在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受33：與日本人新手的談話

子子61961

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/ u0 G" e/ O; m5 U. M在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受33：與日本人新手的談話
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7 v1 |% ~4 _+ R. h/ r0 R有一次，我和同事出差，到客戶那里進(jìn)行工事，修理設(shè)備。
! e, u$ G0 d  J6 l4 _& R這次出差成員一共是三個(gè)人：
3 u- |: K, b1 n: y我屬于設(shè)計(jì)部門的成員，
另外有一位是做設(shè)備安裝的老手技師，
還有一位是新人，進(jìn)公司一年半，這次是幫手兼學(xué)習(xí)，稱為X君。
工事一共進(jìn)行了三天時(shí)間，完成之后，我們一起坐車返回上海，
在返程的路上，我和新手X君聊了一些工作上的事情，在這里記錄一下。
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  W" Q. t' i2 t2 ]4 f( U. H1 B" IChapter 1.

返程那天是一個(gè)晴朗的星期天，
上午我們照常到客戶工廠里，把剩下的工作任務(wù)做了一下，一共做了好幾件事情，下午我們對(duì)客戶匯報(bào)了一下，然后我們收拾工具，離開了客戶工廠。
我們打車回到酒店，洗手洗臉收拾一下，在前臺(tái)那里取出寄存的行李箱，
( a$ A# H/ Z1 F- U7 |然后把上午用過的扳手工作服等東西裝到行李箱里，再坐車返回上海，

( ^, ~5 ?" {9 R3 o在回程的汽車上，我坐在副駕駛的位置上，后面是X君和那位技師。
" d) W; r/ f2 k" P車子上路后，一開始X君在后面的座位上一直小睡，走了半個(gè)多小時(shí)，他終于醒了。

X君是一個(gè)比較內(nèi)向的選手，這幾天工作的時(shí)候他說話不多，
' K5 M7 }, w% h/ e) g不過從他的談吐來看，他還是比較聰明的，
設(shè)備的一些零件動(dòng)作原理他可以很快理解。
5 p: i+ d. m/ O, Y4 f只是他離開學(xué)校，進(jìn)入公司的時(shí)間還不長(zhǎng)，表達(dá)陳述的鍛煉機(jī)會(huì)不多，
" ]+ N/ X9 B! K并且貌似沒人特意教他，所以“表達(dá)能力”這方面還有著提高的余地。
' l, R) x! N1 m% n' c/ I; M) N/ {
我試著給他提出問題：
“X君，比如說，回去之后你的上司問你，今天都做了哪些工作。你會(huì)怎么回答呢。”
- Z) h: d  j' K# Y; S/ G  nX君聽到我的問題，一如既往地停頓了一下，然后開口回答我的問題:
“今天對(duì)AJN的連桿安裝了螺栓，(AJN是我們?cè)O(shè)備上的一套連桿系統(tǒng))
在下機(jī)架的地方涂了硅膠，
在橫梁的地方，加裝了蓋板。
然后AJN的連桿，頂出之后不能收回，經(jīng)過確認(rèn)，氣缸是可以收回的，
) ]  l$ r6 {4 U但是連桿沒有轉(zhuǎn)動(dòng)，說明連桿轉(zhuǎn)軸的地方有問題，
對(duì)連桿的地方噴了一些潤(rùn)滑噴劑，但是沒有效果，還是動(dòng)作不暢。”

& J3 r8 e) j! P他說完這幾句就沒有下文了。
- \* c' g0 O( j! N4 t0 _還沒等我開口，旁邊的那位老手就說，你這樣回答問題會(huì)被批評(píng)的喲。
X君不好意思地笑了笑。
8 k4 M, g" B8 z0 G) P- q# L4 l1 [
6 t0 S% V+ B9 s9 v) W- ]8 V我對(duì)X君說：
“確實(shí)是這個(gè)樣子的。
對(duì)于你的回答方式，我說一下我的想法。
3 J$ G' r6 W5 @( g我們也可以考慮這樣來說，
今天主要做了四件事情，
一是對(duì)AJN的踢腳連桿安裝了螺栓，
二是對(duì)下機(jī)架側(cè)面開口蓋板處涂裝了硅膠，
6 ~" X" ~  S2 n0 P  R) t; b7 W三是對(duì)橫梁連接處加裝了蓋板，
四是對(duì)AJN保持連桿的問題進(jìn)行了確認(rèn)。”

: r: x- Q9 q$ p3 t9 XChapter 2.

