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對于全球家電業來說，最近10年來最大的發展成就，就是在世界的最東方建立起中國這樣一個集創新、制造、消費于一體的產業新中心，為世界家電可持續發展注入新的"生命"；對于中國家電業來說，最近10年來的最大變革成果，則是依托海爾等領軍企業在世界上完成中國制造、創新、品牌等新地位和新形象的建立和重塑，成為世界家電新的"心臟"。 就在2017年AWE上，中外家電巨頭集體亮相，其中海爾首次展示其轉戰互聯網時代10多年來的一系列轉型成果和落地方案，從全球首套全場景互聯互通智慧家電的上市銷售、全球首個家電大規模定制生產線的亮相，再到海爾卡薩帝等六大品牌的全球化戰略引爆，海爾真正以用戶為中心建立起涵蓋技術創新、產品定制、品牌營銷到服務體驗的全場景智慧生活圈，更撬動整個世界家電產業運營體系、商業模式和用戶交互的全方位變革。
從去年開始，在家電圈廣為流傳的一句話--"在世界，能代表中國家電領先實力的是海爾；在中國，能發出世界聲音的家電企業也是海爾"。如今，海爾已經成為世界家電業的一個中心和一個支點，一邊在持續撬動中國制造改變并提升在全球的形象和地位，另一方面也在加速世界家電產業加速向中國這個新中心的聚集。 全場景互聯互通：帶給世界一個新驚喜 近年來，圍繞智能家居、智慧家庭，全球科技巨頭、商業資本，以及相關家電家居互聯網企業，都知道這是大趨勢、大方向，將是一個萬億級的新市場。但是對于市場和消費者來說，留下的卻是一番"智能家電不好用不實用、智能家居概念炒作多"的差印象。 在大多數企業還在智能家居的門口觀望之際，海爾在2017AWE上推出全球首套全場景互聯互通的智慧家電，涉及到客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間的首批161個智慧生活場景。同時，這161個場景將在海爾線上順逛平臺及線下智慧家庭體驗店同步開賣，所有用戶都可以購買并體驗的真實的智慧生活。 海爾在一舉終結智能家居行業概念戰，讓智慧生活從企業的演示和暢想，變成所有用戶可以觸摸、可以購買的市場化商品之外，還為眾多身陷智能家居迷途之中的企業，提供一個可以率先落地并商業化引爆的方向和路徑；此外對于中國市場上的用戶和商家來說，因為海爾則領先世界感受到"全場景互聯互通"智慧家庭帶來的智能生活和體驗。
目前智能家居發展至今，已走過三個階段。其中，1.0階段是硬件的智能化，旨在解決人與機器之間的遠程控制等智能操作，這是當前80%的行業企業還在進行的工作，推動電器到網器升級；2.0階段是場景的智能化，旨在完成相關智能家電設備之間的互聯互通，比如空調、冰箱、洗衣機的互連互通，當前主要是少數綜合性家電領軍企業在推動，從網器到成套設備的迭代；3.0階段則是家庭的智慧化，旨在面向不同家庭不同需求的生活場景實現從被動服務向主動響應的差異化場景定制，實現從網器、成套設備到智慧生活場景的進化。 作為目前全球唯一進入3.0階段的企業，面對其它企業還在探索單一硬件智能化或單一生態場景時，海爾為何可以成功突破世界智能家居的"無人區"？這正是基于海爾全開放、全個性、全交互的U+智慧生活平臺。基于物聯網時代的用戶需求，海爾U+智慧生活3.0發布，這是以云腦升維、UHomeOS和場景定制為核心的物聯平臺。 對于世界家電業來說，海爾帶來的驚喜不只是全球首套全場景智慧家電率先問世和銷售，同時還通過與中國家電研究院、亞馬遜、微軟等科技巨頭合作，在全球五大洲成立聯合場景實驗室，實現場景的全球化。海爾智慧家庭的場景數量將在未來一年內從首批161個擴容到1000+，從而在物聯網時代徹底拉開與對手的距離。 大規模定制：攻破一項世界級課題 從大規模制造向大規模定制，這是制造產業在物聯網時代轉型升級的必由之路，也是德國工業4.0和美國工業互聯網共同追求的方向。不過，對于全球家電產業來說，家電這種過去百年來一直大規模制造的工業品，如何滿足個性化需求下的大規模定制，成為一道世界性的行業轉型課題。 海爾不僅率先在家電業完成大規模制造向大規模定制的落地，首次在2017AWE展出一系列大規模定制的家電產品，同時還將一條智能生產線搬到展會現場，讓用戶可以根據自己的需求和喜愛，通過"自助餐"、"點餐"等方式，快速體驗一臺臺定制化家電產品從下單、原材料采購，到生產線組裝后，進入倉庫，以及送到用戶家中的全流程。