在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

子子61961

在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條
* U5 U( l! x& V# W! h/ e
在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞，
! P' {8 y, u5 h/ f8 O1 o! z  z日本隊在結束自己的比賽之后，離開更衣室時，
, v2 z  j3 k4 L( z+ x+ _把房間打掃干凈，并留下了一張紙條，寫的是：感謝俄羅斯。
這一點很令人感動。網上也有很多類似的評價以及討論。
  V; Z- k5 r: t/ \* U( n2 _當然，后來有媒體提到，打掃房間是服務人員做的，
不過留下的字條，確實是日本球員寫的。
0 R6 Q0 H! j1 F


看到這個新聞之后，試著去想象一下寫字條時的心情，
/ C# m6 i8 G( o6 n1 d' K想到了下面兩點：
一方面，是對接受到的事情，都抱有感恩之意，
9 E/ `0 X3 c6 s一方面，是即使在失敗低落之時，也留有余力去想到對方。

# c! x* w6 k8 `% K7 G! Q% YChapter 1.
在日本的超市里，在收銀臺那里，
顧客將購物筐交給店員，店員為其掃描商品結賬，然后顧客付錢，
店員收錢后，將零錢和小票交給顧客，一般會雙手奉上。
1 r- K) U" ?+ L; B: P這時候，一方面，店員嘴里會說Arigato，
一方面，顧客也會回敬一句Arigato，
就是雙方都在向對方道謝。
分析其原因，應該是：
從店員的角度來看，顧客來光顧超市并且購物，為超市帶來了利潤，
所以店員會有感激之情，進行道謝。
) m  a5 B& o2 e然后從顧客的角度來看，
. E% o# r1 K& Z8 G自己購物的時候，店員給予了認真細致到位的服務，
1 ^, }, `0 o" C- t4 E7 X% d自己收到了服務所以就要表示感謝。
5 C8 R2 B% L6 a4 K+ q8 x) C9 X9 K$ \所以，雙方都會互相表達謝意。

9 O1 b9 r, L" h$ `  r這里有一點值得注意的是，
# v) M9 [( Q8 @1 B3 ]+ C- M$ ~他們雙方，都會把很小的事情，也予以在意，
并且“認為是接受了恩惠”，所以可以去道謝，
這里可以說是思維方式中值得注意的一個地方。
2 \; X/ K- F3 f( A+ V9 C有的人會認為，店員掙工資，所以提供服務是分內的事情，
所以顧客沒有必要去感謝；
9 l( C( W. O' d9 b4 k另一方面，店員會覺得你顧客花錢了，但也同時得到了商品，
覺得兩不相欠所以也不必道謝。
這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式，是思維方式中不同的地方。
兩者都是客觀存在的，但是感覺前者貌似更好一些。

在網上看到過一些文章，
說有一些負心的故事讓人不快，建議人應該會報恩。
& X; _: J: b: C4 v' J8 H現在看來，為什么有的時候，故事主體不去報恩呢，
7 v6 f9 A9 g: @4 J  k因為在“報恩”之前還有一步，就是“知恩”。
  ?$ G$ ]' L- s. u- K如果故事主體的思維里，沒有覺得那是一種恩惠，
受到恩惠時，單純地覺得理所當然，或者是白賺到了，
所以也就不會去有“報恩”的行為。
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一個社會的個體，與別的個體進行交往時，會發生了給予與接受的事情，
對于這件事情，在他的思維里面，會對其做出判斷，
是“受到恩惠”，還是“理所當然”，
然后才能去做下一步。
然后才會是去“報恩”，還是去“無所謂”。
& P1 X4 |' |" w這個判斷是因人而異的，是不同的思維方式，
這也就是我們常說的，價值觀。
0 Y0 h3 u3 r. k; e* L如果個體覺得是“受到恩惠”，
那么就會有可能去做事或者表達心情，作為回報。

