日企學習了解「中國人」

平實生活

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9 R9 J( Q9 l- {/ n. v8 h6 M2 }這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
另外感謝老鷹創建這么好的交流平臺.
作為回禮,把我珍藏的一本書分享給大家.
翻譯量有點大,我盡量一周內整理完,請心急的社友見諒.
' D0 y, C1 n# x" g2 Q- E! X1 E聲明,文章的觀點不代表本人的觀點,翻譯時,我會酌情刪減敏感話題.
補充：文筆不好沒法翻譯的繪聲繪色，本文也超長，不適合一氣讀完。
            請慢慢看。我看了無數遍，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦。
            本書沒有技術論，也沒有甲骨文，很生活才很可怕。

前言
�、僦袊�是由56個民族組成的多文化國家
�、陔m然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國人也思想各異
�、廴毡救丝词挛锏南敕ù蠖啾容^有規律可循,
       對于中國的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
; @! W& g5 |) f9 W+ i       不能模式化的理解  。
�、転榱吮阌诶斫�,具體可以按照4種劃分來分別總結
　　(1)地域劃分；上海人、北京人、廣東人、臺灣人、東北人等
　　(2)出生年代劃分；新中國建國初期生人, 文革時期生人,
6 b# ~& {$ @; n0 P                                    70后,80后,90后
. }" K, A* {) `8 x　　(3)職業劃分；政治家,公務員,軍人,醫生,農民等
8 L$ L. ^$ ?# z, _) i* g( p  _　　(4)學歷經歷劃分；中學畢業, �？飘厴I, 大學畢業,大學以上畢業,
                                 海外經驗, 熟練工人等

+ ]# {  t2 g# D/ I, k: D3 x第一章, 與中國人交流時的注意點
第二章, 與中國人交流時的禁用語
1 i' q+ z& w0 j8 a" W第三章, 中國人的價值觀
. V  r" N' R) K第四章, 中國人的事業觀和就業觀念
第五章, 中國商人的觀念
$ y, n; C; ^( w! v' p- D7 I7 b" u第六章, 怎樣與中國人商務談判
第七章, 中國人的交際手段與酒桌文化
9 I( g* |% _+ t( B7 _3 ~4 j! {第八章, 中國日企經營的挑戰
篇外,淺談中國人的面子

; M% w; l8 Z+ H' J1 p; I第一章, 與中國人交流時的注意點
* ]' t- r1 S! R/ m& ^　１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.經常確認,抓緊后續跟蹤很重要.
# x/ ]  ~2 x, L/ H* N% X8 M: x7 M$ K　２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較,文化不同表達方式也不同.
4 O! c9 t# p/ a�。常�請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.
: R8 V) Z9 G: k4 O�。矗�中國人喜歡通過展現自我來獲得評價.
�。担�討論問題時論點要用排除法論證.
　６．「請盡快對應」結果什么時候會完成呢？
　７．無法吸引優秀中國人才的原因
  C, l$ |+ [7 N; I  l- |/ t$ |　８．對應中國式抱怨的3個要點
　９．忌諱 送的「禮物」
�。保埃疄槭裁床荒芩土闶钞敹Y物？
　１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
　１２．「禮物」的選法和送的方式

