在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

子子61961

! D. `6 @$ N) X8 Z% y
在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

7 }1 q4 |, Z  \. |在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞，
日本隊在結束自己的比賽之后，離開更衣室時，
" i6 p6 B9 A/ Y3 |* @  N0 k/ K把房間打掃干凈，并留下了一張紙條，寫的是：感謝俄羅斯。
# p( Y6 y/ h4 O" g* x* g* g" A/ x這一點很令人感動。網上也有很多類似的評價以及討論。
* N0 h7 N" Y& S" N* V當然，后來有媒體提到，打掃房間是服務人員做的，
0 O6 U4 ]' l4 e" j8 A; S不過留下的字條，確實是日本球員寫的。
: A3 T& Z! v$ |4 o

8 `: e4 C+ ]9 _) @$ T5 U. u
看到這個新聞之后，試著去想象一下寫字條時的心情，
3 j# T% ~$ J+ f8 v2 d/ U想到了下面兩點：
3 c4 U( ^$ y/ {- @一方面，是對接受到的事情，都抱有感恩之意，
" b# L4 g$ {  C& P" D7 Q8 s一方面，是即使在失敗低落之時，也留有余力去想到對方。

' u4 }  a9 G  e: ~5 o2 GChapter 1.
3 n! m" ^) p, t6 \在日本的超市里，在收銀臺那里，
+ c7 T3 S/ K, y顧客將購物筐交給店員，店員為其掃描商品結賬，然后顧客付錢，
5 l/ C9 O& g# M3 C' p6 G店員收錢后，將零錢和小票交給顧客，一般會雙手奉上。
這時候，一方面，店員嘴里會說Arigato，
; m$ r" p; u/ z7 _0 Y/ y" T, ?一方面，顧客也會回敬一句Arigato，
) L4 t4 N8 v9 ^  h+ b% ^# i就是雙方都在向對方道謝。
分析其原因，應該是：
從店員的角度來看，顧客來光顧超市并且購物，為超市帶來了利潤，
; o5 [; N9 |  x& z. A! G/ L所以店員會有感激之情，進行道謝。
然后從顧客的角度來看，
自己購物的時候，店員給予了認真細致到位的服務，
& w/ I6 f/ U9 t1 ~! m自己收到了服務所以就要表示感謝。
' R* {7 x- a& z1 W% ]" M8 U所以，雙方都會互相表達謝意。

這里有一點值得注意的是，
) S9 m$ ]9 k) U8 A他們雙方，都會把很小的事情，也予以在意，
并且“認為是接受了恩惠”，所以可以去道謝，
這里可以說是思維方式中值得注意的一個地方。
有的人會認為，店員掙工資，所以提供服務是分內的事情，
所以顧客沒有必要去感謝；
" A  X0 \$ [  J% A0 d  S另一方面，店員會覺得你顧客花錢了，但也同時得到了商品，
6 C1 s7 a, p$ ]0 ~" [, b( m) T+ W覺得兩不相欠所以也不必道謝。
. d6 S( {, E0 C% S  ]! L) g. f這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式，是思維方式中不同的地方。
兩者都是客觀存在的，但是感覺前者貌似更好一些。
6 }3 T, Y# Y& v- v
在網上看到過一些文章，
1 d' E  V; s8 G  y說有一些負心的故事讓人不快，建議人應該會報恩。
現在看來，為什么有的時候，故事主體不去報恩呢，
因為在“報恩”之前還有一步，就是“知恩”。
如果故事主體的思維里，沒有覺得那是一種恩惠，
3 `7 k) e, d, _  g: R受到恩惠時，單純地覺得理所當然，或者是白賺到了，
. X9 D5 n; n5 }) I! }9 @0 ]所以也就不會去有“報恩”的行為。

一個社會的個體，與別的個體進行交往時，會發生了給予與接受的事情，
對于這件事情，在他的思維里面，會對其做出判斷，
1 p1 w: s2 m0 B; e6 n1 [' l& B: _是“受到恩惠”，還是“理所當然”，
然后才能去做下一步。
, I) t6 C  P! H( m然后才會是去“報恩”，還是去“無所謂”。
9 |5 F5 g* }+ f! c: b這個判斷是因人而異的，是不同的思維方式，
這也就是我們常說的，價值觀。
/ M8 s0 O. z& A' K! w# n. ~如果個體覺得是“受到恩惠”，
那么就會有可能去做事或者表達心情，作為回報。