  J$ z6 `1 t+ |$ H; I$ R, W, E6 t在日本隊離開休息室的時候，
當時也許有俄羅斯的工作人員在場，也有可能沒有工作人員在場，
日本隊所要感謝的對象，不是一個具體的人，
而是他們在比賽期間所受到的服務。
服務的單詞在日語里的寫法是“奉仕”，
是一種無形的東西，但是是可以感覺到的東西。
他們就是因為收到這種“感覺”，
' w- K: K: Y; i$ P0 _0 l2 y( Y$ w, F所以會覺得收到了恩惠，所以會表示感謝。

- @1 e% [# ~  \  d8 l
% S2 @) }0 q! X這里寫的“收到”，
$ a, z# _9 p* E! s' ?  I意思是，把自己比作一個盒子，
如果有進來的東西，就要有出去的東西，
如果有輸入，那么就要有輸出。
這里還是一個思維方式的問題，思維方式有很多種，
( s+ _* R! T5 I& b- e! J有的個體會認為，有輸入了，就是好事，賺到了，到此為止；
有的個體會認為，有輸入了，那么就要有輸出，哪怕輸出一點心情。
& [" i7 ?6 j* c. l  N* ?/ |3 J一句表達感謝的話語，也是表達謝意的良好方式。

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( T% ~  Y* _2 t- W7 eChapter 2.
然后說上面的第二點。
5 J. w0 @; r6 A8 @日本隊剛剛結束一場被逆轉的戰斗，
面對強敵比利時，拼盡全力，兩球領先，堅持到下半場，
然后被扳平，到最后時刻被盧卡庫射門，比分被反超，
1 d; q6 j8 h( ]/ Q8 b' m. q這會帶來后悔與不甘心的心情。
但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進行留言。
/ j7 k* `6 P+ M* m這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
  S- K5 ^1 k6 Q0 A6 q但思維里仍然有一點余力，
可以去考慮到主辦方為其準備的更衣室和各項服務，
然后，表示感謝。
6 P7 O0 z( H3 e這其實也是他們的思維習慣，
4 B9 g( L5 k+ [2 w+ r! E) h4 w思維中有道謝的習慣，所以會記得去做。
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6 S. b" N0 j" f& U  k2 ^1 R' H這里體現的另一點東西，是把對方當回事兒，
也可以解釋為一種對對方的尊重。
* X+ Q% Z1 W" c& \* p1 h這點和前面也有些相像，
# ?. e! W( a6 X; U% T對方付出了服務，你可以不去管他，關門走人，他也不會說什么；
5 X" C, _, g  [. l; R: A0 M5 L) f2 a( B你也可以把對方當回事兒，去留個字條。
在這里，能否去面對對方去考慮一下，就是一個思維方式的值得注意的地方。

說了這些，貌似沒有什么實際意義，
3 V( W" ^! h1 ]+ J或者說，貌似沒有什么實用意義，或者說，不能用來掙錢。
這里又是一個思維方式的差異，
對于一個事情或者一個想法，不同的人來看，就會有不同的感受，
這是客觀存在的，是無可厚非的。
或許有人會說，通過道謝和尊重，就能夠掙錢，就能夠贏球么。
對于這個因果關系，沒能夠做更多的解釋。

