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在日本做機械設計的感受31:之前一步
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Chapter 1.9 Z$ @; N. m5 Y% P- M% y H+ G5 N
在正文的開始部分,首先介紹一個日語單詞:“手前”。
& C# J- e4 i2 X它的意思是:在有參照對象的時候,和參照對象相比,距離自己較近的物體。
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比如說在下圖這個情況:
& Q4 b$ @' V2 L3 D, a* X0 q$ E K) \! p; S
自己和同事站的位置 灰色的樓1 電話亭 灰色的樓2
) F( @; ~8 x1 O8 {6 G1 _ R, ]) `, t$ L) [" {
自己要對同事說,去“樓1”辦事情,而樓上并沒有書寫號碼,
& |$ }* N% C; B4 L這個時候,可以怎么說呢,2 _# h3 D& T, e% s+ i
可以對同事說“電話亭那里離自己近的樓”。
9 u# ?& U2 ~) [, m, G在日語里的說法是“電話亭 手前 的樓”。
( g7 x' m1 I9 E+ n# V* ?; R“手前”這個詞,在這種情況下可以表示一種位置的關系。$ {: ~) q; w1 w: T3 _7 }+ G- l
3 D0 t: Z8 d, I! U7 q# k0 w類似的,在表達因果關系時,也會使用它,
0 r7 a M7 u7 V比如說,在設定了一個目標之后,
3 Q& {9 q" i$ i C n6 \為了實現(xiàn)它,需要去考慮在它“之前”需要怎樣做,
! B- L( Y P' U) i2 A日語里會說“手前一步”怎樣去做,6 g8 D. b, k% X+ l6 N8 J! |
在中文里,對應的說法是:“之前一步”,
& i7 I9 O1 ?, r0 t0 |$ I6 m4 ]下面的文字里就用“之前一步”這個表達來進行一些陳述。$ o) f7 y9 K7 w1 D0 L. Z
$ j( I$ Y- A- S0 _7 c$ T
Chapter 2.
. N/ O: J, u2 y q: U在這里,我們試著來做一些因果關系上的簡單推理。$ M1 ^: [0 S* V
比如說要去做某事,我們可以先想到目標,
; U& L, x( ?) P: \- n* p* Y8 Y4 y! u然后關于這個目標,需要考慮的是“之前一步”怎樣去做。, J: d" S3 q& Z. L
3 E' o, J5 Q$ O, k. T比如說,推理的時候,可以是這樣的:
7 Q. {# y; @$ {5 `" M( )---〉( )---〉目標
) ?' Z2 m2 M# V( p5 k) i( )---〉之前一步---〉目標% D4 r4 D$ U: D' U7 S
之前兩步---〉之前一步---〉目標9 k6 k% L, e3 ]# R0 a. c6 ^
/ L d9 D- c" A- h* t- E; E' @具體來說,可以是這樣:
0 x' ?7 ]+ X! i
2 ] U. {) v. d3 d: q目標是收獲糧食。
% l y$ Y+ S1 V) d首先是播種,然后是施肥澆水田間勞動,最后是收獲糧食。' F; F$ `5 Q$ a1 W
+ \! b5 G9 M ?