0 S6 J) S( {9 I# ~* |' D6 a2 e我繼續(xù)對(duì)他說：這里面有幾點(diǎn)是建議注意的事情。
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第一，回答問題的時(shí)候，有些事情是可以先說簡(jiǎn)短總結(jié)，然后展開陳述的。
' L7 h# J9 k! s" B6 G尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)回答問題的時(shí)候，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)比較忙，不能占用太多時(shí)間，
所以需要先是總結(jié)性地用短句把事情，羅列式地說出來，
然后再根據(jù)情況，看對(duì)方如果對(duì)其中哪條有繼續(xù)聽的意愿，再進(jìn)行展開詳細(xì)描述。
; d1 P- [1 T  W3 l你剛才的回答，有幾個(gè)事是總結(jié)性陳述，有幾個(gè)事是展開的陳述，
這樣就不夠理想，
% q5 p# \, t: w所以建議是先歸納性地列出幾條，這樣會(huì)稍微好一些。
3 z+ O0 c/ A0 p2 L) u  |3 h+ V在公司里寫郵件，也是同樣的道理，我以前曾經(jīng)被前輩這樣教育過。
先把結(jié)論寫出來，然后根據(jù)需要再進(jìn)行展開，會(huì)好一些。
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: `8 A+ E+ X; A$ q% b第二，陳述名詞的時(shí)候，要努力去描述準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義誤解。
比如說你說到了兩次“AJN連桿”，這個(gè)描述比較簡(jiǎn)單，因此容易產(chǎn)生歧義，
AJN結(jié)構(gòu)比較大，里面有好幾個(gè)頂桿連桿，上下都有，
7 P2 k" z- C2 p  _8 V3 p如果你單說連桿的話，聽的人還是不知道你說的是哪個(gè)，就會(huì)迷惑。
所以說的時(shí)候，要加上附加成分，說是踢腳連桿或者保持連桿，
這樣把名詞說得稍微豐富一些，
更容易讓聽話的人去特定物體，不容易產(chǎn)生歧義，會(huì)好一些。
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還有你說的那個(gè)“橫梁蓋板”也是同樣，
- l& K8 C  b7 R0 e2 c7 a) L& C而設(shè)備上，那個(gè)橫梁是很長(zhǎng)的，包括固定橫梁和中間橫梁等部分，
而今天我們處理的是橫梁連接處，
5 R" s8 ?: ?. d" V: G如果單說“橫梁”，那么就有可能產(chǎn)生歧義，
導(dǎo)致“對(duì)方想的東西”和“你想的東西”不一樣，
有可能造成誤會(huì)從而降低溝通的效率，
4 J- G( D( u, c; i- B6 R所以這里要特意說出“橫梁連接處”，這樣更容易理解一些。