$ s* ^  X) ~  i) I' w. I在這里，一種尊重的心態是基礎，
' L% a2 g. y8 ~3 J6 h; w! v有了尊重的心態，就會有一些表達方式，
8 [* u* `5 A) a5 `2 V/ q比如說會去感謝，比如說會去道歉，
/ x8 o# z5 M: E5 m- ?比如說會讓對方覺得受到重視，或者說讓對方沒有受到無視。
0 k# @4 |) T& [7 E然后，在一個團隊里，一個成員給別人這個感受，
9 }7 P4 _( w, \7 p! Y2 _. t那么別的成員也懷有同樣的想法，就會提供較好的協力給這個成員。
* C* \) Q7 ]6 J% |7 s% ]+ q* ?團隊里的成員互相都這樣做，那么團隊的效率就會提高。
6 v0 l# k' K& X在接觸客戶的時候，客戶覺得受到了重視，就會提高成交的可能性。
4 ~, T2 S! F8 a3 L$ f# j在接觸領導的時候，領導覺得你靠譜，有好事才會想著你。
" T( [9 k/ p2 H  ^! s# I3 A在和朋友交往時，朋友覺得你認真，才會有更多的玩耍的機會。
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9 d  D. n; g! W$ p+ [% C/ U
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/ ~/ G: j2 \0 p. T& |這里的過程，今天向人道謝向人尊重，明天就會升職加薪，不是這樣的。
# c: A6 d4 ]4 G今天做得好一些，會改善一種感覺，改善自己給別人的感覺，
9 u* a; M- T: ]0 S; ?然后別人感受到這種感覺之后，才會逐漸提供一些變好的契機。
這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
但是卻是可以考慮參考的一種做法。
; Y8 Y  Y1 S2 y* n; M& U+ P; Y8 \人人都在努力，大家都在堅持，
; Y1 o. _$ J. F1 U0 q9 k* Z如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
( b' f5 s6 f# {4 i那么有可能會帶來一些新的提升。
0 r7 Q: ]3 J2 Y8 Q3 Y* x7 a
0 c- U! z  E& l3 m7 cChapter 3.
再說一點和足球有關系的。
* g+ v" v- _8 _! G以前自己和朋友在國內踢足球玩的時候，
6 h$ ~  K, I4 E& k0 O在由守轉攻的時候，前場的人就拼命的向前跑，
& V2 x8 x( J. @# }& n結果卻沒有球傳過來，白跑一趟。
然后，接下來的比賽里白跑十趟，
然后會有人來對他說，你看你像個傻子似的瞎跑，一個球也沒進。
那么下次這個人再跑的時候，不只想著能不能進球，還要去想能不能被嘲諷，
! N/ T1 s! \4 Q: Z% t- }. {權衡得失，來判斷要不要賣力氣。
, k; M* J; _5 `- Z8 P$ m
! z( x9 _0 e2 Y2 c# r9 g( d看世界杯的各種進球里面，
有一部分是定位球，
有一部分是抓住機會自己單刀，
還有一部分就是隊友傳向禁區然后前鋒跑向門前搶點，
" i% _. b  m, `/ A5 [" C這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動的態度。
在日本的環境里，
8 o2 a3 d4 G/ N2 _/ W# y  E一般不會去輕易地嘲笑那些拼命跑動的選手，
! J+ \& l+ M4 t+ \3 X即使跑動的那個人沒有成果，周圍一般也會說一句，夠努力的。
* C0 w3 f4 e. p4 I! P
$ J. n3 W* {8 B' ~這里又是一個思維方式或者說表達方式的分歧，
對于別人的努力而沒有成果，是去予以降低，還是予以鼓勵，是不同的思維方式，
" d3 T1 B: B- ]* @而這一點，可以決定一個團隊的提升快慢。
" d, P! x9 K! ^) q# p) V8 M2 |或許這一點，也是值得我們學習的吧。
9 t! v) z( a2 [( X* }

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瑞香

中國自古以來就是禮儀大國，我們這些大人丟掉了一些，但現在很多小朋友都會主動和別人說再見，謝謝這些，我相信以后會好的！

南天橫翼

歸根結底還是教育教養的問題。

破碎重組

感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子里對我國人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時都很禮貌，謙遜，一旦爭吵起來是不是比國人要狠？更不講法則呢？

聯合艦隊

破碎重組 發表于 2019-1-14 13:43
感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

中國人對中國人更狠
- e5 X; O. I6 k" ~  J. K

子子61961

破碎重組 發表于 2019-1-14 14:43
( [" R  w, w: z' W8 o5 ]感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

) z3 P: c* y$ H9 w" P% c日本人的一些缺點，也是可以被看到的，是客觀存在的。
前面的回帖也有提到，不愿意負責任，等等。
不過，對于那些東西，研究得不多。
6 s3 ]( A% z& }3 e: r# T! i2 s9 C我們可以把著眼點放在一些好的地方，這樣才對我們更有益一些。
) b% K, `. w% [$ n, w( y( S

骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
9 D9 M) \, V0 L* j4 b+ o不可否認    日本很好的繼承了我們的很多優良的傳統    而我們自己卻忘記了

紅中白板發財

執行力很重要

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我們看到很多國人的缺點，日本人有哪些缺點呢？