目標是吃飯。
( Q( P: U4 P, r0 o! y, y首先是付出勞動去做飯了,然后是吃飯了,最后是吃飽了不至于饑餓。- k' y9 ]* ?* f: f1 x- `' M7 ]5 c
首先是付錢或者承諾付錢,然后是有飯吃,最后是吃飽了不至于饑餓。 G) s" V0 y4 X+ U3 A) L
# b) C; E- y# O& A3 u) `6 r0 Z目標是去逛街。1 K5 w! w/ m8 s( [5 F
首先是準備出門用的東西,然后是出門坐車,最后是到商場逛街吃飯。& _* c8 l" ~# s3 p u
5 |: R+ ?4 i+ ~' ^目標是設計一塊鋼板,
, G4 B/ L- F4 n1 ?首先是收集鋼板數(shù)據(jù),然后是計算彎曲撓度變形,最后選定合適厚度。
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3 B$ k& \! b- c+ \0 a& Y8 `目標是制作一個板金件,
' a8 W2 g' V; x4 n6 N首先是買來鋼板,然后是畫圖編程打孔切邊,最后折彎成型涂裝完成。
2 {3 r' Y! C: Q! W
7 B/ m" X0 C4 J$ r* [7 y M5 K7 f這個過程就是:! M7 G- d$ y! x$ l
確定目標之后,從目標進行反推,
# R" B" S& Y8 I: T8 r) m7 K(目標的之前兩步)—〉(目標的之前一步)—〉目標# v4 A) \- L0 } y. b- h
- K3 M- S3 Y: e, K- T8 {" H% oChapter 3.' _' \; h/ j/ Z+ ~6 e7 r
然后是關于日本的話題,
% \, X( @1 t# G我們有時候會提到日本有一些“先進技術”,會有“質量好的產(chǎn)品”
! K- b# z% W1 C8 ]/ r然后,我們來看一下關于日本的先進技術,可以怎樣來分析。1 B9 l! f- a& Q0 C9 x1 _+ I* {
* h r% S" F7 E/ S. Y5 d8 e
“質量好的產(chǎn)品”# H1 q* m, X* R, k3 X" I" {, _
它的之前一步,有許多分支,
9 t% O4 `* ]7 q8 W比如X“先進技術”Y“精細管理”Z“認真制造”等等。
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! ^# l8 z% k5 S首先說X“先進技術”
! ]1 K2 I5 |' z4 i一方面包括“產(chǎn)品本身的動作功能原理技術”,
! r: V+ h; d* q! T一方面包括“材料技術,加工技術,制造技術,裝配技術”。; l1 Z9 T- E% P; T, J6 j# c
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每次對于新的產(chǎn)品,都需要根據(jù)需求,來選擇合適方案,或改善提高已有技術。* A3 Y+ q2 |' u/ i% } P
先進技術的之前一步,是“詳細設計”
) o2 h: I6 T0 v' u3 {技術不是一個存在于空氣中的東西,
4 L% f) }4 i( n" n它可以是寫在一堆紙上的東西,% L6 d( d1 d. S4 |' W
但是它最終發(fā)揮作用的過程,
! o4 u' B, y5 r8 h是存在于自然人設計者的頭腦里,然后進行輸出的結果。
$ K9 q! E# p6 p$ }
* I% u! x) {: L7 ?; \# j9 ]在進行詳細設計的時候,需要在每個節(jié)點進行選擇與判斷與創(chuàng)新,
+ I. i' s$ K+ M( i0 L+ ]8 u這個選擇與判斷與創(chuàng)新,每個人每個公司所做的,是不一樣的,
: E- Q* n9 t$ D" a* u8 k這些細節(jié)做得足夠好,才會有可能使產(chǎn)品有一個好的質量,$ p V8 j% u) N K. T- }
這些細節(jié)的總和,就概括稱之為技術,( W7 O& _- S k/ V+ |
, |$ Q9 d' P4 }- T然后是,所謂設計者頭腦中的技術,從哪里來,
4 j" C& F, ^1 k6 r3 D可以是以大量相關信息為基礎進行選擇,
6 {) G7 \+ i% d* ]' e; `* N2 |: s+ X6 T可以是通過計算或者經(jīng)驗來進行判斷,. T1 M6 f0 P @& |, E/ R. L