在日本隊離開休息室的時候，
當時也許有俄羅斯的工作人員在場，也有可能沒有工作人員在場，
日本隊所要感謝的對象，不是一個具體的人，
而是他們在比賽期間所受到的服務。
服務的單詞在日語里的寫法是“奉仕”，
. I1 N4 X9 ?) s9 ]是一種無形的東西，但是是可以感覺到的東西。
他們就是因為收到這種“感覺”，
2 v; j2 C% a* @5 O5 _所以會覺得收到了恩惠，所以會表示感謝。
( e) R9 C: Z) ~

這里寫的“收到”，
意思是，把自己比作一個盒子，
4 v! _. V  }3 T如果有進來的東西，就要有出去的東西，
如果有輸入，那么就要有輸出。
這里還是一個思維方式的問題，思維方式有很多種，
有的個體會認為，有輸入了，就是好事，賺到了，到此為止；
有的個體會認為，有輸入了，那么就要有輸出，哪怕輸出一點心情。
' c  W" M; t7 u$ X( A4 ^$ N一句表達感謝的話語，也是表達謝意的良好方式。


Chapter 2.
2 `- l6 U) Z7 I8 Q8 i# `3 w然后說上面的第二點。
日本隊剛剛結束一場被逆轉的戰斗，
面對強敵比利時，拼盡全力，兩球領先，堅持到下半場，
# _1 L. x, `. @2 W: W0 o然后被扳平，到最后時刻被盧卡庫射門，比分被反超，
4 [2 {! ~1 t( e這會帶來后悔與不甘心的心情。
但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進行留言。
2 H  g5 d' T$ n1 F  r0 z這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
7 \# b7 Z6 Y* Z- f/ P; D# D但思維里仍然有一點余力，
可以去考慮到主辦方為其準備的更衣室和各項服務，
然后，表示感謝。
這其實也是他們的思維習慣，
思維中有道謝的習慣，所以會記得去做。
) d3 V+ e1 ?8 ~+ V+ m0 t

這里體現的另一點東西，是把對方當回事兒，
也可以解釋為一種對對方的尊重。
這點和前面也有些相像，
對方付出了服務，你可以不去管他，關門走人，他也不會說什么；
! J9 i) H$ \# ^/ i1 `) A你也可以把對方當回事兒，去留個字條。
在這里，能否去面對對方去考慮一下，就是一個思維方式的值得注意的地方。
+ m2 E0 p6 h% B7 [$ B  ^- L6 ~7 E
說了這些，貌似沒有什么實際意義，
或者說，貌似沒有什么實用意義，或者說，不能用來掙錢。
1 a9 F" }8 \3 A這里又是一個思維方式的差異，
對于一個事情或者一個想法，不同的人來看，就會有不同的感受，
# C5 Q9 ^, I3 ]) y4 w這是客觀存在的，是無可厚非的。
- w% A9 ~" G& P1 t. ~2 m+ I% m或許有人會說，通過道謝和尊重，就能夠掙錢，就能夠贏球么。
* k, d. O: a9 ^對于這個因果關系，沒能夠做更多的解釋。
5 }  H) C# ~* u1 X$ C
. [5 i4 n0 k! X, D) A* Y7 d  U在這里，一種尊重的心態是基礎，
7 v$ @7 x0 ]% K有了尊重的心態，就會有一些表達方式，
7 {2 N/ _% h2 u* \5 h; @比如說會去感謝，比如說會去道歉，
比如說會讓對方覺得受到重視，或者說讓對方沒有受到無視。
然后，在一個團隊里，一個成員給別人這個感受，
2 `5 W- ]/ {- S3 R7 E那么別的成員也懷有同樣的想法，就會提供較好的協力給這個成員。
) t' J, {; B2 @7 h團隊里的成員互相都這樣做，那么團隊的效率就會提高。
在接觸客戶的時候，客戶覺得受到了重視，就會提高成交的可能性。
1 b% B0 j7 \  e. X  S在接觸領導的時候，領導覺得你靠譜，有好事才會想著你。
/ a1 O& E, N# I: T6 B( y, h在和朋友交往時，朋友覺得你認真，才會有更多的玩耍的機會。