4 m- k0 D" F+ ^$ s% A$ \事實(shí)上，在一個(gè)會(huì)社里，工作中出的問題里面，
有一大部分問題是由于“對(duì)于對(duì)話內(nèi)容雙方理解誤會(huì)”而造成的，
2 \2 X  m3 g/ R& _- c: Y" y+ D如果從它的“之前一步”來避免問題，
) ]0 ?- }7 l8 d那么需要做的就是，斟酌表達(dá)方式，避免產(chǎn)生誤解。
3 @7 d& M# i) b" ~2 F4 H3 @尤其是在工事現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)出指令一般是說和聽，
語句簡(jiǎn)短且沒有文字留下，所以更有可能出現(xiàn)誤會(huì)。
; l$ x7 G4 Y6 a* _因此，在聯(lián)絡(luò)的時(shí)候，應(yīng)該自己多考慮一下，
這個(gè)詞如果這么說，會(huì)有可能出現(xiàn)哪些誤解，
; k  ]% Z+ s  c9 {/ z6 ?/ f* i$ U然后斟酌使用的名詞，多加一些成分，這樣才會(huì)更好一些。
發(fā)生誤會(huì)之后，很多人會(huì)去想，聽取的那一方，理解有偏差，導(dǎo)致了失誤，
但是，如果只去責(zé)備對(duì)方，對(duì)于事情的改善，對(duì)于下次的改善，是效率不高的，
相反，從自己的方面多做一些努力，來避免雙方的誤解和錯(cuò)誤，是我們需要考慮的課題。
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. z0 k( m+ Z- |$ n) L第三，關(guān)于AJN的頂桿，你是展開陳述的，如果展開，可以考慮這樣來說，
在將其頂出之后再讓其下降的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有2，3工位不能下降的現(xiàn)象。
* _5 k5 J% g9 @* G8 H8 n（連桿結(jié)構(gòu)就是一個(gè)杠桿，中間是轉(zhuǎn)軸，右側(cè)有氣缸向下壓，左側(cè)上升）
然后在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問題進(jìn)行了動(dòng)作確認(rèn)，
首先分析“可能的原因”是兩點(diǎn)：
一種可能性是，氣缸頂桿沒有正常收回，所以杠桿不動(dòng)，
  F# s& @. N7 U( O一種可能性是，氣缸頂桿收回，但是杠桿不動(dòng)，那就是杠桿轉(zhuǎn)軸的問題。
經(jīng)過實(shí)際的操作確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)右側(cè)氣缸的頂桿是可以收回的，但是連桿不動(dòng)作，
# f7 l8 w1 p- u6 d- t說明連桿的轉(zhuǎn)動(dòng)出現(xiàn)了問題，
1 x6 Q2 H/ B9 \3 H* l& s: z0 }然后在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)連桿轉(zhuǎn)軸進(jìn)行了潤(rùn)滑劑的噴涂，但是暫時(shí)沒有改善。
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  |  {- F. E* Z; ]然后，我對(duì)X君說，說到這里還不算完，
) l/ s% Y" E1 J$ x8 B讓我們?cè)O(shè)想一下，聽著你說話的人，跟隨著你的話語，他的思路也在走，
5 m) W# f! b( y+ N' u! G# L0 ]聽你說到，問題調(diào)查之后沒有徹底解決，那么聽話的人就會(huì)繼續(xù)去想：
“然后呢，問題沒有被解決，那么最后是怎么收尾的呢。”
所以，說到這里還不算完，需要說一下之后的處理才好。
比如說，關(guān)于這件事情，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)沒能做更多的改善，
同時(shí)因?yàn)檫@個(gè)問題不至于影響生產(chǎn)，與客戶商議后本次暫時(shí)沒有處理，
收集信息后回公司進(jìn)行技術(shù)討論，預(yù)計(jì)下次工事的時(shí)候進(jìn)行對(duì)應(yīng)，等等。
" V3 Q3 h$ {1 r, w+ H/ `. c. X5 EX君說，好的，明白了，謝謝子子先生。

0 U! K, n* `; wChapter 3.
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5 ?2 D6 f, A6 w2 c4 \然后我讓X君說，關(guān)于1號(hào)機(jī)潤(rùn)滑油的事情。
7 F1 U7 I1 y9 g- ?0 K( ?: s今天下午在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，客戶對(duì)我反映1號(hào)機(jī)有一個(gè)問題。
1號(hào)機(jī)的潤(rùn)滑油監(jiān)控系統(tǒng)顯示，給油量比正常值略少。
8 _) Q+ e3 {$ j- j  K  A8 E% O, \聽到問題后，我先是自己到地坑里，查看了一下潤(rùn)滑油的泵站，
發(fā)現(xiàn)了一些可能是問題所在的地方。