可以是去創(chuàng)造一些新的技術和創(chuàng)意,
, e8 t# t+ s/ l% _. K, z4 U然后對于各種需求和限制,進行判斷進行折中進行平衡,
1 D1 i0 L/ V) N得到一個最終決定的方案。$ B! ~2 g6 u: k) l% x1 m7 H
3 j6 C# N6 A$ A; `" m6 Q然后繼續(xù)考慮,它的之前一步,被考慮到的是“改善交流”9 I/ Z: |. [& }5 u
具體就是,實現(xiàn)團隊成員的充分交流。9 M( s$ f( [* z1 }$ K
所謂技術,一般不會只存在于一個人的頭腦里,1 u! g; i8 D3 p9 x
一般是有多個人,有多個信息,然后進行交流。+ B4 P. ~' u9 a8 f+ q0 f
信息指的不只是高精尖的技術,/ J$ U$ k; D9 c6 H
也包括必要的基礎信息,客戶需求偏好,以及以往的經(jīng)驗教訓等等。
/ d5 x) L7 x: Y這些都需要合適的交流。
1 Q+ {. y- q C' Y4 g; k3 E7 i/ f6 `2 `! Q, Q4 e8 L2 K! F
而且往往實際工作中發(fā)生的失誤,+ i4 S# n$ S* d& [* T) u" l$ o
有一大部分是因為事前的交流不夠充分所導致,
- |. A+ q% P9 k* ^! |一些本可以避免的失誤,被無謂地發(fā)生了,導致了效率的降低。
9 X* i* h1 K% k0 m所以這些橫向和縱向的交流,是值得注意的地方。
! U6 k7 ]1 c: L) H! F. }- Y9 f8 \: [4 M
然后,所謂工作,是一個團隊合作的過程,
2 {6 a- D) O* P% b這里被注意到的是,
4 l; M* s3 {' r+ q! X& t表達方式,像是“遠距離的足球傳球”一樣,
7 ]+ N W4 C7 J( U0 i0 X/ ]' n/ q K是一個“容易發(fā)生偏離失誤接不住”的事情,2 L9 ~% R, r* Q
是需要技巧才能做好的事情,
; Q8 s5 f8 r% Z/ x, Y; d4 i如果不去花心思去注意斟酌,
% A6 g( G! s# Y( G( g p# |就會出現(xiàn)誤解出現(xiàn)偏差或者對方領會不到位的情況,導致交流的效率降低,
. X1 t& o3 {& Q5 W7 P/ v如果進行充分的考慮與照顧,可以改善交流方式,使對話可以順利進行,
8 Z; j* Y3 g U. o Y從而實現(xiàn)信息的充分傳遞,這將是一件被期待,被希望實現(xiàn)的事情。
0 Z: ?0 _" O/ h3 |/ }4 Z J6 D3 D; A: Y7 W" L! o: J5 e+ a+ f
然后關于“改善交流”) H8 b% w$ T; H K# U/ f5 X! [
具體的注意點有許多,前面有幾篇文字提到過一些。+ B& ^& Z: G* G/ t- J5 Q* r) S+ m
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A.比如說,“要有一個去聽取對方的姿態(tài)”。
) X$ I0 a2 B1 q與國內客戶打交道時有時會有一種感受,/ o# `5 W% j$ A8 M0 _4 {( W
客戶一方有時沒有做出一個“去聽”的姿勢,
! `0 e1 b _! V客戶更愿意自己去說自己一方的事情,
2 [7 q# I0 X% D) ?0 d對于制造商來說,多聽一些信息是有益的,, |7 g" L% \: G+ x
但是對于客戶來說,如果是多說而不去聽,( ]7 l) [+ ^7 Q/ U) {
會導致制造商,沒有機會說出更多的信息,
) q& ~1 Q7 }0 a1 L# V6 K以至于一些信息沒有被客戶聽取的機會,
# E: x$ K$ r! Z$ t這樣有可能會浪費了一些機會。
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& s4 d# s3 s5 Z% gB.比如說,從自己一方的表達方式做一些特殊的努力,來避免使對方誤解。
6 ?! W9 u9 @: Q3 {# t傳達信息的時候,有時候會出現(xiàn)傳遞者與接受者之間的偏離,導致失誤,9 {6 u6 a3 P2 k0 \1 x+ q
這種時候,“指摘”出接受一方的的理解錯誤,是一個方面,- e+ J4 f: C1 y$ G/ J& v
另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表達,