展會之外，海爾已經在全國建立八大互聯工廠，以及自主研發和創新的工業互聯網平臺COSMOPlat，用戶可以獲得"家電個性化定制"的全流程可視化體驗。 隨著中國制造2025規劃的加速落地和全面推進，海爾COSMOPlat不只是要打造中國版的工業互聯網平臺，還要推動中國成為全球智能制造的第三極。而與德國工業4.0和美國工業互聯網最大的不同，海爾COSMOPlat不是簡單的"機器換人"，而是全程無縫連接用戶，打通整個生態價值鏈。通過用戶、產品、機器人、生產線之間的實時互聯，用戶參與到產品的交互、設計、制造等全流程中，從單純的消費者變成"產消合一"的產消者。
實現家電從大規模制造向大規模定制的成果落地，也讓海爾成為中央供給側改革的國家樣本，并率先拿到物聯網時代升級戰的入場券，讓中國企業從過去的參與者成為領導者。當前海爾COSMOPlat通過將互聯工廠模式產品化、社會化，將互聯工廠生態系統中交互、定制、研發、采購、制造、物流、服務7個全流程節點，輸出為7個可以社會化復制的系統應用，形成包括協同創新、眾創眾包、柔性制造、供應鏈協同、設備遠程診斷維護、物流服務資源的分布式調度等全流程的應用解決方案。 全球108個工廠已經完成海爾COSMOPlat提供的應用解決方案的復制和落地，接下來還將對外跨行業、跨區域進行社會化的服務和推廣。這也讓海爾率先在世界家電產業的商業競爭大潮中完成智能制造能力建設向能力輸出的跨越，從產品制造商向系統解決方案服務商的升格。 品牌全球化開啟：樹起一座中國的里程碑 中國要在世界占據一席之地需要品牌的崛起，同樣中國家電要成為世界的中心也必須要擁有世界級影響力的品牌。最近30多年以來，中國家電的全球化擴張、運營和布局都是從代工起步，經歷制造產能輸出、優質產品輸出和創新能力輸出，并最終迎來品牌崛起的新階段。那么，如何推動中國企業從產品全球化進入品牌全球化？ 就在AWE開幕前一天，海爾首次向世界發布六大品牌為主角的全球化新戰略，海爾、美國GEAppliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥首次同臺亮相，成為全球唯一擁有品牌最多、產品最全、最具國際化特質的"世界第一家電品牌集群"。這在開啟海爾從產品全球化到品牌全球化競爭升級的序幕同時，也釋放出海爾的全球綜合運作能力--全球研發、全球制造、全球銷售、全球采購和全球服務的協同能力。
由單一品牌的全球化發展到多品牌的全球化，由單一品牌覆蓋全球每一個本土市場到多品牌協同滿足全球每一個本土市場不同需求的躍升。這正是海爾在互聯網時代向物聯網時代轉型升級過程中一次主動亮劍。意在更好地通過品牌這個紐帶、產品這個入口，連接用戶，傾聽用戶需求，捕捉用戶痛點，以全球第一的實力不斷地輸出最佳產品和服務解決方案。 六大家電品牌的全球協同，讓海爾重塑世界家電市場格局、重建商業競爭規則的同時，也標志著海爾精準地響應用戶需求的能力全線升級。從全球市場層面的全覆蓋迭代為全球用戶社群層級的全覆蓋，這正是過去10年來海爾探索"人單合一"商業模式的終極目標。目前"人單合一"模式已經出口到日本的AQUA、新西蘭的Fisher&Paykel，2016年又開始在美國的GEAppliances復制。 無論是全球第一家實現家電大規模定制，還是全球首套全場景互聯互通智慧家電上市，或是產品全球化、場景全球化到品牌全球化的立體引爆；甚至圍繞用戶完成從電器、網器到智慧生態圈的平臺打造，都可以清楚的看到，過去10多年來海爾面向互聯網時代的不斷創新與變革邏輯，就是一切以用戶為中心，通過無邊界整合各方資源，除了提供"看的見、摸的到"的有形產品，還要提供大量"看不到、摸不著"的無形產品，從而構建起海爾發展的"護城河"和"新跑道"，將世界家電遠遠甩在身后。 透過海爾這一系列前瞻性、領先性布局，可以看到進入物聯網時代的商業競爭，企業之間的競爭已經不再是簡單的產品戰、技術戰，或者是資源戰、服務戰，而一定是用戶戰。誰能獲得更多的用戶資源，實現對用戶需求的把握和滿足，誰才能贏得產業競爭的主動權！ | 
發表于 2017-3-14 19:06:13
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