然后，我上來之后，為了鍛煉一下X君，我對(duì)他說，
1號(hào)機(jī)有這樣一個(gè)問題，你去檢查一下，試著找一些問題原因，
. Y1 p# w, ~  u. s9 B% [- T7 K然后向我說明一下你觀察到的東西，你看可以么。
/ Y$ E( \1 x4 Q2 bX君聽懂之后，說可以，然后他到地坑里去看了一下，
他比較聰明，檢查了一下也發(fā)現(xiàn)了問題所在，和我看到的一樣，
當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，他對(duì)我簡(jiǎn)單匯報(bào)了一下，我說好的。
現(xiàn)在在車?yán)锩鏇]什么事兒，我讓他把這個(gè)問題詳細(xì)描述一下。
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5 g" v, ~+ b- Q5 a" Y( h. vX君稍微考慮了一下，開口對(duì)我說：
+ @! L5 p! Y; g1 k2 X“今天對(duì)于1號(hào)機(jī)的潤(rùn)滑油進(jìn)行了確認(rèn)。
8 N4 q1 a) Y( G7 _" M% C) R9 Z1號(hào)機(jī)潤(rùn)滑油曾經(jīng)出現(xiàn)過‘送油次數(shù)報(bào)警’，
這次檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)回油的鐵網(wǎng)有堵塞，另外，過濾器也有輕微堵塞的現(xiàn)象。”
然后他的話就停在這里了。

我剛想說話，旁邊的技師插嘴說，你是怎么知道的。
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6 }9 T+ ^- H0 M我對(duì)X君說，還是這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，
讓我們?cè)俅卧O(shè)想一下，聽著你說話的人，跟隨著你的話語，他的思路也在走，
聽你說到過濾器輕微堵塞，肯定會(huì)想，你是怎么知道的，
所以你講這個(gè)事情的時(shí)候，說完事情，要考慮到對(duì)方可能會(huì)有的疑慮，
2 C( N) x) ~" C& Q5 g最好再要追加一個(gè)“里付”，也就是原因論據(jù)，這樣才好一些。
: n6 S/ }' F: Z6 _你說說看。

X君想了一下說：
7 Y9 P& o$ [6 e因?yàn)檫^濾器上面的指針，已經(jīng)越過正常區(qū)域，指著黃色警告區(qū)域，所以推斷里面有堵塞。
另外回油口的鐵網(wǎng)，打開檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)鐵網(wǎng)的盒子已經(jīng)滿杯并且溢出，說明鐵網(wǎng)有堵塞。”

然后我等著，等他說下文，但是他沒有說，
我看他沒有繼續(xù)說，于是提醒他：
然后，和剛才一樣，說完這個(gè)事情，也是要說一個(gè)“總結(jié)”，
你是看完之后就byebye了么，當(dāng)然沒有，之后一定是對(duì)客戶說了點(diǎn)什么才結(jié)束的。
& x4 x) L0 c* ~% I; r7 f7 P$ u0 DX君說，然后提醒客戶，一方面要將回油口鐵網(wǎng)拿出來進(jìn)行清掃，
1 E- n" j& p& N. a- l( n* T一方面要將泵后過濾器切換到備用過濾器，然后對(duì)于堵塞的過濾器請(qǐng)進(jìn)行清掃。