5 s! [# z- O F: N; o通過自己的努力,來避免造成對方的誤解。
3 E8 v) r& ~3 X% J8 m! M9 R這樣要比“單純地希望對方下次注意”要更有效一些。
6 o; v- l) V& C' o* [8 Z4 Y7 V! C
我在剛進入松下公司的時候,上司教給我,寫數(shù)字時的注意事項,
- @% r0 |$ X; s# J' F+ T8 Z有一點就是,寫數(shù)字7的時候,上面短橫左邊,要帶有一個豎線,9 n. A! O8 c6 U5 v3 G7 N+ a7 ], R
如果沒有豎線,會有被誤認為1的可能性,所以要加上這個豎線。
1 d& h5 e" X3 ?, x! g4 F# b這里包含的一個哲理就是:" s3 c. H1 ?2 V7 q; d3 G# h6 a" l8 J
工作中有很多的“點”,是會造成對方誤解的,
2 H8 V8 U6 _& [% M8 H* @ j與其說期待對方去認真一些去減少失誤,
; y$ r% j& z7 `8 m9 v# r莫不如從自己一方多做一些事情來避免對方誤解的發(fā)生。 E. J b2 V. q! e1 k7 n
這一點無論是在畫圖紙時,還是交代工作時,還是書寫材料時,
+ X& i- E$ e: }! R1 i都是需要去注意去努力的事情。( K* ?; x8 l8 T' P0 i
0 E4 r4 C9 Q7 h- nC.比如說,對待失誤時的態(tài)度需要去注意。7 q% M, V) h- i& \3 \3 j7 q
關于這點,在前面兩篇文字里有過一點敘述。
) X1 ]$ V7 L* e) |# G失誤在我們工作行為中是會客觀發(fā)生的事情,
' ^2 \; g! Y" w7 L如何處理它們,可以極大地左右我們的工作狀態(tài)。
: \' ] X- `+ \+ ]
( u9 o F9 k4 TD.比如說,討論時向著話題結論去前進。. q2 r8 f/ d6 E' _; q
討論話題的時候,有時候會對于某個細節(jié)去展開,1 Q) d: P' Z# A" C( G
這時注意展開的尺度,合適的時候拉回話題,向著結論前進。3 Z% ^* n/ g0 P
才能夠提高討論的效率。( t) Y @* k7 n' T% |
* Z3 R9 z3 E: E6 I5 `) L5 s9 l7 o還有就是,如果只是提出,
" H' Y4 `* c( c6 y+ P- v有某某因素會很難辦,有某某因素會容易失誤,
" o5 @2 I: n) `" P/ J; I這是不夠的,有了這些因素,那么結論是做還是不做。
% D2 N: b% l8 d, p+ J1 T被期待的做法是,向著結論前進,
; x; e) f& [+ M2 h+ N4 n2 H提出注意點,同時提出對策,或者商量出對策,會好一些。9 h+ m* {7 C5 Q/ P" Q& W
& H8 c% O, V% r% h$ SE.比如說在討論時,自己擁有某信息,而對方?jīng)]有的時候,; A; Z( F* z. ?! V. f
帶著指責或炫耀的語氣去表達,
# K$ Z$ v/ C* f, [% R去折斷對方,去體現(xiàn)出對方的“不知”,這樣就不夠好,
+ i" w/ w7 P, V% p0 J而應該帶著提供幫助的語氣去表達,0 e. k( M4 Q& ]2 r; |2 P; o9 P
然后接受者也予以禮貌回應,這樣才能使討論更好地進行。
; h8 j9 D" A) B n3 h3 X/ O! M" X- D
; n6 f/ \& r5 L& v( G“擁有獨占的信息”也是一把雙刃劍,% \/ a% }' Y) [+ _* z4 V
如果使用得當,可以幫助團隊披荊斬棘,順利前進,
4 d H/ t+ D5 j) w# u! i如果使用不當,則會導致打擊別人,影響士氣。
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/ }5 {! E/ |" _6 o, y; H O團隊里往往領導者是“掌握信息較多”的一方,8 _0 A$ i9 y! W
所以在管理方面有一句話是,
% G4 I: H8 x/ n; ~( U* r管理者不是要去單純地去“監(jiān)視限制”下屬的工作,' R# {, n+ g$ F- Q% I/ F; h5 v# _. f
而應該更多地“檢查協(xié)助”下屬的工作,
" f% _4 p+ B' _1 w; z1 B也是這個道理。