１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.
3 ]2 S6 ^$ N2 e1 W% S& d        要小心3種情況下的沒問題 ！⇒中國日企經營的基礎　　　　
          ①連連說沒問題的本身就「很有問題」
　　　　連連說沒問題, 往往僅僅是「問題知道拉」的程度.
　　　　中國人對于｢報告・聯絡・商量」的日本式工作流程不擅長.
- O# k- n0 h) i2 t7 J. N( r/ V　　　　問題爆發拉, 才會引起注意.
             但是很多人不會仔細分析原因, 往往是靠經驗解決問題.
　　�、跊]有關系＝問題已經進展的很嚴重拉
             不及時予以重視, 下一步有可能就無法挽回拉.
& Z+ }' K! l! B" ?6 V　　�、蹧]有辦法＝徹底放棄
9 v; b3 y/ ^  ~  B0 i　　　「無能為力」「逃避責任」「辯解」的意思
1 a: o& Z  w2 q9 u9 b　　　　此言一出就要自己獨自想辦法拉。
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２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較
, S7 T5 U( j2 W) y% e) Y6 {' n/ i1 h　　  ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請」的感覺
: q0 K2 ]( @+ v3 B8 z' X　　　　｢感謝昨天的款待」一般是聽不到的
' H. g2 o1 `/ T: _8 i　　  ②如果第二天見你就感謝,
             往往是希望你「有時間多請客」的意思
' y" L. C7 J: n　　  ③對中國人來講, 「飯后道謝」就足夠拉
　　       日本的｢常識」在海外很多是行不通的.
: j, Y! ~4 y4 q4 r  a" b; A# u. I補充:在日本道謝也不是要回請的意思, 多是客套話.
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３．請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜
　　　有名日本餐廳的高級便當, 往往不如便利店的熱盒飯.
　�、倏畲�中國客人, 即使是趕時間的午餐, 也盡量主隨客便,
6 f5 m8 [6 \6 J: Z5 y　�、谥袊�人多數喜歡「熱騰騰」的飯菜.
/ Y, \; M- I2 ?　　　 最差也要拿到微波爐加熱一下.
　　③請吃壽司, 生魚片前要先確認客人是否同意.
9 g4 ]/ z/ L1 Y　�、苤袊�的「涼菜」一般都是下酒小菜.
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４．中國人喜歡通過展現自我來獲得評價.
　　　要尊重對方的文化和習慣
　�、僭S多中國人說話很大聲音, 給日本人的感覺像在吵架.
　　②聲音宏亮的表達自己的觀點是「有主見」的表現.
　�、鄄还軇e人觀點, 只表述自己主張是因為
& \' \; E1 J& m2 y% g, C) ]         「展現自我來獲得評價是中國人性格」
　�、軐τ谌毡救�,相比「自己的主張」,考慮對方的立場,對方的情緒,
* D# ^; L# N0 g1 y% n, b- X8 ], J         「謙讓」更重要
0 ^2 q9 D& c* |5 ~8 R0 p: v　�、菰谥袊�買東西時「討價還價」是基本常識.
　　⑥日語中的｢讀懂空氣」并不適用于中國日企
2 e& s, s/ D% d/ U! g' v補充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.

５．討論問題時論點要用排除法論證.
" o% J( t& M9 j' U( S　�、偌词狗制绾艽笠惨�先把雙方觀點說清列齊.
# [3 q! |5 q8 \1 m4 J. F         然后從中挖掘分歧點的接點,深入交流,構建信賴關系.
          經過近乎吵架的激論,日本人往往過后會心懷不快.
         中國人出了會議室卻「煙消云散」馬上談笑風生.
( j' Y3 |* v; ?2 J9 X　�、谌毡臼降慕涣鞣绞�,多不會單刀直入,喜歡迂回遞進,
: X9 [( h# M9 l$ {2 k* [: e          當對方離論點接近時再漸漸展開.
9 J4 E: K* U$ F3 ~) e) a: H　　③雙方觀點列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小
補充:日本人說話往往給中國人曖昧含混的印象,
: n4 q6 j, z) r$ T1 H! f6 A2 Y3 B0 R          如果想快下結論,就要主動列出自己的所有觀點.