進(jìn)行了這些談話之后，旁邊的技師對(duì)X君說：
  u' v7 n4 o" O: m$ v這些工作上的事情，你說得不太好呀。
8 f  V  m5 k; oX君不好意思地笑了笑。
我對(duì)X君說，我在你這個(gè)年齡的時(shí)候，
也是剛從學(xué)校出來，進(jìn)入公司，是一個(gè)新人的狀態(tài)。
我在大學(xué)畢業(yè)之前，好多年的時(shí)間里，讀了好多書，
6 S! h+ _- G& Q( `) H$ A那個(gè)時(shí)候“看書背題考試做題”做得很多，但是“說話”的事情，做得很少，
$ j) s% G* N" C+ H( Y/ ^4 F2 W' r, T所以那個(gè)時(shí)候，我的狀態(tài)也是和你現(xiàn)在差不多的，
因?yàn)椤罢f話”的經(jīng)歷場(chǎng)景比較少，所以我一旦開口去表達(dá)，
就會(huì)有說不到位或者令人不夠滿意的地方。
然后在公司里，我注意到這一點(diǎn)，就留心去觀察別人的“說話”，
然后去模仿，才多少有了一點(diǎn)點(diǎn)改善，
2 r" a' `7 n; D1 |2 k& G' V當(dāng)然我的經(jīng)驗(yàn)也不是很多，加上我日語也不太好，
5 L4 t/ B5 B5 p2 m所以我所說的一些建議，你就參考著聽聽就好，
你們部門里面有很多大神，多向他們學(xué)習(xí)一下也是好的。
2 Y4 n) |1 U4 E- h你現(xiàn)在也只是剛出學(xué)校，所以說不好也是無可厚非的，
  M/ H& U1 s+ B4 D; v假以時(shí)日，鍛煉個(gè)幾年，你也會(huì)說得很好的，
提高表達(dá)能力這個(gè)東西，要么自己悟，要么別人幫助一點(diǎn)，
平時(shí)公司里大家都比較忙，沒時(shí)間特意去講這些東西給你，
今天我正好有時(shí)間，就介紹一些自己的看法，
當(dāng)然你比較聰明，只靠自己也是可以提高的，
如果我給了你一點(diǎn)建議，或許你會(huì)提高得快一些，
* N  s4 M+ o: p) P然后等你達(dá)到了侃侃而談的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候就是習(xí)慣了公司的節(jié)奏了。

9 w+ q+ s$ w  ?, N& k: yChapter 4.

然后我又問他一個(gè)問題，這次工事結(jié)束，回工廠之后，要做哪些事情。
X君說，要訂貨磨損的零件，以及AJN踢腳頂桿的螺栓，等等。
+ R$ \( r9 d0 q8 ?( Q然后我說，你說的基本可以，
如果說需要追加的話，還要訂貨一個(gè)增壓泵。
4 F$ C- f( }  Z/ X
X君說，不知道增壓泵這個(gè)事情。

: C6 a0 C) x' M# b) ]我說，在客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，有一個(gè)增壓泵的蓋板掉了，
5 p: n- J$ o+ l      你還記得么，你當(dāng)時(shí)還拍照片了。

- l, o/ m2 @% b1 a( x4 v+ VX君說，不知道這件事，照片沒有拍。
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然后旁邊的老手說，當(dāng)時(shí)子子桑讓你拍照片，你當(dāng)時(shí)也拍照了。

6 n! ?" r1 A6 L3 ~+ P1 s$ b& U/ IX君繼續(xù)說，我沒有拍。
" @/ n) ^  h: W$ K- v* Q
# ?# B+ b9 `& C9 m2 w5 \- i; x然后我和老手討論了一下那個(gè)增壓泵蓋板的事情，
+ w) `# q; I$ Z9 t, ^3 v再問X君的時(shí)候，他第三次說出了，照片沒有拍。