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作為團隊里的成員也是同樣,
) X: k& g, z7 u1 N當你擁有“獨占的信息”,
S- ^5 m# Z8 q用來炫耀用來批評別人倒是可以獲得一點虛無的優(yōu)越感,
8 M: L& I7 r$ _' N7 P' [) A但是往往還是斟酌表達方式更能夠提高一些團隊效率。& i# M% Q @& I1 ]
" M$ `1 s: S& v a
關于上面的X“先進技術”主要考慮到了以上這些。
! k9 V8 k( B, _/ g+ I然后說一點Y“精細管理”
0 i! B# |1 x3 X
3 \" t' |' H; v1 x: A& _2 i' f以前曾經(jīng)在圖書館讀過一些管理方面的雜志,
9 n, Y( x+ u+ e2 I7 F1 t o5 Z里面曾經(jīng)提到過日本管理方面的事情。1 ]: r$ Q/ j+ U" Y5 [. S# `
后來自己有機會再日本企業(yè)做事,
: c* s$ y. X! ~9 a自己也有了一些親身的體驗。5 p: D6 G7 W7 B- |; f/ i# z8 D3 b. R4 x
3 n. g3 i" i J6 @. f; N
總結下來的個人感受是,: e$ l0 g" x& f( }4 n4 s- S
日本的管理成果,上層管理占三分,下層素質占七分。
, K8 \" ^9 O. j1 J: g+ }有時候上層的管理技巧做得并不是很多,
# q( b, w! D7 }- `) {6 j* e, Q2 S而基層的員工,有著自發(fā)努力與服從命令的素質,! }* L- e, J: _ H
感覺后者起著更大的作用。% E' x1 U5 _* f7 I& i% r& v
關于這點,我了解的也只是皮毛而已,沒有太多的展開。
7 f' ] y6 M9 x* w N3 L5 y ^+ x0 M$ ?, w
之后是Z“認真制造”9 X5 u; n: |7 @ Z+ T1 G
所謂制造過程,包括加工和裝配等作業(yè)。
1 _7 N4 W& h. y) G+ j7 r' e: H5 @# o( T: C
加工,具體說來,比如說車床加工或者焊接加工,都會有尺寸的要求。
: d' Q" \2 o* ?0 _7 O" m1 R' W“達到要求尺寸”這件事情,就像是往紙簍里扔紙團,, J' @; W @6 W* s$ d
大部分時候可以扔進去,但是偶爾會有扔到外面的時候,0 @6 t4 G5 ^! Q+ _
加工的尺寸,大部分可以在要求公差范圍內,3 n+ m3 R1 L) D
但是有些時候如果不夠注意,不花功夫,不去檢查,不去被檢查,& ~! D' r# ~8 B( J7 K4 o: J
就會導致產(chǎn)品尺寸落到了范圍之外的結果,# a: ~; [ A8 q. ^& |9 Z6 K
這時候的問題就是,
4 I* J' F3 \: b5 Z Z9 \一是如何處理不良品,如何判斷如何決定。
2 t9 H" K: C0 s$ _$ N一是如何采取措施防止再發(fā)生。
1 g/ X1 y1 ?) f6 y; W能否去檢查,
: B8 b0 U5 b# P0 M- c, t" I( P, }以及是否能夠想出好的方案來從過程中改進,. i+ a! |- W5 m
從而改善產(chǎn)品質量。& G2 I' a4 v+ C% }& u: Y9 i
# J5 s7 b4 V' ^" f( [: @7 Y5 H關于裝配,# n6 R9 I4 t& x1 N
這是一個偏向于手工作業(yè)的范圍,, e5 V8 y% y5 t0 w6 E8 }
N4 I6 Z" n6 x0 s
一方面取決于自身因素,操作人員的作業(yè)水平以及用心,
- I, C" p4 y" M- _/ M7 p. M9 W% f& X; v 是否可以細致操作,以及對待小問題的容忍度。
. y! G9 b: `2 N: _; h- [- b9 s 比如對于接觸面是否主動去進行清掃,清掃到什么程度,等等。* g# s, f4 U2 S. \5 s3 [
# q9 B$ c6 `5 F5 o/ z/ Q
一方面取決于外部因素,周圍的人文氛圍是怎樣。2 q) e% p; c, \, X! y
國內有時會見到,操作時候周圍會有開玩笑的傾向,
1 u" J7 y, ]2 e( }( u 花時間認真做事反而會被嘲笑,或者不被認真對待,- {4 l1 ]8 o7 Z! D
這樣就不容易形成好的循環(huán)。