６．「請盡快對應」結果什么時候會完成呢？
! `1 n! T  Q( t0 g  w  S　　「基準的共有」和「指導的方式」是重點
6 u- |( b; \- o" }5 q　　①「盡快」是不明確的指示,時間長短的判斷因人而異
% K  L* w) l4 b2 y( R/ t　　　　⇒「盡快」＝基準的共有不明確
4 w6 ]: Q3 _, h. _　　　　⇒要換成「5分以內」等具體的時間指定
　　②日本人的話,根據語氣表情等多數會讀懂輕重緩急
補充:日本的傳統職場, 上級對下級, 前輩對后輩的「盡快」真的
4 B1 P  p* _: I6 }9 J5 \& @          要快速對應,否則挨罵挨打都有可能.
# ~* }6 A; _( w) a6 K8 I& a         聽過豐田的老員工說過,進了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.
         現在的豐田應該好多拉.
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! R; O3 a  H. T% d７．無法吸引優秀中國人才的原因
$ k' h+ i% ^# W$ K　�、偃照Z的｢人材」　漢語就是「人才」⇒個人的才能重視
7 W* }& ?- M  r, N　�、谥袊�的日企無法吸引｢一流的優秀人才」的理由是
　　　　　・高級管理人員都由日本人占據
. Q- G  K4 N: w2 r( I　　　　　・工作多年也難升職,升也最多到科長,優秀人才一聽就沒干勁.
　�、廴掌笃诖龁T工「忠誠」、懂得為公司,為部門貢獻.
　�、芟啾葌�人能力,更重視團隊協作
　　⑤中國的人才喜歡競爭,不喜歡被束縛,轉職頻繁.
. A) t7 u( ?( U$ K. O補充:近年來,日本年輕人也很多轉職,但遠不及中國的比例.

" N' m4 S+ S: {9 r# z８．對應中國式抱怨的3個要點
　　　「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
　　①中國人在待遇方面不喜歡平均主義,
         不要「平均」,要「特殊」
. }# q8 j: [1 Y: J' ^' Z　　②即使沒有多少花費的小區別也會使當事人感覺有優越感
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９．忌諱 送的「禮物」
　　①掛鐘,立鐘 嚴禁
; L8 E6 \" t$ t8 E9 B- V　　　跟在日本婚禮不能系「黑色領帶」的意思接近
　�、凇競恪购汀干茸印�
) K; A- }2 S; w  ?　　　　「雨傘＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 發音類似
7 [7 V4 N" ~  D# J: a# U　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被聯想到「離散＝Li　San」
補充:日本婚禮系白色領帶,葬禮系黑色領帶.

8 u; v% e: L2 |/ \; ?１０．為什么不能送零食當禮物？
  l/ T+ q% f. Y- }0 I: D　�、偃毡救私洺�會送給同事零食作為禮物,一般會給部門的所有人.
　　　　⇒在中國「禮物」的定義,基本上是個人對個人的心意.
　　　　⇒如果要給其他人的話,要按照人數準備禮物.
5 E$ V/ ^/ B! l& L2 w( v　　②在日本送禮物時,會說不貴重的東西,不用客氣
　　　　⇒在中國不貴重的禮物就沒有送的價值
　　　　⇒即使不貴重也要說是「精挑細選的禮物」　
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１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
+ f5 @$ S; t% ?& O$ i& h% p4 f      對重要客戶,不貴重的禮物不如不送
　�、僦袊�人很重視「面子」.
　�、凇覆毁F重的禮物」⇒關系不被重視？
# _) G1 t8 T1 ?5 ?0 g0 P　�、邸感⌒⌒囊狻�⇒沒有誠意,小氣

１２．「禮物」的選法和送的方式
　　　精心準備的禮物可以構建良好的信賴關系
% @$ K1 n% A* p$ h2 ]8 ^　�、僦袊�人喜歡「名牌」.
          日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
# L/ o( c. Z7 r5 Z0 V) c- r　�、凇讣词官F也要選名牌」基本不會錯
" G: o7 L: c) x( W) ^, W! v        ③送時要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等
* q1 }' R5 Z4 U8 m: k# V$ w


補充內容 (2016-3-26 08:56):
聲明：
本帖主要內容已經翻譯完畢，其余內容暫且省略。
: i! q4 a* ^/ D$ ?不喜歡發很多帖子討論相似文章。
我會在本帖繼續追加其他好文的翻譯。

老鷹

熱烈期待閱讀。

andyany

原文是日文嗎？

l315609843

最了解自己的往往是自己的敵人，從這個角度了解自己

wjiafu72

多謝大俠能分享這樣的書。辛苦了

hc2003

樓主辛苦

隨風漂泊

國內有出版嗎？什么名？

jason6

感謝樓主

一900

日文不好懂啊

c592546588

國外人已經把我們研究成這樣子了  我們還不努力��？