" m3 j9 L' M  |& n8 R, \這時(shí)我有點(diǎn)在意，
: M, |" I9 F; J1 J! J) j8 g' F然后我對(duì)X君說，事情是這樣的，
如果前輩說你做了某事，
而你覺得沒做，想要反駁，
+ C2 o9 a4 x( D# a, G+ |那么“反駁一次”是可以被許容的。
1 ~6 V9 G6 @3 i( r+ m, l0 [5 f8 i) A如果前輩再次重復(fù)了同樣的事情，
; ^5 \: u) |2 J' ^你再繼續(xù)反駁，
8 D- `. F! n$ E  `, _" d+ H  ]+ J9 Q那就不太好了。
3 _7 I! ^/ y, @: C; @2 x' K) e
& c- P' Y$ z5 a  z4 {因?yàn)橐环矫媲拜吺菍?duì)現(xiàn)場(chǎng)熟悉的，
一般不會(huì)弄錯(cuò)，十次里有八次是前輩正確的，
7 w2 h- s, i. u7 Z0 j如果前輩正確而你去做無用的反駁，其實(shí)你是要被“扣分”的。
另一方面，就算是前輩弄錯(cuò)了，你也沒必要堅(jiān)持辯駁，
: T6 {  H4 |- _你可以說“對(duì)不起我忘記了”，“好像是拍照了”這樣的話，
4 x$ P: F. ?- j3 E8 ~, e' }! e% H* F3 r把話題含糊過去，也好。

在這種情況下，
如果你繼續(xù)辯駁下去，
# H8 r) k/ q3 e4 |那么會(huì)給人以不好的印象，
* p+ k) T: |2 T6 c0 Z4 ]- e以后別人如果有一些對(duì)你可說可不說的建議，就不會(huì)特意去說了；
如果有可幫可不幫的地方，或許就不去幫了。
' E" \0 g  ^" hX君說，好的明白了，謝謝子子先生。

) g5 M2 r5 y# r9 l然后我覺得有點(diǎn)奇怪，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)看到增壓泵的問題后，我拍照片時(shí)，
我讓X君也拍照，他蹲下了并且舉起了手機(jī)，
% r: S1 H) e8 G5 Y7 _對(duì)于X君的這個(gè)動(dòng)作，我和老手都有明確的記憶，
3 \; s( Q1 V8 y2 c但是為什么他一直說沒有印象呢。
) }; A1 X4 d, _  Z5 g: c7 I
" F- B9 T3 {* n2 ]- B* U后來我想出來了一個(gè)可能的原因：或許是他對(duì)那個(gè)增壓泵沒有概念。
我和技師說到“某個(gè)東西”的時(shí)候，我們倆知道說的是“哪個(gè)東西”，
而X君的頭腦里，沒有“這個(gè)東西”的概念，所以他會(huì)說他不知道這件事。
; ?+ R+ R  D: x
然后我輕輕地問他，X君，空氣面板上增壓泵的樣子和位置，你了解么。
1 g8 x% w' u2 A1 d( _; j他說不太了解。
我明白了問題之所在，自己的推測(cè)得到了證實(shí)。
然后我在相機(jī)里找了一張空氣面板的照片，發(fā)到他的手機(jī)上，
! b* \9 |2 i+ m然后開始給他講空氣面板的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

我說空氣面板那里有一個(gè)油霧發(fā)生機(jī)構(gòu)，
# l( x1 L4 u! a3 r, T7 ]4 c1 I可以將油滴變成油霧，打到空氣管線里面去。
4 _, x( q% J6 s變成油霧之后，需要用較高的空氣壓力，才能把它打回管線里，
* O6 U2 @1 {, c" ?* p- G6 |' N所以那里有一個(gè)增壓泵，把空氣壓力升高，
3 x# o  B" ^6 Z$ p5 R然后通過文丘里管，發(fā)生油霧，然后將其返回到管線里。
  U/ D( _; O9 d4 T+ NX君說，好的，謝謝，原來如此。
& l3 P% x& R7 {
我對(duì)X君說，順便問一下，你知道為什么要向空氣管線里面打油霧么。
0 V8 ]1 m$ a: `- X; A0 w  yX君說這個(gè)不太清楚。
: Z# a4 b# c3 g為了讓他加深印象，我沒有直接說答案，而是讓他自己想想，
  E# |: h0 `0 y+ o5 `我說，你猜想會(huì)是什么樣的原因呢，哪怕隨便說也不要緊，
+ o! u' B3 {' g即使說錯(cuò)我也不會(huì)責(zé)備你或者嘲笑你。
" H1 O& \7 x- t6 b7 E9 N4 Y
X君說，以前好像聽說過是可以防銹。
6 a# O* d* [) }7 I我說，是的，這是百分之二十的目的。
然后X君說，那請(qǐng)問其余百分之八十的目的是什么呢。
我說，是為了使油霧到達(dá)氣缸，給氣缸里的密封圈做潤(rùn)滑，減緩其老化。
X君說，謝謝子子先生告訴我這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)到了。