7 Z" m' b: r" U: ?* h2 o& p3 O. ~# D1 a3 G
總結回來,日本的會社里,在這些地方一步一步進行注意," z3 f- p n1 `
在溝通交流上做好細節(jié),然后提高團隊合作,提高技術,5 m5 Q9 z- ~) w, j
然后做好他們的產(chǎn)品,力圖輸出海外,提高經(jīng)濟實力的。
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: y' B( S* `5 z0 r6 n f! r我們看它的技術,/ A& _( e5 W5 k" q- }5 r9 K
一方面可以去參觀,可以看到廠房車間流水線,
1 g4 e5 b& a; F7 R: z. R一方面如果能夠,深入地去接觸他們的人文交流,
7 \% j$ e4 ^2 N% q對他們的一些特有交流方式去進行了解借鑒,
; s& o# ^* ?/ l p5 B- Q那么或許也是好的。9 F$ x4 J G M( m) Z+ ]3 u
# X! X; e7 I5 R2 ?# j9 Z* M: w當然,針對一個目標的“之前一步”會有很多很多,+ G$ m% ?# N8 o* [/ L4 L% @$ g
前面提到這些內容,都只是對其中的某個因素進行的陳述,
* N% o/ a; U9 ^( B: f$ L這里不能達到徹底全面的分析,也只是一些個人心得而已。
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U" _" j( m1 s$ L6 h上面這些文字,寫好之后放置了一周時間,6 ^) e( Q. R( [2 y& K5 |
回頭再來看的時候,有一些新的感受是:
3 L" a$ T `. j2 S6 d一個國家的制造品質,取決于很多的因素,
( X' M- u7 X( ^2 I, u) x7 h! w不會是三言兩語就能夠簡單總結的,0 W$ p0 @; F1 [& W" p/ X% ^$ k
以上列舉的,只是當時所考慮到的幾點而已,
, P4 K+ n8 I, l- q不過,從這些有限的總結內容里,
: ]5 N' p* o" e* M0 T3 O如果能夠使讀者有些許借鑒,那么也應該是好事吧。& L/ A3 p0 x, @$ F$ M* K
% s- V; [# I; e3 P* _$ BChapter 4.( P2 o6 a' Y1 S2 n" W. ~$ ~* `
前面說的是宏觀的經(jīng)濟技術,2 S+ A; ~+ \' O" O. t- N7 A6 R, {
接下來說一下微觀的個體行為。; l4 H: H* @% u7 M2 g+ |
2 L8 c8 K) q2 S& }$ N/ s9 s比如說,我們在日常生活中,2 K1 S# \& Z: r7 m. q$ u
往往都會考慮的一點是什么,
+ W7 a- F/ q* u' _簡單來說,就是“掙錢”。* P( R2 y+ B p4 [( s
也就是“獲得收入”。- @* d- _' p' ]9 H8 x2 U+ m! j" I! I
4 r' T/ e( }' u( N0 M
當然,人生的意義可以理解為“體會生活”,
' [/ A5 Y' g S, E包括物質上的“獲得”,與精神上的“獲得”。. @+ g7 G+ W- n2 I8 I4 l% _. x, k
他們的之前一步是“掙錢”,+ T( E! p& t8 K8 y6 N
從“掙錢”這一點繼續(xù)向前推導。) ~' F" ^/ M5 C3 y. |1 P
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2017-6-10 22:59 上傳
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; ^, i4 y. |6 x+ y“獲得收入”的之前一步,這里考慮到兩點:
: Z$ h" ], Y1 a4 D% d4 JA.合適的工作崗位 B.創(chuàng)造價值- k" _0 w8 s) R3 k
8 x! ?6 \' E; r6 F) K$ k
關于A“合適的工作崗位”& t. e e+ f) e Q ?! q* e
之前一步是“要去尋找去遇見去接觸這個崗位”+ c2 X6 A9 @+ L: O% V
再之前一步是“你給對方一個感覺,接納你是可以的”7 J# G$ @% K g" f4 L/ s h
, U8 J* p0 f' D8 E就是讓對方覺得:
