應該考慮一下“提高自身能力”,然后再去考慮賺錢,才好一些。; K. H" _8 h# O5 Q
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他的話倒不一定全對,但是這確實可以引發我們進行一些思考。4 z( d% A' b* u' k
將“賺錢”這個話題向手前進行倒推,可以使我們梳理出一些東西,
4 A+ Z4 D5 d- V; l+ B I4 H! ^然后,如果我們可以把“基礎能力”做好,
5 p" o1 X( p$ }5 ?1 X那么“上層建筑”的到來,應該會變得容易一些吧。' o/ h7 I9 O& G" L3 Y: j" q! l- D
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當然,關于賺錢,有好多種方法,6 C) c0 v% k! _! {7 V" Q0 c
作為普通的工薪一族,本人受到閱歷所限,只能考慮到以上一些內容,
4 n+ e$ X. @# x' l對于其他的方式,尚不夠了解。" I# j4 x) f! ^; g
也是同樣,從上面的有限的考慮里,6 e- w$ s% v' q3 ]- u0 f
如果能為讀者提供一些參考,一些借鑒,也應該是好事吧。. p1 }/ e; d! c- B9 b5 m& v
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感謝閱讀。4 Y! I6 d* i' D" S
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2017-6-10
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