5 f) V( ~: s$ L( m+ f這時(shí)旁邊的老手對(duì)X君說，你在這個(gè)部門做了一年多了，工廠里居然沒人教過你。
我說，工廠里的人或許也教過，只是沒有像我這樣細(xì)致來說，
5 x5 N8 F8 @" ~) u! v* y6 ]0 u有可能是順帶一句話就過去了，沒有特意當(dāng)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)。
那么趁現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，你把這個(gè)知識(shí)點(diǎn)記住就好了。

氣缸指的，不只是一般的圓筒氣缸，
更主要是離合器和制動(dòng)器氣缸，那里面有很大一圈密封圈。
這個(gè)密封圈你知道吧，
0 q1 k; V' z/ n$ Z; j" W* JX君說知道。

之后我對(duì)X君說，工廠里的人在進(jìn)行教的時(shí)候，往往會(huì)說的比較簡(jiǎn)單，
因?yàn)檫@些事情已經(jīng)是他們熟知的了，所以不會(huì)特意細(xì)致地去說。
這里涉及到一個(gè)思維習(xí)慣，我把它叫做“指路原則”，

比如說，你在公司附近租房子，然后讓你同期的朋友到家里來玩，
他從地鐵站出來之后，給你打電話問去你家怎么走，
4 E3 d) i0 e0 I2 G( d  Z你說的時(shí)候，有可能會(huì)說得比較簡(jiǎn)單，在哪里拐個(gè)彎，往前一點(diǎn)就到了。
因?yàn)閺牡罔F站到你家的路，你天天走，所以你已經(jīng)非常熟悉了，
/ [( k% `; z4 c. V所以有些細(xì)節(jié)就不會(huì)說得很細(xì)，
4 ]0 C+ @9 E  \. k( w: v0 o$ r, Z然后對(duì)方聽的時(shí)候，他頭腦里沒有足夠多的信息，
, c: W: C7 \; S3 [1 ~. V) T如果拐彎在三次以上，而你說得不夠詳細(xì)，那么他很有可能找不到你的家。
X君說，好的，明白了，謝謝子子先生。

% T  n/ L) G2 c以上。
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7 U5 M+ a  n6 ~4 M; Q

高級(jí)灰

這是一門藝術(shù)

江雪寒橋

系統(tǒng)性思維

米米hu

學(xué)習(xí)了

平實(shí)生活

耐心教新人的工程師其實(shí)十分稀少，現(xiàn)在工作的部門，一共10人左右，耐心教的只有兩三個(gè)。中國(guó)和日本的新人都有教過，學(xué)的程度不提，肯認(rèn)真記筆記的還是日本人多。認(rèn)真教碰到不好好學(xué)是最惱火。
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' o2 o& o9 U" r" T6 P: T

曉昀

終于看到大俠的杰作！讓我能了解到日本工程師的思維和工作。還沒看完，下班了，回家晚上繼續(xù)拜讀！

一展刀鋒

樓主寫的真不錯(cuò)
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)比較忙，不能占用太多時(shí)間，
" e7 z$ s- n% |& Z9 z( F$ D1 R' ]所以需要先是總結(jié)性地用短句把事情，羅列式地說出來

那一抹星空

謝謝了

韓寒11

能有樓主這樣的良師益友，x君的進(jìn)步會(huì)飛快的，剛從學(xué)校出來的學(xué)生需要學(xué)習(xí)的地方還有很多

xuzhuodage

好啊，好啊，很好啊