9 {% }/ _2 y- S5 _8 V一方面,如果給你這個工作,你的已有能力可以勝任,
, n3 x7 l0 @# Z& e+ \9 G# l一方面,如果給你一些培訓,你能把工作承擔起來," P0 Z$ `- H" G P+ O: b4 W3 ~
一方面,讓你進入這個公司組織,也不會有什么麻煩,
+ w7 t, D5 r: }( t3 X而這些“讓對方覺得”的東西怎樣才能在對方頭腦里形成呢,) `+ |6 q9 B! z. L G l
它的之前一步就是:“合適的表達與對應”3 t+ W8 b: {8 i. r
% O0 V8 f7 @5 ]9 ]5 R8 i4 q' S
再向前一步,有兩點是被考慮到的:
* ~* o1 T! n6 B4 j一點是,你確實有著適當?shù)墓ぷ髂芰Γ蛘哂谢A知識有教育潛力。( u! s8 ~% [% K2 _) G
一點是,你通過合適的交流能力,來把自己的必要信息輸送給對方。
0 Y; c6 m/ @+ Y0 d這二者可以說是相輔相成,缺少其中之一,都會大打折扣。
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有些情況是工作能力強但表達能力不夠,只會讓人扼腕嘆息,
7 T' p4 G- P u5 S# c% b/ G' b所以市面上有很多書籍對面試技巧進行陳述,用來給人助力。/ _, a9 I9 s0 Q2 ]. A9 ?
有些情況是,表達能力很強,但是到了專業(yè)知識則不夠理想,' F- R, b' x5 X, g7 {; g$ [
那么即使為人能夠被欣賞,卻也無法給人以勝任工作的信心。
/ h- g5 X4 A7 }+ A: |: o只有努力將兩者都做好,才會有更好的結果。
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關于B“創(chuàng)造價值”- ]( H9 ~0 c% h* t! |6 \% n
之前一步是“將事情完成”。8 e1 B: h# @/ E& o/ k9 L7 R
把事情完成,將原材料提升了附加價值,實現(xiàn)功能,4 ^( E9 i# s" J, w, ~, z+ }# G
這樣才能夠滿足客戶的需求,
5 |4 \8 g( U+ K. F+ s然后客戶才能付錢給公司,公司才能支付個人的薪水,' r/ Z, K; n6 t( W
所以需要做的是,將被安排的工作,予以完成。
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這里需要的之前一步,主要考慮到兩點:
2 j" p+ h, w4 H- G) h6 |7 Z一方面是“個人能力”
) q: g7 o" k. s3 T! V一方面是“與他人的協(xié)作”
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7 Y( w4 J: l, G個人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”- y7 c/ q) r: {) I( a4 v' {6 P% C! K7 M
“已有能力”主要指學校或者之前工作崗位學到的知識。
7 U9 N7 @$ o/ C“新需要的能力”則是在新公司中需要使用的知識技術,
: D0 x3 ~3 s! k- a8 Y2 _新進入一個公司時,以往的技術積累固然有些可以使用,
& _( V r I- Q. |2 w但是新環(huán)境里的工作流程及所需知識好多需要從頭學起,
% T3 A5 e% c& l+ F0 D2 P) T; H1 A- v# d而且往往后者占的比重比較大,是值得注意的一個因素。
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2 T9 d! S# ]* D8 a7 {- H/ p+ H {2 k這時需要的之前一步是,“自己學習”和“從他人學習”,: a6 N$ K3 M2 Q: B& k0 E
以前提到過,對于新的知識,% h0 Q: C2 Y1 {( ]$ w" H! ^, [
一方面是自己去學習琢磨,0 d% L- Z% @8 z# K- s5 d2 v+ P0 h
一方面是從書上網(wǎng)上去找,
3 o4 z+ g& _! X6 E; F3 q# j& k一方面是從周圍人去吸收,
9 ^' w3 k' o/ G+ f6 E6 g( e' z關于新公司的業(yè)務流程等,