9 J- T- w: u2 H9 ]( f: R) K; g0 ~7 n這里的過程，今天向人道謝向人尊重，明天就會升職加薪，不是這樣的。
今天做得好一些，會改善一種感覺，改善自己給別人的感覺，
然后別人感受到這種感覺之后，才會逐漸提供一些變好的契機。
& D" H7 ^+ Y8 c3 s3 t9 q: G! J5 y4 x這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
但是卻是可以考慮參考的一種做法。
6 H9 K( i$ y+ @5 ?5 R人人都在努力，大家都在堅持，
" R3 O9 L  O" {7 S, g如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
那么有可能會帶來一些新的提升。
2 ^: @( s; L) L! T2 D) ?8 ^! `
Chapter 3.
再說一點和足球有關系的。
以前自己和朋友在國內踢足球玩的時候，
在由守轉攻的時候，前場的人就拼命的向前跑，
結果卻沒有球傳過來，白跑一趟。
7 e" c, X. Y7 J; X然后，接下來的比賽里白跑十趟，
" _3 m3 G' o/ [: m: ~% i( K- H然后會有人來對他說，你看你像個傻子似的瞎跑，一個球也沒進。
% C8 e% J$ r1 n那么下次這個人再跑的時候，不只想著能不能進球，還要去想能不能被嘲諷，
) o8 s- F: s! f* z; D權衡得失，來判斷要不要賣力氣。

看世界杯的各種進球里面，
! L; U; s3 q5 J+ K& P' g有一部分是定位球，
  @8 e( k5 W2 Q9 l; u' o% Z有一部分是抓住機會自己單刀，
還有一部分就是隊友傳向禁區然后前鋒跑向門前搶點，
/ ~6 ?* Z8 |, L; G1 o" c這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動的態度。
在日本的環境里，
一般不會去輕易地嘲笑那些拼命跑動的選手，
1 t6 Z: @4 E0 X8 H0 r即使跑動的那個人沒有成果，周圍一般也會說一句，夠努力的。
# a# H* J6 q- e" R6 `- g
這里又是一個思維方式或者說表達方式的分歧，
1 o' U) B( ]& x3 `! `6 {對于別人的努力而沒有成果，是去予以降低，還是予以鼓勵，是不同的思維方式，
( s7 M; m. e+ y0 h0 H: A3 b# O7 M而這一點，可以決定一個團隊的提升快慢。
( X( b1 T4 h0 @或許這一點，也是值得我們學習的吧。
8 @7 l# R$ C. e' y
. j4 C- r+ j& t7 |% a
/ f- `7 M4 M% \) L# r" ]

瑞香

中國自古以來就是禮儀大國，我們這些大人丟掉了一些，但現在很多小朋友都會主動和別人說再見，謝謝這些，我相信以后會好的！

南天橫翼

歸根結底還是教育教養的問題。

破碎重組

感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子里對我國人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時都很禮貌，謙遜，一旦爭吵起來是不是比國人要狠？更不講法則呢？

聯合艦隊

破碎重組 發表于 2019-1-14 13:43
感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

中國人對中國人更狠

子子61961

破碎重組 發表于 2019-1-14 14:43
9 q5 e, {" c; x1 F感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

日本人的一些缺點，也是可以被看到的，是客觀存在的。
/ }; S5 L1 I2 @0 I) V* V" R- v前面的回帖也有提到，不愿意負責任，等等。
不過，對于那些東西，研究得不多。
我們可以把著眼點放在一些好的地方，這樣才對我們更有益一些。
3 o/ g9 `) J4 ^5 j. v8 c
7 x( F: y$ Y9 P- L' u5 E) e/ o5 |( Q! A

骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
7 Q/ f1 ?% s: D5 R+ E# M/ N2 \" ^: d4 ?不可否認    日本很好的繼承了我們的很多優良的傳統    而我們自己卻忘記了

紅中白板發財

執行力很重要

121_w7XSx

我們看到很多國人的缺點，日本人有哪些缺點呢？