2 J0 f C2 E$ f" \往往是第一項和第三項較多一些。7 o U( b/ n1 t0 C/ _$ h/ ]$ I
尤其是第三項,“從他人學習”,占的比重更大。+ A, [ ^) \6 q: z' S# F/ X) W& ]
這里就又涉及到一點:“交流溝通能力”也就是所說的communication。
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) ]. z" T! v' s3 Z; ?從周圍人學習時,8 }; e4 S; z$ P/ Q& T' {4 A
誰也不會一上來就竹筒倒豆一樣給你講一堆干貨,
1 M0 \+ |% a1 _都是需要平時處好關系,9 u% V) P2 ]" a
然后在需要時才有可能得到一些確切的幫助。
* M6 N: }7 i' t% \這些都是和“改善表達方式”相關的。" u3 ~; v2 H% L- d
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前面B的之前一步里還有一項是“與他人協(xié)助”。9 U* b) ?1 R' ]/ B9 `
這點也是與“改善表達方式”息息相關。8 k4 ?7 P6 G$ H: p
現(xiàn)代社會的工作,很少有單純的單打獨斗,
' @6 d, j/ \& i好多都是和其他人一起交換信息互相配合才能完成。' [9 s* k) L% N$ g
: L/ @8 h. {6 Z- F1 U0 r曾經(jīng)在日本書店里,翻閱個人啟發(fā)之類的書籍,( L4 l% m' _0 p$ D
曾經(jīng)看到過的一幅插圖意思就是:
" b- q. @3 w; w- ~5 O“工作業(yè)務”<—“他人協(xié)助” <—“Communication” S3 O# K4 \0 Z; D
也是這個意思。
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! Q7 W: R! X! H; D" F" C1 YSummary
, F% ]/ X- L9 {9 Y7 M為什么想寫這些東西,是因為最初有一個契機,
) `& [9 Q4 b1 l( P8 q' q. g有一次與日本人同事茶歇聊天的時候,
$ r7 U9 B' \1 Q9 h) t0 r- S提到了中國人員工的話題,5 _, S, U' ]$ ]5 g/ u- ], J. \
同事說,他有一點感覺是,
. z2 E2 h. p/ ^5 d" D) @+ Q中國的員工往往會把眼光放在“賺錢”上,
( R" u( d1 M f" z但是卻沒能或是較少考慮“賺錢”的“手前一步”,
& Z+ v0 J9 m6 u6 B9 P至少也應該考慮一下“提高自身能力”,然后再去考慮賺錢,才好一些。& n' b g2 u+ R! N, F) J+ G
$ Y* u) M0 N* S! @4 H他的話倒不一定全對,但是這確實可以引發(fā)我們進行一些思考。1 C9 D9 {% m& n8 C; a
將“賺錢”這個話題向手前進行倒推,可以使我們梳理出一些東西,
& Y! h& @; A/ |( K! u+ S* X. G然后,如果我們可以把“基礎能力”做好,3 F3 ]! z: C$ c: {( y+ `
那么“上層建筑”的到來,應該會變得容易一些吧。3 J a2 {) R F- ?+ U
( C: s+ Y; Z4 q1 g4 t+ e$ |當然,關于賺錢,有好多種方法,
4 @. @7 \# E! ~+ H5 a作為普通的工薪一族,本人受到閱歷所限,只能考慮到以上一些內容,
: {0 |, N' E) y0 Z對于其他的方式,尚不夠了解。
. T& [, b$ ?' V- d. u) Y也是同樣,從上面的有限的考慮里,
' U: ~) _; B! E$ U0 C! M9 M如果能為讀者提供一些參考,一些借鑒,也應該是好事吧。
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感謝閱讀。! T( y9 s7 ^/ `* o
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以上) {& S7 q* S( c3 F! M1 N& }$ q' g
9 Y+ I0 v& F" B+ V4 u; fBy 子子9 \. g+ J5 r6 h
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